যখনই কোনও দলে দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, লোকেরা এড়াতে ঝোঁক। এটি একটি ত্রুটি কারণ স্পষ্টত যা খারাপ তা দ্বন্দ্বের অস্তিত্ব নয় বরং এর অব্যবস্থাপনা। সাধারণভাবে, এটি নিশ্চিত করা যেতে পারে যে: দ্বন্দ্ব ছাড়াই একটি দল এমন একটি দল যার অস্তিত্ব নেই Furthermore তদুপরি, তার দলগুলির বিরোধগুলি ইতিবাচকভাবে পরিচালনা করার জন্য প্রস্তুতি ব্যতীত একটি দল মারা যাওয়ার জন্য নিন্দিত একটি দল।
দ্বন্দ্বের অস্তিত্ব যেহেতু দলগুলিতে সর্বদা অস্বস্তি বাড়িয়ে তোলে, তথাকথিত «ওপেন সিকোয়েন্সাল পদ্ধতি» (দাজ ডি সান্টোস) প্রস্তাবিত, যা কার্য দলগুলিতে সংঘাতের সমাধানের মৌলিক উপাদান হিসাবে শ্রবণ থেকে শুরু করে, তাই প্রথম কর্মের আদর্শটি অন্যরা শোনায়, সুতরাং সমস্যার সমাধানের একটি স্পষ্ট বিবরণ দিয়ে (এই পর্যায়গুলি পরবর্তী ব্যাখ্যাগুলিতে বিস্তারিত হবে), সমস্যাটি নিজেই স্পষ্ট করার জন্য, চূড়ান্ত উদ্দেশ্য নিয়ে প্রশ্নগুলির উত্তর ও উত্তর স্থাপনের পরামর্শ দেওয়া হয় যে প্রতিটি পক্ষই সমস্যার প্রতি নিজের অনুভূতি প্রকাশ করে এবং বিরোধীদের অবস্থানও বুঝতে পারে এবং কোনও সমাধান বা চুক্তিতে পৌঁছতে সক্ষম হয় এবং কীভাবে তা সম্পাদন করতে পারে তাও জানে।
আমরা শোনার উপাদানটি উন্মুক্ত অনুক্রমিক পদ্ধতিতে মৌলিক পূর্বের পদক্ষেপ হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করেছি, এটি পৌঁছানোর জন্য প্রথমে আরাম করা গুরুত্বপূর্ণ (যদিও কখনও কখনও সমস্যার ক্ষেত্রের কারণে এটি আরও জটিল) তবে নিজেকে অন্য ব্যক্তির জায়গায় রাখার চেষ্টা করুন এবং এমনকি এটি বোঝার চেষ্টা করাও প্রস্তাবিত, এটি সম্মান করার এবং আপনাকে শ্রুত অনুভূতি দেওয়ারও রয়েছে।
অন্য কাঠামোটি হ'ল সংঘাতের সমাধানের জন্য নীচে দেখানো একটি দল (একটি দল তৈরি করুন):
এই কাঠামোটি সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি বুঝতে হবে যে দ্বন্দ্বটি দুটি মূল স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে: একটি সংবেদনশীল এবং অন্যটি কাঠামোগত।
কোনও দ্বন্দ্ব সমাধান করার সময়, দুটি অংশ অবশ্যই বিবেচনা করা উচিত, মূলদ এবং সংবেদনশীল। অতএব, প্রথমে আপনার যা করা উচিত তা হ'ল কারণগুলি সনাক্ত করুন যা এই আবেগময় ঝামেলার কারণ। সাধারণত, এই আবেগগত সঙ্কটটি কাঠামোগত সমস্যা থেকে উদ্ভূত হয় যেমন অভ্যন্তরীণ সংস্থার দিক থেকে কাঠামোগত নকশার কাঠামোর নকশা, ভূমিকা… একবার এই প্রথম পদক্ষেপটি সম্পাদন করা হলে, সংঘাত রোধ করার জন্য নেতার (থেরাপিস্ট) মাধ্যমে চিকিত্সামূলক পদক্ষেপটি শুরু করতে হবে। এটা নিয়ন্ত্রণহীন। আপনাকে অস্থায়ীভাবে ক্ষতগুলি সারিয়ে তুলতে হবে এবং ভারসাম্যহীন ভারসাম্যগুলি পুনরুদ্ধার করতে হবে, তারপরে আরও গভীরতর পদক্ষেপে এগিয়ে যেতে হবে:
Ation কর: যৌক্তিক ও যৌক্তিক ব্যবস্থা চাপিয়ে দেওয়া।
Cess ছাড়: সংঘাতকে বাড়াতে রোধ করতে, কখনও কখনও আংশিক ছাড় দেওয়াও সহায়ক হতে পারে।
· বোঝাপড়া: কয়েকটি পক্ষ দেখান যা আপনি তাদের কারণগুলি বুঝতে পারেন।
· আলাপ - আলোচনা.
এর পরে, যে কাঠামো দ্বন্দ্বের কারণ হয়েছিল তাকে অবশ্যই পুনরায় নকশা করা উচিত (এটি মেরামত করুন) এবং শেষ পর্যন্ত ন্যায়বিচারের অনুভূতি পুনরুদ্ধার করা জরুরি, কাউকে দ্বন্দ্বের ফলে ক্ষতিগ্রস্থ হওয়া থেকে রোধ করা।
