সংগঠনগুলি সচেতনভাবে পরিবর্তনটি বুঝতে শুরু করেছে, এমন অনেক বছর পেরিয়ে গেছে, যা সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া হিসাবে একটি পরিকল্পিত, নির্দেশিত পরিবর্তন হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছে।
ভূমিকা
তবে পরিচালিত পরিবর্তন ম্যানেজার, পরামর্শদাতা এবং অন্যান্য বিশেষজ্ঞদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে চলেছে যারা সাফল্যের আকাঙ্ক্ষার পূর্বশর্ত হিসাবে ভবিষ্যতের ক্রিয়াকলাপ পরিকল্পনা করার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সচেতন।
কোনও সন্দেহ নেই যে মানের পরিচালন সিস্টেমগুলির ডিজাইনটি কোনও অক্ষাংশে কোনও সত্তার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সাংগঠনিক পরিবর্তন গঠন করে। সংস্থাগুলি ভবিষ্যতে একটি কাঙ্ক্ষিত রাজ্যে পৌঁছানোর জন্য পরিবর্তন চায় যেখানে সূচকগুলি যা তাদের কার্য সম্পাদনকে সংজ্ঞায়িত করে তাদের এমন একটি অবস্থান দেয় যা তাদের এই প্রতিযোগিতায় জড়িত অনেকগুলি অনুরূপ বা বিভিন্ন সংস্থার মধ্যে বেঁচে থাকতে এবং বিকাশ করতে দেয়।
পরিবর্তনের প্রক্রিয়াগুলিতে মানুষের ফ্যাক্টর নির্ধারিত হতে থাকে, অতএব এটির প্রয়োজনীয় সংস্থাগুলি থাকা দরকার যা তার সম্ভাব্যতার পূর্ণ বিকাশের সুযোগ করে দেয়, সংস্থায় নকশাকৃত কৌশলগুলি সঠিকভাবে নির্দিষ্ট করতে পারে, যাতে এটি অর্জনে আরও ভাল অবদান রাখতে পারে মানের ফলাফল এবং ক্রমাগত কর্মক্ষমতা উন্নতি।
সাংগঠনিক আচরণের উপর গবেষণা (ওসি) চারটি নির্ভরশীল ভেরিয়েবলের অস্তিত্ব প্রকাশ করে যা সাংগঠনিক কার্য সম্পাদনের জন্য সিদ্ধান্ত গ্রহণযোগ্য। তারা হ'ল:
- উত্পাদনশীলতা অনুপস্থিতি কাজের টার্নওভার কাজের সন্তুষ্টি
এটি স্পষ্ট করে বলা যায় যে এই কাজটি তাদের মধ্যে একটির সাথে মূলত কাজ করবে শ্রম সন্তুষ্টি (এসএল), শিরোনামে যেমন বোঝায়, একটি "পদ্ধতির" কারণ বিষয়টির জটিলতা প্রদত্ত চেয়ে বৃহত্তর স্থানের প্রয়োজন "শুরু" করার জন্য একটি উপস্থাপনা বা একটি নিবন্ধ এবং এতে সন্ধান করতে।
আরেকটি প্রয়োজনীয় স্পষ্টতা ওসির উপর নির্ভরশীল অন্য তিনটি ভেরিয়েবলের উপর এসএল ভেরিয়েবলের প্রভাবও গবেষণার বিষয়বস্তু ছিল, এটি অনুপস্থিতি, টার্নওভার এবং উত্পাদনশীলতা; তবে এগুলি এমন প্রশ্ন যা তাদের এবং মানের সাথে তাদের সকলের মধ্যে অপরিবর্তনীয় সম্পর্কের কারণে কোনওভাবে উল্লেখ করা হলেও এই কাজে বিশ্লেষণ করা হবে না।
উন্নয়ন
এসএল ধারণা সম্পর্কে বিভিন্ন মানদণ্ড রয়েছে; তবে এই বিষয়ে একটি conক্যমত্য রয়েছে, যার পক্ষে এই লেখক সাবস্ক্রাইব করেছেন যে এটি তার কাজের প্রতি একজন ব্যক্তির সাধারণ মনোভাব এবং এটি কীভাবে (সংস্থার উদ্দেশ্যগুলির পক্ষে অনুকূল বা প্রতিকূল) তার উপর নির্ভর করে, এটি মানের উপর প্রভাব ফেলবে এবং সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা।
নিয়মিত পদ্ধতিতে কর্মীকে এসএল সরবরাহ করা একটি চ্যালেঞ্জের প্রতিনিধিত্ব করে যা সংস্থাগুলিদের সদ্ব্যবহার করা উচিত, এটি বিবেচনা করে যে মানগুলি সহ মানবিক বিষয়গুলির উপরও অনেকগুলি দাবি করা হয় তা বিবেচনা করে।
মান হিসাবে মানুষের ফ্যাক্টর ভূমিকা, পাশাপাশি পরিচালকদের দ্বারা এটি মনোযোগ প্রয়োজন, ইতিমধ্যে মানের তথাকথিত অভিভাবকরা স্বীকৃত এবং হাইলাইট করেছে। কিছু উল্লেখ যা এর উল্লেখ করে:
কাওড়ু ইশিকাওয়া
অধীনস্থরা যখন তথ্য উপস্থাপন করেন তখন পরিচালনকে অবশ্যই নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে না
উইলিয়াম ই ডেমিং
কর্মীদের গর্ব বোধ থেকে বিরত রাখে এমন বাধাগুলি সরান।
জোসেফ এম জুরান
বিজয়ী দলগুলির প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করুন
ফিলিপ বি ক্রসবি
কর্মীদের উন্নতির লক্ষ্য অর্জনে তারা যে-প্রতিবন্ধকতাগুলির মুখোমুখি হয় পরিচালনা করার জন্য যোগাযোগ করার জন্য উত্সাহিত করুন
আরমান্ড ভি। ফিগেনবাউম
মানুষ গুণমানকে প্রভাবিত করে
এই বিবৃতিগুলির বৈধতা প্রচার এবং স্বীকৃতি দেওয়ার পরে যে সময় অতিবাহিত হয়েছে, তার থেকে পরামর্শ দেয় যে সংস্থাগুলির পর্যাপ্ত স্পষ্টতা থাকতে হবে যেহেতু এটি ক্লায়েন্টরা তাদের উপর নির্ভর করে না, তবে তারা ক্লায়েন্টদের উপর নির্ভর করে, এটিও এটি সত্য যে শ্রমিকরা সংগঠনের উপর নির্ভর করে না বরং তারা তাদের কর্মীদের উপর নির্ভর করে।
এই বাস্তবতা সম্পর্কে সচেতন হয়ে উঠেছে এমন পরিচালকরা শ্রমিকদের সন্তুষ্টি, অনুকূল কাজের পরিবেশ তৈরি করার প্রয়োজনীয়তার পাশাপাশি শ্রমিকদের প্রয়োজনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে আরও জানার সুবিধার্থে আগ্রহী হতে শুরু করেছেন - আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড আইএসও 9001-2000 এর সংক্ষিপ্ত বিভাগ 6.4 "কাজের পরিবেশ" যা একটি এক্সপ্রেস প্রয়োজনীয়তা হিসাবে:
"সংস্থাকে অবশ্যই পণ্য প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় কাজের পরিবেশ নির্ধারণ এবং পরিচালনা করতে হবে।"
কাজের পরিবেশের বৈশিষ্ট্যগুলি সংজ্ঞায়িত করার অর্থ শারীরিক এবং মানব উভয় দিক সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়া মানে নিশ্চয়ই নিশ্চিত হওয়া উচিত যাতে পণ্য বা পরিষেবাটির উত্পাদন এমনভাবে পরিচালিত হয় যাতে এটি ক্লায়েন্ট, আইনী এবং সাংগঠনিক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং এটি সম্পন্ন হয় যারা এই কাজটি করেন তাদের সন্তুষ্টি প্রদান করার জন্য: শ্রমিকরা।
এই উপাদানগুলির একটি এক্সটেনশান আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড আইএসও 9004-2000 এ অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে: গুণমান পরিচালন সিস্টেমগুলি - পারফরম্যান্সের উন্নতির জন্য গাইডলাইন, যা বিশদে:
কাজের পরিবেশ
ব্যবস্থাপনার নিশ্চিত হওয়া উচিত যে প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য কর্ম পরিবেশের অনুপ্রেরণা, তৃপ্তি এবং কর্মক্ষমতাতে কাজের পরিবেশের ইতিবাচক প্রভাব রয়েছে। মানব ও শারীরিক কারণের সংমিশ্রণ হিসাবে উপযুক্ত কাজের পরিবেশ তৈরির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করা উচিত:
সৃজনশীল কাজের পদ্ধতি এবং কর্মীদের সম্ভাব্যতা, সুরক্ষা বিধি এবং দিকনির্দেশনা, প্রতিরক্ষামূলক সরঞ্জাম, কর্মক্ষেত্র, কর্মক্ষেত্রের অবস্থান, সামাজিক মিথস্ক্রিয়া, এর জন্য সুবিধাসমূহের ব্যবহার সহ সক্রিয় অংশগ্রহণ বাড়ানোর সুযোগগুলি সংস্থার কর্মীরা, তাপ, আর্দ্রতা, হালকা, বায়ু প্রবাহ এবং স্বাস্থ্যবিধি, পরিচ্ছন্নতা, গোলমাল, কম্পন এবং দূষণ ””
কর্মক্ষমতা মানের জন্য পুরষ্কার, যা বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলে পুরষ্কার দেওয়া হয়, এছাড়াও সাংগঠনিক কৃতিত্বের জন্য মানুষের ফ্যাক্টরের গুরুত্ব বিবেচনা করে, সম্ভবত ব্যবহারিক ক্রমে কর্মীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য মূল প্ররোচনাটি গঠন করে ।
কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলির নকশা, বাস্তবায়ন এবং অবিচ্ছিন্ন উন্নয়নের জন্য আটটি নীতির মধ্যে, মানুষের ফ্যাক্টরের প্রাসঙ্গিকতাও প্রকাশ করা হয়।
যাইহোক, সাংগঠনিক কর্মক্ষমতাতে মানুষের ফ্যাক্টরের গুরুত্ব সম্পর্কে বিবৃতি সর্বদা ক্রিয়াকলাপের সাথে একযোগে যায় না যা এই প্রাসঙ্গিকতার সত্য প্রকাশ expression এর সাথে জড়িত, অভিজ্ঞ কিছু অগ্রগতি ব্যবহারিক প্রয়োগের চেয়ে গবেষণার ক্ষেত্রে বেশি হয়েছে।
এসএল-এর সাথে দৃ strongly়ভাবে যুক্ত অন্যান্য উপাদানগুলি হ'ল কাজের পরিবেশের উপাদানগুলি, যার মধ্যে অন্যদের মধ্যে অর্থনৈতিক, অনুপ্রেরণামূলক এবং দলের কাজের দিকগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
কাজের পরিবেশের বিষয়ে জ্ঞান এবং কর্মগুলি প্রসারিত করা সুবিধাজনক, বিশেষত গুণমান পরিচালন সিস্টেমগুলির ডিজাইনের ব্যবহারিক ক্রমে, "কাজের পরিবেশ" বিভাগটির প্রয়োজনীয় পরিপূরক হিসাবে, ইতিমধ্যে উপরে উল্লিখিত, এই ঘাটতিটি সংশোধন করার জন্য বিষয় উপস্থাপন করা হয়।
সাংগঠনিক জীবনে নারী ও পুরুষের ভূমিকার স্বীকৃতি এবং গৃহীত পদক্ষেপের বাস্তবতা সম্পর্কে পূর্ববর্তী সমস্ত বিবৃতি আমলে নিয়ে, এটি ভাবা যুক্তিসঙ্গত যে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাটি আর এই ধরনের প্রাসঙ্গিকতা স্বীকৃত নয়, তবে বলার এবং করার মধ্যে ফাঁক।
সংগঠনের সদস্যদের এসএল অর্জনে অবদান রাখে এমন প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের অভাব তাদের মধ্যে অসন্তোষের পরিস্থিতি তৈরি করতে পারে, যা বিভিন্নভাবে প্রকাশ করা যেতে পারে যা সাংগঠনিক কর্মক্ষমতাতে প্রভাব ফেলে। অভিব্যক্তির এই রূপগুলিতে স্টিফেন রবিনস উদ্ধৃতি দিয়েছেন:
“প্রস্থান: আচরণটি সংগঠন ত্যাগের লক্ষ্য। এতে পদত্যাগের পাশাপাশি নতুন চাকরির সন্ধানও রয়েছে।
ভয়েস: অবস্থার উন্নতির জন্য সক্রিয় এবং গঠনমূলক প্রচেষ্টা। এর মধ্যে উন্নতির পরামর্শ, জ্যেষ্ঠ কর্মকর্তাদের সাথে সমস্যার আলোচনা এবং ইউনিয়নের ক্রিয়াকলাপের কিছু ফর্ম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
আনুগত্য: অবস্থার উন্নতির জন্য নিষ্ক্রিয় তবে আশাবাদী অপেক্ষা। এর মধ্যে বাইরের সমালোচনার মুখে সংগঠনের পক্ষে কথা বলা এবং সংগঠন এবং এর পরিচালনা "সঠিক কাজ করবে" এই বিশ্বাসের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
অবহেলা: নিষ্ক্রিয়ভাবে পরিস্থিতি আরও খারাপ হতে দেয়। এতে দীর্ঘস্থায়ী অনুপস্থিতি বা বিলম্ব, ছোট প্রচেষ্টা এবং ত্রুটির একটি উচ্চ শতাংশের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
ত্বরিত সাংগঠনিক জীবনে, এই সময়ের বৈশিষ্ট্য, পরিচালকদের মনোযোগ অর্জনের জন্য তাদের কেবল সমস্যার গুরুত্বই দেখাতে হবে না, তাদের স্বীকৃতি এবং উদ্বেগকেও দৃ concrete় পদক্ষেপে রূপান্তরিত করা প্রয়োজন। এটি করার জন্য আপনাকে সেগুলি সংবেদনশীল করতে হবে এবং তাদের চিন্তা করতে হবে। এই উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য এটির সরঞ্জাম থাকা বা তৈরি করা প্রয়োজন।
সংগঠনটির যে পরিবর্তন প্রক্রিয়া প্রয়োজন তার সুবিধার্থে পরামর্শ পরামর্শে যাওয়া বিশ্বজুড়ে একটি প্রচলিত অনুশীলন।
পরামর্শ প্রক্রিয়াগুলির আমাদের অভিজ্ঞতায় আমরা একটি অনুশীলন প্রয়োগ করেছি, যা আমরা উপরোক্ত প্রতিফলিত অসন্তুষ্টি প্রকাশের চারটি রূপ থেকে বিশদভাবে ব্যাখ্যা করেছি, যা আমাদের সচেতনতা বাড়াতে এবং মানবিক বিষয়গুলির প্রতি দৃষ্টি নিবদ্ধ করে উন্নতি প্রয়োগের লক্ষ্য অর্জনের অনুমতি দিয়েছে প্রতিষ্ঠানে।
অনুশীলনটি নিম্নলিখিত প্রশ্নের প্রয়োগের সাথে পরিচালিত হয়:
1. আপনার কাজের সন্তুষ্টি স্তর কি? (পরিচালকদের সরাসরি প্রশ্ন)
২. শ্রমিকদের ক্ষেত্রেও কি এটি ঘটে?
৩. আপনার অসন্তুষ্ট কর্মীদের আনুমানিক সংখ্যা কত এবং এই অসন্তুষ্টিপ্রাপ্ত শ্রমিকরা কীভাবে শতকরা হারে চারটি বিভাগে অসন্তুষ্টি প্রকাশের গ্রুপে বিভক্ত হয়?
৪. প্রতিটি গ্রুপ প্রতিষ্ঠানের গুণমান এবং কর্মক্ষমতাতে কী প্রভাব ফেলে?
অনুশীলনের ফলাফলগুলি পরবর্তীতে জেনারেটর উত্পন্ন কারণগুলির জন্য কাজের সন্তুষ্টি পরিমাপ করে এমন দিকগুলির উপর জরিপের প্রয়োগের সাথে পরিপূরক হয় এবং তারপরে, অংশগ্রহণমূলক উপায়ে, ডিজাইনের কৌশলগুলি অবশ্যই কার্যকর পরিকল্পনায় নির্দিষ্ট করা আবশ্যক যা বর্তমান পরিস্থিতি সংশোধন করে প্রচার করতে পারে প্রতিষ্ঠানের অনুকূল পরিবর্তন। এই পরিকল্পনাগুলিতে নিয়ন্ত্রণের ফর্ম এবং চেকের তারিখ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, যা পদ্ধতিগতভাবে ধারণা করা উচিত।
বেশ কয়েকটি প্রতিষ্ঠানের সাথে আমরা এক্স নামক একটি সংস্থার নির্দিষ্ট মামলাটি কার্যকর করা হয়েছিল:
1. অংশগ্রহণকারী পরিচালকদের বিবেচনা করে তাদের কাজের সন্তুষ্টির স্তরটি প্রকাশ করতে বলা হয়েছিল:
- খুব সন্তুষ্ট সন্তুষ্টলিটল সন্তুষ্ট নয় সন্তুষ্ট
ফলাফল নিম্নলিখিত ছিল:
- খুব সন্তুষ্ট …………………… 4% সন্তুষ্ট ………………………… 44% খুব সন্তুষ্ট নয় ………………..40% অসন্তুষ্ট ……………………..12%
২. এটি বোঝা সহজ যে নেতৃত্বদানকারীরা যেমন নির্বাচিত যে কোনও স্তরে থাকতে পারে, সংগঠনের সদস্যদেরও একইরকম পরিস্থিতি থাকতে পারে। অন্যদিকে, অসন্তুষ্টির প্রবণতা, পরিচালকদের পক্ষ থেকে এই ক্ষেত্রে 52%, শ্রমিকদের আচরণকে প্রভাবিত করে।
৩. শ্রমিকদের অসন্তুষ্টি প্রকাশের ফর্মগুলি ম্যানেজারদের কাছে ব্যাখ্যা করা হয়েছিল, যেমনটি এই কাজটির পূর্বে উপস্থাপিত হয়েছিল এবং তাদের অসন্তুষ্ট শ্রমিকদের সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করতে এবং চারটি দলের মধ্যে শতাংশের শতাংশে কীভাবে তাদের বিতরণ করা হয়েছিল তা প্রকাশ করতে বলা হয়েছিল । নিম্নলিখিত ফলাফল সংগ্রহ করা হয়েছিল:
22% আউটপুট
62.1% ভয়েস
11.6% NEGLIGENCE
4.3% লয়্যালটি
৪. সংক্ষেপে, প্রকাশের চার ধরণের প্রভাবের গ্রুপ বিশ্লেষণের ফলাফলগুলি নিম্নলিখিত ছিল:
প্রস্থান: যোগ্য কর্মীদের প্রস্থান থেকে প্রাপ্ত প্রভাবগুলি, সংস্থাটি এর ব্যাপক জ্ঞান সহ নতুন কর্মীদের সাথে তাদের পদ পূরণ করতে অসুবিধা সহ, যারা তাদের অনুরূপ বা উচ্চতর দক্ষতা রয়েছে বলে ধরে নিয়েছিল, তাদেরকে সামাজিকীকরণের স্বাভাবিক প্রক্রিয়াটি পেরিয়ে যেতে হবে, সাংগঠনিক স্বার্থে প্রয়োজনীয় ফলাফল সরবরাহ করার আগে
ভয়েস: সংস্থার এই সদস্যরা একটি গুরুত্বপূর্ণ শক্তি গঠন করে যা বিদ্যমান পরিস্থিতি বিপরীত করতে, সেইসাথে সংস্থার বর্তমান বা ভবিষ্যতের পরিবর্তন প্রক্রিয়াগুলিকে সমর্থন করার জন্য গণনা করা যেতে পারে, যদিও তারা অতিরিক্ত লোড হতে পারে, তাদের কাছ থেকে দায়িত্ব গ্রহণ করে তারা সংগঠন ত্যাগ করে, তাদের সম্ভাব্য বিকাশ করে না বা অবহেলা করে।
আনুগত্য: এমন উদ্যোগ ছাড়াই গোষ্ঠী যার প্যাসিভিটি তার আস্থার সাথে যে সুবিধাটি নিয়ে আসে তা হ্রাস করে। তারা উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করার জন্য তাদের আসল সম্ভাবনা প্রকাশ করে না।
অবহেলা: গুণমান এবং সাংগঠনিক কর্মক্ষেত্রে প্রভাবগুলি মূলত চুরি, অতিরিক্ত বর্জ্য, প্রতিষ্ঠিত মানের নির্দিষ্টকরণ ছাড়াই অপ্রয়োজনীয় ব্যয় এবং পণ্যগুলিতে প্রকাশিত হয়েছিল।
এই জ্ঞানটি পরামর্শ গ্রহণকারীদের কাজের সন্তুষ্টি পরিমাপ করার জন্য একটি জরিপ প্রয়োগের পরামর্শের পরামর্শের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত তৈরি করেছিল, যা অসন্তুষ্টির কারণগুলি সম্পর্কে আরও সুস্পষ্টতা দেয় এবং সেই ভিত্তিতে, কার্য পরিকল্পনায় বর্ণিত কৌশলগুলি প্রবর্তনের জন্য আঁকতে পারে বিদ্যমান পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন।
প্রস্তাবিত উন্নতিগুলির মধ্যে তাদের মধ্যে কয়েকটি এখন আরও বিস্তৃত এবং অন্যরা চালু করেছে:
- নিখুঁত পরিচালনার পদ্ধতি এবং শৈলী, বিশেষত অনুভূমিক এবং উল্লম্ব আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ।
পরিচালক প্রশিক্ষণ এবং প্রস্তুতি কাজ চালিয়ে যান।
- লোকটির সাথে তার সমস্ত দিক নিয়ে আরও কাজ করুন।
কর্মীদের অনুরোধ।
আরও কার্যকর বা, কমপক্ষে, আরও দৃ conv়প্রত্যয়ী উত্তর দিন।
স্থাপনাগুলিতে লকার এবং টয়লেটগুলির বিধান উন্নত করুন।
অঞ্চলগুলিতে আলো এবং বায়ুচলাচল পরিস্থিতি উন্নত করুন।
অঞ্চলগুলিতে সুরক্ষা দলগুলির অনুমোদন সম্পূর্ণ করুন।
বিদ্যুৎ কেন্দ্র থেকে শব্দ দূরীকরণের জন্য বিনিয়োগ পরিচালনা করুন।
এই অভিজ্ঞতাটি সংস্থাগুলিতে পারফরম্যান্স এবং মানের উপর প্রভাবের ক্ষেত্রে ইতিবাচক ভারসাম্য সহ আরও বেশ কয়েকটি সত্তায় প্রসারিত হয়েছে।
উপসংহার
উপরে প্রকাশিত দৃষ্টিভঙ্গি বিবেচনা করে যা প্রকাশ করে:
“সাংগঠনিক জীবনে নারী ও পুরুষের ভূমিকার স্বীকৃতি এবং গৃহীত পদক্ষেপের বাস্তবতা সম্পর্কে পূর্ববর্তী সমস্ত বক্তব্য আমলে নিয়ে এই ধারণাটি যুক্তিসঙ্গত যে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাটি আর এই ধরনের প্রাসঙ্গিকতা স্বীকৃত নয়, তবে এটি নির্মূল হয়েছে বলার এবং করার মধ্যে ব্যবধান ”।
এই কাজটি একটি উপসংহার উত্থাপন করে:
সংস্থাগুলিতে এসএল বিশ্লেষণ এবং এর থেকে প্রাপ্ত কৌশলগুলির নকশা এবং প্রয়োগের জন্য আরও বেশি প্রচেষ্টা এবং সময় উত্সর্গ করা প্রয়োজন, এর প্রয়োগ এবং ফলাফলের উপর নিয়ন্ত্রণের মহড়া এমনভাবে যাতে তারা বলার মধ্যে ফাঁক হ্রাসের নিশ্চয়তা দেয় এবং কর.
সুপারিশ
বিশেষত এসএল বিষয়বস্তুতে এবং বিশেষত মানবিক বিষয় সম্পর্কে, বলা এবং করার মধ্যকার ব্যবধান কমাতে সহায়তা করার উপায় হিসাবে, বিশেষত গুণমান পরিচালন সিস্টেমগুলির ডিজাইনের ব্যবহারিক ক্রম হিসাবে, প্রয়োগের পদ্ধতির সাথে অধ্যয়নগুলি প্রসারিত করুন সাধারণভাবে সংগঠন।
গ্রন্থ-পঁজী
- আলভারেজ এল এল: "কাজের সন্তুষ্টি: এর পরিমাপ এবং মূল্যায়ন; একটি কিউবার অভিজ্ঞতা "www.gerenteweb.comCartategui পি, মারিয়া ডেল কারম্যান:" কাজের পরিবেশে দুর্বলতা যা অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণকে প্রভাবিত করে "। www.gestiópolis.comDíaz A. M: যে উপাদানগুলি কাজের পরিবেশকে প্রভাবিত করে www.gerenteweb.com এল রিনচেন ডেল জেরেন্টে: www.gerenteweb.comEscat সি। এম; কোম্পানির কাজের পরিবেশ এবং কাজের পরিবেশ সম্পর্কে সমীক্ষা; কাজের পরিবেশের সংজ্ঞা www.gerenteweb.com গ্যাল্লেগোস, জেএফ, "মানের চ্যালেঞ্জ", কিউবার পর্যটন মন্ত্রক, হাভানা, ১৯৯ 1996 আন্তর্জাতিক মানের আইএসও 9000/2000 দ্বারা প্রকাশিত চারটি ব্রোশিওর "কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমস"। মৌলিক এবং শব্দভাণ্ডার "আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড আইএসও 9001/2000" গুণমান পরিচালন সিস্টেম। প্রয়োজনীয়তা "আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড আইএসও 9001/2000" গুণমান পরিচালন সিস্টেম।পারফরম্যান্স উন্নতির দিকনির্দেশসমূহ "রাবেলো পি, জি।, লিনারস এফ, টি।, মুলেট আর, সি এবং দাজ পি, ডাব্লু:" স্বাস্থ্যকর পরিবেশের পরিবেশ কৌশল "। (কিউবার জার্নাল অফ হেলথ অ্যান্ড ওয়ার্ক ২০০৪) রবিনস, এস। পি।, "সাংগঠনিক আচরণ, তত্ত্ব ও অনুশীলন", প্রেন্টাইস হল, সপ্তম সংস্করণ, মেক্সিকো, ২০০০। রোকা আই গিরোনা, জর্ডি।: "কাজের পবিত্রতা থেকে কাজের সন্তুষ্টি: পূর্ববর্তী, সংক্ষিপ্তসার এবং কাজের সন্তুষ্টি বিশ্লেষণের ফর্মগুলির প্রস্তাবনা "আন্তর্জাতিক সেমিনারে উপস্থাপনা" কাজের সংস্কৃতি এবং কাজের তৃপ্তি ", হাভানা, জানুয়ারী 25, 2006. সোসোকরো, এফ: টিইএ দর্শন: উন্নতি কাজের পরিবেশ www.gestiopolis.com"সাংগঠনিক আচরণ, তত্ত্ব ও অনুশীলন", প্রেন্টাইস হল, সপ্তম সংস্করণ, মেক্সিকো, 2000. রোকা আই গিরোনা, জর্ডি। "কাজের পরিশ্রম থেকে কাজের সন্তুষ্টি: প্রত্যাবর্তনমূলক, সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং সন্তুষ্টি বিশ্লেষণের ফর্মগুলির প্রস্তাবসমূহ কাজ "আন্তর্জাতিক সেমিনারে উপস্থাপনা" কাজের সংস্কৃতি এবং কাজের সন্তুষ্টি ", হাভানা, 25 জানুয়ারী, 2006. সোকোরো, এফ: টিইএ দর্শন: কাজের পরিবেশ উন্নত করা হয়েছে www.gestiopolis.com"সাংগঠনিক আচরণ, তত্ত্ব ও অনুশীলন", প্রেন্টাইস হল, সপ্তম সংস্করণ, মেক্সিকো, 2000. রোকা আই গিরোনা, জর্ডি। "কাজের পরিশ্রম থেকে কাজের সন্তুষ্টি: প্রত্যাবর্তনমূলক, সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং সন্তুষ্টি বিশ্লেষণের ফর্মগুলির প্রস্তাবসমূহ কাজ "আন্তর্জাতিক সেমিনারে উপস্থাপনা" কাজের সংস্কৃতি এবং কাজের সন্তুষ্টি ", হাভানা, 25 জানুয়ারী, 2006. সোকোরো, এফ: টিইএ দর্শন: কাজের পরিবেশ উন্নত করা হয়েছে www.gestiopolis.comটিইএ দর্শন: কাজের পরিবেশের উন্নতি www.gestiopolis.comটিইএ দর্শন: কাজের পরিবেশের উন্নতি www.gestiopolis.com
এটি সম্প্রসারণের জন্য পরামর্শের জন্য সুপারিশ করা হয়: আলভারেজ এল এল: "কাজের সন্তুষ্টি: এর পরিমাপ এবং মূল্যায়ন; একটি কিউবার অভিজ্ঞতা "
থেকে নির্বাচিত: গ্যাল্লেগোস, জেএফ," মানের চ্যালেঞ্জ "
" আইএসও 9001-2000: কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম-প্রয়োজনীয়তা "
" আইএসও 9004-2000: মান ব্যবস্থাপনার সিস্টেমগুলি-উন্নতির জন্য গাইডলাইনস কর্মক্ষমতা ”
এটি পর্যালোচনা করার জন্য সুপারিশ করা হয়: আলেদো এম; কার্য জলবায়ুকে প্রভাবিত করে এমন উপাদানগুলি।
রবিনস, এস: "সাংগঠনিক আচরণ: তত্ত্ব এবং অনুশীলন"।
