বৌদ্ধিক মূলধন ধারণা

ব্যবসায় প্রশাসন সাহিত্যের মধ্যে, সাংগঠনিক শিক্ষা, জ্ঞান পরিচালনা এবং বৌদ্ধিক মূলধন পরিমাপের ধারণাগুলি আগ্রহের কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়েছে। নিঃসন্দেহে, এটি গবেষণার একটি উপন্যাস এবং জটিল ক্ষেত্র গঠন করে, যার গর্ভধারণ সুইডেন এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মতো দেশগুলিতে 1990 এর দশকে শুরু হয়েছিল।

ব্রুকিং (১৯৯ 1997) এর মতে, বুদ্ধিজীবী মূলধনটি নতুন কিছু নয়, তবে প্রথম বিক্রেতা কোনও গ্রাহকের সাথে সুসম্পর্ক স্থাপনের মুহুর্ত থেকে শুরু করে। পরে এটিকে বাণিজ্য তহবিল বলা হত। গত দুই দশকে যা ঘটেছিল তা হ'ল মিডিয়া, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি সহ কিছু মূল প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রগুলির একটি বিস্ফোরণ, যা আমাদের একটি নতুন অর্থনীতি সরবরাহ করেছে, যার সাহায্যে আমরা একটি বিশ্ব অর্থনীতি গড়ে তুলেছি। । এই সরঞ্জামগুলির মধ্যে অনেকগুলি অনিবার্য সুবিধা প্রদান করে যা এখন মঞ্জুরির জন্য নেওয়া হয়, কিন্তু এর আগে উপস্থিত ছিল না, এই বিন্দুতে যে সংস্থা সেগুলি ছাড়া কাজ করতে পারে না। এই জাতীয় সরঞ্জামগুলির মালিকানা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা সরবরাহ করে এবং তাই একটি সম্পদ গঠন করে।

আমাদের প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ পরিবর্তনের দাবি রাখে, আমাদের ধারণাগুলি যে গতির সাথে জন্মগ্রহণ করে, প্রতিযোগিতা করে এবং মরে যায় আমাদের কেবলমাত্র 4 বা 5 বছর আগে এটি কীভাবে করেছিল তা থেকে সংগঠনগুলি পরিচালনা করার প্রয়োজনের দিকে নিয়ে যায়।

নতুন ধারণা তৈরি করার প্রয়োজনীয়তা, দ্রুত, তথ্য এবং জ্ঞানের মূল্য বৃদ্ধি করা সহজ করেছে। এর প্রমাণ হ'ল সরাসরি সম্পর্কিত খাতগুলি: টেলিযোগাযোগ, ইন্টারনেট, সাধারণভাবে কম্পিউটার বিজ্ঞান, প্রশিক্ষণ ইত্যাদি are

অতএব, সংস্থায় তাদের সমস্ত প্রতিভা বিনিয়োগে লোকেরা সম্মত হওয়ার প্রয়োজনীয়তাটি স্বীকৃত হয়েছে, অনেক উচ্চ স্তরের অংশগ্রহণ এবং জড়িত থাকার সাথে। এই লাইনে, একাধিক পরিচালন মডেল প্রকাশিত হয়েছে যা জ্ঞানের মূল্যকে স্বীকৃতি দেয় এবং এটি প্রচার, লক্ষ্য গঠন এবং এটি কোম্পানির জন্য কার্যকর বা বৈধ করে তোলার লক্ষ্য। এর মধ্যে কয়েকটি মডেল হ'ল: বৌদ্ধিক মূলধন, জ্ঞান পরিচালনা, আজীবন শিক্ষা, নেতৃত্বের সহজীকরণ, ক্ষমতায়ন ইত্যাদি etc.

এই সমস্ত পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যায়:

ক) তথ্য এবং জ্ঞানের গুরুত্ব নির্ধারণ করুন।

খ) সংস্থাগুলিতে শেখার সুবিধার্থে।

গ) মানুষের অবদান মূল্যায়ন কর।

কোচিং, একটি কাঠামোগত পদ্ধতি মাধ্যমে, এমন পদ্ধতির বহন করে যা আমাদের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং মানুষের সম্ভাবনা বিকাশে কাজ করতে দেয়।

যে সংস্থাগুলি দৃ intellectual়ভাবে বুদ্ধিজীবী মূলধনের বিকাশে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কোচিংয়ে কোনও মূল্যবান মডেল খুঁজে পায়, ব্যক্তির কাছে পৌঁছায়।

পরিচালনা, নেতৃত্ব, বৌদ্ধিক মূলধন, জ্ঞান পরিচালন, দক্ষতা ইত্যাদি সম্পর্কিত প্রায় সকল ফোরামে ফ্যাসিলিটেটরের পক্ষে মায়ের ভূমিকা বিকশিত করার জন্য সংস্থাগুলির প্রয়োজনীয়তার ইঙ্গিত দেওয়া হচ্ছে। এই ভূমিকা ফলাফলের দিকে লক্ষ্য করে কিন্তু জনগণের কাছেও অনেক বেশি এমন সংগঠনগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যা আজীবন শিক্ষার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শিল্পোত্তর পরবর্তী এই জ্ঞানে, জ্ঞান নিবিড়, হাইপারম্প্যাটিটিভ যুগ, যেখানে বৈশ্বিক বাজারগুলি শোষণ করা হয়, একটি সংস্থাকে অবশ্যই তার প্রতিযোগীদের উপর সুবিধা অর্জনের জন্য কীভাবে তার বৌদ্ধিক পুঁজি যত্ন নেওয়া এবং বিকাশ করতে হবে তা অবশ্যই জানতে হবে।

সাহিত্যের মধ্যে, সম্পদগুলিকে দুটি ধরণের শ্রেণিবদ্ধ করা হয়: বাস্তব এবং অদম্য। Ditionতিহ্যগতভাবে, বাস্তব সম্পদ (শারীরিক এবং আর্থিক মূলধন) সংস্থাগুলির সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ গঠন করে constitu তবে, বিংশ শতাব্দীর শেষ বছরগুলিতে এই ধারণাটি গতিময় পরিবেশে প্রতিযোগিতার মূল হিসাবে অদম্য সম্পদের বিভাগ (ভেনচুরা, 1996, 1998) বিবেচনার পথ দেখিয়েছে। সাংগঠনিক জ্ঞান (আরডিজ, ১৯৯)) হয়ে উঠেছে "রিসোর্স" (ড্রিকার, 1992) সমান উত্সাহ। এই অদম্য সম্পদ প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে (ডায়ারিকেক্স এবং কুল, 1993) কৌশলগত বিবেচনা করার জন্য: 1) অ-বিপণনযোগ্য, সংস্থার মধ্যে বিকাশিত এবং জমা হওয়া, ২) শক্তিশালী স্বরলিপি এবং সামাজিক জটিলতা, 3) দক্ষতা এবং শেখার ফলে উত্পন্ন সাংগঠনিক, 4) অচল এবং এটি সংস্থার সাথে যুক্ত,এবং 5) তাদের উন্নয়ন শেখার স্তর, বিনিয়োগ, সম্পদ স্টক এবং পূর্ববর্তী উন্নয়ন কর্মের উপর নির্ভর করে on প্রতিষ্ঠানের বৌদ্ধিক মূলধনের মাধ্যমে সাংগঠনিক জ্ঞান পরিমাপ করা হয়।

বৌদ্ধিক মূলধনটি এমন একটি সংস্থার অন্তর্নিহিত সম্পদের সেট হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে যা প্রচলিত আর্থিক বিবরণীতে প্রতিফলিত না হয়েও বর্তমানে মান উৎপন্ন করে বা ভবিষ্যতে এটি উত্পন্ন করার সম্ভাবনা রয়েছে (ইউরোফর্ম, 1998) 1998

বৌদ্ধিক মূলধনের আরেকটি সংজ্ঞা: এটি কোনও সংস্থা যে সমস্ত জ্ঞান সংগ্রহ করে, তার সদস্যদের মধ্যে জড়িত সমস্ত অভিজ্ঞতা, সম্পর্ক, প্রক্রিয়া, আবিষ্কার, উদ্ভাবন, বাজারে উপস্থিতি এবং উপস্থিতির দিক থেকে যা অর্জন করেছিল তা সমস্তই সমষ্টি এবং সমষ্টি is সম্প্রদায় প্রভাব।

এডভিনসন এবং ম্যালোন (1997) এর জন্য বুদ্ধিজীবী মূলধনটি বিভক্ত:

• মানব সম্পদ

Ruct স্ট্রাকচারাল ক্যাপিটাল

Ent ক্লায়েন্ট মূলধন।

Iz সাংগঠনিক মূলধন।

• ইনোভেশন রাজধানী।

• প্রক্রিয়া মূলধন

স্টুয়ার্ড (1997) বৌদ্ধিক মূলধনকে তিনটি ব্লকে বিভক্ত করে:

• মানব সম্পদ.

Ruct স্ট্রাকচারাল ক্যাপিটাল।

Ent ক্লায়েন্ট মূলধন।

ইউরোফর্মের জন্য (1998), বুদ্ধিজীবী মূলধনটি গঠিত:

• মানব সম্পদ.

Ruct স্ট্রাকচারাল ক্যাপিটাল।

Lation সম্পর্কিত মূলধন।

উইলিয়াম মিলারের মতে, কিভাবে আমরা সৃজনশীলতার অনুপ্রেরণা শীর্ষক বইয়ের লেখক বুদ্ধিজীবী মূলধনটির চারটি উপাদান রয়েছে - মানবিক মূলধন, সংস্কার মূলধন, কাঠামোগত মূলধন এবং সম্পর্কযুক্ত মূলধন - যা টেকসই সুবিধা তৈরি করতে এবং নেতা হওয়ার চারটি পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্য হয় তোড়া

এই উপাদানগুলির উপর ভিত্তি করে, নির্বাহীদের বুদ্ধি প্রসার, পালক উদ্ভাবন, এবং অনুশীলন সততা - বৌদ্ধিক মূলধনের তিনটি মূল দক্ষতার দায়িত্ব রয়েছে।

জ্ঞান বৌদ্ধিক মূলধনের একটি দিক তবে এটি বুদ্ধির মতো নয়। জ্ঞান হ'ল তথ্যের সংশ্লেষ, যদিও বুদ্ধি যা জ্ঞান তৈরি করতে লাগে takes বুদ্ধিমত্তার দ্বারা বোঝা যায় যে শিখতে, জ্ঞান স্থানান্তর করতে, যুক্তি জানাতে, কী কী সম্ভব, নতুন ব্যাখ্যা খুঁজে পেতে, বিকল্প উত্পন্ন করতে এবং বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা রয়েছে।

বুদ্ধি প্রসারিত করা বুদ্ধিজীবী মূলধন তৈরি করে নতুন জ্ঞান তৈরি করে, অর্থাৎ, "কাঁচামাল" যা মানুষকে নতুন পণ্য, পরিষেবা, প্রক্রিয়া এবং পরিচালনা পদ্ধতি তৈরিতে উদ্ভাবন করতে দেয়।

বৌদ্ধিক মূলধন উচ্চ স্তরের সততার সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে সমৃদ্ধ হয়। বাস্তবে, অখণ্ডতা কৌশলগত সুবিধার ভিত্তি কারণ জ্ঞান সৃষ্টি, উদ্ভাবন এবং গ্রাহকের সহযোগিতা এর উপর নির্ভর করে।

সত্যতা মানে স্বতন্ত্রতা। সংস্থা পর্যায়ে, যারা বৌদ্ধিক মূলধন বিকাশ করতে এবং জ্ঞান পরিচালনা করতে চান তাদের অবশ্যই অবিচ্ছেদ্য এবং সহযোগী ব্যক্তি হতে হবে, নতুন জ্ঞান তৈরি এবং স্থানান্তর করার জন্য এবং উদ্ভাবন তৈরি ও বাস্তবায়নের জন্য দুটি প্রয়োজনীয় শর্ত।

সে লক্ষ্যে, একজন নির্বাহীকে তিনটি স্তরে সততা ব্যবহার করতে হবে:

ক) নিজের সাথে, তার হৃদয়, মন এবং উদ্দেশ্য অনুযায়ী একই সময়ে কাজ করা;

খ) সত্যতা এবং আগ্রহের সাথে অন্যদের সাথে যোগাযোগ করা; এবং

গ) মানবিকতার সাথে, মৌলিক মানবিক মূল্যবোধ অনুসারে জীবনযাপন করা।

জ্ঞান কথোপকথনের মাধ্যমে তৈরি এবং স্থানান্তরিত হয়, এবং নেতাদের অবশ্যই দলের সদস্যদের মধ্যে কথোপকথনকে উত্সাহিত করার দক্ষতা অর্জন করতে হবে।

সাংগঠনিক ধর্মের নকশা তৈরির অর্থ শ্রমিকদের প্রতিশ্রুতি ও বিশ্বাসের স্তর নির্বাচন করা এবং অবশ্যই তাদের আশা, স্বপ্ন এবং আকাঙ্ক্ষাকে স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে। প্রতিষ্ঠানে 1 জন কর্মী থাকলে এটি আরও ভাল ফলাফল সহ অর্জন করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হ'ল এই দলগুলিকে সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং প্রয়োজনীয় সাংগঠনিক আর্কিটেকচার নির্ধারণ করার জন্য পরিচালনাকারী এবং তদারকি স্তরের পদগুলি দখলকারী শ্রমিক এবং লোকদের উত্পাদনশীলতা পরিমাপের জন্য মৌলিক উপাদানগুলি চিহ্নিত করা এবং নির্বাচন করা এবং তারপরে যান সাম্প্রতিক ভবিষ্যতে নতুন দিগন্তের দিকে হাঁটা, তারা ঘটে যাওয়া পরিবর্তনগুলি সনাক্ত করে এবং সেগুলি পরিমাপ করার জন্য সাধারণ কৌশল এবং সরঞ্জাম প্রতিষ্ঠা করছে।

বৌদ্ধিক মূলধন পরিমাপ সরঞ্জাম

স্ক্যান্ডিয়ার মডেল

1991 সালে স্কান্দিয়া এএফএস সংস্থাটির সম্পদ তৈরির প্রক্রিয়াটি পরিমাপ করার একটি উপায় ডিজাইনের জন্য লাইফ এডভিনসনকে নিয়োগ করেছিল। এডভিনসন কনরাড এবং "ভারসাম্য স্কোর কার্ড" (কাপলান এবং নরটন, 1992, 1993) এর উপাদানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে "বুদ্ধিজীবী মূলধন" এর একটি তত্ত্ব তৈরি করেছিলেন developed

Traditionalতিহ্যবাহী অর্থনৈতিক মডেলগুলিতে কেবল আর্থিক মূলধন সাধারণত ব্যবহৃত হয় তবে সুইডিশ সংস্থা স্কান্দিয়া "স্ক্যান্ডিয়া মান প্রকল্প" এর প্রস্তাব দেয়, যেখানে দেখানো হয় যে বৌদ্ধিক মূলধন: 1) মানুষের মূলধন এবং 2) কাঠামোগত মূলধন গঠিত হয়, যা এটি ক্লায়েন্ট মূলধন এবং সাংগঠনিক মূলধনগুলিতে বিভক্ত, অর্থাত্ কর্মীরা ঘরে ফিরে যাওয়ার পরে যা কিছু থেকে যায়, তথ্য সিস্টেম, ডাটাবেস, তথ্য প্রযুক্তি সফটওয়্যার ইত্যাদি everything সাংগঠনিক মূলধনকে প্রক্রিয়া মূলধনে বিভক্ত করা যেতে পারে (এমন প্রক্রিয়া যা মূল্য তৈরি করে না এমন প্রক্রিয়া যা মান তৈরি করে না), সংস্কৃতি এবং উদ্ভাবনের মূলধন (অদম্য অধিকার, ব্র্যান্ড, পেটেন্টস, জ্ঞানের রেসিপি এবং ব্যবসায়ের গোপনীয়তা) (স্ক্যান্ডিয়া ক্যাপিটাল প্রোটোটাইপ রিপোর্ট, স্ক্যান্ডিয়া 1998))।

বুদ্ধিজীবী মূলধনটি মানব ও কাঠামোগত মূলধনের মিথস্ক্রিয়তার ভিত্তিতে মূল্য তৈরির প্রক্রিয়াতে উদ্ভূত হয়, যেখানে অবিচ্ছিন্ন পুনর্নবীকরণ - উদ্ভাবন - সংস্থার স্বতন্ত্র জ্ঞানকে স্থায়ী মূল্য হিসাবে রূপান্তরিত করে এবং সংশোধন করে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে মানবীয় মূলধনকে বৌদ্ধিক রাজধানীতে রূপান্তর করা। সুতরাং, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে সংগঠনের নেতারা ব্যক্তি প্রতিযোগিতাকে সাংগঠনিক মূলধনে রূপান্তর করতে সহায়তা করার জন্য কার্যকরী পদ্ধতি সরবরাহ করে এবং তাই সংস্থার মধ্যে গুণক প্রভাবগুলি বিকাশ করে develop

স্ক্যান্ডিয়া দ্বারা নির্মিত অন্যান্য সরঞ্জামগুলি হ'ল: 1) ডলফিন, একটি তথ্য এবং ব্যবসা নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার সিস্টেম। এটি "স্ক্যান্ডিয়া নেভিগেটর" এর উপর ভিত্তি করে এবং ব্যবহারকারীকে সেই পদ্ধতির চয়ন করতে দেয় যার অধীনে তিনি কোনও অপারেশন পর্যবেক্ষণ করতে চান এবং সিমুলেশনগুলি চালিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেয়; ২) আইসি-ইনডেক্স, আইসি এবং এর উপাদানগুলির সূচক, যা আইসি এবং সময়ের সাথে তার বিকাশকে গতিশীলভাবে বর্ণনা করতে পারে এমন একটি ব্যবস্থা গঠনের জন্য একীভূত করা যেতে পারে। এটি সংস্থার বৌদ্ধিক মূলধনের পরিবর্তন এবং সংস্থার বাজার মূল্যের পরিবর্তনের মধ্যে তুলনা করার অনুমতি দেয়।

ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড বা ভারসাম্যযুক্ত স্কোরবোর্ড

উলিরিচ (১৯৯)) হিসাবে উল্লেখ করেছেন যে, ব্যালেন্সড স্কোরকার্ডটি কাপলান এবং নর্টন (1992, 1993, 1996) দ্বারা বিকাশ করা হয়েছে এবং এটিএন্ডটিটি, ইস্টম্যান কোডাক, আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং ট্যাকো বেলের মতো সংস্থাগুলিতে পরিমাপ ও পরিচালনার সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহৃত হয়।

প্রতিটি সংস্থার একাধিক "স্টেকহোল্ডার" বা ব্যক্তিদের গোষ্ঠী রয়েছে যার সাথে এটি তার ব্যবসায়ের বিকাশ সাধন করে এবং ক্যাপলান এবং নর্টন (১৯৯৩) সাম্প্রতিক বছরগুলিতে উল্লেখ করেছেন, "স্টেকহোল্ডার" মডেল (সংস্থার প্রতি আগ্রহী ব্যক্তিদের দল, কর্মচারী, গ্রাহক এবং বিনিয়োগকারীদের মতো) ভারসাম্যপূর্ণ স্কোরের ফলস্বরূপ। কাপলান এবং নর্টন (1992, 1993 এবং 1996) উল্লেখ করেছেন যে, ভারসাম্য স্কোরকার্ডটি যে ভিত্তিতে নির্মিত হয়েছে তা হল একটি সফল সংগঠন গড়ে তোলার জন্য, তিন গ্রুপের ব্যক্তির দাবী প্রয়োজনীয়তাগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে: 1) বিনিয়োগকারী, যিনি তাদের আর্থিক রিটার্ন দরকার, অর্থনৈতিক লাভজনকতা, বাজার মূল্য এবং নগদ প্রবাহের মাধ্যমে পরিমাপ করা; 2) গ্রাহকরা, যারা মানের দাবি করেন, বাজার ভাগ, গ্রাহকের ব্যস্ততা এবং ধরে রাখার মাধ্যমে পরিমাপ করেন;3) কর্মচারী, যারা একটি সমৃদ্ধ কর্মক্ষেত্র চান, যা কর্মচারী এবং সংস্থার ক্রিয়া হিসাবে পরিমাপ করা যেতে পারে। আর্থিক ব্যবস্থা, গ্রাহকদের জন্য ব্যবস্থা, অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া এবং উদ্ভাবনের সাথে যুক্ত করুন। ভারসাম্যযুক্ত স্কোরকার্ড উত্পাদনশীলতা, মানুষ এবং প্রক্রিয়াগুলির মাধ্যমে কর্মীদের গোষ্ঠীর পরিমাপ সংগ্রহ করে, যা পরিমাপ করা সবচেয়ে কঠিন difficult

অদম্য সম্পদ নিরীক্ষক

এই সরঞ্জামটি প্রবাহ এবং স্টকগুলির একটি তত্ত্ব গঠন করে (স্বেইবি, 1999) যার উদ্দেশ্য হ'ল পরিচালকদের অদম্য সম্পদের ব্যবহার, প্রবাহের সনাক্তকরণ এবং তাদের পুনর্নবীকরণের পাশাপাশি তাদের ক্ষতি এড়ানোর ক্ষেত্রে পরিচালনা করা guide এটি বিদ্যমান আর্থিক সূচকগুলি স্বীকার করে তিনটি অদম্য সম্পদ (বাহ্যিক কাঠামোগত সম্পদ, অভ্যন্তরীণ কাঠামোগত সম্পদ এবং জনগণের সক্ষমতা সম্পদ) উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

এই সংস্থাটি তার অদম্য সম্পদের পরিমাপের জন্য এই সরঞ্জামটি ব্যবহার করে এমন একটি হ'ল সুইডিশ সংস্থা সেলেমি, যার ক্রিয়াকলাপ বিশ্বব্যাপী সরঞ্জামের বিকাশ এবং বিক্রয়কে কেন্দ্র করে। সেলেমি অদম্য সম্পদ মনিটরের লক্ষ্য (স্বেইবি, 1997 বি) এর অদম্য সম্পদগুলি মূল্য উত্পাদন করছে কিনা এবং সেগুলি দক্ষতার সাথে ব্যবহার করা হচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করে। সেলিমির তথাকথিত "অদৃশ্য ভারসাম্য" নিম্নলিখিত সংস্থাগুলির অধীনে এই সম্পদগুলিকে শ্রেণিবদ্ধ করে: 1) "আমাদের ক্লায়েন্ট", যা ক্লায়েন্ট, সরবরাহকারী, ব্র্যান্ড, চুক্তি, খ্যাতি এবং চিত্রের সাথে সম্পর্কের একটি বাহ্যিক কাঠামোকে বোঝায়। সেলিমি কর্মচারীরা হ'ল যারা এই কাঠামোটি তৈরি করেন, ২) "আমাদের সংস্থা" হ'ল পেটেন্টস, ধারণাগুলি, সরবরাহকারী এবং কম্পিউটার এবং সমর্থন সিস্টেমগুলির সাথে চুক্তির মডেলগুলি নিয়ে গঠিত সাংগঠনিক কাঠামো, 3) "আমাদের লোক",যা সেলেমি কর্মীদের সম্মিলিত ক্ষমতা। ১৯৯৯ সালের সেলিমি বার্ষিক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে গ্রাহকদের প্রভাব জানতে, সংস্থাটি তিন শ্রেণির গ্রাহক থেকে বিক্রয় অনুপাত গণনা করে: 1) যারা চিত্রটি বাড়ায়, তারা বাহ্যিক কাঠামো, ২) যারা সংস্থাটি বাড়ায়, সুতরাং অভ্যন্তরীণ কাঠামোর উন্নতি ঘটায়, ৩) যা ক্ষমতা বৃদ্ধি করে, সেলেমি কর্মীদের তাদের কাছ থেকে শিখতে দেয়।সুতরাং অভ্যন্তরীণ কাঠামো উন্নতি করা, 3) যা সক্ষমতা বৃদ্ধি করে সেলেমি কর্মীদের তাদের কাছ থেকে শিখতে দেয়।সুতরাং অভ্যন্তরীণ কাঠামো উন্নতি করা, 3) যা সক্ষমতা বৃদ্ধি করে সেলেমি কর্মীদের তাদের কাছ থেকে শিখতে দেয়।

সেলিমি বিভিন্ন সরঞ্জাম বিকাশ করেছে যা সংস্থাগুলি তাদের অদম্য সম্পদকে আরও ভাল মান এবং বোঝার অনুমতি দেয় understand তাদের মধ্যে টাঙ্গো knowledge, জ্ঞানের সংগঠনের প্রথম ব্যবসায়িক সিমুলেশন যা ক্লাস মেলান্দে, সেলেমি এবং স্বেবি যৌথভাবে তৈরি করেছিলেন। বারচান (1997) যেমন উল্লেখ করেছেন, এটি একটি সিমুলেশন সরঞ্জাম যা সংস্থার মূল অদম্য সম্পদ চিহ্নিত করতে, সেগুলি পরিমাপ করতে এবং মূর্ত সম্পদের সাথে সমন্বয় করে তাদের পরিচালনা করতে দেয়। অদম্য সম্পদ বিভিন্ন স্তরে অধ্যয়ন করা হয়: 1) বৃদ্ধি এবং পুনর্নবীকরণ, 2) দক্ষতা এবং 3) সংস্থার বিভিন্ন পরামিতিগুলির স্থায়িত্ব।

প্রতিযোগিতা দ্বারা কৌশলগত পরিচালনা মডেল: বৌদ্ধিক মূলধন

কৌশলগত প্রতিযোগিতা পরিচালনা মডেল (বুয়েনো, 1998) চারটি ব্লক (সাংগঠনিক মূলধন, হিউম্যান ক্যাপিটাল, টেকনোলজিকাল ক্যাপিটাল এবং রিলেশনাল ক্যাপিটাল) নিয়ে গঠিত, যা কৌশলগত দক্ষতা পরিচালনার তিনটি মূল স্তম্ভকে প্রতিফলিত করে: 1) জ্ঞান (কো), ২) সক্ষমতা (সিএ), এবং ৩) মনোভাব এবং মান (এ), যা মৌলিক স্বতন্ত্র যোগ্যতা গঠন করে।

প্রযুক্তি ব্রোকার

অ্যানি ব্রুকিং, ইন টেকনোলজি ব্রোকার কনসাল্টিং (ইউকে) এর প্রতিষ্ঠাতা ও পরিচালক, বুদ্ধিজীবী মূলধন উন্নয়ন পরিষেবাদির নেতা, একটি অদম্য সম্পদ পরিমাপ মডেল তৈরি করেছেন যা টেকনোলজি ব্রোকার নামে তাঁর বই ইন্টেলেকচুয়াল ক্যাপিটাল (১৯৯ 1996) তে সংগ্রহ করা হয়েছিল)। বৌদ্ধিক মূলধন সংক্রান্ত পদক্ষেপগুলি নিম্নলিখিত কারণগুলির জন্য কার্যকর (ব্রুকিং, ১৯৯)): ১) তারা সংগঠনের লক্ষ্য অর্জনের ক্ষমতাকে বৈধতা দেয়, ২) গবেষণা গবেষণা ও বিকাশ পরিকল্পনা, ৩) পুনর্বিবেচনা কর্মসূচির জন্য প্রাথমিক তথ্য সরবরাহ করে, ৪) তারা সাংগঠনিক শিক্ষা এবং প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলির জন্য ফোকাস সরবরাহ করে, 5) ব্যবসায়ের মূল্য গণনা করে এবং 6) সাংগঠনিক স্মৃতি প্রসারিত করে।

বুদ্ধিজীবী মূলধনটি চার ধরণের সম্পদের সমন্বয়ে গঠিত (ব্রুকিং, 1996): বাজারের সম্পদ (ব্র্যান্ড, ক্লায়েন্ট, চিত্র, অর্ডার বই, বিতরণ, সহযোগিতার ক্ষমতা ইত্যাদি) মানব সম্পদ (শিক্ষা, পেশাদার প্রশিক্ষণ, নির্দিষ্ট কাজের জ্ঞান), দক্ষতা), বৌদ্ধিক সম্পত্তি সম্পদ (পেটেন্টস, কপিরাইটস, নকশার অধিকার, ব্যবসায়ের গোপনীয়তা ইত্যাদি) এবং অবকাঠামোগত সম্পদ (ব্যবসায়িক দর্শন, সাংগঠনিক সংস্কৃতি, তথ্য ব্যবস্থা, সংস্থার বিদ্যমান ডাটাবেস ইত্যাদি) স্ক্যান্ডিয়া মডেল হিসাবে, প্রযুক্তি ব্রোকার মডেল ধরে নিয়েছে যে বাস্তব সম্পদের সমষ্টি এবং বুদ্ধিজীবী মূলধনের যোগফল কোনও সংস্থার বাজারমূল্য তৈরি করে। এই মডেলটি পূর্ববর্তীগুলির মতো নয়, গুণগত প্রশ্নগুলির একটি তালিকা পর্যালোচনা করে,পরিমাণগত সূচকগুলির সংজ্ঞা না পৌঁছানো এবং তদ্ব্যতীত, নিশ্চিত করে যে তথ্যের নিরীক্ষণের পদ্ধতিগুলির বিকাশ বুদ্ধিজীবী মূলধনের পরিমাপকে সাধারণীকরণের পূর্ববর্তী পদক্ষেপ।

সংস্থাকে অবশ্যই কেবল তার জ্ঞান দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে হবে না, তবে সাংগঠনিক বৌদ্ধিক মূলধন পরিমাপ করার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে এটিও পরিমাণমুক্ত করতে হবে। এই পরিমাপগুলি অভ্যন্তরীণ দৃষ্টিকোণ (সাংগঠনিক দক্ষতার উন্নতি সক্ষম করে) এবং বাহ্যিকভাবে ("অংশীদার" - সংস্থাগুলিতে আগ্রহী গোষ্ঠীগুলি - সংস্থার আরও সম্পূর্ণ মূল্যায়ন অর্জন) উভয়ই আগ্রহী।

সম্পর্কিত সাইট

;

www.arearh.com/coaching/CCI.htm

www.revistainterforum.com/espanol/articulos/070802negocios.html