বলিভিয়ার প্রজাতন্ত্রের ভেনিজুয়েলার সংবিধানের (সিআরবিভি, ১৯৯৯) নির্দেশ করে যে নাগরিকরা - ছাড় ছাড়াই - সরাসরি বা প্রতিনিধিত্বের মাধ্যমে সরকারী বিষয়গুলিতে অবাধে অংশ নেওয়ার অধিকার রয়েছে, যা সক্রিয়ভাবে যেমন অধিকারগুলির সাথে সক্রিয়ভাবে সংযুক্ত রয়েছে অনুরোধ উত্থাপন এবং অন্যদের মধ্যে একটি সময় মত প্রতিক্রিয়া প্রাপ্ত।
অন্যদিকে, আইনটি সংবিধানিক আদর্শকে বিকশিত করে এমন আদর্শ পাঠ্যও তৈরি করেছে।
জাতীয় পর্যায়ে জন প্রশাসন প্রশাসনের জৈব আইন (এলওএপি, ২০০৮), প্রশাসনিক পদ্ধতিতে জৈব আইন (১৯৮২), পৌর পাবলিক পাওয়ারের জৈব আইন, সরলকরণের জন্য আইনের পদ, মান এবং বলের ডিক্রি নিয়ে উল্লেখ করা যেতে পারে প্রশাসনিক পদ্ধতি (২০০৮), জৈব ট্যাক্স কোড (2001), অন্যদের মধ্যে।
এলওএপি পরীক্ষা করার সময়, সরকারী সংস্থা এবং সত্ত্বাগুলি অনুসরণ করার জন্য বিভিন্ন মডেল আচরণ ব্যবস্থা রয়েছে; প্রশাসন নাগরিকদের সেবায় রয়েছে এই ধারণার উপর ভিত্তি করে, সুতরাং, তাদের অধিকারগুলি উপভোগ এবং ব্যবহারের নিশ্চয়তা অবশ্যই সকল ব্যক্তির কাছে দেওয়া উচিত। এটি সরবরাহ করে যে কর্মকর্তাদের অবশ্যই গ্রহণ এবং উপস্থিত থাকতে হবে - যে কোনও উপায়ে: মৌখিক, লিখিত, ডিজিটাল, টেলিফোন, অন্যদের মধ্যে - অনুরোধ বা অনুরোধ করা হয়েছে পাশাপাশি একটি সময়োচিত এবং পর্যাপ্ত প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করে provide
এর অর্থ এই নয় যে - জনগণের সত্তা একটি অনুরোধ প্রবর্তনের সত্যতা দ্বারা - এটি আরও বিবেচনা না করে অনুকূলভাবে সরবরাহ করতে বাধ্য; প্রশাসনিক কাজগুলির শ্রেণিবিন্যাস মনে রাখা দরকার: নিয়ন্ত্রিত, বিচক্ষণতা সহ অন্যদের মধ্যে।
জৈব আইন প্রশাসনিক পদ্ধতির নাগরিকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার নিয়মগুলিতে এর নিবন্ধগুলিতে রয়েছে যার মধ্যে জনগণের কাছে তথ্য পরিষেবা এবং নথি উপস্থাপনের একটি রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এটি একটি নিয়ন্ত্রণের হাতে প্রয়োগ কার্যকর রেখে দেয় যা অনুমোদিত হয়েছিল ১৯৮7 সালের ২৩ শে এপ্রিলের ডিক্রি নং 1814 এবং ভেনিজুয়েলা প্রজাতন্ত্রের অফিশিয়াল গেজেটে প্রকাশিত 6 মে, 1997-এর 36,199 নং প্রবন্ধের 1981 সাল থেকে একটি বিধিবিধানের নজির রয়েছে।
প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজীকরণের জন্য আইনের পদমর্যাদার, মান এবং বলের সাথে ডিক্রি (২০০৮) যেমন এর নামটি ইঙ্গিত করে, প্রক্রিয়া, কর্ম বা পদক্ষেপ যা লোকেরা সরকারী সংস্থা এবং সত্তার আগে লোকেরা পরিচালনা করে; জাতীয় ক্ষমতার সমস্ত স্তরে এটিকে প্রয়োগ করে: জাতীয়, রাজ্য এবং পৌরসভা। তাদের কাছে তথ্য এবং গ্রাহক সেবা প্রক্রিয়া, পাশাপাশি অভিযোগ, পরামর্শ এবং অভিযোগ প্রক্রিয়াজাতকরণের কাঠামো থাকতে হবে।
দ্রষ্টব্য - উদাহরণস্বরূপ - কর প্রশাসনের অবশ্যই করদাতা সহায়তা পরিষেবা থাকতে হবে।
পৌর জনশক্তির জৈব আইন (এলওপিপিএম, ২০১০) স্থানীয় ব্যবস্থাপনায় নাগরিকের অংশগ্রহণের জন্য পুরো শিরোনামকে উত্সর্গ করে; এটি ব্যবহারের বিভিন্ন উপায়ে তথাকথিত নাগরিক পরিষেবা দৃষ্টান্ত। তারা এটি দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয় না; তবে, কিছু পৌরসভা ইতিমধ্যে এই বিষয়ে অধ্যাদেশের মাধ্যমে আইন প্রণয়ন করেছে, যেহেতু নাগরিকরা প্রতিদিনের অনুরোধ উত্থাপন করেন যা স্থানীয় সংস্থা এবং সত্তা দ্বারা উপস্থিত হওয়া প্রয়োজন। পরামিতিগুলি প্রস্তাবগুলির জন্য একটি চ্যানেল হিসাবে পরিবেশন করার জন্য সেট করা আছে।
এটি লক্ষ করা প্রয়োজন যে এগুলি প্রশাসনিক আইন জারি করতে হবে এমন ইউনিট হিসাবে কল্পনা করা হয়নি, যেহেতু প্রশাসনিক কাঠামোকে সংশ্লিষ্ট ক্ষমতা অর্পণ করা হয়, বিশেষত যখন তারা সর্বোচ্চ কর্তৃত্বের সাথে সম্পর্কিত হয়: উদাহরণস্বরূপ মেয়র, পৌর কাউন্সিল, সংবিধানকারী।
