মানের ব্যয়ের প্রতিচ্ছবি Ref
সারসংক্ষেপ
নিম্নলিখিত কাজটিতে, মান ব্যয়ের ধারণা এবং তারা যে সুযোগটি উপস্থাপন করে তার উপর কিছু প্রতিফলন তৈরি করা হয়, সেগুলি সম্পর্কে কিছু দৃষ্টিভঙ্গি পাশাপাশি মান ব্যয় এবং সম্ভাবনার মূল্যায়ন হিসাবে সুযোগ ব্যয়ের অন্তর্ভুক্তি এবং তাদের পরিমাণ জানার প্রয়োজন। তাত্ত্বিক গবেষণা পদ্ধতির সংমিশ্রণ যেমন: বিশ্লেষণ এবং সংশ্লেষণ এবং মৌলিক গবেষণার কিছু অভিজ্ঞতামূলক পদ্ধতির সাথে কাঠামোগত পদ্ধতিগত, একটি বিস্তৃত গ্রন্থপঞ্জি পর্যালোচনা, sensকমত্যের সন্ধানে গ্রুপ কাজের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে।
কীওয়ার্ড: গুণমানের ব্যয়।
সঠিক উত্তরের পাশে একটি (এক্স) রাখুন।
গুণমানের জন্য কোনও মূল্য ব্যয় হয় না, কোন মূল্য খারাপ মানের।
গুণ অর্জনের একটি ব্যয় আছে
এটি সেই প্রশ্নাবলীর প্রশ্নগুলির মধ্যে একটি হতে পারে যেখানে মতামত রয়েছে
এটি খুব বিভক্ত খুঁজে। বাস্তবে, গুণগত তাত্ত্বিকদের মধ্যে সঠিক উত্তরের জন্য কোন sensক্যমত্য নেই, ফিলিপ ক্রসবিয়ের নেতৃত্বে কেউ কেউ প্রথম বিকল্পটি রক্ষা করেন, অন্যরা দ্বিতীয়টি চয়ন করেন। এই কাজে, একটি মধ্যবর্তী পয়েন্ট দুটি আপাতদৃষ্টিতে খুব বিপরীত অবস্থানের মধ্যে রক্ষিত হয়। এটি করার জন্য, আমরা এই সংজ্ঞাগুলি ধারণ করে যে দুটি মূল ধারণা থেকে শুরু করব। গুণমান এবং ব্যয়।
ব্যবহারযোগ্য মানের ধারণাটি, ধারণাগত অযোগ্যতাগুলিতে প্রবেশ না করার জন্য, আইএসও 8402-1994 দ্বারা প্রস্তাবিত একটি হবে যা গুণমানটি "এমন কোনও সত্তার বৈশিষ্ট্যগুলির সামগ্রিকতা যা প্রকাশিত বা অন্তর্নিহিত চাহিদা পূরণের ক্ষমতা নির্ধারণ করে" যখন ব্যয় ধারণার জন্য, দুটি দৃষ্টিকোণ ব্যবহার করা হবে: অর্থনৈতিক এবং স্প্যানিশ ভাষার। উভয় ধারণা নীচে প্রকাশ করা হবে।
ব্যয়: প্রতিটি স্তরের উত্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন মোট আর্থিক ব্যয় উপস্থাপন করে।
ব্যয়: একটি কাজ করার জন্য বিনিয়োগ করা কাজ।
যদি উভয় ধারণাকে একীভূত করার চেষ্টা করা হয়, তবে এটি যুক্তিযুক্ত হতে পারে যে মান সত্তা সমস্ত আর্থিক ব্যয়, সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়, সত্তার সমস্ত বৈশিষ্ট্য উত্পন্ন করার জন্য যা প্রকাশিত বা অন্তর্নিহিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করার ক্ষমতা নির্ধারণ করে। পূর্ববর্তী থেকে, এটি নিশ্চিত করা যেতে পারে যে কোনও সংস্থায় মান ব্যয়গুলি কেবল গ্রাহকদের চাহিদা সন্তুষ্ট করার লক্ষ্যে পণ্যগুলির বৈশিষ্ট্য উত্পন্ন করার উদ্দেশ্যে নয় will এবং সেইজন্য, গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনের প্রত্যক্ষ বা অপ্রত্যক্ষ উদ্দেশ্য না কেবল কেবল সেই ব্যবসায়িক ব্যয়ই মান ব্যয় হবে না।
আপনি কি এমন কোনও সংস্থার ব্যয়ের কথা উল্লেখ করতে পারেন যা উপরের কোনও বিভাগের সাথে খাপ খায় না? হ্যাঁ, সুতরাং আপনি একটি মূল্য খুঁজে পেয়েছেন, মানের সাথে সম্পর্কিত নয়। তবে আরও ভালভাবে এটির মূল্য দিন, কারণ আপনি যদি ভুল না হন তবে এটি একটি অপ্রয়োজনীয় কার্যকলাপের জন্য ব্যয়। দক্ষতার ভিত্তিতে একটি সংস্থায় পরিচালিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপ গ্রাহকের সন্তুষ্টি লাভের মাধ্যমে লাভ অর্জন করা হয় তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যেই হতে হবে।
এবং যদি সবকিছু সহজ হয় তবে কীভাবে এই ক্ষেত্রে তাত্ত্বিক তাত্পর্য রয়েছে?
এই পার্থক্যের কারণগুলি প্রযুক্তিগত এবং historicalতিহাসিক সমস্যাগুলিতে সাড়া দেয়। দীর্ঘকাল ধরে মানের এবং এর নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে ধারণাগুলি পণ্যের নকশাকারীদের মানদণ্ড অনুসারে প্রতিষ্ঠিত স্পেসিফিকেশনগুলির অর্জনের দিকে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। ধরে নেওয়া যে প্রতিটি প্রক্রিয়াটির পরিবর্তনশীলতার অভ্যন্তরীণ প্রবণতা রয়েছে এবং সেইজন্য গুণগত মান দুটি মূল কারণেই উত্থিত হয়েছিল, কিছুগুলি প্রক্রিয়াগুলির পরিবর্তনের (ঘরোয়া এবং বাহ্যিক ব্যর্থতা) নেতিবাচক পরিণতি এবং অন্যদের অস্তিত্ব এড়াতে ব্যবস্থা হিসাবে গ্রহণ করে উপরের (প্রতিরোধ ও মূল্যায়ন)। এই সমস্ত ব্যয় প্রক্রিয়াগুলির এনট্রপি প্রকাশের ফসল এবং এটি সম্ভাব্য অস্তিত্বের জন্য ব্যয় হিসাবে দেখা যায় বা খারাপ মানের নয়।
তবে, আজ এটি জানা গেছে যে গুণ অর্জনের জন্য, নকশায় প্রতিষ্ঠিত মানগুলি মেনে চলাই যথেষ্ট নয়, তবে এটি বাজার, প্রচার ব্যবস্থা, বিতরণ এবং বিক্রয় পরিচালনার পর্যাপ্ত অধ্যয়নের ফলাফলও হবে, একটি বিধানের বিধান গ্রাহক সন্তুষ্ট যে সহায়ক পোস্ট বিক্রয় পরিষেবা সেট। এই অন্যান্য ব্যয়গুলি আর খারাপ মানের পণ্য নয়, বরং এটি তৈরির জন্য প্রয়োজনীয় ব্যয়। এবং ফলস্বরূপ তারা সর্বদা মানের ব্যয় হবে। এমনকি ত্রুটিগুলির সম্ভাবনাগুলি আইডিয়ালি অদৃশ্য হয়ে গেলেও পরবর্তীকালের উপস্থিতি অবিরত থাকবে। এতদূর যুক্তিযুক্ত সমস্ত কিছুই নিচের উপায়ে চিত্রক্রমে চিত্রিত করা যেতে পারে।
পূর্ববর্তী দুটি দিক ব্যাখ্যা করে যে কেন এই বিষয়টির সমস্ত তাত্ত্বিক তাদের দৃষ্টিভঙ্গিতে একমত নয়, কেউ কেউ কেবল একটি প্রান্তকে দেখেন, সর্বাধিক পরিচিত এবং অন্যরা উভয়ই। প্রথম অবস্থানের সাথে সম্পর্কিত অন্য দৃষ্টিভঙ্গি একটি বিনিয়োগ হিসাবে গুণমান অনুভবের সাথে সম্পর্কিত এবং ব্যয় হিসাবে নয়, যা অন্য একটি ধারণাগত ত্রুটি বোঝায়, যদিও সমস্ত বিনিয়োগ বেনিফিট অর্জনের উদ্দেশ্যে করা হয়, এটি কোনও পরিস্থিতিতে নেতৃত্ব দেয় না ধারণাটি যে এগুলি উত্পন্ন করার জন্য ব্যয় করতে হবে না। আসলে ব্যয় না করে উপার্জনের চেষ্টা করার ধারণাটি সম্পূর্ণ ইউটোপিয়ান।
ত্রফ.
সম্পদগুলির অভাব হওয়ায় জীবন অনেকগুলি পছন্দে পূর্ণ, আমাদের সীমিত সময় এবং অর্থের সাথে কী করা উচিত তা আমাদের ক্রমাগত সিদ্ধান্ত নিতে হবে। আপনাকে সিনেমাতে যেতে হবে বা একটি বই পড়তে হবে, 18-এ কাজ শুরু করতে হবে, বা কলেজে ভর্তি হতে হবে। সমস্ত ক্ষেত্রে, অভাবের বিশ্বে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অর্থ অন্য কিছু ছেড়ে দেওয়া, যা আসলে আমাদের অন্য কিছু করার সুযোগ ব্যয় করে। যে বিকল্পটি দেওয়া হয় তাকে সুযোগ ব্যয় বলে।
মানের প্রজন্মের একটি সুযোগ ব্যয়ও থাকে। যখন কোনও সংস্থা গ্রাহক সন্তুষ্টি লক্ষ্য করে একটি অভিনব ধারণা প্রয়োগ করতে দ্বিধা প্রকাশ করে এবং এটি কার্যকর ধারণা, এটি অর্থ উপার্জনের সুযোগটি হারাবে, যখন বিদ্যমান বিধিবিধানগুলি মেনে চললে, কর্মচারীরা এবং পরিচালকদের গ্রাহকদের মধ্যে অসন্তুষ্টি সৃষ্টি হয়, তারা হারাবে অনুগত গ্রাহকরা থাকার সুযোগটি জেনে রেখে যে নতুন গ্রাহক অর্জনের ব্যয় কোনও গ্রাহক রাখার চেয়ে পাঁচগুণ বেশি।
বর্তমানে সুযোগের ব্যয়, পরিমাণ নির্ধারণ করা কতটা কঠিন, এই কারণে যে সত্তাগুলি মানের ব্যয় হিসাবে বেশি মনোযোগ দেয় না, তবে এটি একেবারেই কম বিবেচিত হয় না তা বোঝা যায় না যে এটি বিদ্যমান নেই।
ব্যয়ের পরিমাণ
এটি অন্য ইস্যুতে পরিণত হয়েছে, যার উপর বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি দেখা দিতে পারে, একদম নিখুঁত জ্ঞান নিশ্চিত করতে সমস্ত দিকের মোট পরিমাপের পক্ষে, অন্যটি বিভিন্ন সামাজিক এবং প্রাকৃতিক ঘটনা পরিমাপ করা কতটা কঠিন তা বোঝায়। এই অবস্থানগুলি চিত্রিত করার জন্য, দুটি যুক্তি বেছে নেওয়া হয়েছিল, প্রত্যেকে এই স্রোতের একটির বিশ্বস্ত প্রতিনিধি।
“আমি সাধারণত বলি যে আপনি যখন যা বলছেন তা পরিমাপ করতে এবং এটি সংখ্যায় প্রকাশ করতে পারবেন, তবে আপনি এ সম্পর্কে কিছু জানেন তবে আমাদের জ্ঞানের ঘাটতি এবং অসন্তুষ্টিজনক, যখন আমরা সংখ্যায় এটি প্রকাশ করতে সক্ষম নই, আমরা শুরুতে হতে পারি তবে আমাদের ধারণাগুলি বিজ্ঞানের পথে খুব কমই এগিয়ে যেতে পারত, এবং বিষয় যাই হোক না কেন। "
লর্ড কেলভিন
গুণমানের ব্যয়ের পরিমাণ নির্ধারণ উভয় অবস্থানের মধ্যে কোথাও সরানো। কখনও কখনও এটি প্রতিষ্ঠানের পক্ষে কত খরচ হয়, এটির সুযোগের দৃষ্টিকোণ থেকে কত ব্যয় হয় বা গ্রাহকদের মধ্যে একটি ভাল ইমেজ তৈরির সুযোগ হারাতে হয় তা প্রতিষ্ঠা করা কঠিন, তবে কোনও অবস্থাতেই এই ডিগ্রিটির অসুবিধা নেই এটি গুণমানের ব্যয় নিয়ে একটি পদ্ধতির উত্সাহ দেওয়ার প্রয়াসকে ইঙ্গিত দিতে পারে, এর পরিমাণ নির্ধারণ করা আমাদের কতটা প্রয়োজন এবং কীভাবে উন্নতি করতে হবে তা পরিসংখ্যানগুলিতে জেনে নিজেকে বোঝানোর একমাত্র উপায়।
বাইবেলোগ্রাফি ।
এক.. স্যামুয়েলসন, স্যামুয়েল। অর্থনীতি। (চতুর্থ সংস্করণ। এস / এ), ২. তৃতীয় সংস্কৃতি।
৩. ছোট্ট লারোস ইলাস্ট্রেটেড।
আসল ফাইলটি ডাউনলোড করুন
