সমবায় ব্যবস্থার দেড় শতাব্দী চলার পরে, এটি সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে "গ্রাহক পরিষেবা" ধারণার প্রয়োগটি আমাদের সঞ্চয়ীকরণ এবং creditণ সমবায়ীদের জন্য এবং ব্যবসায় পরিচালনার স্তরে প্রস্তাবিত, এবং অন্যান্য ধরণের মধ্যে এটি কেবল টিকে থাকার বিপণন কৌশল নয়। এটাই তার সত্তার কারণ, এটি তার মর্মের প্রাকৃতিক বিকাশ এবং এর মূল উদ্দেশ্য। একটি সমবায় তার নিজের সদস্যদের কাছে owণী এবং এটি এমনকি বিপণনের বিজ্ঞানের "গ্রাহক" ধারণার চেয়েও বেশি।
যাইহোক, সদস্যদের মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদান কেবল একটি সিরিজ রেসিপি বা দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ বা ইম্প্রোভাইজেশন বা ভাগ্যের ফলাফল হিসাবে গ্রহণ করার বিষয় নয়। মানসম্পন্ন পরিষেবাদি সরবরাহের জন্য এটি একটি উচ্চ-মানের সাংগঠনিক কাঠামো থাকা দরকার, সেইসাথে এমন কর্মী যারা ভাল স্বাস্থ্য উপভোগ করেন-ফিজিক্যাল এবং মানসিক- যারা নিজেকে সংবেদনশীল বুদ্ধিমত্তার সাথে পরিচালনা করতে পারেন, যারা গতি এবং সংযোগের সাথে যোগাযোগ করতে এবং যোগাযোগ করতে পারেন, যা এটি অবশ্যই একটি ভাল ইমেজ, উচ্চ স্তরের নির্ভরযোগ্যতা এবং নেতৃত্বের শর্তের অনুমতি দেবে। আমাদের সমবায়গুলির ক্ষেত্রে এটি হওয়া উচিত। প্রতিষ্ঠানটি যদি ভালভাবে কনফিগার করা থাকে, ভবিষ্যতের একটি সুস্পষ্ট দৃষ্টি রাখে এবং ভিতরে, কাজের পরিবেশ সমৃদ্ধ হয় এবং উন্নয়ন এবং মানবিক শ্রদ্ধার ঝুঁকিতে থাকে, সমস্ত ইন্দ্রিয়তে যোগাযোগ ব্যবস্থা রয়েছে;তারপরে, মানসম্পন্ন পরিষেবাদি সরবরাহ করা এবং উচ্চ নির্ভরযোগ্যতার চিত্র উত্পন্ন করা প্রাকৃতিক উদ্ভাস হবে।
মানব ব্যক্তি সমবায় সংস্থার মৌলিক অক্ষ, আমাদের অংশীদারদের উভয় মালিকানাধীন সদস্য এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারী হয়ে চিহ্নিত করা হয়; বৃহত্তর সহায়তার সাথে, পর্যাপ্ত বিপণন এবং আনুগত্য কৌশলগুলি সহ সদস্যদের এবং পরিবারগুলিকে লক্ষ্য করে মানসম্মত পরিষেবাদির বিধান এবং গ্রাহক পরিষেবার স্থায়ী বৃত্তির জোরদার করতে হবে। প্রচারমূলক সুইপস্টেক বা রাফলগুলি কেবল প্রয়োজনীয় নয়, যা আসলে খুব আকর্ষণীয়; যদি তা না হয় তবে নিবিড় সহকারী শিক্ষা, প্রশিক্ষণ এবং তথ্য প্রোগ্রামের পাশাপাশি নিখরচায় চিকিত্সা, পর্যাপ্ত তথ্য এবং ক্রিয়াকলাপের সন্ধানের জন্য একটি নিবিড় সমবায় শিক্ষা, প্রশিক্ষণ এবং তথ্য প্রোগ্রামের পাশাপাশি অবশ্যই অবশ্যই চিকিত্সা করা উচিত adequate সমবায়ীদের পরিচয় এবং চিত্রের জন্য এই অনুসন্ধানে আমাদের অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ করা একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ। আমাদের অর্জন এবং সুবিধাগুলি প্রচার করুন, সমানভাবে,এটি প্রাথমিক স্তরে এবং দ্বিতীয় এবং তৃতীয় শ্রেণীর সংস্থাগুলির একটি ভাগ দায়িত্ব হওয়া উচিত।
সমবায় এজেন্ডা নিয়ে এখনও বিচারাধীন একটি প্রাতিষ্ঠানিক যোগাযোগ কৌশল যা দেশের উন্নয়নে সমবায়গুলির দৃ determined় অর্থনৈতিক অংশগ্রহণের একটি ইতিবাচক এবং দায়িত্বশীল চিত্র পুনরুদ্ধারের প্রচার করে।, এবং আরও অনেক কি আর্থিক সঙ্কটের এই পরিস্থিতিতে যা সাধারণভাবে সম্প্রদায়কে অবহিত করছে, অন্যান্য অক্ষাংশে সমবায় ব্যবস্থা কীভাবে অর্থনৈতিক সঙ্কট কাটিয়ে উঠতে, এর সদস্য ও সম্প্রদায়ের অগ্রগতি এবং কল্যাণে উন্নতি করতে অবদান রেখে চলেছে সে সম্পর্কে, উন্নত ও উন্নয়নশীল উভয় দেশে সমবায় সংস্থাগুলির হাজার হাজার সফল মামলা ছড়িয়ে দেওয়া। কে কেবলমাত্র আমাদের ব্র্যান্ডকে "বাজারজাত" করা উচিত, এই সঙ্কটটি করার আরও একটি সুযোগ। তবে এর থেকে বোঝা যায় যে, বাণিজ্যিক মূল্য সংস্থাগুলির সাথে আমাদের মূল্যবোধ ও নীতি প্রয়োগের সাথে এবং রাষ্ট্রীয়ভাবে গ্রাহক পরিষেবাদির যে অগ্রগতি আমাদের সমবায় দর্শনের অন্তর্নিহিত তা প্রয়োগের সাথে আমাদের পার্থক্যটি বাস্তবে প্রদর্শন করা।সংহতি, পারস্পরিক সহায়তা, সাম্যতা, পরিষেবার জন্য একটি পেশা, অংশগ্রহণ, সহযোগী সদস্যদের "অংশীদার, ক্লায়েন্ট, ব্যবহারকারীর, পরিবার, সম্প্রদায়ের, আমাদের সম্প্রদায়ের সেবা করার জন্য স্বেচ্ছাসেবীর পক্ষে খুব দৃ argu় যুক্তি দেশ "।
