আমরা জানি যে স্ট্যান্ডার্ডগুলির আইএসও পরিবারের মধ্যে বেশ কয়েকটি মান রয়েছে যা প্রত্যয়যোগ্য, তার মধ্যে আজ সবচেয়ে জনপ্রিয় হ'ল আইএসও 9001: 2000 এবং আইএসও 14001: 2004 স্ট্যান্ডার্ড।
পরিচালন ব্যবস্থায়, নিরীক্ষণ হ'ল সরঞ্জামগুলি যে ডিগ্রিটি নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয় যা পরিচালিত ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করা হয়েছিল।
প্রাপ্ত একটি কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য এবং নিরীক্ষণের সুযোগগুলি সনাক্ত করতে একটি নিরীক্ষণের ফলাফলগুলি ব্যবহার করা হয়।
আইএসও স্ট্যান্ডার্ড স্কিমের অডিটগুলি প্রথম পক্ষ হতে পারে যখন তারা সংগঠনটির অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়, এই নিরীক্ষাকে অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা বলা হয়। দ্বিতীয় পক্ষের অডিটগুলি হ'ল কোনও সংস্থার ক্লায়েন্টদের দ্বারা সম্পাদনা করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য যে সংস্থাটি আপনার কাছ থেকে কেনার জন্য প্রয়োজনীয় মানের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে। এবং অবশেষে তৃতীয় পক্ষের অডিট রয়েছে যা স্বতন্ত্র ও স্বীকৃত সংস্থাগুলি দ্বারা নির্দিষ্ট কমিটির মাধ্যমে অন্যান্য সংস্থার শংসাপত্রের প্রস্তাব দেওয়ার জন্য পরিচালিত হয়।
এটি বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে পর্যবেক্ষণ করা আকর্ষণীয় যেগুলিতে ISO সিস্টেমের নীতিগুলির অধীনে ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলি কার্যকর করা যায় যা প্রমাণীকরণযোগ্য হতে পারে। যেহেতু অডিটগুলি সর্বদা প্রাকৃতিক প্রক্রিয়া হিসাবে অভিজ্ঞ না হয় যা সাংগঠনিক প্রক্রিয়াগুলিতে মান যোগ করে এবং সর্বদা ধারাবাহিক উন্নতির স্ট্যাম্প থাকা উচিত।
মনে রাখবেন যে এই বাস্তবায়নের জন্য অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষণ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং শংসাপত্রের প্রয়োজন। এই সংস্থাগুলিতে যারা কর্মরত তাদের কর্মীদের কাজ এবং কাজগুলি শেষ হওয়ার প্রক্রিয়াটির বিচ্যুতিগুলি সনাক্ত করতে চেষ্টা করে এমন এক বছরে বেশ কয়েকটি অডিট করতে হয়।
এই কাঠামোটি কীভাবে উচ্চ শতাংশে নিরীক্ষণের সত্যতা, নিরীক্ষকের ভূমিকা এবং নিরীক্ষকের ভূমিকার অভাব সম্পর্কে সম্পূর্ণ বোঝার জন্য অনুকূল ছিল duc
প্রথম স্থানে আমরা বলতে পারি যে নিরীক্ষা নিজেই প্রকৃতির দ্বারা একটি ইতিবাচক সত্য। দক্ষতা এবং অবজেক্টিভিত্তিক কেউ কাজ থেকে প্রক্রিয়াটির স্থিতি এবং পরিচালনা ব্যবস্থায় এর মিথস্ক্রিয়াগুলি থেকে বিচ্যুতিগুলি সমাধান করার জন্য সময় নেয়।
অবিচ্ছিন্নভাবে নিজেই এই ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান বলে এই আশ্বাস দিয়ে নিরীক্ষা গ্রহণ করা উচিত। উদ্দেশ্যমূলকতার সাথে কেউ কাজটি পর্যবেক্ষণ করবেন এবং এটি প্রয়োগ করা হয়েছে এমন মানগুলির প্রয়োজনীয়তার মধ্যে ক্রস করবেন।
দুর্ভাগ্যক্রমে পূর্ববর্তী দুটি অনুচ্ছেদে যা প্রকাশ করা হয়েছে তা খুব সাধারণ নয়। কিছু অংশে, এবং কেবলমাত্র একাংশে, এটি নিরীক্ষকদের দায়িত্ব।
আইএসও স্ট্যান্ডার্ডগুলি তার আইএসও 19011 স্ট্যান্ডার্ডের মাধ্যমে নিরীক্ষণের জন্য সাধারণ পরামিতি দেয়। বিশেষত, এটি গুণমান এবং পরিবেশ ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের নিরীক্ষকের জন্য নির্দেশিকা সরবরাহ করে। এই স্ট্যান্ডার্ডটি, অন্যান্য মানগুলির সাথে মানের বাকি নীতিগুলি এবং ধারণাগত ভিত্তিটি পড়ার এবং বোঝার জন্য নিরীক্ষকদের সমস্যা ছাড়াই পরিচালন ব্যবস্থায় তাদের ভূমিকার সুযোগ সম্পর্কে বোঝা উচিত the
প্রথমত, বলা বাহুল্য যে কোনও নিরীক্ষক বিচারক নন, তিনি যা পর্যবেক্ষণ করেন তা বিচার করেন না, তিনি যে লোকদের নিরীক্ষা করছেন তা বিচার করেন না, বিচার ও বাক্য দেওয়ার ক্ষমতা বা কর্তৃত্ব তাঁর নেই, ভিজ্যুয়ালাইজড সমস্যাগুলি সমাধান করবেন না বা এটি করার আদেশ দিন। । নিরীক্ষক বিচার করেন না, বিচারকের ভূমিকাও রাখেন না এবং রাখেন না। এটি যে কোনও পরিচালন ব্যবস্থার নিরীক্ষকের দায়িত্বের সাথে তাদের কাজ সম্পাদন করতে চায় তার একটি প্রাথমিক ভিত্তি।
দ্বিতীয়ত, স্পষ্ট করে বলতে হবে যে কোনও নিরীক্ষক ইন্সপেক্টর নয়, তিনি পরিদর্শন করেন না, তাঁর কোনও পুলিশ ক্ষমতা নেই, পরিদর্শকগণ বর্তমান আইনটি যেমন আইন পরিদর্শকরা প্রয়োগ করতে চান তার মতো নয়। মানটি ঠিক সেটাই, একটি স্বেচ্ছাসেবী বাস্তবায়ন মান। ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম অডিটর পরিদর্শন করেন না, নেই এবং নেই এবং পরিদর্শকের ভূমিকাও নেই।
আইএসও নিরীক্ষক ব্যবস্থাপনার একটি নিরীক্ষা সম্পাদন করতে সক্ষম ব্যক্তি। এটি বোঝে যে নিরীক্ষার প্রমাণাদি পাওয়ার জন্য নিরীক্ষণ একটি নিয়মতান্ত্রিক, স্বতন্ত্র এবং ডকুমেন্টেড প্রক্রিয়া এবং নিরীক্ষণের মানদণ্ডের সাথে সম্মতির স্তরটির প্রতিবেদন করার জন্য এটি উদ্দেশ্যমূলকভাবে মূল্যায়ন করা। কোনও অডিটর বিচার না করেই কেবল পরিচালন ব্যবস্থার একটি "চিত্র" নেন। তদুপরি, নিরীক্ষণে প্রাপ্ত কথিত বিচ্যুতিগুলি অবশ্যই বিবৃতিমূলক বিবৃতি ছাড়াই উপস্থাপন করতে হবে, নিরীক্ষিত সাইটে নিরীক্ষা পরিচালনার সময় এটি কেবল তার স্থান থেকে যা দেখেছিল তা প্রকাশ করতে হবে। এই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ. কোনও সাংগঠনিক মুহুর্তে, যা কতক্ষণ নিরীক্ষণ স্থায়ী হয়, কোনও কিছুর বিষয়ে সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হতে পারে, বিশেষত যখন অডিটের একটি বড় অংশ কেবল নমুনা থাকে।
বিশ্বাস করা শক্তিশালী আরেকটি বিষয় হ'ল অডিট থেকে প্রাপ্ত অ-সঙ্গতিগুলি কীভাবে মানুষকে টার্গেট করতে পারে তা এখনও সংগঠনগুলিতে স্থির থাকে। স্ট্যান্ডার্ড কখনই বলে না যে একটি অ-সঙ্গতিপূর্ণ লোক তৈরি করা যেতে পারে। অবশ্যই শ্রোতা রয়েছে তবে এগুলি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের বিচ্যুতিগুলি সন্ধান করার জন্য কেবল সহায়িকা। ননকনফর্মিটিগুলি সর্বদা পরিচালন ব্যবস্থায় থাকে। দুর্ভাগ্যক্রমে, এটি সর্বদা পরিষ্কার হয় না এবং অডিটের আগে বা পরে কিছুক্ষণ পরে এই কথাটি শুনতে পারা স্বাভাবিক যে কর্মীরা আমাকে তৈরি করতে চলেছে বা তারা আমাকে এতগুলি অসম্পূর্ণতা তৈরি করেছে।
এটি সহায়ক নয়, সংস্থাগুলির বর্তমান প্রসঙ্গে আমরা ইতিমধ্যে আইএসও স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগের গোঁড়া মডেলগুলির সাথে পর্যাপ্ত পরিমাণে রয়েছি যা স্ট্যান্ডার্ডটিকে জটিল এবং কঠিন হিসাবে খ্যাতি অর্জন করেছে। যদি আমরা এটি যোগ করি যে অডিটরের ভূমিকা সর্বদা পরিষ্কার হয় না তবে আমরা এই আন্তর্জাতিক মানের নীতির অধীনে বাস্তবায়ন এবং সিস্টেমগুলি সম্পর্কে প্রচারিত কিছু ধারণা বোঝার শেষ করি।
নিরীক্ষককে অবশ্যই সমস্ত মান পুনরায় পড়তে হবে, সেগুলি যে নীতিগুলি চালায় সেগুলি বুঝতে হবে। নিরীক্ষকের কাজটি আবারও প্রতিশ্রুতির সমার্থক হতে হবে, অন্যের কাজে হস্তক্ষেপ করার সময় নৈতিকতা বাস্তবতা এবং দায়িত্বের সাথে প্রয়োগ হয়।
