- আইনত প্রতিষ্ঠিত সর্বাধিক মূল্যের প্রতি শ্রদ্ধা।
অনুচ্ছেদ 8: গ্রাহক জনগোষ্ঠী বা ভোক্তাদের সর্বাধিক মূল্য প্রতিষ্ঠানের অর্থনৈতিক প্রতিযোগিতার ফেডারেল আইন অনুসারে, পাশাপাশি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত মূল্য এবং হারের অধিকার রয়েছে।
27-মৌলিক-অধিকার-ভোক্তা-মেক্সিকো- আপনি স্বেচ্ছায় অতিরিক্ত পরিষেবাদি চুক্তি করতে পারেন এবং সরবরাহকারীর দ্বারা বাধ্যতামূলক ভিত্তিতে নয়।
অনুচ্ছেদ 10
সরবরাহকারীরা মূলত চুক্তিবদ্ধ ব্যক্তিদের অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে পারে না যা ভোক্তার দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুরোধ করা হয়নি বা স্বীকৃত হয়নি।
- গ্রাহক জনগোষ্ঠী, ভোক্তাদের ব্যক্তিগত অখণ্ডতার প্রতি শ্রদ্ধা।
অনুচ্ছেদ 10
"এটি নিষিদ্ধ যে গ্রাহকদের স্বাধীনতা, সুরক্ষা বা ব্যক্তিগত অখণ্ডতার বিরুদ্ধে প্রচেষ্টা চালানো বাণিজ্যিক বা পরিষেবা প্রতিষ্ঠানে নিবন্ধন বা তদন্তের অজুহাতে পরিচালিত হয়।
"প্রমাণিত অপরাধ প্রমাণিত না হলে নৈতিক ক্ষতির ক্ষতিপূরণ এবং ক্ষতিগ্রস্থদের ক্ষতিপূরণের ভোক্তাদের অধিকার থাকবে।"
তাদের আপনার ব্যক্তিগত সততা লঙ্ঘন করতে অনুমতি দেবেন না। এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
- ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের প্রমাণ পান।
অনুচ্ছেদ 12
"গ্রাহকের বাণিজ্যিক পরিচালনার জন্য নোট, চালান, প্রাপ্তি বা ভাউচার দাবি করার অধিকার রয়েছে।"
সরবরাহকারী এবং পণ্য সরবরাহকারী এবং পরিষেবা সরবরাহকারীরা পরিচালিত ক্রিয়াকলাপ, তারিখ, ধারণা, পরিমাণ, সরবরাহকারীর ঠিকানা এবং কর শনাক্তকরণ কার্ডের প্রমাণ সরবরাহ করতে বাধ্য।
- বিজ্ঞাপনের তথ্য না পাওয়ার অধিকার।
অনুচ্ছেদ 17, 18 এবং 18 বিএস।
"ভোক্তার এই দাবি করার অধিকার রয়েছে যে যারা সরবরাহকারীরা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে, বাড়ি, কর্মক্ষেত্র, ইমেল ঠিকানা বা অন্য কোনও উপায়ে পণ্য বা পরিষেবাদি সরবরাহ করতে বিরক্ত না হয় এবং তারা বিজ্ঞাপন প্রেরণ করে না, পাশাপাশি তথ্যও দেয় এটি সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে নির্ধারিত বা প্রেরণ করা হয় না।
"অ্যাটর্নি জেনারেল তাদের ভোক্তাদের পাবলিক রেজিস্ট্রি রাখতে পারেন যারা তাদের তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চান না।"
- এর হস্তক্ষেপের অনুরোধ
আপনার আগ্রহ এবং অধিকারগুলি প্রভাবিত হলে অ্যাটর্নি অফিস।
20, 21, 24 এবং 97 নিবন্ধ।
"অভিযোগ ও অভিযোগ দায়েরের মাধ্যমে যে কোনও ভোক্তার আইন লঙ্ঘনের খবর দেওয়ার অধিকার রয়েছে।" অ্যাটর্নি জেনারেলের অফিস প্রশাসনিক কর্তৃত্বের কার্য সম্পাদন করে এবং ভোক্তা এবং ভোক্তাদের অধিকার প্রচার ও সুরক্ষার পাশাপাশি দক্ষ কর্তৃপক্ষের সামনে স্বতন্ত্রভাবে বা গোষ্ঠীগুলিতে তাদের স্বার্থকে অনুসরণ এবং প্রতিনিধিত্ব করার ক্ষমতাপ্রাপ্ত হওয়ার দায়িত্বে রয়েছে।
এটি আপনাকে সরবরাহকারী / সরবরাহকারী এবং পরিষেবা সরবরাহকারীদের থেকে রক্ষা করে যারা আপনাকে আপত্তি জানাতে চায়।
গ্রাহক সুরক্ষা সম্পর্কিত ফেডারেল আইনে থাকা আপনার অধিকারগুলির সাথে সম্মতি প্রয়োজন।
- কেনা পণ্য সম্পর্কে পর্যাপ্ত এবং সত্যবাদী তথ্য গ্রহণ করুন।
নিবন্ধ 32, 33 এবং 34।
"কোনও পণ্য ক্রয় করার সময় বা কোনও পরিষেবার চুক্তি করার সময়, ভোক্তার তথ্য এবং বিজ্ঞাপন থাকার অধিকার রয়েছে:" সত্যবাদী, যাচাইযোগ্য এবং পাঠ্য, কথোপকথন, শব্দ, চিত্র এবং অন্যান্য বিবরণগুলি যা বিভ্রান্তিমূলক বা বিভ্রান্তিকর থেকে মুক্ত; আমদানিকৃত পণ্যগুলির ক্ষেত্রে, তাদের উত্স, যেখানে সেগুলি মেরামত করা যেতে পারে, নির্দেশাবলী এবং গ্যারান্টি প্রকাশ করা হবে।
জাতীয় এবং বিদেশী পণ্যের ডেটা স্প্যানিশ এবং জাতীয় মুদ্রায় দাম প্রকাশ করা হবে। ”
আপনার সুরক্ষার জন্য, কোনও পণ্য কেনার আগে, প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দেশাবলীতে উপস্থিত হয়েছে এবং আইটেমটি নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠানে বাজারজাত করা হয়েছে তা পরীক্ষা করুন।
- পণ্যগুলির ঝুঁকি এবং বিপদ সম্পর্কে সতর্ক করে এমন তথ্য পান।
অনুচ্ছেদ 41
"বিপজ্জনক পণ্যের ক্ষেত্রে, যে নির্দেশাবলী তাদের ক্ষতিকারক বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে সতর্ক করে এবং প্রস্তাবিত ব্যবহার বা গন্তব্যগুলির পাশাপাশি তাদের বাইরে ব্যবহারের সম্ভাব্য প্রভাবগুলি ব্যাখ্যা করে সেগুলি অবশ্যই এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।"
ব্যবহারের জন্য নির্দেশাবলী সাবধানে পড়ুন এবং নিশ্চিত করুন যে কোনও নতুন পণ্য ব্যবহার করার সময় আপনার স্বাস্থ্য বা শারীরিক অখণ্ডতা প্রকাশ করবেন না।
- অস্বীকৃতি বা বিক্রয় শর্ত ছাড়াই স্টক থাকা পণ্যগুলি অর্জন করুন।
অনুচ্ছেদ 43
"সরবরাহকারী বা তার উপর নির্ভরশীল কেউই গ্রাহককে পণ্য বা পরিষেবার বিক্রয়, অধিগ্রহণ, ভাড়া বা সরবরাহ অস্বীকার করতে পারে না।"
কোনও সরবরাহকারী বা সরবরাহকারী কোনও ভাল বা পরিষেবার বিক্রয়, অধিগ্রহণ বা ভাড়া শর্ত করতে পারে না।
পরিষেবার ক্ষেত্রে, সরবরাহকারীরা বিভিন্ন পরিকল্পনা এবং পদ্ধতিগুলি সরবরাহ করে, তাদের প্রতিটিটির বৈশিষ্ট্য, শর্ত এবং মোট ব্যয়ের অবশ্যই প্রতিবেদন করতে হবে।
আপনার পছন্দসই দাম এবং উপস্থাপনাগুলির সাথে আপনার পছন্দসই পণ্যগুলি বেছে নেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
- পদোন্নতি এবং অফারগুলিতে নির্ধারিত সুবিধাগুলিতে অংশ নিন।
নিবন্ধ 46, 47, 48, 49 এবং 50
"ভোক্তার পদোন্নতি এবং অফারগুলির সুবিধা উপভোগ করার এবং অনুমোদিত উন্নত বা পরিষেবাটির বৈধতা বা অস্তিত্বের সময় সম্মতি দাবি করার অধিকার রয়েছে" "
কেনার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে কোনও অফার বা প্রচার আপনাকে সত্যই উপকৃত করে; দাম, উপস্থাপনা এবং গুণাবলী তুলনা করুন।
আপনি যদি কোনও বিশেষ মূল্য বা ছাড় থেকে উপকৃত হন তবে সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত শর্তাদি সাবধানতার সাথে পড়ুন এবং যদি তারা প্রতিশ্রুতিগুলি সম্মান না করে তবে মেনে চলার দাবিতে প্রোফেকোতে যান।
- যখন বাণিজ্যিক চত্বরের বাইরে কেনাকাটা করা হয়েছে এবং ভাল বা পরিষেবা না কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে, ভাল সরবরাহ বা চুক্তি স্বাক্ষরকরণ থেকে পাঁচটি দিনের মধ্যে অপারেশনটি খারিজ করা যেতে পারে, সর্বশেষ ঘটে যা ।
নিবন্ধ 56
“ভোক্তার উত্তম বিতরণ বা চুক্তি স্বাক্ষরের পরবর্তী পাঁচটি ব্যবসায়িক দিবসে কোনও দায়িত্ব ছাড়াই একটি চুক্তি প্রত্যাহারের ক্ষমতা রাখে, পরে যে কোনও হয়।
প্রত্যাহার কার্যকরভাবে কার্যকরভাবে ছাড়বে এবং সরবরাহকারীকে অবশ্যই গ্রাহককে প্রদত্ত দামের জন্য পরিশোধ করতে হবে।
আপনাকে পণ্য কেনার জন্য তাদের বাধ্য করার অনুমতি দেবেন না। যদি তারা চুক্তিটি বাতিল করতে সম্মত না হয় বা আপনাকে নির্বিচার ব্যয় বহন করতে চায় না তবে প্রোফেকোতে যান।
- পরিষেবার দামগুলির তথ্য অ্যাক্সেস করুন।
অনুচ্ছেদ 57
“গ্রাহকরা পরিষেবা সরবরাহকারী সমস্ত প্রতিষ্ঠানের জনসাধারণের দৃষ্টিতে প্রদর্শিত মূল পরিষেবাগুলির মূল্য এবং হারগুলি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
অন্যান্য পরিষেবার দাম অবশ্যই পাওয়া উচিত। "
অতিরিক্ত চার্জ নিয়ে অবাক হবেন না, দাম এবং সেগুলির মধ্যে কী কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে সে সম্পর্কে তথ্যের দাবি করুন।
- সমান শর্তে, সাধারণ জনগণের জন্য প্রদত্ত পরিষেবাগুলি উপভোগ করুন।
অনুচ্ছেদ 58
"পুরোপুরি ন্যায়সঙ্গত কারণগুলি (যা প্রতিষ্ঠানের বা তার গ্রাহকদের সুরক্ষা বা প্রশান্তিকে প্রভাবিত করে) ব্যতীত গ্রাহককে কোনও পছন্দ বা বৈষম্যের বিষয় হওয়া উচিত নয়।
"সরবরাহকারী গ্রাহকের কাছে পণ্য বা পরিষেবাদি অস্বীকার বা শর্তযুক্ত করতে পারে না, বা সাধারণ গ্রাহকের জন্য অনুমোদিত বা নিবন্ধভুক্তদের চেয়ে বেশি দাম প্রয়োগ বা চার্জ করতে পারে না, অথবা আংশিক বা বৈষম্যমূলকভাবে ছাড়ের অফার বা প্রয়োগ করতে পারে না।"
প্রতিটি গ্রাহকের একই অধিকার রয়েছে, অন্যায়কে অনুমতি দিন না।
লিঙ্গ, জাতীয়তা, নৃগোষ্ঠী, যৌন পছন্দ, ধর্মীয় বা অন্যান্য বিশেষত্বের কারণে আপনাকে রেস্তোঁরা, শপিংমল, অনুষ্ঠানগুলি, সামাজিক ক্লাব ইত্যাদিতে প্রবেশের বিষয়টি অস্বীকার বা শর্তযুক্ত করা নিষিদ্ধ।
- প্রতিবন্ধী ভোক্তা ভোক্তার অধিকার।
অনুচ্ছেদ 58
"প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অন্ধদের ক্ষেত্রে গাইড কুকুর সহ তাদের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় চিকিত্সা, অর্থোপেডিক, প্রযুক্তিগত, শিক্ষামূলক বা ক্রীড়া সরঞ্জাম ব্যবহারের জন্য অসাধারণ বা ক্ষতিপূরণমূলক ফি বা বজায় রাখা উচিত নয়।"
- প্রতিবন্ধী ভোক্তাদের জনগণের অধিকার
অনুচ্ছেদ 58
"সরবরাহকারী বা তার উপর নির্ভরশীল কেউই তারা যে সমস্ত পণ্য ও পরিষেবাদি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য সরবরাহ করে তাদের ব্যবহারের শর্ত বা সীমাবদ্ধ করতে পারে না এবং আইনি বিধানগুলি নির্ধারণ করে এমন ডিভাইস এবং প্রয়োগ থাকতে হবে।"
- উপযুক্ত অংশ এবং স্পেয়ার পার্টস ব্যবহার করে মানসম্পন্ন মেরামত পরিষেবা গ্রহণ করুন।
নিবন্ধ 60
"মেরামত বা পরিষেবাদির অনুরোধ করার সময়, ভোক্তার কাছে প্রশ্নযুক্ত পণ্যটির জন্য নতুন এবং উপযুক্ত অংশ এবং খুচরা যন্ত্রাংশ ব্যবহারের দাবি করার অধিকার রয়েছে এবং অন্যের ব্যবহারের স্পষ্টত অনুমোদন দিতে পারে।" যদি সেগুলি বাধ্যতামূলক সম্মতি মান (মেক্সিকান অফিশিয়াল স্ট্যান্ডার্ড) এর অধীন হয় এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি না পূরণ করে, তবে গ্রাহক তার যে ব্যয় করেছেন এবং যেখানে উপযুক্ত, সেখানে বোনাস হিসাবে প্রমাণ করতে পারে demand
সন্দেহজনক এবং দুর্বল মানের ব্র্যান্ডের অংশগুলি গ্রহণ করবেন না যা প্রতিস্থাপন করা মূল অংশগুলির সাথে সামঞ্জস্য করে না।
- রক্ষণাবেক্ষণের ফলে ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলির জন্য ক্ষতিপূরণ পান।
অনুচ্ছেদ.১
"যদি কোনও রক্ষণাবেক্ষণ বা মেরামত সেবার ঘাটতির কারণে, সম্পত্তিটি ক্ষতিগ্রস্থ হয় বা সম্পূর্ণ বা আংশিক অবনতির শিকার হয়, তবে ভোক্তার প্রদত্ত দামের 20% এর সাথে ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার জন্য বোনাস পাওয়ার অধিকার পাবেন।"
তাদের আপনার ভাল বিশ্বাসের অপব্যবহার করতে দেবেন না, ক্ষতিগ্রস্থ সম্পত্তির ক্ষতিপূরণ দাবি করুন।
- টাইমশেয়ার অধিগ্রহণ সম্পর্কে পরিষ্কার এবং পর্যাপ্ত তথ্য পান
নিবন্ধ 64 এবং 65
টাইমশেয়ার সার্ভিসের বিধানটি কোনও ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর লোকদের জন্য ব্যবহার, উপভোগ এবং অন্যান্য অধিকার যা কোনও ভাল বা এর অংশে সম্মত হয়, সম্মত সময়কালের জন্য, কোনও অর্থ প্রদানের মাধ্যমে, প্রদান করে consists যে তাদের ডোমেন সংক্রমণ করা।
"টাইমশেয়ারের বিক্রয় বা পূর্বসূচি কেবল তখনই শুরু করা যেতে পারে যখন চুক্তিটি আগে অ্যাটর্নি জেনারেলের সাথে নিবন্ধিত ছিল এবং নির্দিষ্ট করে:
- সরবরাহকারীর নাম এবং ঠিকানা;
- পরিষেবা যেখানে সরবরাহ করা হবে সেখানে;
- পিরিয়ড সহ ব্যবহার এবং উপভোগের অধিকারগুলির স্পষ্ট সংকল্প;
- রক্ষণাবেক্ষণ ব্যয় ব্যয়;
- এক্সচেঞ্জ বিকল্পগুলি এবং যদি এটি করার জন্য অতিরিক্ত ব্যয় হয়; এবং
- জামিনত এবং গ্যারান্টিগুলির বিবরণ।
- শর্তাদি এবং creditণ ক্রিয়াকলাপের শর্তাদি সম্পর্কে বিশদ তথ্য পান।
অনুচ্ছেদ 66 66
সমস্ত creditণ ক্রিয়াকলাপে, গ্রাহক জনগণকে অবহিত করতে হবে:
- গণিত মূল্য;
- creditণের সুদের জন্য মোট অর্থ প্রদানের পরিমাণ;
- প্রদানের পরিমাণ এবং ফ্রিকোয়েন্সি;
- প্রতিটি পিরিয়ডে প্রদত্ত সুদের পরিমাণ;
- প্রদানের পরিমাণ এবং ফ্রিকোয়েন্সি;
- অগ্রিম অর্থ প্রদানের জন্য সুদ হ্রাস;
- পণ্য সরবরাহ বা পরিষেবা সরবরাহের তারিখ।
সাবস্ক্রিপশন কেনার সময় আপনি যে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ তা পর্যালোচনা করুন। অনিয়ন্ত্রিত চার্জ বা বিলম্ব গ্রহণ করবেন না।
- Creditণ ক্রয়ের জন্য সুদের সংগ্রহের ক্ষেত্রে সুষ্ঠু শর্ত।
অনুচ্ছেদ 69
"কোনও ভাল বা পরিষেবা বিক্রয় বা চুক্তি করার ক্ষেত্রে, যদি creditণের উপর দামের বিষয়ে একমত হয় তবে সুদটি কেবলমাত্র পরিশোধিত ব্যালেন্সে দেওয়া হবে এবং কেবলমাত্র মেয়াদোত্তীর্ণ সময়ের জন্য, তার অগ্রিম দাবি করা যাবে না।"
পণ্যের মানের চেয়ে সুদের জন্য বেশি অর্থ প্রদান করবেন না, যদি সুদ আপনার অর্থনীতিকে ক্ষতি করে তবে প্রোফেকো যান। একবার চুক্তি হয়ে গেলে, এটি প্রদানের শর্তগুলি সংশোধন করার অনুমতি দেয় না।
যদি তারা আপনাকে আরও বেশি ধার্য করতে বা চুক্তিটি সংশোধন করতে চায় তবে এটি চুক্তির সাথে সম্মতি প্রয়োজন।
- রিয়েল এস্টেট বিতরণ সঙ্গে সম্মতি
নিবন্ধগুলি 73, 74, 75 এবং 76।
"সরবরাহকারীদের অবশ্যই গ্রাহকের সাথে একমত হওয়া এবং পূর্ববর্তী প্রতিষ্ঠিত বৈশিষ্ট্যের সাথে সামঞ্জস্য হওয়ার সময়কালের মধ্যে লেনদেনের সাপেক্ষে পণ্যগুলির শারীরিক বা প্রকৃত বিতরণ করতে হবে।"
কোনও ম্যাচো চুক্তিতে স্বাক্ষর করার আগে, ফেডারেল কনজিউমার প্রসিকিউটরের অফিসে যান বা মেক্সিকো সিটিতে 5568 8722 বা 5211 64 14, এবং 01 800 903 13 00 (দেশের অভ্যন্তরীণ) কল করুন।
- স্পষ্ট এবং সুনির্দিষ্ট পদগুলিতে গ্যারান্টি গ্রহণ করুন।
অনুচ্ছেদ। 78
"পণ্য ও পরিষেবাদির গ্যারান্টিগুলি অবশ্যই লিখিতভাবে মঞ্জুর করতে হবে, যা তাদের বৈধ করার জন্য তাদের সময়কাল, শর্ত এবং ব্যবস্থার পাশাপাশি সম্পত্তি মেরামতের জন্য পরিষেবা কেন্দ্রগুলির ঠিকানাগুলি স্পষ্টভাবে নির্দেশ করে।"
আপনি যে পণ্যগুলি কিনেছেন সেগুলির গ্যারান্টিগুলির চাহিদা এবং সংরক্ষণ করুন।
- ক্রয়কৃত পণ্যগুলির উত্পাদন ত্রুটি বা গোপন ত্রুটি থাকলে চুক্তিটি ছেড়ে দিন।
অনুচ্ছেদ.২
"যখন কোনও ভাল অর্জিত হয় এবং তা না জেনে, এটি একটি ত্রুটি উপস্থাপন করে যা এর গুণমান বা ব্যবহারের সম্ভাবনা হ্রাস করে বা সুরক্ষা দেয় না যা তার প্রকৃতির কারণে এটি প্রত্যাশিত হয়, গ্রাহক ভাল বা পরিষেবা প্রদান করতে বা বেছে নিতে পারেন বা চুক্তির অবসান. "
যদি ক্রয়কৃত সম্পত্তিটি মেরামত করা হয়েছে এবং সঠিকভাবে কাজ না করে তবে পণ্যটির বিনিময় বা আপনার অর্থ ফেরতের দাবি করুন।
- স্পেনীয় ভাষায় এবং সুস্পষ্ট হস্তাক্ষর দ্বারা লিখিত আঠালো চুক্তির তথ্য গ্রহণ করুন।
অনুচ্ছেদ 85
"আনুগত্য চুক্তি সরবরাহকারীর দ্বারা একতরফাভাবে প্রস্তুত নথি, যা কোনও পণ্য অধিগ্রহণের জন্য বা কোনও পরিষেবার বিধানের জন্য প্রযোজ্য শর্তাদি এবং শর্তাদি প্রতিষ্ঠা করে its এবং আকারে ইউনিফর্ম।
প্রবেশের চুক্তিতে গ্রাহক, অন্যায় বা আপত্তিজনক বাধ্যবাধকতা, বা আইন লঙ্ঘনকারী অন্য কোনও ধারা থাকতে পারে এমন অপ্রাসঙ্গিক সুবিধা থাকতে পারে।
ক্রয় করার আগে মাচো চুক্তির ধারাগুলি সাবধানতার সাথে পড়ুন, যদি আপনার কোনও সন্দেহ থাকে তবে আপনার বাড়ির নিকটতম প্রোফেকো প্রতিনিধিদের সাথে পরামর্শ করুন।
- সর্বাধিক মূল্যের চেয়ে বেশি অর্থ প্রদানের পরে ফেরত পান Re
অনুচ্ছেদ 91
"নির্ধারিত সর্বাধিক মূল্যের চেয়ে বেশি অর্থ প্রদেয় বা, যেখানে উপযুক্ত, নির্ধারিত, ভোক্তার দ্বারা পুনরুদ্ধারযোগ্য।"
আপনি যখন ভুলভাবে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করেন তখন চাহিদা পূরণের দাবি করুন।
সরবরাহকারী বা সরবরাহকারী আপনার অর্থ ফেরত দিতে বাধ্য।
- সামগ্রীতে প্যাকেজিংয়ের উপর উল্লিখিত সামগ্রীর চেয়ে কম প্রতিস্থাপনের সময় পণ্য প্রতিস্থাপন।
ধারা ৯২, ধারা I
"ভোক্তা পণ্যগুলির প্রতিস্থাপনের জন্য, প্রদত্ত পরিমাণের ফেরত এবং বোনাসের জন্য অনুমোদিত যখন কোনও পণ্যের নেট সামগ্রী বা বিতরণ পরিমাণ প্যাকেজিংয়ে নির্দেশিত চেয়ে কম হয়।"
আপনি যদি প্রতি কেজি বা প্রতি লিটারের পণ্যগুলি কিনে থাকেন তবে কেনা পরিমাণের জন্য কেবল পর্যাপ্ত পরিমাণে অর্থ প্রদান করুন, অতিরিক্ত চার্জ দেওয়ার অনুমতি দেবেন না, নিশ্চিত হয়ে নিন যে প্যাকেজজাত পণ্যগুলি অর্ধেক ফাঁকা নয়।
- প্রতিস্থাপন, বোনাস বা প্রত্যাবর্তন, যদি পণ্যগুলি মান, ব্র্যান্ড বা প্রদত্ত স্পেসিফিকেশনগুলির শর্তাদি পূরণ না করে বা অফিসিয়াল মেক্সিকান মানগুলি না পূরণ করে।
ধারা ৯২, ধারা ২
আপনি যদি এমন পণ্য ক্রয় করেন যা খারাপ অবস্থা বা নিম্নমানের হয় তবে এটি মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য অনুরোধ করুন।
আসল ফাইলটি ডাউনলোড করুন
