কমান্ড বোর্ড তৈরি করা একটি দুর্দান্ত বৌদ্ধিক কৃতিত্ব বলে মনে হচ্ছে। একটি দলের জন্য কী অতুলনীয় চ্যালেঞ্জ: কোনও সংস্থার গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি এবং সেগুলি কীভাবে পরিমাপ করা যায় তা নির্ধারণ করুন।
সমস্যাটি পরিষ্কার: আপনি দলে যত লোককে নির্ধারণ করেন না কেন, আপনার কেবলমাত্র আপনার প্রতিষ্ঠানের জ্ঞানের একটি ক্ষুদ্র অংশে অ্যাক্সেস থাকবে; অতএব, সংস্থার সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কিছু দিকগুলি উপেক্ষা করার সম্ভাবনা বেশি।
আমরা আবিষ্কার করেছি যে একটি দুর্দান্ত কমান্ড বোর্ড তৈরির কৌশলটি কাঠামো বা কাঠামোটি প্রথমে জড়ো করা, যেন এটি একটি বাড়ি। দলটিকে বাড়ির কাঠামোর মতোই ড্যাশবোর্ড অফ এক্সিলেন্সের কাঠামো তৈরি করতে বলুন এবং তারপরে এটি সংগঠনের সদস্যদের দিয়ে দিন এবং রুক্ষ ড্যাশের সাথে বিশদ যুক্ত করতে তাদের বলুন।
বাড়ির রূপকটিতে ফিরে গিয়ে বোর্ড ডিজাইন দলের সদস্যরা কংক্রিট পরিচালকদের মতো, যাদের কাঠামোর ভিত্তি স্থাপন করতে হবে। সংস্থার কাজ হ'ল পাইপ, বৈদ্যুতিক নদী, দেয়াল, পেইন্ট, ওয়ালপেপার ইত্যাদি যুক্ত করা to
ড্যাশবোর্ড কাঠামো তৈরির এই কাজটি আপনি কীভাবে করেন?
5 টি পদক্ষেপ সম্পর্কে
5 টি পৃথক কাজ রয়েছে যা ড্যাশবোর্ড তৈরির প্রক্রিয়া এবং কর্মক্ষমতা পরিমাপের জন্য প্রয়োজনীয় কাঠামো সরবরাহ করে।
এই পদক্ষেপগুলি সাধারণত একদিনে সম্পূর্ণ হয় এবং পুরো প্রক্রিয়াটি একটি ব্যবসায়িক সপ্তাহে, সোমবার থেকে শুক্রবারের মধ্যে শেষ হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে, কোনও সংস্থার সংস্কৃতি এবং গতির জন্য প্রক্রিয়াটি পাঁচ সপ্তাহ বা… পাঁচ মাসের মধ্যে ছড়িয়ে পড়তে পারে। নীতিটি হ'ল প্রাথমিকভাবে কেউ যা ভাবেন তার চেয়ে অনেক দ্রুত হওয়া উচিত।
একটি ঘরের কাঠামো তৈরি করার মতো কৌশলটি এটি দ্রুত তৈরি করা যাতে এটি নিজের পক্ষে সমর্থন করতে পারে। যদি কোনও পদক্ষেপে খুব দীর্ঘ বিরতি দেওয়া হয় তবে পুরো কাঠামোটি পুরো কাঠামোটি তৈরি এবং বোঝার আগেই বোর্ড বোর্ডের উপাদানগুলিকে "প্রশ্ন" করতে শুরু করায় পুরো প্রোগ্রামটি সম্ভবত ব্যর্থ হয়।
পদক্ষেপ 1: কৌশল লিঙ্কগুলি তৈরি করুন
পদক্ষেপ 1 হ'ল বিদ্যমান কৌশলটি ক্যাপচার এবং একে সম্পূর্ণ নতুন উপায়ে নথিভুক্ত করা। একে কৌশল মানচিত্র তৈরি করা বলা হয়। কৌশল মানচিত্র হ'ল প্রতিটি ভাল ড্যাশবোর্ডে প্রয়োজনীয় "গোপন উপাদান"।
চিকিত্সক কাপলান এবং নর্টন প্রায়শই একটি ফরচুন ম্যাগাজিনের নিবন্ধ উদ্ধৃত করেন যা প্রকাশ করে যে 90% কৌশল ব্যর্থ হয়, কারণ তারা যথেষ্ট শক্তিশালী নয়, কেবল কারণ তারা চর্চা করছে না। এই জাতীয় ব্যর্থতার হার দেওয়া, সংস্থার সর্বাধিক উপকারটি বিদ্যমান কৌশলটি কার্যকর করার মাধ্যমে আসবে, আরও ভাল কৌশল ডিজাইন করে নয়।
আপনার ড্যাশবোর্ড প্রকল্পটিকে অন্য কোনও "কৌশলগত পরিকল্পনা" ক্রিয়াকলাপে না যেতে দিন। আপনার প্রতিষ্ঠানের কৌশলটি যাই হোক না কেন, এটিকে ক্যাপচার করুন। (আপনার ড্যাশবোর্ড ছয় মাস ব্যবহার করার পরে, আপনার কাছে এমন একটি সভা করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য থাকবে যেখানে কৌশলগত পরিকল্পনা নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে))
স্ট্র্যাটেজি ম্যাপস (অবশ্যই প্রয়োজনীয় পাঠ্য) নামক ডিআরএস কাপ্লান এবং নর্টনের সর্বশেষ বই সহ কৌশল মানচিত্র তৈরির বিষয়ে অনেক কিছু লেখা হয়েছে। (কাপলান এবং নর্টনের বইটি পিএম 2-এর বর্ণনা সরবরাহ করে। কৌশল মানচিত্রে এমডিএস বিভাগটি সন্ধান করুন))
কৌশল মানচিত্রটি বর্ণনা করে যে সাফল্য অর্জনের জন্য সংস্থাকে কী করতে হবে। সামান্য পরিণতির একটি সাধারণ মানচিত্র তৈরি করে সিনিয়র টিম নির্দিষ্ট ক্রিয়া, পারফরম্যান্সের স্তর বা মালিকানা নির্ধারণ না করেই তার বিভিন্ন অঞ্চল এবং সামগ্রিক কর্মপরিকল্পনাগুলির মধ্যে প্রান্তিককরণ তৈরি করতে পারে। এরপরে কৌশল মানচিত্রটি অনুসরণীয় পদক্ষেপগুলির বিষয়ে চুক্তিতে ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে জড়িত হওয়ার জন্য একটি নিম্ন-ঝুঁকির সরঞ্জাম হয়ে ওঠে।
সংস্থাটি যেমন কৌশল ও দিকনির্দেশনা শিখতে এবং তার সংশোধন করার দরকার পড়ে, কৌশল মানচিত্র এই পরিবর্তনগুলি ক্যাপচার এবং যোগাযোগের হাতিয়ার হয়ে ওঠে।
কৌশল মানচিত্র তৈরি করা কমান্ড বোর্ড প্রয়োগ করা হবে সেই অঞ্চলের সিনিয়র দলের কাজ। পরিমাপ দলটি অধিবেশনে অংশ নিতে পারে বা নাও করতে পারে।
পদক্ষেপ 2: সাফল্যের সূচকগুলি নির্ধারণ করুন
একটি ভাল ড্যাশবোর্ড সূচকগুলি দিয়ে শুরু হয়, পরিমাপ নয়। একটি সূচক কি? "প্রতি লিটার প্রতি কিলোমিটার" বা "100 কিলোমিটার প্রতি লিটার" ধারণাটি ভাবেন। এটি গাড়ির পারফরম্যান্সের একটি সূচক, তবে এটির মধ্যে কী ভুল হতে পারে তা নির্দিষ্ট করে নির্ধারণ করার উদ্দেশ্যে নয়। প্রতি লিটারে কয়েক কিলোমিটার ভ্রমণের সত্যতা ইঞ্জিনের খারাপ পারফরম্যান্স, দুর্বল সজ্জিত টায়ার, ড্রাইভিংয়ের দুর্বল অভ্যাস ইত্যাদির কারণে হতে পারে due
আমাদের অনেক ক্লায়েন্ট তাদের সন্তুষ্টি স্তরের সূচক হিসাবে কর্মচারী অনুপস্থিতি ব্যবহার করে। এটি খুব সঠিক নয়, তবে অনেক সংস্থায় দেখা গেছে যে যে কর্মীরা তাদের কাজ নিয়ে সন্তুষ্ট নন তারা আরও দিন অসুস্থ ছুটি চেয়েছিলেন। সুতরাং, তারা আরও কঠোর বিশ্লেষণের সাথে পর্যায়ক্রমে সূচকটি নিরীক্ষণ করে, উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারীদের মধ্যে বিতরণ করা একটি সমীক্ষা, যাতে সূচকটি নির্ভরযোগ্য হয় তা নিশ্চিত করে।
সূচকগুলি ব্যবহার করে এবং পরিমাপ নয়, অনেক সুবিধা পাওয়া যাবে:
- আরও কম সূচক সহ বোর্ড কভারেজ বৃহত্তর প্রস্থ। কারণ সূচকটি বিভিন্ন সম্ভাব্য কারণগুলি কভার করে, একটি একক সূচক বিস্তৃত কভারেজ দেয়। (উদাহরণস্বরূপ, অনুপস্থিতি হ'ল দুর্বল পরিচালনা, সংস্থার পরিবর্তন, কম পুরষ্কার ইত্যাদির কারণে) তত্ক্ষণাত্ বোর্ড ব্যবহার শুরু করার সম্ভাবনা। প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সর্বদা এমন সূচক রয়েছে যা ড্যাশবোর্ডে অবিলম্বে ব্যবহার করা শুরু করতে পারে।
কৌশল মানচিত্র তৈরি হওয়ার পরে সূচকগুলি নির্বাচন করা গুরুত্বপূর্ণ। কোনও স্পষ্ট পরিমাপ নেই বলেই সংস্থার কৌশলটি সামঞ্জস্য করা উচিত নয়। দুটি ধারণাকে বিভ্রান্ত না করা গুরুত্বপূর্ণ।
পদক্ষেপ 3: প্রক্রিয়াগুলি, প্রকল্পগুলি এবং পরিমাপগুলি সনাক্ত করুন
বোর্ডের প্রতিশ্রুতি হ'ল কৌশলকে কার্যকর করা। যে কোনও ড্যাশবোর্ড প্রক্রিয়াটির একটি গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল হ'ল কৌশল এবং আমরা কী করি, এর অর্থ, আমরা প্রতিদিন যে প্রক্রিয়াগুলিতে কাজ করি তার মধ্যে লিঙ্ক হওয়া উচিত।
তৃতীয় ধাপে, ড্যাশবোর্ডের দায়িত্বে থাকা টিমকে কী প্রক্রিয়াগুলির একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা তৈরি করা উচিত, কৌশল মানচিত্রে প্রতিটি কৌশলগত লক্ষ্যগুলির জন্য কোনগুলি গুরুত্বপূর্ণ তা চিহ্নিত করা উচিত এবং তারপরে লক্ষ্যটি অর্জনের জন্য প্রক্রিয়াগুলির দক্ষতার জন্য একটি রেটিং বা ওজন নির্ধারণ করা উচিত। ।
এটি সংস্থাটিকে প্রতিটি প্রক্রিয়াটির কৌশলগত প্রভাব চিহ্নিত করতে অনুমতি দেবে। প্রক্রিয়াগুলি যেগুলি খুব বেশি ওজনযুক্ত তবে সামান্য সহায়তা দেয় তা হ'ল সংস্থার কার্য সম্পাদন ঝুঁকি।
একইভাবে, সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়াগুলিও প্রতিটি কৌশলগত উদ্দেশ্যটির কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য তাদের প্রভাবের উপর ভিত্তি করে একটি রেটিং বা শ্রেণিবদ্ধকরণ নির্ধারণ করতে হবে।
আদর্শভাবে, প্রকল্পগুলি দুর্বল হিসাবে চিহ্নিত প্রক্রিয়াগুলিতে বৃহত্তর সহায়তা সরবরাহ করবে; অন্যথায়, সংস্থাটি কৌশলগত প্রয়োজনের সাথে প্রকল্পগুলি সঠিকভাবে সংযুক্ত করে না।
এটি দেখতে খুব সাধারণ যে বিদ্যমান প্রকল্পগুলির 40 থেকে 60% কৌশলগত উদ্দেশ্যগুলির সাথে লিঙ্কযুক্ত নয়। এই জাতীয় প্রকল্পগুলি অবিলম্বে বন্ধ করা উচিত, যাতে কৌশলগুলি কার্যকর করতে ভূমিকা রাখবে এমনদের থেকে সংস্থানগুলি সরিয়ে না নেওয়া।
৩ য় পদক্ষেপের শেষে, টিমের একটি প্রাথমিক বিশ্লেষণ থাকবে যা "এক্সিকিউশন ফাঁক", অর্থাৎ কৌশলটি যা কল করবে এবং বিদ্যমান প্রক্রিয়া এবং প্রকল্পগুলির দক্ষতার মধ্যে যে ফাঁকটি খোলে তা প্রদর্শন করবে।
পদক্ষেপ 4: ড্যাশবোর্ড প্রক্রিয়া তৈরি করুন
ড্যাশবোর্ডের পুরো সুবিধাটি কাটাতে, পরিচালনাকে অবশ্যই নতুন কৌশল শিখতে হবে। ড্যাশবোর্ডকে দায়বদ্ধতা পরিকল্পনা এবং আর্থিক পরিকল্পনার মতো অন্যান্য বিদ্যমান প্রক্রিয়াগুলির সাথে (ধীরে ধীরে) একীভূত করা দরকার এবং সংস্থার ফোকাসকে পারফরম্যান্স-ভিত্তিক সংস্কৃতির দিকে চালিত করার জন্য অবশ্যই কিছু প্রচেষ্টা করতে হবে।
প্রক্রিয়াগুলি মাসিক ডেটা সংগ্রহ এবং লক্ষ্যগুলির 'মালিকদের' কাছ থেকে প্রতিক্রিয়ার জন্য নকশা করা উচিত। চতুর্থ ধাপে ডেটা কোথা থেকে আসে, কারা মন্তব্য লেখেন, কখন করা উচিত এবং কীভাবে প্রকাশ করা হয় তা নির্ধারণ করে of
কৌশল প্রক্রিয়াবিষয়ক সংস্থায় ডিআরএস কাপলান এবং নর্টন যেমন বলেছিলেন, পরিচালনার প্রক্রিয়াটির দিক থেকে "কৌশলটিকে একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়া" এবং "সকলের কাজ" করা শুরু করা উচিত।
এর জন্য, ত্রৈমাসিক পরিচালন সভার একটি নতুন শ্রেণি যুক্ত করা প্রয়োজন, একটি কৌশলগত পরিচালনা প্রক্রিয়া, যেখানে কৌশল মানচিত্র এবং উদ্দেশ্যগুলির ওজন অব্যাহত রাখার জন্য এবং প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সর্বোত্তম উপায়ে পর্যালোচনা করা হয়।
পদক্ষেপ 3 এ করা কাজের ভিত্তিতে, সংস্থাটি প্রতিটি জীবিকা নির্বাহের প্রক্রিয়া এবং প্রকল্পের জন্য কেস দায়িত্ব অর্পণ করে টিম বা স্বতন্ত্র কর্মচারী পর্যায়ে কৌশলটি সংযুক্ত করতে শুরু করতে পারে, যা প্রতিটি পরিবর্তনের সাথে সংযুক্ত থাকে which কৌশলগত উদ্দেশ্য।
পদক্ষেপ 5: চালু করুন
যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সংস্থার হাতে ড্যাশবোর্ড স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ।
সংস্থাটি ড্যাশবোর্ড ব্যবহার শুরু করতে খুব বেশি সময় নিলে দুটি সমস্যা দেখা দিতে পারে:
- সংস্থাটি অনুভব করতে শুরু করে যে ড্যাশবোর্ডটি তার 'লাল' সূচকগুলির জন্য একটি শাস্তির হাতিয়ার হয়ে উঠছে এবং, ড্যাশবোর্ডের দায়িত্বে থাকা টিমটি ভাবতে শুরু করে যে তাদের সঠিক উত্তর রয়েছে এবং কোনও মন্তব্য ছাড়াই এটিকে সংশোধন করতে নারাজ সংগঠনের যেমন একটি ধারণা।
ড্যাশ লঞ্চটির তিনটি উপাদান রয়েছে:
- পুরো সংস্থায় একটি উপস্থাপনা বিকাশ করুন (একাধিক বার), পরিচালনা দলকে বোর্ডের প্রকাশ্যে সমর্থন করুন এবং পরবর্তী পদক্ষেপগুলি গ্রহণের বিষয়ে চুক্তিতে পৌঁছান।
