আসুন একটি প্রশ্ন দিয়ে শুরু করা যাক: কে পুরো ক্যারিয়ার জুড়ে কোনও ধরণের বিরোধের মুখোমুখি হয়নি?
এমন এক জায়গায় যেখানে বেশিরভাগ লোক কাজ করে এবং বহু ঘন্টা বেঁচে থাকে, প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব জীবনদর্শন, বিশ্বাস এবং স্বতন্ত্র সমস্যার সাথে পৃথক হয়, তফাতটি অনিবার্যভাবে উত্থিত হয়। এই বিরোধী পরিস্থিতিগুলি কীভাবে পরিচালনা করতে হবে তা জানা একটি ভাল কাজের ছন্দ বজায় রাখার জন্য একটি প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং যাতে সমস্যাটি "বৃহত্তর মন্দ" হিসাবে না পরিণত হয় যার ফলস্বরূপ শ্রম সম্পর্কের নিম্ন মনোবল এবং অবনতি ঘটে। বিরোধ নিষ্পত্তি কেবলমাত্র একটি ভাল কাজের পরিবেশকেই নিশ্চিত করে না, তবে একটি কার্যকরী উত্পাদনশীল পরিবর্তনকে অনুপ্রাণিত করতে পারে যা একটি কার্য দলের সদস্যদের মধ্যে বোঝার ক্ষেত্রে একটি প্রশংসনীয় উন্নতি অর্জন করে।
দ্বন্দ্বটি সঠিক ও কার্যকরভাবে সমাধান করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন ধরণের কৌশল রয়েছে। এই সুযোগে আমরা জড়িতদের স্বার্থের দিকে মনোনিবেশ করার উপর ভিত্তি করে একটি নিয়ে আলোচনা করব।
ধারণাটি পৃথক পৃথক পার্থক্যের সম্মানের উপর আলোচনার ভিত্তিতে করা, এর অর্থ হল যে উভয় পক্ষের মধ্যে betweenক্যমত্য চাওয়া হয়েছে, যখন তারা তাদের অবস্থানের উপর সম্পূর্ণ মনোনিবেশ না করার চেষ্টা করছে।
এই পদ্ধতির মূল কথাটি মানুষের এবং তাদের দৃষ্টিভঙ্গির প্রতি শ্রদ্ধা।
বিবেচনার জন্য আরেকটি উপাদান হ'ল লোকের কাছ থেকে ধারণা, প্রস্তাব এবং সমাধানগুলি পৃথক করা, যেহেতু ব্যক্তিদের মধ্যে বিদ্যমান সম্পর্কের উপর নির্ভর করে আত্মীয়তা এবং মতবিরোধের প্রবণতা রয়েছে, তবে কোনও বিরোধের সমাধানের সময় সমাধানটি সন্ধান করা এবং এই জন্য, উদ্দেশ্যমূলকতা অপরিহার্য।
একটি কথা আছে যা বলছে: আমাদের দুটি কান এবং একটি মুখ রয়েছে, আমরা যত কথা বলি তার চেয়ে বেশি শুনতে, এটি প্রয়োগ করুন এবং প্রত্যেককে আপনার আগে নিজেকে প্রকাশ করতে দিন।
আপনার আগ্রহকে আরও সহজ করে তুলতে এই ধরণের আগ্রহ-ভিত্তিক পদ্ধতিকে আরও সহজ করার জন্য আমরা কয়েকটি পদক্ষেপ গ্রহণের পরামর্শ দিই।
প্রথমটি দৃশ্য সেট করা
এটি অবশ্যই অর্জন করতে হবে যে সংঘাতের সাথে জড়িত প্রত্যেকে প্রত্যেকে বুঝতে পারে যেহেতু এটি একটি সাধারণ সমস্যা তাই এটি অবশ্যই আলোচনা এবং আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা উচিত এবং দ্বন্দ্ব বা আগ্রাসন দুটোই কার্যকর সমাধান নয়।
দ্বিতীয় পদক্ষেপটি তথ্য সংগ্রহ করা
অন্যের মতামত জিজ্ঞাসা করুন, এটির পক্ষে প্রত্যেকের পক্ষে এটি কতটা গুরুত্বপূর্ণ হবে তা জোর দিয়ে। এই পদক্ষেপটি কার্যকর হওয়ার জন্য, আপনাকে ব্যক্তিগত অনুভূতিগুলি দূরে রাখতে হবে এবং সহানুভূতির সাথে প্রতিটি প্রস্তাব শুনতে হবে (নিজেকে প্রস্তাবিত ব্যক্তির জুতোতে রাখলে)।
তৃতীয় ধাপটি সাধারণত সুস্পষ্ট মনে হয়, তবে এটি মোটেও নয়, জড়িত প্রত্যেককেই এই সমস্যায় একমত হতে হবে।
তাদের অবশ্যই বুঝতে হবে এবং মেনে নিতে হবে যে এটি বিদ্যমান এবং এটি অবশ্যই সমাধান করা উচিত। সেখান থেকে, যে কোনও ধারণার সমাধান করার প্রবণতা রয়েছে সেটিকে স্বাগত জানানো উচিত।
চতুর্থ ধাপটি হ'ল সম্ভাব্য সমাধানগুলির সংকলন
এই পর্যায়ে আমরা আপনাকে উন্মুক্ত, সুষ্ঠু ও সুষম হতে এবং কোনও ধারণা সরাসরি প্রত্যাখ্যান না করার পরামর্শ দিই, যেহেতু এটি সম্ভব যারা সবচেয়ে কম আশা করে তাদের কাছ থেকে সেরা প্রস্তাব আসে এবং মনে রাখবেন যে প্রতিটি ব্যক্তি যতটা সমাধানের ক্ষেত্রে জড়িত তার চেয়ে বেশি বিরোধ, আরও কার্যকর কার্যকর হবে।
শেষ পদক্ষেপটি সমাধানের জন্য আলোচনা করা
এই পর্যায়ে, পক্ষগুলি স্ব স্ব অবস্থানগুলি বোঝার জন্য কোনও চুক্তিতে পৌঁছে গেলে দ্বন্দ্ব ইতিমধ্যে সমাধান হতে পারে।
তবে যদি তা না হয় তবে আপনার কাছে একটি বিকল্প হ'ল উইন-উইন কৌশলটি এমন একটি সমাধানে পৌঁছানোর জন্য যা জড়িত প্রত্যেকের পক্ষে কাজ করবে বলে আশা করা যায়।
মনে রাখবেন যে শ্রদ্ধা, খোলামেলা এবং দক্ষতার সাথে বিভিন্ন মতামত এবং অবস্থানগুলি গ্রহণ ও বিবেচনা করার সময় স্বাচ্ছন্দ্য সহকারে কাজ করা প্রত্যেকের বিকাশের পক্ষে এবং কর্মক্ষেত্রে ব্যক্তিগত এবং গোষ্ঠী সাফল্যের দিকে একটি মৌলিক পদক্ষেপ হতে পারে।
আপনি এই ভিডিওটি সহ প্রবন্ধে সংঘাতের সমাধান এবং আগ্রহ-ভিত্তিক পদ্ধতির আরও তথ্য পেতে পারেন।
