সিক্স সিগমা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে সর্বাধিক প্রচারিত ও সুপরিচিত উন্নতি কর্মসূচীগুলির মধ্যে একটি, এর বহুগুণ যে সংস্থাগুলি এটি ব্যবহার করছে সেগুলি লাভ করার কারণে এর খ্যাতি ভালভাবে প্রাপ্য।
তবে সিক্স সিগমা প্রয়োগে সম্পূর্ণরূপে ব্যর্থ হওয়া সংস্থা বা সিক্স সিগমা প্রোগ্রামটি তাদের সংস্থায় বাস্তবায়ন শুরু করার সময় তারা যে পূর্বাভাস করেছিল তার চেয়ে অনেক কম সুবিধা পাচ্ছে এমন সংস্থা খুঁজে পাওয়া খুব সাধারণ বিষয়।
এই সংক্ষিপ্ত তালিকাটি তৈরি করার সময় আমার যে উদ্দেশ্যটি ছিল তা হ'ল বৈজ্ঞানিকভাবে সংকলিত সংক্ষিপ্তসার না হয়ে এই ব্যর্থ প্রোগ্রামগুলির মধ্যে অনেকগুলি সাধারণের বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে মন্তব্য করা, এটি সিক্স সিগমা অঞ্চল থেকে ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা এবং পেশাদারদের একটি সংক্ষিপ্ত সংক্ষিপ্তসার।
1 - কেন কোম্পানি ছয় সিগমা বাস্তবায়িত করছে তার স্পষ্ট দৃষ্টিভঙ্গি নেই।
কোনও সংস্থায় যে কোনও পরিবর্তন বাস্তবায়ন শুরু করার আগে, আমরা কেন এটি চালাচ্ছি তা সম্পর্কে সংস্থাটির ব্যবস্থাপনা অবশ্যই খুব স্পষ্ট হতে হবে এবং অবশ্যই এই পরিবর্তনের মূল প্রচারক হতে হবে।
এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া অবশ্যই সম্ভব: আমরা কেন এটি করছি? একটি সুস্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্ত উপায়ে, যেহেতু কর্মীদের এই ধরণের একটি প্রচেষ্টাতে জড়িত করা খুব কঠিন হবে যদি এই ধরনের পরিবর্তন কেন করা হচ্ছে তা পরিষ্কার না হয়।
পরিবর্তনের কারণটি যদি অস্পষ্ট থাকে, তবে কর্মীরা এই বিষয়টি আবিষ্কার করবে এবং আমরা অবশ্যই এটি ভাবতে চাই না কারণ আমাদের সিইও তার সংযোগকারী বিমানের জন্য অপেক্ষা করার সময় "ইউএসএ টুডে" এই বিষয়ে একটি 20-লাইনের নিবন্ধ পড়েছিলেন।
2 - ছয় সিগমা প্রোগ্রামের সাথে যুক্ত কোনও ফলাফলের সূচক নেই।
# 1 পয়েন্টের উপস্থিতির কারণে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতি দেখা দেয়: প্রাপ্ত ফলাফলগুলি পরিষ্কার নয়।
ছয় সিগমা কর্মসূচি, সেইসাথে একটি বন্ধ্যা ম্যানুফ্যাকচারিং প্রোগ্রাম এবং এমনকি একটি স্টাফ প্রেরণা প্রোগ্রাম, উন্নতি তারা করতে যাচ্ছে ভিত্তিতে সমর্থনযোগ্য করা আবশ্যক কোম্পানির কৌশল জন্য কী সূচক একটি সেট একটি সময় নির্ধারিত সময়।
একটি সিক্স সিগমা প্রোগ্রামের সাফল্য এটি কোম্পানির জন্য যে ফলাফল তৈরি করে in
3 - প্রোগ্রামের জন্য নির্ধারিত প্রকল্পগুলির পূর্ববর্তী নির্বাচন না হওয়া।
# 1 এবং # 2 পয়েন্ট থাকার পরিণতি হ'ল প্রশিক্ষণ কার্যক্রম শুরু করার সময় প্রতিটি প্রার্থীকে বরাদ্দ করার জন্য কোনও গ্রুপের প্রকল্প নেই এবং সংখ্যার চেয়ে বেশি সংখ্যক লোককে প্রশিক্ষণের জন্য প্রেরণ করা হয়েছিল উপলব্ধ প্রকল্পের।
এই পরিস্থিতিটি সনাক্ত করার একটি সহজ উপায় হ'ল আমরা যখন প্রশিক্ষণ শুরুর এক সপ্তাহ আগে প্রশিক্ষণের জন্য প্রার্থীরা মরিয়া হয়ে সংস্থার বিভিন্ন পরিচালনার অফিসগুলিতে যান, যে কোনও অঞ্চল থেকে যে কোনও প্রকারের সমস্যা সমাধানের জন্য অনুরোধ করছেন, হতে…..
4 - ব্ল্যাক বেল্ট, গ্রিন বেল্টের সংখ্যা দ্বারা প্রোগ্রামটির সাফল্য পরিমাপ করুন।
# 1, # 2, এবং # 3 পয়েন্ট হিসাবে, পয়েন্ট # 4 বেশ ঘন ঘন ঘটে, "গ্রিন বেল্টস" এবং "ব্ল্যাকের সংখ্যা দ্বারা একটি সিক্স সিগমা প্রোগ্রামের সাফল্যকে পরিমাপ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে প্রত্যয়িত বেল্ট "।
পরিমাপের এই পদ্ধতিটি অত্যন্ত বিভ্রান্তিমূলক, যেহেতু এটি সম্ভাব্যভাবে সবচেয়ে "দক্ষ" উপায়ে কর্মীদের "প্রত্যয়িত" করার প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে এবং দুর্ভাগ্যক্রমে এটি শংসাপত্রের মানদণ্ডকে ক্রমবর্ধমান "নমনীয়" করে তোলে, যেহেতু আমরা এতে আগ্রহী না প্রোগ্রামের ফলাফল (পয়েন্ট # 2) তবে স্নাতকদের সংখ্যা।
কিছু আইএসও -9000 শংসাপত্রের ঘরগুলির সাথে যা ঘটেছিল তার অনুরূপ কিছু, যেখানে চাকরি পাওয়ার জন্য ($$) তাদের অবশ্যই তাদের গ্রহণযোগ্যতার মানদণ্ড হ্রাস করতে হবে কারণ যদি কেউ তাদের নিয়োগ দেয় না…
5 - সবকিছুকে একটি "ছয় সিগমা প্রকল্প" হিসাবে পরিণত করুন
পয়েন্ট # 3 এবং # 4 এর আরেকটি নেতিবাচক প্রভাব হ'ল "সিক্স সিগমা প্রজেক্ট" হিসাবে প্রতিষ্ঠানে পরিচালিত সমস্ত এবং একেবারে প্রতিটি কাজ চাওয়া, যেহেতু "শংসাপত্রপ্রাপ্ত কর্মীদের" বার্ষিক কোটা তৈরি করা প্রয়োজন সিক্স সিগমা প্রকল্প হিসাবে সমস্ত ধরণের ক্রিয়াকলাপ গৃহীত হয়।
এটিকে চূড়ান্ত দিকে নিয়ে যাওয়া, আপনি এমন লোকদের সাথে শেষ করেন যারা তারা করেন সমস্ত কিছু "সিক্স সিগমা" এবং লাইনটি হারাবেন যা কোনও কাজের দায়িত্বকে আলাদা করে এবং উন্নতি প্রকল্পে অংশ নেয়।
এখানে "তিনি যার কেবল একটি হাতুড়ি আছে, পেরেক মুখ দিয়ে সবকিছু দেখেন" এই বাক্যটি প্রচুর প্রযোজ্য।
6 - "তাদের অনুপস্থিতি সংস্থার কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে না" এমন লোকদের প্রশিক্ষণ প্রেরণ করুন
# 1, # 2 এবং # 3 পয়েন্ট উপস্থিত থাকলে, সিক্স সিগমা প্রকল্পগুলি সংস্থার পরিচালন কর্মীদের পক্ষে খুব কম গুরুত্ব দেয় এবং সহজেই সনাক্ত করতে পারে যে "সত্যই গুরুত্বপূর্ণ" সিক্স প্রোগ্রামের বাইরে কী ঘটছে। সিগমা, সুতরাং সিক্স সিগমা প্রোগ্রামটিতে আপনার সেরা লোক পাঠানো আপনার পক্ষে খুব কঠিন হবে।
এটি প্রোগ্রামটির দ্বিগুণ ক্ষতি ঘটায়, প্রথমে এটি বাকী সংগঠনের কাছে পুরোপুরি পরিষ্কার হয়ে যাবে যে প্রোগ্রামটি পরিচালনার প্রকৃত সমর্থন রাখে না, যেহেতু এটি সকারের সংজ্ঞা দিয়ে তারা "বিকল্প" দল প্রেরণ করছে এবং না শিরোনাম "।
দ্বিতীয়ত, সিক্স সিগমা প্রোগ্রামটি এমন কোনও সিস্টেম নয় যা "divineশিক স্পর্শ" দ্বারা খারাপ উপাদানগুলিকে এমন মানুষে পরিণত করে যারা সংস্থার সাফল্যের জন্য উত্পাদনশীল এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয়, এটি এমবিএ প্রোগ্রামগুলির মধ্যে একটির মতো (হার্ভার্ড, ইয়েল, এমআইটি), ইত্যাদি) যেখানে প্রোগ্রামে প্রবেশ করা লোকেরা পূর্বে বাছাই করা হয়েছে এবং মূল্যবান ব্যক্তি হিসাবে পরিচিত যারা ভাল প্রশিক্ষণ এবং ব্যবহারিক অভিজ্ঞতার সাথে সংস্থার জন্য দুর্দান্ত ফলাফল অর্জন করতে পারে।
7 - বাস্তবায়িত প্রকল্পগুলির ফলাফল নিরীক্ষণের জন্য কোনও আনুষ্ঠানিক ব্যবস্থা নেই।
কিছু লোকের জন্য এটি কিছুটা অদ্ভুত বলে মনে হচ্ছে, ইতিমধ্যে বাস্তবায়িত এমন কোনও কিছুকে কেন অনুসরণ করবেন? হ্যাঁ, বাস্তবতা হচ্ছে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই একবার শংসাপত্র অর্জন করা হয় এবং কোনও ধরণের স্বীকৃতি দেওয়া হয় প্রকল্পের অংশগ্রহণকারীরা, তাদের সবার দৃষ্টি নিবদ্ধ করা পরবর্তী প্রকল্পের দিকে থাকবে এবং আগেরটির যা কিছু হয়েছিল কেবল গল্পের অংশ হবে।
যদি নিয়ন্ত্রণ পর্বটি সঠিকভাবে পরিচালিত হয় তবে এটি ইতিমধ্যে বাস্তবায়িত প্রকল্পের কাজকে প্রভাবিত করবে না, তবে একটি নিখুঁত বাস্তবায়ন খুব কমই করা সম্ভব হবে। কমপক্ষে দুটি কারণে প্রকল্পটি বাস্তবায়নের পরে অনুসরণ করা প্রয়োজন:
- প্রকল্পটি দ্বারা আর্জিত বার্ষিক সঞ্চয়গুলি সত্যই উপলব্ধি হয়ে গেছে যাচাই করুন, প্রকল্পটি একা রেখে "ফলস" পড়ে এবং লক্ষ লক্ষ লক্ষ ডলার বাস্তবে কখনই দেওয়া হয় না। "প্রাকৃতিক" সংস্থার " অপারেটিং পদ্ধতির " মধ্যে প্রকল্প দ্বারা বাস্তবায়িত নতুন রূপের অপারেশনের সংহতকরণ অর্জন করুন, "প্রাকৃতিক পদ্ধতি" বোঝা যা সাধারণত সঞ্চালিত হয় এবং যা কেবল শুভেচ্ছার তালিকা নয়।
আমি আশা করি এই ছোট্ট "গ্রন্থ" আপনাকে আপনার ব্যবসায়ের ছয় সিগমা প্রয়োগের উদ্যোগে সহায়তা করবে।
