আপনার কাছে এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা তৈরি করুন যা প্রতিটি বিক্রয়কর্তাকে অবশ্যই আস্থার সম্পর্ক দ্রুত তৈরি করতে হবে: সম্পর্ক। কখনও কখনও এটি ঘটে থাকে যে একজন আমাদের ক্লায়েন্টের সাথে এমন পরিস্থিতিতে থাকতে পারেন যেখানে আমরা নিজেকে লজ্জাজনক কারণে, অন্য ব্যক্তির অজ্ঞতার কারণে বা আমাদের জায়গা থেকে দূরে অনুভব করার কারণে অস্বস্তি বা অস্বস্তি বোধ করি। এটি যেমন হউক না কেন, এই ধরণের পরিস্থিতি পুনরাবৃত্তি করা হলে আমরা হতাশা অনুভব করতে এবং হতাশাকে জাগাতে পারি কারণ তাদের সমাধানের জন্য কী করা উচিত তা আমরা জানি না।
ভাবুন যদি আপনি কোনও কথোপকথনে কোনও ব্যক্তিকে বুঝতে না পেরেছিলেন এবং আপনি তাদের ক্রোধের কারণটি খুঁজে না পেয়েছেন, এটি হতে পারে কারণ আপনি কোনও যোগাযোগের লিঙ্ক বা লিঙ্ক তৈরি করেন নি এবং আপনি সেই ব্যক্তির সাথে তার ভাষায় কথা বলেছেন যাতে সে ব্যক্তি তাদের জগতকে উপলব্ধি করে।
রেপপোর্ট ব্যবহার করে একজন জটিল যোগাযোগ সম্পর্ক স্থাপনের জন্য প্রয়োজনীয় জটিলতা এবং বোঝাপড়া তৈরি করে ।
সম্পর্ক কী
রেপপোর্ট অর্থ যোগাযোগ বা সম্পর্ক সম্পর্কিত একটি সম্পর্ক, যেখানে বিশ্বাস এবং বোঝার একটি জলবায়ু তৈরি করা হয়। কার্যকর যোগাযোগ অর্জনের জন্য এটি অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি এবং সূক্ষ্ম তবে গভীর উপায়ে টিউন করার ক্ষমতা।
আমাদের সামনে যে ধরণের ব্যক্তি নির্বিশেষে সত্যিকারের যোগাযোগ স্থাপনের জন্য এই ক্ষমতাটি একটি প্রয়োজনীয় উপাদান।
ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে এই ধরণের সম্পর্ক স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু কেনা বেচা পরিস্থিতিগুলির ক্ষেত্রে, আপনি যার সাথে আরও ভাল বোঝেন তার কাছ থেকে কেনার সম্ভাবনা বেশি।
এটি বলা যেতে পারে যে কার্যকর যোগাযোগ এবং পরিবর্তনের জন্য সম্পর্কটি পূর্বশর্ত। এই বিষয়ে যে সমীক্ষা চালিত হয়েছে সেগুলি মূলত দেহের ভাষার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়, তবে এটি গভীরতর ডিগ্রিতে নির্মিত যেতে পারে, যার ফলে মানুষের মধ্যে সম্পর্কের মানের উন্নতি ঘটে।
পরস্পর প্রক্রিয়া
সমালোচনামূলক কৌশলগুলির মধ্যে অ্যাটিউমেন্ট এবং সহানুভূতি অন্তর্ভুক্ত যা আপনাকে অন্য ব্যক্তির বিশ্বে প্রবেশ করতে এবং এটি পর্যবেক্ষণ, উপলব্ধি এবং অভিজ্ঞতা অর্জনে সক্ষম করে। এই পদ্ধতিটি মৌখিকভাবে (স্বর, গতি, ছন্দ ইত্যাদি) এবং কথায় কথায় (শ্বাসযন্ত্রের হার, ঝলকানো, শরীরের অঙ্গভঙ্গি) উভয়ই সম্পাদন করা যেতে পারে।
যে প্রক্রিয়াটি র্যাপপোর্টের সাথে জড়িত সেগুলি নিম্নলিখিত (দে লা প্যারা ইয়া মাদ্রো):
Serve পর্যবেক্ষণ: অন্য ব্যক্তিকে পর্যবেক্ষণ করা জরুরী কারণ এর মাধ্যমে প্রতিটি ব্যক্তি যে বৈশিষ্ট্যগুলি প্রতিফলিত করতে সক্ষম হবে তা চিহ্নিত করা যায়।
Atch মিল: এটি অন্য ব্যক্তির সাথে মিলে যাওয়া, নিজেকে প্রতিফলিত করা, অনুরূপ অঙ্গভঙ্গি করা, একটি সূক্ষ্ম উপায়ে is
• অনুসরণ করুন: স্বল্প সময়ের জন্য ব্যক্তিকে আয়না করুন।
• ড্রাইভিং: একবার ব্যক্তির অনুসরণ করার পরে বিশ্বাসের বন্ধন তৈরি হয়ে যায়, সেই মুহুর্তেই তারা গাড়ি চালাচ্ছে বা পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্যটির দিকে চলে যাবে go
সম্পর্ক তৈরি
অনেক সময় লোকেরা অবচেতনভাবে সম্পর্কিত হয়ে ওঠে, অর্থাৎ যখন তারা সামাজিক সমাবেশে থাকে এবং স্বাচ্ছন্দ্যময় পরিবেশে থাকে, তখন তারা হেসে ফেলেছিল, এমনকি মনে হতে পারে যে তারা একই স্টাইল বা তালের সাথে কথা বলে।
র্যাপার্ট তৈরির মুহুর্তের কয়েকটি গবেষণায়, এটি আবিষ্কার করা হয়েছিল যে লোকেরা এই ধরনের দক্ষতায় পৌঁছেছিল, নিম্নলিখিত দিকগুলিতে একটি অনুরূপ শৈলী অর্জন করেছে:
• আন্দোলন.
Post ভঙ্গি।
Resp শ্বাস প্রশ্বাসের হার।
Voice স্বর।
Voice ভয়েসের গুণমান।
Conversation কথোপকথনের বিষয়বস্তু (ভিজ্যুয়াল, শ্রুতি, গর্ভজাত)।
• বিশ্বাস।
• মান।
T ইত্যাদি
ম্যাচিং বা ক্রমাঙ্কন
কখনও কখনও, একটি সভা বা আলাপচারিতায়, দলগুলোর এক একটা সম্পর্ক অবস্থা পৌঁছানোর অন্যান্য ব্যক্তির শৈলী সাথে সামঞ্জস্য থেকে, থাকবে যেমন দক্ষতা কলিং ম্যাচিং ।
মানুষ যখন প্রাকৃতিক উপায়ে পৌঁছাতে না পারে, এগুলি তৈরি করার জন্য তাদের নির্দিষ্ট কৌশলগুলি ব্যবহার করা প্রয়োজন। যেসব বৈশিষ্ট্য সহজাত উপায়ে রেপপোর্ট ব্যবহার করে তাদের মধ্যে কিছু বৈশিষ্ট্য লক্ষ্য করা যায়:
• তারা প্রাকৃতিক উপায়ে সম্পর্কের অংশ যে উপাদানগুলিতে মনোযোগ দেয়।
Whom যার সাথে তারা যোগাযোগ বজায় রাখে এবং যার সাথে তারা সংযোগ স্থাপন করতে চায় তার সাথে তারা মেনে চলে:
- ভঙ্গি: শরীর, পা ও পায়ের অবস্থান, ওজন বিতরণ, বাহু, হাত, আঙ্গুলের অবস্থান ইত্যাদি
- অভিব্যক্তি: দৃষ্টিশক্তি, চোখের চলাফেরার দিক ইত্যাদি
- শ্বাস: শ্বাসের ছন্দ, শ্বাসের উত্স (বুক, পেট বা পেট)।
- আন্দোলন: আপনি কথা বলার সময় আপনি যে আন্দোলনটি অনুসরণ করেন, তা ধীর বা দ্রুত, শান্ত ইত্যাদি whether
- ভয়েস: আয়তন, ছন্দ, শব্দের ধরণ, প্রবণতা ইত্যাদি,
- ভাষাগত নিদর্শনগুলি ব্যবহৃত হয়: ভিজ্যুয়াল, শ্রাবণ বা কাইনেষ্টেটিক।
সুরকরণ
একটি উপাদান যা পরস্পরের সম্পর্কের পক্ষে হবে টিউন করছে । এর অর্থ হ'ল অন্যের স্টাইল, স্ট্যাটাস এবং অনুভূতিকে সম্মান করা, প্রাকৃতিক উপায়ে, অর্থাত্ যদি কেউ উদ্বিগ্ন হয় তবে বোঝা যাচ্ছে যে তাদের উদ্বেগটি বোঝা যাচ্ছে।
পরেরটি সহানুভূতির সাথে সম্পর্কিত, যেভাবে কোনও ব্যক্তি অন্য ব্যক্তির উদ্বেগ বা আনন্দ বুঝতে সক্ষম হয়।
অন্যদিকে, সম্পর্কটিকে প্রভাব হিসাবে দেখা যায়, তারপরে পরিস্থিতিটি সামঞ্জস্য করে এবং সুরের পরে, প্রভাবটি চালানো যেতে পারে। সম্পর্ককে প্রভাবিত করতে সক্ষম কয়েকটি পরিস্থিতিতে উদাহরণ হতে পারে:
Situations এমন পরিস্থিতিতে যখন কোনও ব্যক্তি রাগান্বিত হয় এবং তাকে শান্ত হওয়ার জন্য সহায়তা করা প্রয়োজন।
Situations এমন পরিস্থিতিতে যখন কোনও ব্যক্তি উত্তেজনা বা চিন্তিত।
T ইত্যাদি
বাণিজ্যিক ক্ষেত্রে, সম্পর্কগুলি গুরুত্বপূর্ণ গুরুত্ব অর্জন করে, যেহেতু এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসাবে বিবেচিত হয় যা বেশিরভাগ পরিচালন ব্যবস্থায় সাফল্য এবং ব্যর্থতার মধ্যে পার্থক্য তৈরি করে দেবে । এই ক্ষেত্রের জন্য, এটি সিস্টেমের দর্শন এবং শৈলীর সাথে অনুশীলন করা সিস্টেমগুলি প্রয়োজনীয়।
এছাড়াও, গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক স্থাপনের বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য, পরিচালকগণ এবং অন্যান্য দলের সদস্যদের মধ্যে এটি হওয়াও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ প্রত্যেকের পক্ষে তাদের উচ্চতর বা তার বিপরীতদের মন্তব্য এবং সমালোচনা সঠিকভাবে পরিচালনা করা অপরিহার্য।
আমাদের অবশ্যই আলোচনার ক্ষেত্রে প্রভাবের বিষয়ে একটি বিশেষ রেফারেন্স তৈরি করতে হবে। যখন উভয় পক্ষের সাক্ষাত হয় এবং আলোচনা শুরু হয়, তখন আপত্তি হওয়া দরকার।
গভীর স্তরের উপলব্ধি অর্জনের জন্য, অন্য পক্ষের মূল্যবোধগুলি এবং সর্বোপরি তাদের সম্মান জানাতে এবং তাদের সাথে মিলিত হওয়ার জন্য চিন্তা করা প্রয়োজন।
শেষ করতে
র্যাপপোর্টের সাথে দরজা খোলা থাকে, "রেপরপোর্ট" ছাড়াই বাধা উপস্থিত হয়। লোকেরা যখন সম্পর্কিত হয় তারা সর্বদা ব্যবসা করার উপায় খুঁজে পায় । যখন কোনও সম্পর্ক নেই, সমস্ত কিছু বিশদে হারিয়ে যায়।
কীভাবে সম্পর্কিত সম্পর্ক অর্জন করতে হবে, কীভাবে এটি রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণ করতে হবে এবং সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ, আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য আপনার মধ্যে থাকা সমস্ত দক্ষতা এবং সম্ভাবনা বিকাশ করার অনুশীলনটি আজই শুরু করুন। এখনই সুবিধা নিন, আমাদের ব্যক্তিগত কোচিং >> এর সাথে এখানে শুরু করুন।
