গুণ নিয়ন্ত্রণ চেনাশোনা

1। পরিচিতি

কোয়ালিটি কন্ট্রোল সম্পর্কিত প্রথম আন্তর্জাতিক সম্মেলনটি টোকিও শহরে 1969 সালে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। তাঁর কর্মসূচির প্রোগ্রামে অসংখ্য কারখানার পরিদর্শন অন্তর্ভুক্ত ছিল। এরকম একটি সফরে এবং যখন পাশ্চাত্য প্রতিনিধিরা কোয়ালিটি কন্ট্রোল সার্কেলের ক্রিয়াকলাপের সাথে পরিচয় করিয়েছিলেন, দর্শনার্থীদের একজন নিম্নলিখিত বিবৃতি দিয়েছিলেন এবং জিজ্ঞাসা করেছেন: “আপনার বর্ণিত উন্নতি কার্যক্রম ইঞ্জিনিয়ারদের দ্বারা করা উচিত। শ্রমিকরা তাদের দায়িত্ব নেওয়ার পক্ষে কোনও মানে হয় না। এ সম্পর্কে আপনার মতামত কি? " ।

যার কাছে, এমন এক শ্রমিক যা গুণমান নিয়ন্ত্রণ নিয়ন্ত্রণ চেনাশোনাগুলির মধ্যে একটি উপস্থাপন করেছিল, নিম্নলিখিত প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিল: "আপনি কেন এটি বলছেন তা আমি বুঝতে পেরেছি। তবে, আমাদের সংস্থায়, আমিই সেই ব্যক্তি যিনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও জানেন। আমিই সেই ব্যক্তি ছিলাম যে আবিষ্কারের পরে প্রক্রিয়াটি পরিবর্তন করার পরামর্শ দিয়েছিল যে এটি সঠিকভাবে কাজ করছে না, যখন আমার প্রস্তাবগুলি গৃহীত হয়েছিল, ত্রুটি অনুপাতটি তৃতীয় দ্বারা হ্রাস পেয়েছিল। এই উন্নতিমূলক কর্মকাণ্ডে অংশ নিয়ে আমার কী সমস্যা? ”

এই প্রতিক্রিয়াটি মান নিয়ন্ত্রণের চেনাশোনাগুলির দর্শনের সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে।

ডেমিং পুরস্কারের বিজয়ী অত্যন্ত প্রবাদক জাপানী পরামর্শক হাজিম করাতসু আমাদের জানান যে মান নিয়ন্ত্রণের চেনাশোনাগুলি তখন শুরু হয়েছিল যখন ব্যবস্থাপনা বুঝতে পেরেছিল যে পুরো বিশ্বের সহযোগিতা প্রয়োজন, বিশেষত শ্রমিকদের, চাইলে। উচ্চ মানের আইটেম।

জাপানি পরিচালক এবং পরামর্শকরা বুঝতে পেরেছিলেন যে তারা সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট এবং ইঞ্জিনিয়ারদের প্রশিক্ষণ দিয়ে উচ্চমানের আইটেম উত্পাদন করতে পারে না। পণ্য তৈরির দায়িত্বে থাকা লাইন কর্মীদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি অপরিহার্য ছিল, যার জন্য তাদের অংশীদার করা হয়েছিল। এইভাবে, তাদের নিজস্ব তত্ত্বাবধায়কদের নেতৃত্বে কর্মরত কয়েকটি দল কর্মশালা এবং অন্যান্য কর্মস্থলে স্বেচ্ছাসেবী করে নিজেকে সংগঠিত করা শুরু করে। এই গোষ্ঠীগুলিকে "গুণমান নিয়ন্ত্রণ চেনাশোনা" বলা হত। শুরুতে তারা কোয়ালিটি কন্ট্রোল ম্যাগাজিন "এফকিউসি" তে যৌথভাবে অধ্যয়ন ও মন্তব্য করার উদ্দেশ্যে সাক্ষাত করেছিলেন, যা তাদের কর্মস্থলে উদ্ভূত সমস্যাগুলি সমাধান করার ভিত্তি হিসাবে কাজ করে।

এই ফর্মটি ছোট গ্রুপের ক্রিয়াকলাপগুলির মধ্যে অন্যতম একটি মৌলিক ব্যবস্থা হয়ে দাঁড়িয়েছে যা কাইজেনকে ধারাবাহিক উন্নতির একটি সিস্টেম এবং দর্শন হিসাবে তৈরি করে, এবং তাই টিপিএস (টয়োটা প্রোডাকশন সিস্টেম) এর ভিত্তি হিসাবে কাজ করে এমন একটি ভিত্তি তৈরি করে of ।

জাপানি কর্পোরেশনগুলি দ্বারা প্রশংসিত প্রশংসনীয় সাফল্যের সাথে, পাশ্চাত্যরা এই অনুশীলন সম্পর্কে সচেতন হয়, এটি অধ্যয়ন করে এবং এটি সাংগঠনিক আচরণ এবং শ্রম সমাজবিজ্ঞানের দ্বারা গবেষণার বিষয়বস্তু করে তোলে।

কর্মীদের অংশগ্রহণ ও দায়বদ্ধতা বৃদ্ধি, তাদের আত্মমর্যাদা ও অনুপ্রেরণা বাড়াতে, উন্নতি করতে কোয়ালিটি কন্ট্রোল সার্কেলগুলির ক্রিয়াকলাপগুলি অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক সংস্থাগুলি ব্যবহার করা একটি অন্যতম মৌলিক সরঞ্জামে পরিণত হয়েছে কাজের জীবনের মান, গুণমানের স্তর উন্নত করা, উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং ব্যয় হ্রাস করা।

জাপানে ব্যাপক সাফল্য এবং জনপ্রিয়তা অর্জনের পরে গুণমানের চেনাশোনাগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপে অংশগ্রহণের কৌশল হিসাবে দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে।

একটি উত্পাদনকারী সংস্থায় করা একটি গবেষণায়, ছয়টি মানের চেনাশোনাগুলির দৃষ্টিভঙ্গি এবং পারফরম্যান্সকে এই অনুশীলনে জড়িত না এমন একটি সমতুল্য শ্রমিকদের সাথে তুলনা করা হয়েছিল। গুণমানের চেনাশোনাগুলিতে অংশগ্রহণ সিদ্ধান্ত গ্রহণ, গ্রুপ যোগাযোগ এবং মূল্যবান কিছু করার অনুভূতির প্রতি কর্মীদের মনোভাবকে অনুকূলভাবে প্রভাবিত করে। উত্পাদনশীলতা কন্ট্রোল গ্রুপে 2% বৃদ্ধির বিপরীতে 23% বৃদ্ধি পেয়েছে। প্রাথমিক সূচকের তুলনায় গুণমানের বৃত্ত গোষ্ঠীতে অনুপস্থিতি স্থিতিশীলভাবে হ্রাস পেয়েছে, তুলনা গোষ্ঠীতে এটি ত্রুটিপূর্ণ আচরণ দেখিয়েছে।

আপনার সমস্ত সুপারিশ সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট গ্রহণ না করলেও মানের চেনাশোনাগুলির দৃষ্টিভঙ্গি কর্মচারীদের আপনার সংস্থায় কিছু প্রভাব অনুভব করতে সহায়তা করে। এটি বিকাশ, পরিপূরণ এবং ব্যক্তিগত স্বীকৃতির সুযোগও সরবরাহ করে। সংক্ষেপে, কর্মীরা তাদের উত্পন্ন সমাধানগুলির জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যেহেতু তারা তাদের নিজের হিসাবে বোঝে।

বর্তমানে , সমস্ত মহাদেশ থেকে সংস্থাগুলিতে গুণমানের চেনাশোনাগুলি বিদ্যমান এবং বিকাশ লাভ করে, কেবল পণ্য উত্পাদনকারীদেরই নয়, পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রেও। বিশেষত লাতিন আমেরিকাতে এবং বিশেষত রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির ক্ষেত্রে এখনও আরও একটি বিশাল ক্ষেত্র রয়েছে।

2. ইতিহাসের একটি বিট

কাওরু ikশিকাওয়া গুণমান চেনাশোনাগুলির জনক হিসাবে বিবেচিত। আপনার অবদান যেমন দুর্দান্ত তেমনি সহজ। বাস্তবে, তিনি যুক্তি দিয়েছিলেন যে প্রতিদিনের উত্পাদন কাজের মান নিয়ন্ত্রণের পরিবর্তে বিশেষভাবে কোনও বিশেষায়িত পরিষেবার দায়িত্ব অর্পণ করা দরকার, সেই নিয়ন্ত্রণটি উত্পাদন প্রক্রিয়ার সাথে সংহত করা প্রয়োজন। সুতরাং, উত্পাদনের গুণমান কেবলমাত্র একজনের বোঝা না হয়ে সমস্ত পরিষেবার একটি বিষয় হয়ে যায়।

প্রথম গুণমানের বৃত্তটি ১৯62২ সালে জাপানে গঠিত হয়েছিল It এমন অনুমান করা হয় যে জাপানে গুণমানের চেনাশোনাগুলির সদস্যপদ ১৯ the২ সালে ৪০০ থেকে বেড়ে ১৯ 19৮ সালে ২,০০,০০০ এবং ১৯ 197৮ সালে 700০০,০০০-এরও বেশি হয়ে গেছে Today আজ কয়েক মিলিয়ন শ্রমিক জড়িত। ।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রথম চেনাশোনাগুলি ১৯ 197৪ সালে তাদের উপস্থিতি নিবন্ধভুক্ত করেছিল। লকহিড মিসাইল ও স্পেস সংস্থা এবং হানওয়েল প্রথম এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করেছিল।

লকহিড প্রোগ্রামটির সাফল্য শিখার পরে, অনেক উত্পাদনকারী সংস্থা মানের সমাধানের বৃত্ত প্রোগ্রাম স্থাপন করেছিল বা সমস্যা সমাধানের অনুরূপ টিম-ভিত্তিক পদ্ধতি শুরু করেছিল। এর মধ্যে ওয়েস্টিংহাউস, জেনারেল ইলেকট্রিক, সিনসিনাটি মিল্যাক্রন, ফোর্ড মোটরস, মার্টিন মেরিয়েটা কর্পোরেশন, জেনারেল ডায়নামিক্স, ব্যাংক অফ আমেরিকা, ডোভার কর্পোরেশন এবং কোরস বিয়ার কোম্পানি ছিল। তারপরে হাসপাতাল, স্কুল সিস্টেম এবং রাজ্য এবং ফেডারেল সরকারী ইউনিটগুলির মতো পরিষেবা সংস্থা নতুন প্রস্তাবটিতে যোগ দেয়।

1977 সালে আন্তর্জাতিক গুণমানের সার্কেলগুলির অ্যাসোসিয়েশন গঠিত হয়েছিল, এটি এখন গুণ ও অংশীদারিত্বের জন্য সমিতি।

3. একটি প্রথম ছাপ

কোয়ালিটি সার্কেল হ'ল সংস্থার সুনির্দিষ্ট ইউনিটের স্বেচ্ছাসেবক, কর্মচারী বা শ্রমিকদের একদল, যার প্রায়োগিক প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক প্রশিক্ষণ রয়েছে (উত্পাদন পদ্ধতি, পদ্ধতি, পরিসংখ্যান, বিশ্লেষণ এবং সমস্যা সমাধান, সভা পরিচালনা, রিপোর্ট ইত্যাদির উপস্থাপনা) এবং যা এর ইউনিট সম্পর্কিত সমস্যাগুলির সংজ্ঞা, বিশ্লেষণ এবং সমাধানের জন্য পর্যায়ক্রমিক উচ্চতর দিকনির্দেশনায় পর্যায়ক্রমে মিলিত হয়। যদিও প্রথমে মানের চেনাশোনাগুলি একচেটিয়াভাবে উদ্বেগিত ছিল - যেমন এর নামটি ইঙ্গিত দেয় - মানের সমস্যা সহ, এখন তারা বিশ্লেষণের ক্ষেত্রকে কাজের শর্ত, উত্পাদন পদ্ধতি, উত্পাদন প্রযুক্তি এবং ব্যয়ের ক্ষেত্রে প্রসারিত করেছে শোষণ.

সুতরাং আমাদের করতে হবে:

• মান নিয়ন্ত্রণের চেনাশোনাগুলি ছোট, সাধারণত চার থেকে পনেরো সদস্যের মধ্যে থাকে, যার মধ্যে সবচেয়ে উপযুক্ত সংখ্যা সাত থেকে নয় এর মধ্যে থাকে between এর সমস্ত উপাদান একই কর্মশালায় বা বেসিক উত্পাদন প্রক্রিয়াতে কাজ করে। সদস্যরা একই তত্ত্বাবধায়কের অধীনে কাজ করেন, যিনি ঘুরেফিরে বৃত্তের অংশ, যদিও সর্বদা না হয় তবে সাধারণত তত্ত্বাবধায়কই বৃত্তের প্রধান বা প্রধান। চেনাশোনা নেতা হিসাবে তাঁর ভূমিকায় তত্ত্বাবধায়ক আদেশ দেয় না বা সিদ্ধান্ত নেয় না। যখন গোষ্ঠী পদ্ধতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, তখন অংশগ্রহণ স্বেচ্ছাসেবী হয়, যার দ্বারা বোঝা যায় যে কারখানা বা অফিসে কাজ করেন এমন সমস্ত লোকের গুণমান চেনাশোনাগুলিতে যোগদান বা না হওয়ার, তাদের আয় স্থগিতকরণ, ছেড়ে যাওয়া এবং পুনরায় সংহত করার সুযোগ রয়েছে চেনাশোনাগুলি সাধারণত সপ্তাহে একবার দেখা হয়,কাজের সময়কালে, ক্রিয়াকলাপের জন্য পারিশ্রমিক গ্রহণ করা হয় their তাদের ক্রিয়াকলাপের উদ্দেশ্যে, চেনাশোনাগুলি বিশেষ কক্ষে মিলিত হয়, স্বাচ্ছন্দ্যে ব্যবস্থা করা হয় এবং তাদের নিজস্ব এলাকা থেকে দূরে থাকে the চেনাশোনার সদস্যরা এই বিধিমালা সম্পর্কে বিশেষ নির্দেশনা পান যে তারা মানসম্পন্ন বৃত্তে তাদের অংশগ্রহণ, সভা পরিচালনা করার কৌশল এবং প্রশাসনের (পরিচালনা কমিটির) কাছে উপস্থাপনা করার উপায় নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে। নির্দেশাবলী গ্রুপ সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহৃত কৌশলগুলিও অন্তর্ভুক্ত করে যেমন ধারণার উন্নয়ন, কারণ এবং প্রভাব বিশ্লেষণ, বিপরীত বিশ্লেষণ, মাইন্ড ম্যাপস, ফ্লো ডায়াগ্রাম, স্ক্যাটার ডায়াগ্রাম এবং অন্যের মধ্যে পেরেটো বিশ্লেষণ। ব্যাবস্থাপনা,তারা যাঁরা কাজ করতে চান এমন সমস্যা এবং অসুবিধাগুলি বেছে নেন The চেনাশোনাগুলি তথ্যটি সংগ্রহ করে এবং কোনও সমস্যা বিশ্লেষণ করতে এবং সমাধানে পৌঁছানোর জন্য তাদের প্রয়োজনীয় সহায়তা গ্রহণ করে Technical প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞরা এবং পরিচালনা সাধারণত তাদের সহায়তা (সহায়তা) সরবরাহ করে সদস্যরা যখনই অনুরোধ করেন তাদের তথ্য এবং অভিজ্ঞতা সহ চেনাশোনাগুলি। চেনাশোনাগুলি পরামর্শদাতাদের দ্বারা পরামর্শদাতা (সহায়তাকারী) দ্বারা পরামর্শ দেওয়া হয় যারা সমস্ত সভায় অংশ নেয় তবে চেনাশোনাটির সদস্য নয় management পরিচালনার জন্য প্রস্তুত উপস্থাপনা উপস্থাপন করা হয় ম্যানেজার এবং প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা যা সাধারণত একটি প্রদত্ত প্রস্তাব সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা রাখেন circles চেনাশোনাগুলির অস্তিত্ব তাদের সদস্যদের সাথে সাক্ষাত করতে ইচ্ছুকতার উপর নির্ভর করে। সদস্যরা অবকাশে নিজেদের ঘোষণা করতে পারেন;পরবর্তীকালে কাজ পুনরায় আরম্ভ; এক, দু'মাস বা বছরের জন্য এক, দু'শ বা শত সমস্যা সমাধানের জন্য মিলিত হন।

চার।

একটি মানের বৃত্তের কাঠামোটি মূলত গ্রুপটি কীভাবে সংহত করা হয় এবং ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের সদস্যদের অবস্থান অনুসারে সংজ্ঞায়িত হয়।

মানের বৃত্ত প্রক্রিয়া হিসাবে, এটি চারটি উপ-প্রক্রিয়া দ্বারা গঠিত:

1. সমস্যার সনাক্তকরণ, গুণমান এবং উত্পাদনশীলতা উন্নত করার কৌশলগুলির গভীর গভীর অধ্যয়ন এবং সমাধানগুলির নকশা management গ্রুপ দ্বারা প্রস্তাবিত সমাধানের জন্য পরিচালনার উপস্থাপনায় ব্যাখ্যা করুন, যাতে পরিচালক এবং প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা বিষয়টিকে সম্পর্কিত করে এটিকে সিদ্ধান্তে প্রয়োগ করা যায় কি না সিদ্ধান্ত নিতে পারে।সাধারণ সংস্থা কর্তৃক সমাধানের কার্য সম্পাদন।পরিচালিত প্রণয়ন ও বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে প্রাপ্ত সাফল্যের মূল্যায়ন।

5. আপনার সাফল্যের জন্য শর্তাবলী

একটি সফল পরিচালনার উদ্দেশ্যে, গুণমানের চেনাশোনাগুলিকে নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলির জবাব দিতে হবে:

• স্বল্পমেয়াদী এবং পরিমাপযোগ্য সমস্যার সাথে তাদের নিযুক্ত করা উচিত seniorর্ধ্বতন পরিচালনার স্থায়ী সমর্থন পাওয়া উচিত। বৃত্ত কর্মক্ষেত্রে সমস্যাগুলির ক্ষেত্রে গ্রুপ দক্ষতা প্রয়োগ করা উচিত Sup সুপারভাইজারদের সুবিধার্থে দক্ষতার প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত। ভবিষ্যতে আরও অংশগ্রহণমূলক পদ্ধতির ব্যবহারের জন্য গুণমানের চেনাশোনাগুলিকে একটি সূচনা পয়েন্ট হিসাবে বিবেচনা করা উচিত।

6।

আমাদের মধ্যে থাকা গুণগত মান নিয়ন্ত্রণ সার্কেল সিস্টেমগুলি প্রয়োগ ও পরিচালনা করার সময় অবশ্যই বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা এবং অসুবিধার বিষয়টি বিবেচনা করা উচিত:

• মানসম্পন্ন বৃত্ত প্রক্রিয়া কী তা শীর্ষ পরিচালনার ভুল ধারণা।মানের চেনাশোনাগুলি প্রবর্তনের জন্য মাঝারি ব্যবস্থাপনার স্তরের এবং তদারকির বিরোধিতা oor দুর্বল প্রশিক্ষণ quality মানের বৃত্তের অফিস হওয়ার ইচ্ছা একটি সাম্রাজ্যে। চেনাশোনাগুলির প্রস্তাবগুলি কার্যকরভাবে প্রয়োগ করার অসম্ভবতা the মানের চেনাশোনা প্রক্রিয়াগুলির ফলাফলগুলি মূল্যায়নের অসম্ভবতা uality প্রাথমিক কাঠামো থেকে দূরে থাকা গুণমানের বৃত্তগুলি।

নিম্নলিখিত পাঁচটি পদক্ষেপ প্রয়োগ করে মানীয় বৃত্ত ব্যবস্থার বাস্তবায়নকে বাধা দেয় এমন বাধা এবং ছায়াময় দিকগুলি সফলভাবে কাটিয়ে ওঠা সম্ভব:

1. পরিচালনার সমর্থন এবং প্রতিশ্রুতি অর্জন করুন, এবং মানের চেনাশোনাগুলির জন্য একটি অফিস তৈরি করুন, যার উদ্দেশ্য পুরো সংস্থা জুড়ে প্রক্রিয়াটি প্রচার করা। সার্কেল গঠনের জন্য একটি যৌক্তিক কৌশল বিকাশ করুন, এর নিখুঁত বোঝার ভিত্তিতে অসুবিধা এবং দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য: গুণমানের চেনাশোনাগুলি প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার একটি স্থায়ী এবং স্বাবলম্বী অংশে পরিণত করা। মানের বৃত্ত প্রক্রিয়া সমর্থন করার জন্য প্রয়োজনীয় সিস্টেমগুলি সংস্থার মধ্যে প্রচার করুন। সংস্থার সকল সদস্যের জন্য প্রশিক্ষণ কার্যক্রম প্রস্তুত করুন। একটি মিটিং রুম পাওয়া থেকে শুরু করে মানের চেনাশোনা প্রক্রিয়াটির নিয়মগুলি কোড করা পর্যন্ত সমস্ত বিবরণ যত্ন নিন।

উপরে বর্ণিত সমস্ত পদক্ষেপ যথাযথভাবে বিবেচনা না করেই প্রথম মানের বৃত্ত গঠন সম্ভব নয়।

7. বিদ্যমান বিপত্তি

কোয়ালিটি সার্কেলগুলি প্রয়োগ করার সময়, চারগুণ বিপদের অস্তিত্বকে অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত, যা খুব ভালভাবে বিবেচনা করা যেতে পারে এবং যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন না করা হলে, এর উপযোগটি ক্ষণস্থায়ী করে তুলবে।

প্রথম বিপদ। এটি বিশ্বাস করে যে মানের মানের বৃত্ত সবকিছুর পরিবেশন করে, সবকিছুকে প্রতিস্থাপন করে, সমস্ত কিছুর অনুমতি দেয় এবং বিশেষত, ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলিকে মানের পণ্যগুলিতে রূপান্তর করতে দেয়, অপর্যাপ্ত সংস্থাগুলিকে কার্যকর সংস্থাগুলিতে পরিণত করে এবং দক্ষ কর্মীদের অপর্যাপ্ত প্রশিক্ষণ দেয় এমন লোকদের। গুণমানের বৃত্তটি কেবলমাত্র ভাল পণ্যগুলি আরও উন্নত করতে, সন্তোষজনক সংস্থার কাছ থেকে আরও ভাল ফলন পেতে, আরও প্রশিক্ষিত এবং সঠিকভাবে প্রশিক্ষিত কর্মীদের দেখানোর জন্য পরিবেশন করতে পারে।

দ্বিতীয় বিপদ। উপায়টিকে শেষ হিসাবে বিবেচনা করার ভুল, এটি করার নিছক আনন্দের জন্য মানের বৃত্তটি নিজের মধ্যে একটি উদ্দেশ্য করে তুলেছে। কোয়ালিটি সার্কেলের অবশ্যই গোয়েন্দাকে পুনরায় সংহত করার জন্য এর মূল এবং মৌলিক আগ্রহ থাকতে হবে যাতে সংস্থাটি বাঁচতে পারে।

তৃতীয় বিপদ। একবারে এবং খুব দ্রুত অনেকগুলি কাজ করতে ইচ্ছুক সমন্বিত। ফলাফল অর্জনে পরিকল্পনা, প্রশিক্ষণ, বাস্তবায়ন এবং অবিচ্ছিন্ন প্রেরণার সমস্ত কাজ জড়িত। কেবলমাত্র এই ভাবে সময়ের সাথে মানক চেনাশোনা প্রয়োগের ফলাফল সংগ্রহ করা যেতে পারে।

চতুর্থ বিপদ। আপত্তিজনক হ্রাস, বিশ্বাস করে যে মাঝারি পরিচালকদের একত্রিত করার প্রয়োজনের যথাযথ বিবেচনা না করেই গুণমান চেনাশোনাগুলি স্থাপন করা যেতে পারে ving পরবর্তীকালে প্রতিভা এবং কল্পনাশক্তির এক বিশাল পুল রয়েছে যা অবশ্যই সঠিকভাবে জড়িত হতে হবে। যে প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করা উচিত তা হ'ল, মিডল ম্যানেজাররা কোন কর্মীদের উক্ত পদক্ষেপের জন্য পরামর্শের প্রতি মনোযোগী হতে মেনে নেবেন যদি তারা তাদের পক্ষ থেকে, তারা যদি আগ্রহী পক্ষ না হয়, তবে তারা তাদের পরিচালকদের দ্বারা শ্রবণ, শোনা বা অনুরোধ করা হয়েছে বলে মনে করেন না? -আপনার স্তরটি- উদ্দেশ্যগুলির বিস্তারে আপনি যদি আপনার সেবার, আপনার কারখানা, আপনার বিভাগ বা বিভাগের কৌশলের সংজ্ঞায় অংশ নিতে আপনার গোয়েন্দাকে সংহত করার জন্য আমন্ত্রিত না হন?

৮. এর বাস্তবায়ন

মানক চেনাশোনাগুলির সর্বোত্তম বাস্তবায়ন এবং পরবর্তীকালের দুর্দান্ত অপারেশন অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় 17 টি পর্যায় নীচে বর্ণিত হয়েছে ।

1. ম্যানেজমেন্ট সেমিনার । কোনও সংস্থার সিনিয়র এক্সিকিউটিভকে অবশ্যই গুণমানের চেনাশোনাগুলির প্রকৃতি এবং রূপগুলির একটি বাস্তবসম্মত উপলব্ধি এবং বোঝার বিকাশ করতে হবে। মূল্যায়ন এবং সিদ্ধান্ত । সংস্থার পরিচালনটি কোয়ালিটি সার্কেলগুলি প্রয়োগ বা না করার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেয়। মিডল ম্যানেজমেন্ট সেমিনার । এই পর্যায়ের গুরুত্ব সম্পর্কে জোর দেওয়া কখনই খুব বেশি হবে না। মিডল ম্যানেজারদের অবশ্যই প্রকল্পের নকশা এবং পরিচালনায় সক্রিয়ভাবে অংশ নিতে হবে। ফলস্বরূপ, তাদের অবশ্যই গুণমানের চেনাশোনাগুলির প্রকৃতি এবং বৈশিষ্ট্যগুলির পাশাপাশি তাদের ভূমিকা এবং দায়িত্বগুলির উপর তাদের প্রভাব অবশ্যই স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে। মূল্যায়ন এবং সিদ্ধান্ত। মিডল ম্যানেজাররা কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন প্রকল্পে সমর্থন এবং অংশ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন। অধ্যয়ন কমিটি । পরিচালনা কমিটির সদস্য, মধ্য ও জুনিয়র পর্যায়ের কর্মকর্তাদের সমন্বয়ে গঠিত একটি অধ্যয়ন কমিটি মূল্যায়ন করে যে সংস্থাটি কতগুলি মানের বৃত্তের পদ্ধতির অবলম্বন করতে প্রস্তুত। এই কমিটির মূল কাজটি হ'ল সংস্থার কর্মীদের মনোভাবের তালিকা তৈরি করা। মনোভাবের তালিকা । গুণমান চেনাশোনাগুলি অংশগ্রহণমূলক পরিচালনার দর্শনের প্রয়োগ। সুতরাং, পরিচালনা দর্শন, সাংগঠনিক জলবায়ু এবং কর্মস্থলে কোম্পানির কর্মীদের সন্তুষ্টি মূল্যায়ন করা গুরুত্বপূর্ণ important মূল্যায়ন এবং সিদ্ধান্ত। অধ্যয়ন কমিটি সংস্থার মানক চেনাশোনাগুলির সাফল্যের সম্ভাবনাটি মূল্যায়ন করে। ইউনিয়ন জড়িত । মানের চেনাশোনাগুলি প্রয়োগের সিদ্ধান্তটি অবশ্যই ইউনিয়নকে জানাতে হবে। চেনাশোনাগুলির কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এটি থেকে একটি ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া গুরুত্বপূর্ণ। ব্যবস্থাপনার মূলনীতিগুলির বিবৃতি । পরিচালন মৌখিকভাবে বা সংস্থায় মান নিয়ন্ত্রণের চেনাশোনাগুলির পদ্ধতিটি প্রবর্তনের উদ্দেশ্যে তার উদ্দেশ্যকে লিখিতভাবে ঘোষণা করে এবং ন্যায্যতা দেয়। একটি স্টিয়ারিং কমিটি গঠন। স্টিয়ারিং কমিটিতে সিনিয়র এক্সিকিউটিভ, মিডিল-লেভেল অফিসার, কো-অর্ডিনেটর এবং একটি ইউনিয়নের সদস্য রয়েছে। কমিটি অবশ্যই চলাচল পরিচালনা পরিচালনা, অংশগ্রহণকারীদের প্রশিক্ষণের কৌশল এবং সংস্থার মধ্যে চেনাশোনাগুলি বিকাশের কৌশল পরিচালনা করে এমন সাধারণ নীতিগুলি প্রতিষ্ঠা করতে হবে। কর্মীদের কাছে তথ্য যোগাযোগ । ব্রোশিওর এবং সভার সহায়তায় স্টিয়ারিং কমিটি প্রকল্পটির সংস্থার তদারকি কর্মীদের এবং এজেন্টদের কাছে উপস্থাপন করবে। স্বেচ্ছাসেবক অনুরোধ । সমস্ত কর্মী সদস্যদের একটি নিখরচায় সদস্যপদ ফর্ম পাঠিয়ে অনুরোধ করা যেতে পারে। মানের চেনাশোনা গঠন । তারা সাধারণত চার থেকে পনেরো জনের মধ্যে নিবন্ধন করে।অ্যানিমেটার প্রশিক্ষণ । সমন্বয়কারী মানের চেনাশোনাগুলির অ্যানিমেটারদের প্রশিক্ষণের জন্য দায়বদ্ধ করে তোলে। অংশগ্রহণকারীদের প্রশিক্ষণ । সদস্যদের জন্য প্রায় 20 ঘন্টা প্রশিক্ষণের পরিকল্পনা করা উচিত। উচ্চ-প্রযুক্তি সংস্থাগুলিতে, এর সময়কাল আরও দীর্ঘ হতে পারে। স্টার্ট । প্রথম বৈঠকে প্রাপ্ত অভিজ্ঞতা থেকে উপকার পেতে আপনি এক বা দুই সপ্তাহের ব্যবধানে গুণমানের চেনাশোনাগুলি সেট আপ করতে পারেন। মূল্যায়ন । ক্রিয়াকলাপ এবং সেগুলি থেকে প্রাপ্ত ফলাফল উভয়েরই মূল্যায়ন করতে হবে।

9. কৃতিত্বের উদাহরণ

একটি বৃহত উত্পাদনকারী সংস্থার একটি মান নিয়ন্ত্রণের চেনাশোনা আবিষ্কার করেছে যে তাদের সমাপ্ত পণ্যগুলি প্রতিদিন প্যাকেজিং এরিয়ায় প্রেরণের জন্য, তাদের একটি ট্রাকের জন্য গড়ে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করতে হয়েছিল। হুইলবারোর দাম ছিল। 99.50। চেনাশোনাটি তাদের একচেটিয়া ব্যবহারের জন্য কেনার পরামর্শ দিয়েছিল এবং দেখিয়েছে যে এর ব্যয়টি 10 ​​টিও কম দিনের মধ্যে পুনরুদ্ধার করা হবে।

অন্য একটি ক্ষেত্রে, একটি স্বয়ংচালিত সমাবেশ লাইনের গুণমানের বৃত্তটি দেখিয়েছিল যে কোনও স্ট্যাবিলাইজার বারটি যদি তার দৈর্ঘ্যকে মাত্র অর্ধ সেন্টিমিটারের মাধ্যমে হ্রাস করতে পুনরায় ডিজাইন করা হয়, তবে এটি এটিকে আরও সহজে এবং দ্রুত ইনস্টল করতে দেয়। মূল নকশাটি কাগজে ভাল ছিল, তবে এটি খুব দীর্ঘ ছিল। পুরানোটি ইনস্টল করতে এখন es০ সেকেন্ডের পরিবর্তে নতুন নকশাকৃত নতুন বার 40 সেকেন্ডের মধ্যে ইনস্টল হয়।

তৃতীয় ক্ষেত্রে, একদল শ্রমিক প্রমাণ করেছেন যে কাগজপত্রের প্রবাহ পরিবর্তন করাতে প্রতিদিন উত্পাদিত কাজের পরিমাণ 10% বৃদ্ধি করতে পারে।

১০. দক্ষ মানের সার্কেল ম্যানেজার হওয়ার শর্তাদি

গুণমান চেনাশোনাগুলির সর্বাধিক কার্যকারিতা এবং দক্ষতা অর্জনের জন্য সুপারভাইজারদের দ্বারা যথাযথভাবে বিবেচিত হওয়া বিভিন্ন দিকগুলির মধ্যে আমরা নিম্নলিখিতটি তালিকাভুক্ত করতে পারি:

• মাস্টার কোয়ালিটির চেনাশোনা এর টেকনিক। সদস্যদের পুরোপুরি প্রশিক্ষণ করুন বৃত্ত সভাগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করুন, যার সাথে জড়িত রয়েছে: সভার পরিকল্পনা খুব ভালভাবেই উপস্থিতি রেকর্ডকে আপ টু ডেট রাখার সভার শুরুতে এই বিষয়ে বৃত্তটি কী করেছে তার একটি সংক্ষিপ্তসার উপস্থাপন করা এটি চিকিত্সা করা হবে C সার্কেল সদস্যদের কী করা উচিত তা বলা থেকে বিরত থাকুন a গণতান্ত্রিক এবং সম্পূর্ণ অংশগ্রহণমূলক স্টাইল এবং স্পিরিট বজায় রাখার জন্য প্রচেষ্টা করুন।

১১. প্রশিক্ষণ

কোয়ালিটি কন্ট্রোল চেনাশোনাগুলিতে এমন বিশেষ আচরণের প্রয়োজন হয় যা traditionalতিহ্যবাহী নিদর্শনগুলির সাথে সাংঘর্ষিক হতে পারে, যার কারণে বিভিন্ন লোককে তাদের নতুন কার্যাদি সম্পর্কে আনুষ্ঠানিকভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়া অপরিহার্য।

একটি ভাল নির্দেশনা বা প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম অংশগ্রহণকারীদের গুণমানের চেনাশোনা প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে অবশ্যই সম্পাদিত হওয়া বিভিন্ন কার্যাদি এবং লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য তাদের অবশ্যই ব্যবহার করা উচিত এমন কৌশলগুলির একটি পরিষ্কার এবং সুনির্দিষ্ট বিবরণ দেয়। উদাহরণস্বরূপ, সদস্যবৃন্দ, সার্কেল চিফ এবং পরামর্শদাতাকে অবশ্যই একটি বৃত্ত সভার মধ্যে তাদের মৌলিক ভূমিকা জানতে হবে। তাদের অবশ্যই সমস্যা সমাধান, নেতৃত্ব, আলোচনার পরামর্শ এবং পরামর্শের কৌশলগুলি শিখতে হবে যা তাদের কাজ সফলভাবে সম্পাদন করতে সক্ষম করে।

গুণমান চেনাশোনাগুলির জন্য প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামটি চারটি প্রাথমিক কার্যকারিতা সংজ্ঞায়িত করে লক্ষ্য করা হয়: এটি একটি বৃত্তের সদস্যের, একটি বৃত্তের প্রধানের, পরিচালক বা বিশেষজ্ঞের এবং পরামর্শদাতার। এই প্রতিটি ফাংশনের জন্য একটি নির্দিষ্ট কোর্স ডিজাইন করা প্রয়োজন যা প্রক্রিয়া ভূমিকা প্রোগ্রামের সাথে অন্তর অন্তর শেখানো আবশ্যক।

প্রশিক্ষণ প্রদত্ত মৌলিক উদ্দেশ্যগুলি হ'ল:

• গুণমানের চেনাশোনাগুলি প্রক্রিয়া এবং এটি তাদের এবং সংস্থা উভয়ের জন্য যে উপকার নিয়ে আসে তাতে অংশগ্রহণকারীদের অবহিত করুন quality গুণমানের চেনাশোনা সম্পর্কে তাদের যে কোনও আশঙ্কা বা উদ্বেগ রয়েছে তা সাফ করুন participants অংশগ্রহণকারীদের তাদের হিসাবে উপস্থাপিত হতে সম্মত করুন স্বেচ্ছাসেবকগণ।তাদের গুণমানের বৃত্তের সদস্য হিসাবে তাদের ভূমিকা পালন করার জন্য তাদের প্রস্তুত করুন group তাদেরকে গ্রুপ সমস্যা সমাধানের কৌশলগুলির সাথে পরিচয় করিয়ে দিন them তাদের অনুভব করতে উত্সাহিত করুন যে চেনাশোনাটি তাদের নিজস্ব এবং এটির জন্য তারা দায়বদ্ধ।

12. গুণমানের চেনাশোনাগুলির সংগঠন

এই সংস্থাটি পাঁচটি স্তর নিয়ে গঠিত:

• শ্রেনী একটি: সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট । চেনাশোনাগুলি সিস্টেম স্থাপন এবং এর সমস্ত সমর্থন সরবরাহ করার ক্ষেত্রে মৌলিক।

• স্তর দ্বিতীয়: কেন্দ্রীয় কমিটি । কোম্পানির পরিচালক, উভয় লাইন এবং কর্মী, মিডল ম্যানেজার এবং কর্মচারীদের সমন্বয়ে গঠিত যারা তাদের প্রতিভা এবং দক্ষতার দ্বারা পৃথক হন। তাদের দায়িত্ব ও দায়িত্বগুলির মধ্যে বাস্তবায়ন পরিকল্পনা প্রস্তুত করা, উদ্দেশ্য ও কৌশল নকশা করা, নেতাদের নিয়োগ করা, পুরষ্কারের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া, প্রোগ্রামটি পর্যবেক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ করা, ইউনিয়ন এবং সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সাথে সম্পর্ক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। পর্যায়ক্রমে প্রাপ্ত অগ্রগতি এবং প্রাপ্তির বিষয়ে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টকে রিপোর্ট করুন।

• স্তর তিন: ফ্যাসিলিটেটর। 12 দফায় বর্ণিত তাদের বিভিন্ন দায়িত্ব রয়েছে।

স্তর চার: নেতা। নেতার কার্যাদি হ'ল: সার্কেল সভা পরিচালনা করা, কার্যকরী কৌশলগুলিতে উপাদানগুলি প্রশিক্ষণ দেওয়া, সার্কেল সদস্য এবং সুবিধার্থীর মধ্যে যোগসূত্র হিসাবে পরিবেশন করা। সভাগুলির এজেন্ডা প্রস্তুত করুন, এবং সম্পর্কিত প্রতিবেদনগুলি প্রস্তুত করুন। সভাগুলি যথাযথভাবে পরিচালনার জন্য উপযুক্ত পরিবেশ তৈরি করুন এবং সার্কেলের প্রস্তাবিত পরামর্শগুলি ম্যানেজমেন্টের কাছে উপস্থাপন করুন।

• স্তর পাঁচ: চেনাশোনাগুলির সদস্যগণ। এতে মতামত ও ভোটের স্বাধীনতার সাথে স্বেচ্ছাসেবী অংশগ্রহণ রয়েছে, যা প্রতিদিনের কাজের বিষয়গুলিতে ডিল করার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ থাকে।

13. একটি সুবিধা প্রদানকারী এর কাজ এবং বৈশিষ্ট্য

একজন সুবিধার্থীর দ্বারা সম্পাদিত কাজগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি তালিকাভুক্ত হতে পারে:

1. কেন্দ্রীয় কমিটি (বা কোনও কেন্দ্রীয় কমিটি নেই এমন ইভেন্টে সর্বাধিক সাংগঠনিক কর্মকর্তা) এর সাথে একত্রে চেনাশোনাগুলির জন্য বাস্তবায়ন পরিকল্পনা তৈরি করা। কেন্দ্রীয় কমিটির যে সভায় তিনি অংশ নিচ্ছেন তার সভায় যোগ দিন, তাকে পরিস্থিতি এবং তার কার্যক্রম সম্পর্কে অবহিত করবেন চেনাশোনাগুলি the চেনাশোনাগুলির প্রথম সভায় অংশ নিন, যতক্ষণ না নেতারা তাদের চালানোর উপযুক্ত অভিজ্ঞতা এবং যথাযথভাবে প্রতিবেদন করার দক্ষতা অর্জন করেন iod পর্যায়ক্রমে প্রচুর সংখ্যক সার্কেল সভায় যোগ দিন each প্রতিটি বৃত্তের প্রতিটি সভার মধ্যে, প্রাপ্ত অপারেশন এবং প্রাপ্ত অর্জনের স্তরের বিষয়ে তাদের অবশ্যই নিজ নিজ নেতাদের সাথে মন্তব্য, বিশ্লেষণ এবং মতামত বিনিময় করতে হবে Circ চেনাশোনাগুলির সভাগুলিতে বা তার সদস্যদের জন্য তাদের পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ক্ষেত্রে পরামর্শকের ভূমিকা পরিপূর্ণ করুন।গ্রাফিক্স, স্লাইডস, ট্রান্সপার্জেন্সিগুলি, প্রজেক্টর, ব্ল্যাকবোর্ড ইত্যাদির মতো উপাদানগুলির সাথে চেনাশোনা সরবরাহ করুন প্রশিক্ষণ কোর্সগুলি সংগঠিত করুন প্রাপ্ত অর্জনগুলি সম্পর্কে কেন্দ্রীয় কমিটিতে মাসিক প্রতিবেদন করতে এগিয়ে যান।

একজন ভাল সমন্বয়কারী বা সুবিধাকারীর অবশ্যই থাকা বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে আমরা উল্লেখ করতে পারি:

• একটি মাঝারি বা উচ্চতর স্তরের প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ বা মানব সম্পর্ক, মনোবিজ্ঞান, ব্যবসায়িক বিজ্ঞান, পাঠশাস্ত্র, পরিসংখ্যান, ইত্যাদি সহানুভূতি এবং যোগাযোগের সহজতা। সংবেদনশীলতা, শৃঙ্খলাবদ্ধতা এবং কমান্ডের ক্ষমতা, সংবেদনশীলতা, শৃঙ্খলা এবং কূটনীতি। প্ররোচনা, বোঝানোর ক্ষমতা এবং আরোহণ Good

14. গুণমান চেনাশোনাগুলির জন্য নতুন দৃষ্টিভঙ্গি

নীতিগতভাবে স্বেচ্ছাসেবী যা ছিল তা অবশ্যই প্রতিযোগিতা এবং উচ্চ প্রযুক্তিগত প্রভাবের পণ্য হয়ে উঠবে। অবিচ্ছিন্ন উন্নতি ও উন্নতি কার্যক্রমের বিকাশের জন্য তার কৌশলগত প্রকৃতি দেওয়া, বর্তমান এবং ভবিষ্যতের অনুসন্ধানে এবং কর্মীদের নির্বাচনের ক্ষেত্রে একটি দলে কাজ করার দক্ষতা এবং গুণমান চেনাশোনাগুলিতে এর জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা জরুরিভাবে বিবেচনা করা হয়। অন্যদিকে, স্বেচ্ছাসেবী পছন্দের কথা বলার পরেও, চেনাশোনাগুলিতে কাজ করতে বা সংস্থা ত্যাগ করার জন্য চাপের বিভিন্ন ব্যবস্থা রয়েছে ম্যানেজমেন্টের।

এটি একটি বাস্তবতা যে সংস্থাগুলি একটি দলের প্রচেষ্টা আগের চেয়ে বেশি হবে। সামগ্রিকভাবে সংস্থার টিম ওয়ার্ক, তবে বিভিন্ন প্রক্রিয়া এবং কাজের ক্ষেত্রগুলিও।

ফর্মুলা ওয়ানের যান্ত্রিকতার সাথে, বাস্কেটবল বা সকার দলগুলির সাথে (কেবল কিছু ক্রীড়া উল্লেখ করার জন্য), কোনও সেনাবাহিনীর যুদ্ধ গ্রুপে বা পুলিশ বাহিনীতে, আজকের ক্রিয়াকলাপগুলি বা কার্যগুলি আর কল্পনা করা যায় না তবে দলের কাজ হিসাবে

গুণমান, উত্পাদনশীলতা এবং লক্ষ্য হিসাবে ক্রমাগত উন্নতি নির্ধারণ করার সময়, এটি বিভিন্ন সিস্টেম, পদ্ধতি এবং যন্ত্রগুলির বাস্তবায়ন এবং প্রারম্ভিক প্রয়োজন, যার মধ্যে গুণমান নিয়ন্ত্রণ চেনাশোনাগুলি রয়েছে। সুতরাং, কর্মচারী বা কর্মীদের এই জাতীয় বৃত্ত গঠন বা না করার অনুমতি দেওয়া এবং তাদের অংশ হওয়া বা না হওয়া সম্ভব নয়। অবশ্যই, এটি সর্বদা প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা, পরিকল্পনা এবং সমর্থন এবং অনুপ্রেরণার সাথে থাকতে হবে, যার মধ্যে উপাদান ক্ষতিপূরণ কোনও গৌণ বিষয় নয়।

যদি দুটি সংস্থা একে অপরের সাথে প্রতিযোগিতা করে, এবং একটি মানসম্পন্ন চেনাশোনাগুলির পাশাপাশি অন্য পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে এবং দ্বিতীয়টি সেগুলি ব্যবহার না করে তবে এটি স্পষ্টভাবে স্পষ্ট যে বাজারে জয়ী হওয়ার জন্য আরও বেশি সুবিধা। সম্ভবত কিছু পরিচালক তার কর্মচারী এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার বা না দেওয়ার স্বাধীনতা দিতেন। ভাল, একই জিনিসটি মানের চেনাশোনাগুলির সাথে ঘটে।

গুণমান চেনাশোনাগুলির সাফল্যের জন্য একটি পূর্ববর্তী উপাদান হ'ল সংস্থার মধ্য স্তরের পরিবর্তনের প্রতিরোধকে কাটিয়ে ওঠা । মধ্য-স্তরের পরিচালকরা তাদের অবস্থানকে হীন করা, তাদের কর্মীদের তাদের কাটিয়ে উঠতে অগ্রসর হতে এবং ধারণাগুলির অভাব হিসাবে উচ্চ স্তরের মুখোমুখি হতে দেখে সর্বদা ভয় পান।

এই মাঝারি স্তরের কার্যাবলী এখানে আরও অন্যদের মধ্যে উপস্থিত থাকবে এবং বর্তমানের থেকে খুব আলাদা। তাদের অবশ্যই বুঝতে হবে যে সংস্থাটি একটি দল, যার প্রত্যেকে প্রত্যেকের উপর নির্ভর করে। সুতরাং, তাদের জন্য একটি মৌলিক কাজ হ'ল তাদের অধস্তনদের আরও বেশি এবং উন্নত মানের সমাধান উত্সাহিত করার জন্য অনুপ্রাণিত করা, প্রশিক্ষণ দেওয়া এবং অনুপ্রাণিত করা। এইভাবে তারা এখন থেকে মধ্য স্তরের আরও কীভাবে মূল্যায়ন করা হবে এবং তাদের ভিত্তিতে এটি কীভাবে পুরস্কৃত হবে।

বর্জ্য নিষ্পত্তি এবং সামগ্রিক ভোক্তাদের সন্তুষ্টির উপর আরও বেশি ফোকাস সহ আরও কৌশলগত মনোভাব এবং চিন্তাভাবনা অবলম্বন করা হবে মাঝারি ব্যবস্থাপকদের মৌলিক লক্ষ্য এবং বাধ্যবাধকতা।

প্রতিনিধি ও ক্ষমতায়নের উচ্চ সামগ্রী সহ ক্রমবর্ধমান দ্রুত এবং নমনীয় প্রতিক্রিয়া এবং পরিবর্তনের জন্য দ্রুত খাপ খাইয়ে নেওয়ার প্রয়োজনে কর্মীরা কেবল তাদের হাতই নয়, তাদের মস্তিষ্ক এবং আবেগকেও নতুন অংশীদারী ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজন।

একটি প্রতিযোগিতামূলক সংস্থা তার কর্মচারী এবং কর্মীদের প্রতিভা, অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান নষ্ট করতে পারে না।

15. উপসংহার

প্রতিযোগিতামূলক সংস্থাগুলিতে শ্রমিকদের বিস্তৃত অংশগ্রহণ অন্যতম প্রধান ভিত্তি, এবং এটি অর্জনের বিভিন্ন উপায়গুলির মধ্যে রয়েছে প্রস্তাবনা ব্যবস্থা, ক্ষমতায়ন এবং মানের বৃত্তের মতো সরঞ্জাম।

গুণমানের চেনাশোনাগুলি একটি অত্যন্ত বিশেষ পদ্ধতি উপস্থাপন করে যা মোট গুণমান নিয়ন্ত্রণ (সিটিসি), পরিচালনা সরঞ্জাম এবং পরিসংখ্যান প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ (এসপিসি) এর সাথে মিলিত হয়ে জাস্ট ইন টাইমকে বাস্তবে পরিণত করতে দেয়, যার ফলে হ্রাস হয় পদ্ধতিগতভাবে ব্যয় এবং বর্জ্য, উত্পাদনশীলতা এবং মানের স্তর বৃদ্ধি এবং কর্মজীবনের মান উন্নত করে।

সামগ্রিকভাবে কোম্পানির ফলাফলের উপর ভিত্তি করে পারিশ্রমিক সিস্টেমে, প্রতিটি শ্রমিক এবং পরিচালক এই জাতীয় ফলাফল অর্জনে যে অবদান রাখেন তা অনেক বেশি গণনা করা হয়। সুতরাং, গুণমান চেনাশোনাগুলিতে গঠন এবং সক্রিয়ভাবে অংশ নেওয়া একটি অধিকারের চেয়ে আরও বেশি বাধ্যবাধকতা।

গুণমান চেনাশোনাগুলির আশেপাশে অনেক কিছু তদন্ত এবং করণীয় রয়েছে। তাদের কাছ থেকে এখনও অনেক কিছু শেখা যায়, তাদের মধ্যে কী উন্নতি করা যায় এবং যে সংস্থাগুলি তারা প্রয়োগ করতে পারে এবং প্রয়োগ করা উচিত।

কোয়ালিটি কন্ট্রোল সার্কেল প্রয়োগ করা লাতিন আমেরিকান সংস্থাগুলির এবং বিশেষত সরকারী সত্তাদের পক্ষে আরও ভাল ফলাফলের জন্য অনুরোধ করা উচিত অন্যতম বড় চ্যালেঞ্জ।

16. গ্রন্থাগার

• গুণমান চেনাশোনা - ফিলিপ সি থম্পসন - সম্পাদকীয় নর্মা - 1984 গুণমানের চেনাশোনা - মাইক রবসন - ভেন্টুরা সংস্করণ - 1992 গুণমান চেনাশোনা - ফ্রান্সিসকো পলম ইজকিয়ারডো - সম্পাদকীয় মার্ককম্বো - 1991 সিটিসি: জাপানি উইজডম - হাজাইম করাতসু - সম্পাদকীয় ব্যবস্থাপনা 2000 - 1992 জাপানি ব্যবস্থাপনা এবং অংশীদারিত্বের চেনাশোনাগুলি - এনরিক ওগ্লিয়াস্ট্রি - সম্পাদকীয় নরমা - 1988 মোট মানের নিয়ন্ত্রণ কী? জাপানিদের মড্যালিটি - কাওরো ইশিকাওয়া - সম্পাদকীয় নর্মা - 1994 নতুন প্রতিযোগিতামূলক সংস্থাগুলি বনাম Maতিহ্যবাহী সংস্থা - মরিসিও লেফকোভিচ - www.degerencia.com - 2005 ওয়ার্ক ডিসেম্বর-2005 এর ওয়ার্ক।