আমি সাধারণত আমার নিবন্ধগুলি লিখি না যেন সেগুলি গল্প। এটি আমার স্টাইল নয়, কমপক্ষে যখন আমি যে কোনও অঞ্চলে আমার গবেষণাটি প্রকাশের চেষ্টা করি তখনই নয়। তবে এবার আমি ব্যতিক্রম করব কারণ আমি মনে করি এটি এটির পক্ষে ভাল।
কোনও ব্র্যান্ড, পণ্য বা পরিষেবার প্রতি গ্রাহকের আনুগত্যের ধারণাটি রেখে যাওয়ার গুরুত্বের বিষয়ে আমার একটি গবেষণার মধ্যে থাকা, কারণ আমি সর্বদা ভেবেছি যে গ্রাহকরা তাদের সন্তুষ্টির বিষয়ে অ্যাক্সেস থাকবে ততক্ষণ তাদের অনুগত থাকবে এবং তারা পরিবর্তিত হবে, তাই দ্রুত, যখন তারা সন্তুষ্টি বোধ করা বন্ধ করে দেয়, যখন তারা কোনও বিকল্প খুঁজে পায় বা যখন তারা গ্রহণ করে বা ব্যবহার করে তখনই খুব কম। এই ধারণাটি মূলত প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল যে সংস্থাগুলি যেভাবে দরজার বাইরে বিপণন করেন, সেই অভ্যন্তরীণ বিপণনেও বেশিরভাগ সংস্থাগুলি পরিচালনা করে তবে তারা পূর্বের সাথে যে কঠোরতার সাথে কাজ করে তা পরিমাপ করে না।
আমি তখন সেই বিষয়টিতে আমার অবস্থান ধরেছিলাম এবং ব্যাখ্যা করছি, যখন উপস্থিত জনগণের মধ্যে একটি পণ্য বিপণনের পথে অবিচ্ছিন্ন পরিবর্তন বজায় রাখা এবং সর্বোপরি, বুঝতে পেরেছিলাম যে আমরা এমন একটি সমাজে বাস করি যা উপাসনা উপস্থাপন করে understand যুবকদের তাই লিপস্টিকস, পারফিউম বা মেয়েলি নিবন্ধগুলির মতো প্রচারণার উদাহরণ অনুসরণ করতে হয়েছিল যা তাদের বিজ্ঞাপনগুলিতে সর্বদা আলাদা স্বর প্রবর্তন করে এবং কোনও নতুন মডেল বা অভিনেত্রীর সৌন্দর্য শোষণ করত বা এর মতো কিছু করছিল পুরুষ বিভাগ। "কল্পনা করুন" - তিনি বলেছিলেন- "যদি অভ্যন্তরীণ প্রচারগুলি বিলাসিতা, সৌন্দর্য এবং স্বাচ্ছন্দ্যের সাথে বিক্রয়কারীদের মতো একই প্রভাবের সাথে পরিচালিত হয়"
এক মুহুর্তের জন্য আমি তরুণ সহায়কটি কী বলছিলেন তা নিয়ে ভাবছিলাম, যে কোনও সংখ্যক বিজ্ঞাপন, বিলবোর্ড এবং বিজ্ঞাপনী সামগ্রী আমার মনের মধ্যে দিয়ে গেছে যেখানে কেন্দ্রবিন্দুটি ছিল সুর, সৌন্দর্য, তারুণ্য এবং যেকোন কিছুকে বিক্রয় ও বাজারজাত করার জন্য, এমনকি বাচ্চাদের পণ্য। আমি তাঁর সাথে একমত হতে প্রলুব্ধ হয়েছি, তিনি যা বলেছিলেন তা স্পষ্ট বলে মনে হয়েছিল, যতক্ষণ না আমি অপ্রত্যাশিতভাবে বলেছি:
এবং সান্তা ক্লজ সম্পর্কে কী?
উপস্থিত ব্যক্তিদের মুখ এবং সেই যুবতী মহিলারা যারা হস্তক্ষেপ করেছিলেন তাদের বিব্রতকরতা লুকিয়ে রাখতে পারেনি। ঐটা কিসের জন্য ছিল? সান্তা ক্লজ? সান্তা? আমরা বিপণনের কথা বলছিলাম এবং সান নিকোলসের চিত্রটি কোনও বিপণন সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করে না, তবে এটি নিজেই এমন একটি ব্র্যান্ড যা প্রতি বছর সংস্থাগুলি শোষণ করে।
আমি কল্পনা করি যে তারা ভেবেছিল যে এত ভাল হস্তক্ষেপের কারণে আমি তর্ক ছাড়তে পেরেছি যে আমি যা বলছিলাম বা নিজের দিকে মনোনিবেশ করতে আমাকে কোনও বিভ্রান্তির পথ অবলম্বন করতে হয়েছিল। তবে তা হয়নি। এবং সান্তা ক্লজ সম্পর্কে কী? আমি ইতিমধ্যে প্রত্যেককে সম্বোধন করেছি… "এবং এর সাথে কী?" আমার কাছ থেকে ঘরের ডানদিকে কয়েক সারি ছিল এমন আরও এক যুবতীর দিকে ইঙ্গিত করলেন।
কল্পনা করুন - আমি তাদের জিজ্ঞাসা করেছি - যে আমরা এই একক চরিত্রটির সাক্ষাত্কার নিতে পারতাম, প্রবীণ এবং শিশুদের মধ্যে বহু বছর ধরে তাদের কল্পনাতেই রয়ে গিয়েছিল, কল্পনা করুন - আমি তাদের আবার আমন্ত্রণ জানিয়েছিলাম - আমরা তাকে জিজ্ঞাসা করেছি যে কীভাবে তিনি এত দিন উপস্থিত থাকতে পেরেছেন? যদি আপনি কেবল বছরে একবার কাজ করেন এবং কয়েক দশক ধরে আপনার চিত্রটি ব্যবহারিকভাবে অক্ষত রয়েছে । আমরা কর্মচারী এবং সংস্থাগুলি যেভাবে বুঝতে চাই তা তিনি সম্পাদন করেছেন: সময় এবং স্থান নির্বিশেষে একটি traditionতিহ্যকে বাঁচিয়ে রাখুন। আপনি কী ভাবতে পারেন যে এভাবেই সংস্থাগুলির ব্যবসা পর্যবেক্ষণ করা হয়েছিল? কীভাবে এমন একটি traditionতিহ্য যা সর্বদা একই থাকাকালীন প্রথমবারের মতো একই আবেগ এবং আগ্রহ তৈরি করে?
এটিই উদ্ভূত:
Bonhomme Noëlm, সান্তা ক্লজ, সান্তা ক্লজ, সেন্ট নিকোলাস বা সহজভাবে সান্তা এমন একটি উদাহরণ যা আমরা প্রায় সব সময়ে আমাদের পণ্য, ব্র্যান্ড, ধারণা এবং প্রত্যাশা বিপণন করি এবং বিক্রয় করি না তার বিরোধিতা করে।
সান্তা ক্লজ মোটেও অল্প বয়স্ক এবং সরু নয়, বিপরীতে, তিনি নিজের ধূসর চুল বা তার উচ্চারিত পেটটি গোপন করেন না, তিনি ফ্যাশনে পোশাক পরেন না, তিনি সারাক্ষণ তাকগুলিতে উপস্থিত থাকেন না, তিনি অফার দেন না, বিক্রিও করেন না, বা বিক্রিও করেন না, এবং না এটি এর চিত্র, স্লোগান বা রেখা পরিবর্তন করে এবং তবুও এটি প্রাপ্তবয়স্কদের, ছেলেদের মনে এবং এত অল্প বয়সী নয়, এটি বছরের একটি নির্দিষ্ট সময়ের আইকন যা বংশ পরম্পরায় বজায় থাকে। এটাকে বলা হয় পজিশনিং।
সাধু হয়ে যাওয়ার পরেও, যেহেতু সান্টা ক্লজের চিত্রটি চতুর্থ শতাব্দীর বারির নিকোলাস (বা মাইরা) নামে ক্যাথলিক বিশপের সাথে জড়িত; সেই স্বভাবসুলভ বৃদ্ধ হয়ে ওঠেন যিনি হার্পার সাপ্তাহিকের ক্রিসমাসে থমাস নেস্টকে (১৮63৩) জনপ্রিয় করেছিলেন এবং যিনি পরবর্তীকালে ১৯৩৩ সালে লাল, সাদা এবং কালো রঙের পোশাক পরে কোকাকোলা হয়েছিলেন। ক্রিসমাস, উপহার, আশা এবং ভাল আচরণের পুরষ্কারের প্রতিচ্ছবি হওয়ার সান্টার 80 বছরেরও বেশি সময় রয়েছে। তুমি এটা কিভাবে করলে? এর স্থায়ী প্রভাব রহস্য কি? আসুন দশটি পদক্ষেপে তাঁর প্রকাশিত কৌশলটি দেখুন:
1. প্রত্যাশায় ফোকাস করুন:
সান্তা ক্লজ যা উপস্থাপন করে বা অফার করে তার বাইরেও তিনি ক্লায়েন্টের প্রত্যাশার দিকে তার দৃষ্টি নিবদ্ধ রেখেছিলেন, সান্টা আশা করেন যে এটি ক্লায়েন্টই তাকে যা চান তাকে জানান এবং তিনি যে পূর্বের প্রতিষ্ঠিত পণ্য এবং পরিষেবাদি সরবরাহ করেন তা নয়। তোমার কোম্পানিতে.
অন্য কথায়, সেন্ট নিকোলাস ক্লায়েন্টকে কী চায় তা দেয়, এবং ক্লায়েন্ট কী চায় বা কী চায় তার কল্পনা করে না।
যদিও বর্তমানে গ্রাহক অগ্রাধিকার প্রতিষ্ঠার জন্য বাজার গবেষণা চলছে; এটি কম সত্য নয় যে এগুলি নির্দিষ্ট জায়গাগুলি, মুহুর্তগুলিতে এবং লক্ষ্যগুলিতে ঘটে যা সর্বদা বাস্তবতা দেখায় না এবং এমন পণ্য বা পরিষেবাগুলির প্রবর্তনকে উত্সাহ দেয় যা এমন না হয়ে আশাব্যঞ্জক প্রবণতা রয়েছে বলে মনে হয়। গ্রাহক তার মধ্যে কৃত্রিম প্রত্যাশা তৈরির চেষ্টা করার চেয়ে যা প্রত্যাশা করে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা। এটি সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য দেয়, আপনি যা চান ঠিক তা পাওয়ার মতো কিছুই নেই।
2. ওভারসেটরেশন এড়িয়ে চলুন
বিপণনটি যা প্রকাশ করে তার বিপরীতে, গ্রাহকের মনে উপস্থিত থাকার জন্য পুনরাবৃত্তির ভিত্তিতে জোর দিয়ে সান নিকোলস উপস্থিত হয় এবং অদৃশ্য হয়ে যায়, যখন ক্লায়েন্টকে অনুপ্রেরণার উত্সের প্রয়োজন হয় তখনই তিনি সেখানে উপস্থিত হন এবং সে চলে যায় যাতে ক্লায়েন্ট তাকে মিস করে এবং মিস করে… 11 মাস ধরে!
কোনও পণ্যের অতিমাত্রায় এক্সপোজারে গ্রাহককে জমা দেওয়া প্রতিক্রিয়াশীল হতে পারে, বিশেষত যদি আপনি এই ভিত্তিতে বিশ্বাস করেন যে কোনও সন্তুষ্ট গ্রাহক তিনটি নতুন গ্রাহককে আকর্ষণ করেন তবে তিনি যদি তা না হন তবে দশটি লাগে।
স্পষ্টতই এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে একই বাজারের গতিশীলতার জন্য অবিচ্ছিন্ন উপস্থিতি প্রয়োজন, তবে যার পরিবর্তে ক্লায়েন্টকে ক্লান্ত হওয়া থেকে সৃজনশীলভাবে প্রতিরোধ করা প্রয়োজন, উদাহরণস্বরূপ, মুভিস্টারের, যিনি পরিবর্তন করেছেন তার উপস্থিতি থেকে এবং একাধিকবার উপস্থিত থেকে একক।
এটি এড়ানোর মূল চাবিকাঠিটি এমন ঘটনা ও পরিস্থিতি তৈরি করা যা কর্মীদের তাদের অভিজ্ঞতা অর্জনের আকাঙ্ক্ষা তৈরি করে, যেখানে প্রতিটি পূর্বের তুলনায় ভাল, এমন ক্রিয়াকলাপগুলি যা প্রতিষ্ঠানের আগ্রহের তুলনায় গুণমানের সচেতনতার সাথে আরও বেশি জড়িত এবং পরিমাপ
৩. এটি সরলতার ব্যবহার করে
সান্তা ক্লজ দ্বারা ব্যবহৃত বিপণনের অন্যতম কঠিন তবে অবশ্যই কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে সরলতা। আধুনিক বিশ্ব যা দাবি করে, তার বিপরীতে আমরা ক্রিসমাস আইকনটি কোনও এয়ারবাসের জন্য, না কোনও বিএমডাব্লু'র জন্য তার স্লেজ পরিবর্তন করতে দেখি না… তেমনি, তার বেল্ট বা বুটের ব্র্যান্ডটি আলাদা করা যায় না, এটি বলা যায় না যে তিনি ক্যাটারপিলার পরেছেন বা তার চাবুকটি রয়েছে টমি হিলফিগার ডিজাইন বা আপনার কব্জিতে একটি রোল্লেক্স খেলাধুলা করে। যদিও এটি সত্য যে তার চিত্রটি অগণিত টেলিভিশন দাগগুলিতে এবং অন্যান্য উপায়ে ব্যবহার করা হয়েছে, জনপ্রিয় কল্পনায় একজন হাসিমুখী বয়স্ক ব্যক্তি জীবনের সহজ জিনিসগুলি উপভোগ করছে যা বাড়ির এবং কাজের সাথে যুক্ত পরিবেশে অবিরত থাকে।
উচ্চ মাত্রার সরলতার সাথে প্রচারিত প্রচারণাগুলি গ্রাহকদের স্বাদ অনুভব করতে এবং আইকন হওয়ার সময় পার করতে সক্ষম হয়েছে, যারা পারমালাত, ঝনসন এবং ঝনসন, ম্যাকডোনাল্ডস এবং ফিশার প্রাইসের মতো প্রচারণার ঘটনা ঘটেছে, যার কয়েকটি নাম রয়েছে to, যারা গ্রাহক পছন্দকে দাবি করতে সাধারণ জিনিসগুলি ব্যবহার করতে দুর্দান্ত নির্ভুলতার সাথে পরিচালিত হয়েছে।
4. স্টেরিওটাইপগুলি উপেক্ষা করুন
আমাদের যদি একটি বিষয় সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়া উচিত তবে তা হ'ল এই সমাজ যুবসমাজের উপাসনা করে। উপন্যাস, সিনেমা এবং সাবান অপেরার প্রধান চরিত্রগুলি দেখতে সহজেই দেখা যায়। ওয়ার্নার চ্যানেল প্রচারিত ফ্রেন্ডস সিরিজ মনে আছে? এটি শুরু হয়েছিল যখন এর 6 নায়কদের বয়স 20 বছর ছিল এবং 30 বছরের বেশি হওয়ার পরে তার সমাপ্তি ঘটেছিল, কারণ? প্রযোজকরা ভেবেছিলেন যে কেউ তাদের বয়স দেখতে চায় না।
যাইহোক, যুবসমাজের সংস্কৃতি সান্তার পক্ষে সমস্যা নয়, যিনি নিজেকে তিনি হিসাবে দেখান: ধূসর কেশিক এবং লম্পট বৃদ্ধ, সুখী, চটপটে এবং প্রচুর শক্তি এবং সততা সহ।
আপনি তখন কীভাবে বাজারের দৃষ্টি আকর্ষণ করবেন?
সান্তার মেটামেজেজ স্পষ্ট, বয়স সুখী হওয়া, দেওয়া চালিয়ে যাওয়া, ভাগ করে নেওয়া সীমাবদ্ধতা নয়। বয়স সীমাবদ্ধতা, তিক্ততা, নিরুৎসাহ, বর্জন এর সমার্থক শব্দ নয়। যদি গ্রাহকের হৃদয় বিজয়ী হয় তবে এটি বাজারে যত দীর্ঘ হোক না কেন, এটি সর্বদা তাদের পছন্দটিতে উপস্থিত থাকবে।
এর উদাহরণ মারিও মোরেনোর চিত্রটিতে পাওয়া যেতে পারে, ক্যান্টিনফ্লাস নামে আরও পরিচিত, যিনি জন্মের 100 বছর পূর্ণ করার পরেও শৈল্পিক জগতে তাঁর অবদানগুলি এখনও প্রজন্মের দ্বারা স্মরণ করা হয় যারা তাঁর সাথে সাক্ষাত করার সুযোগ পাননি; চার্লস চ্যাপলিনের সাথেও একই ঘটনা ঘটেছিল, ঘটনাচক্রে, একটি কৌতূহলী জিনিস হিসাবে, তিনি তাঁর রচনায় সরলতাও ব্যবহার করেছিলেন।
৫. এটি যা দেয় তা প্রত্যেকের জন্য প্রযোজ্য
বিপণন আমাদের স্তরকে কুলুঙ্গি, কুলুঙ্গি, বিভাগগুলিতে বিভক্ত করতে এবং আক্রমণ করার জন্য যতগুলি বিষয় সরবরাহ করে তা শিখায় children বাচ্চাদের জন্য কোনও পণ্য যদি বেরিয়ে আসে, প্রথম প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করা হয় এটি কোন বিভাগটি লক্ষ্য করে? এবং তাত্ক্ষণিকভাবে এটি ব্যাখ্যা করা হয়েছে, উদাহরণস্বরূপ: 4 থেকে 6 বছর বয়সী মেয়েরা, মাধ্যমিক শিক্ষার, বিবাহবিচ্ছেদবিহীন পিতা-মাতার, উভয় কর্মী, যারা প্রাইভেট স্কুলে পড়াশোনা করে এবং এটি… ভাল, আপনার গণনা করার জন্য।
এই ধরনের অনুশীলনগুলি ভুল বা অপ্রয়োজনীয় অন্তর্নিহিত না করে, যেহেতু তারা দেখিয়েছে যে তারা খুব দরকারী, সান্তা ক্লজের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়। তিনি সমস্ত সামাজিক স্তর, বয়স, লিঙ্গ, ক্রেডিড এবং প্রবণতাগুলিতে পৌঁছেছেন । এটি তার অস্তিত্বের প্রতি দৃvent়ভাবে বিশ্বাস করা বা তার ধর্মের সমালোচনা করা হোক না কেন, এই উত্সাহী চরিত্রটি সম্পর্কে প্রত্যেকেরই কিছু না কিছু থাকে। এটি একটি কথোপকথন শুরু করার জন্য একটি উপহার, উপহারের হাতছাড়া করার অজুহাত হিসাবে কাজ করে… একটি উদাহরণ এবং আশা হিসাবে কাজ করে।
এটি এমন একটি বিষয় যা ব্যবসায়ের মালিক এবং তাদের প্রতিনিধিরা অবশ্যই মডেল করতে সক্ষম হবেন যাতে লোকেরা সংহত বোধ করে এবং সাংগঠনিক সংস্কৃতির সাথে সম্পর্কিত নীতি ও নিয়মগুলি নিয়ে প্রশ্ন না তোলে।
6. সংযোগ তৈরি করুন
সান্তা ক্লজ বিপণনের লাইন সম্পর্কে একটি অবিশ্বাস্য জিনিস হ'ল এটি গ্রাহক সংযোগে চিত্রের চেয়ে বেশি নির্ভর করে। লোকেরা যা চায় তার জন্য তারা জিজ্ঞাসা করে, তারা এটি প্রত্যাশা করে তবে তারা সর্বদা এটি গ্রহণ করে না, তবুও, চরিত্রটির সাথে লিঙ্কটি ভাঙা হয় না, এমনকি উচ্চ স্তরের শারীরিক এবং বৈষয়িক প্রত্যাশা অন্য কোনও কিছুর চেয়ে আরও বেশি আবেগের কাছে চলে যায়।
সেই অভিজ্ঞতাটি কেবল সান্তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, এমন জায়গাগুলি রয়েছে যেখানে মনোযোগ ভাল নয়, বা তারা কী পরিবেশন করে বা অফার করে, তবে আমরা আমাদের পরিদর্শন করি কারণ তারা আমাদের শৈশব, আমাদের যৌবনের কিছু সময় স্মরণ করিয়ে দেয় বা কারণ এটি আমাদের সাথে সংযুক্ত করে একবার আমাদের জন্য একটি উচ্চ অর্থ ছিল।
এই সংবেদনশীল সংযোগ ব্র্যান্ড, পণ্য, পরিষেবা বা পুরো সেটটি গ্রাহকের মনে রাখে, তা উপস্থিত থাকুক বা না থাকুক।
ভেনিজুয়েলায় এমন একটি পণ্য নিয়ে ঘটেছে যা বিক্রি করার জন্য আর নেই এবং এটি রাতারাতি অদৃশ্য হয়ে গেছে: সে দেশে কে সরবেটিটোস দে নাবিস্কো কুকিজ মিস করে না? পণ্যটির সাথে এর সংযোগ এবং এটির আকাক্সক্ষেত্র যে বাজারের বাইরে এত বছর পরে ফোরাম, ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি এবং ফেসবুক গ্রুপগুলি এর ফেরতের দাবিতে তৈরি করা হয়েছে।
7. অনন্য শৈলী
অন্যদের থেকে বিশেষত প্রতিযোগীদের থেকে একবার এবং সমস্ত ব্র্যান্ড, পণ্য বা পরিষেবাটির জন্য আলাদা করে এমন স্টাইল তৈরি করা ছাড়া আর কিছুই কঠিন নয়। সান্তা ক্লজের পক্ষে এটি কোনও সমস্যা ছিল না। ৮০ বছরেরও বেশি সময় ধরে এর স্টাইলটি খুব কম পরিবর্তনের সাথে বজায় রাখা হয়েছে, এমন একটি লাইনের পরে এটি ক্রিসমাসের অন্যান্য চিহ্নগুলির থেকে পৃথক হয়ে গেছে যা এমনকি এটি গ্রহণ করেছে এবং সেই সময়ে সহাবস্থানে রয়েছে।
জ্যাক ফ্রস্ট থেকে শুরু করে চার্লি ব্রাউন এর গ্রেট কুমড়ো, ক্রিসমাস ফিচার ফিল্মের আগে টিম বার্টনের একটি নাইটমারেতে সর্বশেষ চরিত্র জ্যাক স্কেলিংটন (১৯৯৩) এর মতো ক্রিসমাস আইকনগুলিতে, কেউই অনন্যকে পরাস্ত করতে সক্ষম হয়নি এবং সান নিকোলাসের বিশেষত এর পণ্য এবং পরিষেবাদি সরবরাহ করার জন্য।
যেমনটি ইতিমধ্যে মন্তব্য করা হয়েছে, এটি সরলতা, আবেগ দ্বারা পরিপূর্ণ, এটি কালজয়ী এবং সর্বজনীন, এটি সমস্ত বয়সের জন্য প্রযোজ্য এবং সর্বোপরি সবচেয়ে অবিশ্বাস্য বিষয়টি হ'ল, সেবনকে উত্সাহিত না করেই, এটি শৈলীর মধ্যে অন্যতম যা শপিংয়ের ক্ষেত্রে সবচেয়ে বেশি আগ্রহ তৈরি করে লোকেদের মধ্যে এটি আমাদের 8 পয়েন্টে নিয়ে যাবে।
৮. আপনাকে কিনতে বলে না, আপনি এটি করার সিদ্ধান্ত নেন
অন্যান্য বিপণনের শৈলীর বিপরীতে যেখানে স্পষ্টভাবে মনে হয় যে আপনি বা এই পণ্যটি কিনতে দৌড়াতে হবে, সান্তার মার্কেটিং স্টাইলে যা কোথাও উপস্থিত হবে না, কখনও আপনাকে বাইরে যেতে এবং কেনার অনুরোধ করে না, বা কমপক্ষে না সান্তা ক্লজের traditionalতিহ্যবাহী চিত্র - স্পষ্টত এমন বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলি রয়েছে যা এমনকি টিভি বিক্রি করে, তবে এটি অন্যরকম - তার বার্তাটি অন্যকে খুশি করা, কোনও বিবরণ, অঙ্গভঙ্গি বা কোনও বিশেষ মনোযোগ সহকারে। এটি আপনাকে এটি করতে বলবে না, তবে এটিই আপনি প্রথম কাজ করেন। কেন? কারণ এটি একটি ভোক্তা সমাজ যেখানে এটি বোঝা যায় যে আপনি যে জিনিস অর্জন করেন এবং আপনার জীবনকে সহজ করেন সেগুলি দ্বারা সুখ দেওয়া হয়।
সেক্ষেত্রে, সফট ড্রিঙ্ক সংস্থাগুলি সান্তা ক্লজ অনুসারে বিপণনের এই ধারণাটি সর্বদা বুঝতে পেরেছিল, যেমন কিছু সিগারেট ব্র্যান্ড রয়েছে, প্যাকেটের মাধ্যমে পুরষ্কার প্রচারের ধারণাটিতে আত্মত্যাগ করে। মানুষকে সৈকতে দৌড়াদৌড়ি করা, নিজেকে বিভ্রান্ত করা এবং তাদের তৃষ্ণা নিবারণ করা বা ঠান্ডা কার্বনেটেড পানীয় দিয়ে উত্তাপ থেকে ঠাণ্ডা করা এই কথাটি বলে না যে আপনি এটি কিনেছেন, এটি আপনাকে এটি করার কারণ করে এবং জনগণের জন্য এই ধরণের বাণিজ্যিক ব্যবসায়ের জন্য খুব দরকারী (যেমন শিল্প যা তাদের বাজারে রাখে)।
এটি অন্যান্য মূল্যবান পণ্যগুলির পক্ষে খুব বেশি জনপ্রিয় ছিল না, যা আপনি এটি কিনে নিই তা বিনীতভাবে এবং উচ্চ স্তরের আয়ের সাথে সমার্থক, তাই সেগুলি সেন্ট নিকোলাসের জন্য সূক্ষ্মভাবে হিসাবে জনপ্রিয় নয়।
9. 100% সেক্স ফ্রি
সান্টা ক্লজ সমুদ্র সৈকতে বসে সানবথিংয়ের সাথে একটি সাঁতারের পোষাকের উত্সাহী মেয়েটির সাথে কল্পনা করা অবাস্তব, প্রথম কারণ এটি তার স্টাইল নয় এবং দ্বিতীয় কারণ তার বিপণনের ধারণাটি তার চেয়ে গ্রাহকের সন্তুষ্টির দিকে বেশি কেন্দ্রীভূত নিজের।
এছাড়াও, যেহেতু এটি অনুমান করা যায় যে সেক্স সান্তার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ নয়, তাই তার প্রয়োজন নেই, তাই তার বিজ্ঞাপনের লাইনটি সেই সংস্থানটির বিরুদ্ধে এমন কার্যকর প্রতিষেধক তৈরি করেছিল, কারণ এটি কার্যকর নয়, বরং সমস্ত সামাজিক স্তরের এবং লিঙ্গগুলিকে অ্যাক্সেস করার সম্ভাবনা হ্রাস করে।
সান্তা ক্লজ অনুসারে বিপণনটি রোগব্যাধি ও প্রবৃত্তির চেয়ে অনুভূতি এবং আবেগের দিকে বেশি আকৃষ্ট হয়, সেগুলির প্রয়োজন হয় না, তিনি সেই সন্তানের শোষণ করেন যা আমরা ক্লায়েন্টের কাছে ধারণ করে বা প্রদর্শিত হতে পারে এমন পুরুষ বা মহিলার ভাবমূর্তির চেয়ে আমরা বেশি ধারণ করি। একটি "লিঙ্গ মুক্ত" ওরিয়েন্টেশন হিসাবে এটি যে কারও কাছে স্বপ্ন এবং আকাঙ্ক্ষা, প্রত্যাশা ও অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে যা তারা বেঁচে থাকতে চায় এবং ভাগ করে নিতে চায় তাদের সাথে ভাগ করে নিতে চায় যারা, কীভাবে বা কোথা থেকে আসুক না কেন।
অবশেষে, এবং অন্তত:
10. বিপরীতে আনুগত্য ব্যবহার করুন
এমন কি? আমি আপনাকে বলব: লোকেরা তাকে বিশ্বাস করতে বলার পরিবর্তে সান্তা লোকদের বলে যে সে তাদের প্রতি বিশ্বাস করে। হ্যাঁ! আপনি অন্যকে আপনাকে ভালোবাসতে, আপনাকে অনুসরণ করতে বা উপাসনা করতে বলেন না আপনি কি এমন কোনও প্রচার দেখেছেন যা "সান্তা ক্লজকে বিশ্বাস করুন" বলে? না! আপনি এটি দেখতে পাবেন না। তিনি কেবল সেখানে রয়েছেন, ক্লায়েন্টদের কল্পিত, শিশুদের অন্তরে, একজন বৃদ্ধের দৃষ্টিতে উপস্থিত। বিপরীতে এই আনুগত্যের মূল চাবিকাঠিটি হ'ল সাধারণত মূল্যবান যা কিছু স্পষ্টতাকে রূপান্তরিত করতে সামাজিক মূল্যবোধ বিবেচনায় নিয়ে আসে: ভাল শিশু, ভাই, বাবা-মা, স্ত্রী, নাগরিক হওয়ার পুরষ্কার… হ্যাঁ, সান্তা ক্লজ হ'ল আপনি তাঁর কাছে যা-ই হোন না কেন আপনার প্রতি বিশ্বস্ত । আপনি এটি উপেক্ষা বা অস্বীকার না করেই এটি প্রতি ক্রিসমাসে থাকবে। তিনিই আপনার প্রতি বিশ্বস্ত, আপনার হতে হবে না।
বিপণন চিন্তার এই বৈপরীত্য ইতিমধ্যে কিছু যানবাহন সমাবেশে দেখা গেছে যা তাদের গ্যারান্টি এবং অন্যদের তুলনায় নিখরচায় পরিষেবাগুলিকে প্রসারিত করে, কেবল তাদের পণ্যগুলির গুণমানই নয়, যে গ্রাহকরা এটি অর্জন করেছেন তাদের প্রতি তারা যে শ্রদ্ধা ও সম্মতি বোধ করে তা দূর করে। এটি এমনই একটি "আমরা তাঁকে বেছে নিতে বলিনি, তবে তিনি আমাদের বেছে নেওয়ায় আমরা তাঁর সেবা করতে এসেছি।" সেই ভাল পরিষেবা, হতাশাগ্রস্ত এবং ক্রয়ের অতিরিক্ত মূল্য হিসাবে সেই লিঙ্কটি তৈরি করুন যা সময়ের সাথে খুব কমই ভেঙে যাবে, আপনি যদি বিশ্বাস না করেন তবে টয়োটা, মাজদা বা নিসান কে কিনেছেন তা জিজ্ঞাসা করুন।
সর্বশেষ ভাবনা
হ্যাঁ, কোনও সন্দেহ ছাড়াই সান্টা ক্লজ এবং অন্যান্য ক্ষেত্রগুলির যেখানে মার্কেটিং সম্পর্কে আরও কিছু বলা দরকার যেখানে এই জায়গাগুলির তালিকা থাকতে পারে তার চেয়ে বেশি, তবে গল্পটি চালিয়ে যাওয়া বুদ্ধিমান বলে মনে হয়।
ক্রিসমাসের এই চিত্র অনুসারে বিপণনের গুণাবলী তালিকাভুক্ত করার পরে, আমি সেই যুবতী মহিলাকে জিজ্ঞাসা করেছি যারা বিশ্লেষণ সম্পর্কে জানার পরে তিনি কী চিন্তাভাবনা করেছিলেন।
আমার হাসি দেখে মনে আছে, সে কিছু বলতে চাইছে তবে দ্বিধায় পড়েছে। সে কিছুই বলল না। তারপরে আমি তাকে মন্তব্য করেছিলাম: বিষয়গুলির একাধিক দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে, যা আমরা প্রথমবার এটি পর্যবেক্ষণ করেছি।
এবং প্রকৃতপক্ষে এটি হয়।
আমি জানি যে আমি যে বিষয়টি প্রকাশ করেছি তার সাথে সকলেই একমত হবেন না, কারণ বিপণনের সাথে সম্পর্কিত পাঠ্যপুস্তকগুলি সেই যুবতী মহিলাকে যে বিষয়টিকে ফাঁস করে দিয়েছে তা আমাদের শিখিয়েছে, তদুপরি, এমন কিছু ব্যক্তি থাকবে যারা দেখিয়েছে যে সেন্ট নিকোলাস প্রচারের চিত্র এবং একজন ব্যক্তি যেমন হস্তক্ষেপ না করে তাদের বিজ্ঞাপনের লাইন।
এবং হ্যাঁ, আমি জানি। এটি একটি কাল্পনিক অনুশীলন হয়েছে। আমি যে বিষয়টি লক্ষ্য না করে দেখেছি তা অন্বেষণে কেবল নিজেকে নিবেদিত করেছি। আমরা বিশ্বাস করি যে ধারণা বা ধারণাগুলি বিক্রি করতে গেলে আমাদের অবশ্যই নিজের হাতে থাকা জিনিসগুলি, অন্যের সেবা কি করেছে সে সম্পর্কে আমাদের নিজেকে তৈরি করতে হবে এবং এটি করার ক্ষেত্রে আমরা আমাদের সম্ভাব্য সমস্ত দৃষ্টিভঙ্গি অস্বীকার করি। বিপণনের জগতে সব কিছু বলা হয়নি। অনেকগুলি অন্বেষণ এবং শোষণ করার জন্য রয়েছে এবং আমি মনে করি, এটি কাল্পনিক কিনা তা বিবেচনা না করেই, আমি তালিকাভুক্ত করেছি এটি আমাদের কীভাবে বাজার পর্যবেক্ষণ করতে এবং ভবিষ্যতে যে কোনও ক্ষেত্রে যে কোনও কিছুতে প্রচার করতে হবে সে সম্পর্কে অনেক চিন্তাভাবনা করবে।
আমি ইতিমধ্যে এটি বলেছি, যদি সেন্ট নিকোলাস একজন ভাল স্বভাবের এবং নিবিড় বৃদ্ধ, যিনি বছরে একবার উপস্থিত হন (দুই, যদি আমরা তাকে ক্রিসমাসের আত্মা হিসাবে দেখি) এবং একটি ব্র্যান্ড, পণ্য এবং পরিষেবা একভাবে আমাদের মনে এবং রেফারেন্সে থেকে যায় স্থায়ী, তারপরে বিপণনের নিয়মগুলি যেমন অন্য কয়েকটি শাখার মতো কিছু সেটিংসে পরিবেশন করে এবং অন্যদের মধ্যে এটি ভেঙে যেতে পারে।
