ইন্টারনেট একটি প্রভাবশালী ক্রয়ের সরঞ্জামে পরিণত হয়েছে, যা পণ্য ক্রয় করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ভোক্তাদের গবেষণা, তুলনা এবং বিশ্লেষণের অনুমতি দেয়। তবে, একদিকে যদি ক্রেতাদের পক্ষে এটি আরও সহজ হয়ে উঠেছে, যারা অনলাইনে কাজ করার চেষ্টা করেন তাদের পক্ষেও এটি ছিল, যেহেতু ডিজিটাল বিশ্বে তাদের পণ্যগুলি বিক্রির জন্য বিভিন্ন ধরণের সংস্থান রয়েছে। যদিও স্বাচ্ছন্দ্য একটি চূড়ান্ত প্রতিযোগিতামূলক বাজারের উত্থানের দিকে পরিচালিত করেছে এবং ডিজিটাল বিপণনটি এখানে আসে তা স্পষ্টভাবে। একটি ই-বাণিজ্য ব্যবসা থাকার জন্য বিপণন কৌশলগুলির মধ্যে একটি বিশেষ উত্সাহ প্রয়োজন, সম্ভাব্য গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে এবং রূপান্তর অর্জন করতে।
ই-কমার্স সংস্থাগুলির ডিজিটাল বিপণন কেন করা দরকার?
ডিজিটাল বিপণন ক্রিয়াগুলি ইন্টারনেটে আপনার ইলেকট্রনিক বাণিজ্যের দৃশ্যমানতা অনুকূল করার একটি কার্যকর উপায়। ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে, কোনও বিশদ অন্যদের চেয়ে দুর্দান্ত সুবিধা উপস্থাপন করতে পারে।
আমরা যখন অনলাইন স্টোরকে উল্লেখ করি তখন সাধারণত ডিজিটাল বিপণনের কৌশলগুলি প্রথাগত ব্র্যান্ডের চেয়ে আলাদাভাবে প্রয়োগ করা হয়। বড় পার্থক্য হ'ল পণ্য বিপণনে, রূপান্তরগুলি অর্জনের জন্য একটি স্বতন্ত্র অবস্থান প্রয়োজন।
আপনি যদি বেশি সংখ্যক বিক্রয় খুঁজছেন তবে প্রকাশের কৌশলগুলি ছাড়াও আপনার ই-বাণিজ্য প্ল্যাটফর্মে এমন কিছু দিক এবং কার্যকারিতা বিবেচনা করা উচিত যা আপনাকে বিবেচনা করা উচিত। এগুলির একটিমাত্র উদ্দেশ্য রয়েছে: আপনার অনুসন্ধান ইঞ্জিনের অবস্থান এবং আপনার ক্রেতাদের ইতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রচার করা ।
বৈদ্যুতিন বাণিজ্যের জন্য ডিজিটাল বিপণনের 12 টি অনুশীলন
নীচে, আপনি ডিজিটাল প্রসঙ্গে দাঁড়ানোর, ক্লায়েন্টদের জিততে এবং আপনার বিক্রয় বাড়ানোর জন্য 12 টি অনুশীলন আবিষ্কার করবেন।
1. পণ্য প্রদর্শন
পণ্য কেনার সময় ভিজ্যুয়াল উপাদানগুলি প্রধান আকর্ষণ এবং সর্বসাধারণের দৃষ্টি আকর্ষণ করে এমন জিনিস thing
ছবি এবং ভিডিও উভয়ই কোনও পণ্যের বিবরণ সহজভাবে এবং দ্রুত প্রদর্শনের অনুমতি দেয়, ব্যবহারকারীরা অগত্যা তার তথ্য পড়তে না পারে।
চিত্র সম্প্রসারণ (জুম), 360 improve ভিডিও এবং 3 ডি প্রযুক্তির সংস্থানগুলি রূপান্তর বাড়াতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে খুব দরকারী।
ভিডিও সম্পর্কে কথা বলার সময়, ইউটিউবের মতো বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মগুলিও জনসাধারণের আস্থা অর্জনের দুর্দান্ত উপায়।
ইউটিউব, বিশেষত গুগলের পরে দ্বিতীয় বৃহত্তম সার্চ ইঞ্জিন, সুতরাং কী অনুসন্ধানের পদ ব্যবহার করে আপনার পণ্য সম্পর্কে ভিডিওগুলি আপলোড করা আপনার বিক্রয়গুলিতে সমস্ত পার্থক্য আনতে পারে।
2. পৃষ্ঠার অনুলিপি
আপনার পণ্য পৃষ্ঠার পাঠ্যগুলি জনসাধারণ এবং অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলির চাহিদা মেটাতে কৌশলগতভাবে চিন্তা করা উচিত।
এর অর্থ হ'ল বর্ণনার পাশাপাশি ইউআরএল, শিরোনাম এবং এমনকি চিত্রের বিকল্প পাঠ্যের মতো উপাদানগুলিকেও উপযুক্ত কীওয়ার্ড দিয়ে অনুকূলিত করতে হবে যাতে গুগল তার ফলাফলগুলিতে আপনার পণ্যটি উপস্থাপন করে এবং এভাবে গ্রাহকরা তারা আপনাকে আরও সহজে খুঁজে পায়।
৩. এফএকিউ (প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন)
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাগুলি অন্তর্ভুক্ত করা আপনার গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর এবং আপনার ই-কমার্সের মধ্যে একটি ভাল অভিজ্ঞতা সরবরাহ করার এক উপায়।
অতিরিক্তভাবে, এটি অনুসন্ধান ইঞ্জিনের অবস্থানগুলি বিশেষত দীর্ঘ-লেজযুক্ত কীওয়ার্ডগুলির জন্য, আরও সুনির্দিষ্ট, কম প্রতিযোগিতামূলক এবং আরও লাভজনক অনুসন্ধানের পদগুলিকে মঞ্জুরি দেয়।
এটি আপনার ই-কমার্সের জন্য আরও বেশি কর্তৃপক্ষ এবং জৈব ট্রাফিক তৈরি করবে, ডিজিটাল বিপণনের দুটি দুর্দান্ত সুবিধা।
৪. পণ্যের যোগ্যতা
অনলাইন বাণিজ্য যে উচ্চ প্রতিযোগিতামূলক হয়ে উঠছে তা আর নতুনত্ব নয়। আরও বেশি বেশি অনলাইন স্টোর উত্থিত হচ্ছে, অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি শ্রোতাদের কী নির্ভরযোগ্য এবং কী নয় তা দেখানোর নতুন উপায় খুঁজে বের করে।
শ্রেণিবদ্ধকরণ ফাংশনটি আপনার গ্রাহকদের সাধারণত আপনার পণ্যটি 0 থেকে 5 নোটের সাথে মূল্যায়ন ও রেট দেওয়ার অনুমতি দেয়, গুগলের দ্বারা এই ফ্যাক্টরটি স্বীকৃতি পেয়েছে, যা নির্ভরযোগ্যতা চিত্রিত করার জন্য নোটগুলি সংগ্রহ করে এবং এর ফলাফলগুলিতে সেগুলি উপস্থাপন করে। অন্যান্য আগ্রহী পক্ষের জন্য আপনার পণ্য।
রেটিংয়ের পাশাপাশি গ্রাহকদের তাদের বিশ্লেষণ এবং মতামত লেখার জন্য একটি স্থান দেওয়ারও পরামর্শ দেওয়া হয়।
৫. ইউজিসি (ব্যবহারকারী উত্পন্ন সামগ্রী)
সন্তুষ্ট গ্রাহকের চেয়ে ব্যবসায়ের বিপণনের জন্য এর চেয়ে ভাল আর কিছুই নেই। এটি ইউজিসির ভিত্তি, এটি ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রী হিসাবে পরিচিত, আপনার নিজের ক্লায়েন্টদের আপনার ব্যবসায়ের প্রচারের জন্য কৌশল।
ইউজিসি বিভিন্ন উপায়ে প্রয়োগ করা যেতে পারে। তার মধ্যে একটি উপরে বর্ণিত যোগ্যতার সাথে সম্পর্কিত। যখন কোনও ক্রেতা একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রকাশ করে, তখন সে অন্যকে পণ্য কিনতে উত্সাহিত করে এবং অনুভূত করে তোলে।
ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রী আপনার ই-বাণিজ্য প্ল্যাটফর্মের মধ্যে (ফটো, অভিজ্ঞতা এবং মতামত ভাগ করার একটি জায়গা সহ) বা অন্যান্য চ্যানেলগুলিতে যেমন বিপণন ক্রিয়াকলাপ, হ্যাশট্যাগগুলির ব্যবহারের মাধ্যমে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে প্রচার করা যেতে পারে, অন্যদের মধ্যে.
Chat. চ্যাটবোটের মাধ্যমে মনোযোগ দিন
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার জন্য ধন্যবাদ, চ্যাটবোটের মতো প্রযুক্তিগুলি অনেকগুলি বৈদ্যুতিন ব্যবসায়ের বাস্তবতাকে রূপান্তরিত করে চলেছে। এই সংস্থানটি ব্যবসাগুলিকে একটি স্বয়ংক্রিয় প্রশ্ন এবং উত্তরগুলির উপর ভিত্তি করে একটি চ্যাটের মাধ্যমে একটি পরিষেবা ব্যবস্থা কার্যকর করতে দেয়।
এই পরিষেবা মডেলটিতে, চ্যাটবোটটি এমন একটি এজেন্ট হয়ে ওঠে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, দাম, ছাড়, পণ্যের উপলভ্যতা এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে।
সুতরাং, এটি গ্রাহক ধরে রাখা এবং ক্রয় রূপান্তরকে সহযোগিতা করে একটি পুরো-সময়ের বিক্রেতা হিসাবে কাজ করে।
7. উন্নত ফিল্টার
এই উপাদানটির সর্বাধিক গুরুত্ব রয়েছে, বিশেষত যদি আপনার ই-কমার্সে প্রচুর পরিমাণে পণ্য থাকে। ফিল্টারগুলি তাদের শ্রেণিবদ্ধকরণ অনুযায়ী পণ্যগুলির সন্ধানের আয়োজনের ভূমিকা পালন করে।
উন্নত ফিল্টারগুলি ব্যবহারকারীর নেভিগেশন সুবিধার্থে এবং ক্রয় প্রক্রিয়াটিকে দ্রুত এবং মনোরম অভিজ্ঞতা তৈরি করার একটি বিকল্প।
ফিল্টারগুলির ব্যবহারযোগ্যতা বিবেচনা করতে হবে, দেওয়া পণ্যগুলির ধরণের পাশাপাশি গ্রাহকদের আচরণ এবং তাদের সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য তারা চাচ্ছে।
উদাহরণস্বরূপ, «টি-শার্টস as যেমন বিভাগের জন্য, একটি« উপাদান »ফিল্টার প্রয়োগ করা যেতে পারে, যখন" পটস "এর জন্য, এটি" ভলিউম "দ্বারা ফিল্টার করা যেতে পারে, উভয়ই ক্রয়ের সময় প্রাসঙ্গিক ডেটা।
৮. ইচ্ছার তালিকা (ইচ্ছা তালিকা)
কোনও ইচ্ছা তালিকা বা ইচ্ছার তালিকা ব্যবহারকারীদের কাছে তাদের আগ্রহী পণ্যগুলির সাথে ব্যক্তিগতকৃত পৃষ্ঠাগুলি তৈরি করতে দেয় allows এগুলি সাধারণত জন্মদিন এবং বিবাহের জন্য উপহারের তালিকা ভাগ করতে ব্যবহৃত হয়। যদিও তারা পণ্য সংরক্ষণ করতে এবং উপযুক্ত বিবেচনা করার সময় তাদের ক্রয় করতে ব্যবহারকারীর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
ই-কমার্সের জন্য, এই তালিকাগুলি শক্তিশালী বিপণনের সরঞ্জাম, কারণ তারা আপনাকে ক্রেতার পছন্দসমূহ সম্পর্কে প্রচুর পরিমাণে তথ্য ক্যাপচার করতে এবং পুনরায় বিপণন এবং ইমেল বিপণন প্রচার তৈরি করতে, প্রচার, ছাড় এবং এমনকি সম্পর্কিত পণ্য সরবরাহ করার অনুমতি দেয়।
এই সংস্থানটি ক্লায়েন্ট এবং ব্যবসায়ের মধ্যে মিথস্ক্রিয়াকে সমর্থন করে এবং রূপান্তর হওয়ার সম্ভাবনাটিকে যথেষ্ট পরিমাণে বাড়িয়ে তোলে।
9. ব্যক্তিগতকরণ
ব্যক্তিগতকরণ মানে লক্ষ্যযুক্ত যত্ন প্রদানের বিভিন্ন উপায় সন্ধান করা, যা ব্যবহারকারীকে বিশেষ এবং অনন্য বোধ করতে সক্ষম ।
ই-কমার্সে এটি অর্জনের অনেকগুলি উপায় রয়েছে, মূলত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার জন্য ধন্যবাদ, যা ইন্টারনেটে ব্যবহারকারীদের আচরণ এবং স্বাদগুলি বোঝার, সনাক্তকরণ এবং ট্র্যাক করার প্রযুক্তি রয়েছে।
কিছু কাস্টমাইজেশন বিকল্পগুলির মধ্যে বিষয়টির যোগাযোগের নামের সাথে ইমেল প্রেরণ, আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রস্তাবিত সামগ্রী প্রদর্শন, লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রচার, ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত include
কাস্টমাইজেশন ব্যবহারকারীদের আরও দ্রুত গ্রাহক ভ্রমণের মাধ্যমে পরিচালিত করার অনুমতি দেয়, এটি কার্যকর করা সহজ করে তোলে বা অন্য কথায়, ক্রয় করে।
ইনবাউন্ড বিপণন কৌশল
সম্ভাব্য গ্রাহককে ক্রয়ের সিদ্ধান্তের মুহুর্তের দিকে পরিচালিত করার জন্য ই-কমার্সের জন্য অন্তর্নির্মিত বিপণন বিষয়বস্তুর কৌশলগুলির সেট হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়।
এই পদ্ধতিটি এমন একাধিক কৌশল অবলম্বন করে যা দর্শকদের আকৃষ্ট করতে, তাদের সীসাতে রূপান্তর করতে এবং গ্রাহকদের রূপান্তর না করা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক উপকরণ দিয়ে তাদের লালন-পালনের লক্ষ্য করে।
সর্বাধিক পরিচিতদের মধ্যে রয়েছে:
- জৈব ট্র্যাফিককে উত্সাহিত করতে ব্লগ তৈরি করা, ব্যবসায়ের কর্তৃত্বকে শক্তিশালী করতে নিউজলেটারের মাধ্যমে সামগ্রী পাঠানো, প্রচার প্রেরণের জন্য ইমেল বিপণন, ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি বাড়াতে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম মিথস্ক্রিয়া, ব্যবহারকারীদের শিক্ষিত করার জন্য সমৃদ্ধ উপকরণ (যেমন ই-বুকস এবং হাইটপেপারস), আরও অনেকের মধ্যে।
ইনবাউন্ড কৌশল বাস্তবায়নের জন্য, আপনার বৈদ্যুতিন বাণিজ্য এবং আপনার যে কৌশলগুলি সফলভাবে কৌশলগুলি সম্পাদন করতে হবে তার শ্রোতাদের অধ্যয়ন করুন।
১১. আনুগত্য এবং রেফারেল প্রোগ্রাম
প্রোগ্রামগুলি গ্রাহকদের ধরে রাখতে এবং আপনার পণ্য ক্রয় চালিয়ে যেতে উত্সাহিত করার জন্য একটি দুর্দান্ত কৌশল।
একটি আনুগত্য প্রোগ্রামের জন্য ভোক্তাদের কিছু আনুগত্যমূলক ক্রিয়া প্রদর্শন করা প্রয়োজন, এটি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে, ভাগ করা সামগ্রীতে, বারবার ক্রয়ের ক্ষেত্রে অন্যদের মধ্যে উল্লেখ করা হোক। এই ক্রিয়াকলাপগুলি কীভাবে পয়েন্ট, ডিসকাউন্ট কোড বা এক্সক্লুসিভ বেনিফিট হিসাবে পুরস্কৃত হবে তা চিন্তা করা গুরুত্বপূর্ণ।
অন্যদিকে, একটি রেফারাল প্রোগ্রামে, ক্লায়েন্টদের অবশ্যই আপনার ব্যবসাকে সহকর্মী, বন্ধুবান্ধব বা পরিবারের কাছে মূল্যবোধের কোনও কিছুর বিনিময়ে (উদাহরণস্বরূপ, ছাড়, টোস্ট, সুবিধা) আপনি নিজের নতুন ক্লায়েন্ট, আপনার বর্তমান ক্লায়েন্ট বা উভয়।
12. শপিং কার্ট অনুকূলিতকরণ
শপিং কার্টের বিসর্জন একটি বৈদ্যুতিন বাণিজ্যের জন্য একটি অত্যন্ত ক্ষতিকারক কারণ, এই কারণে, ব্যবহারকারীরা এই শেষ পর্যায়ে কেনাকাটি ছেড়ে দিতে সমস্যা সৃষ্টি করছে তা নির্ণয়ের জন্য প্রয়োজনীয় হয়ে ওঠে।
কার্টের পরিত্যক্ততা হ্রাস করার কয়েকটি উপায় হ'ল:
- একটি নিরাপদ ক্রয়ের প্রক্রিয়া সরবরাহ করুন; স্পষ্ট এবং সহজ ওয়ারেন্টি নীতি রয়েছে; গ্রাহক সহায়তায় সহজ অ্যাক্সেস সরবরাহ করুন; বিভিন্ন ধরণের অর্থ প্রদান করুন।
তবে, ব্যবহারকারীদের দ্বারা সম্ভাব্য ব্যর্থতা এবং আপত্তি সনাক্ত করতে এবং এইভাবে ক্রেতাদের অভিজ্ঞতা এবং ফলস্বরূপ বিক্রয়কে উন্নত করতে চেকআউটটি অবশ্যই স্থির বিশ্লেষণে থাকতে হবে।
বাস্তবায়িত কৌশলগুলির সাফল্যকে কীভাবে পরিমাপ করবেন?
আপনি যখন আপনার ই-কমার্সে ডিজিটাল বিপণনের কৌশল প্রয়োগ করেন তখন কাজটি শেষ হয় না, আসলে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশটি অবিলম্বে ঘটে যায়।
যা কিছু করা হয়েছে তার কোনও প্রভাব ছিল কিনা তা সনাক্ত করার জন্য, কিছু মেট্রিকের সাথে আবশ্যক হয়ে ওঠে যেগুলি আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য আপনি সঠিক পথে রয়েছেন কিনা, তা পরিষ্কার এবং পরিমাপের উপায়ে ব্যাখ্যা করে indicate
গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো ওয়েব অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে বেশিরভাগ মেট্রিকগুলি বিশ্লেষণ করা যেতে পারে।
নীচে, আমরা আপনার সাথে হওয়া উচিত এমন প্রয়োজনীয় মেট্রিকগুলি উপস্থাপন করি:
- আরওআই (বিনিয়োগের উপর রিটার্ন): আপনার বৈদ্যুতিন বাণিজ্যটিকে অনুকূল করার কৌশলগুলি প্রয়োগের ফলে উত্পন্ন অর্থনৈতিক মান। গড় টিকিট: আপনার ব্যবসায়ের প্রতিটি ক্রয়ে প্রকাশিত গড় লেনদেনের মান। রূপান্তর হার: আপনার ই-কমার্স পরিদর্শনকারী ব্যবহারকারীর সংখ্যা এবং কেনা ব্যবহারকারীদের সংখ্যার মধ্যে অনুপাত। শপিং কার্ট বিসর্জন হার: ক্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেনি এমন শতাংশের শতাংশ। বাউন্স রেট: দর্শকরা যখন আপনার ই-কমার্সের পৃষ্ঠাতে প্রবেশ করে তখন তাদের বিসর্জনের শতাংশ। সিপিএ (অধিগ্রহণের জন্য ব্যয়): বিক্রয় পেতে আপনার ব্যবসায় প্রচার করতে মোট ব্যয়। এলটিভি (লাইফটাইম মান): একজন ক্লায়েন্ট যখন আপনি নিজের ক্লায়েন্ট ছিলেন তখন সময়ে যে আয়ের মূল্য তৈরি হয়েছিল।
এগুলি কেবলমাত্র মেট্রিকের উদাহরণ যা আপনার ফলাফলগুলি প্রতিফলিত করে, তবে আরও অনেকগুলি রয়েছে যা আপনি বুঝতে সক্ষম হন যে আপনার ই-কমার্স পারফরম্যান্সটি কীভাবে হয় এবং আপনার ইন্টারনেট বিক্রয় শক্তি আরও উন্নত করতে আপনাকে কী পদক্ষেপ নিতে হবে।
উপসংহার
এই নিবন্ধে আমরা যে পরামর্শ দিয়েছি তা দিয়ে, আপনি অবশ্যই আপনার ই-কমার্সের জন্য আজ ডিজিটাল বিপণন বিকাশ শুরু করতে পারেন।
তবে মনে রাখবেন ফলাফল রাতারাতি আসবে না, সময় এবং উত্সর্গ হ'ল ডিজিটাল উদ্যোক্তার সেরা বন্ধু।
সুতরাং আপনার অনলাইন স্টোরের মেট্রিকগুলিতে গভীর নজর রাখুন এবং আপনার গ্রাহকদের সর্বোত্তম সম্ভাব্য অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আপনার ওয়েব ব্যবসায়ের ইতিবাচক খ্যাতি বাড়ানোর জন্য এটি সর্বদা অনুকূল রাখুন।
