উদ্দেশ্য: আইএসও 9001: 2000 স্ট্যান্ডার্ডকে সঠিকভাবে বাস্তবায়নের লক্ষ্যে একটি প্রকল্পের সাথে যুক্ত সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বেনিফিটগুলি সংজ্ঞায়িত করা ।
"যে সংস্থাগুলি তাদের ধারণাগুলিকে একটি সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ উপায়ে বাস্তবায়িত করতে পরিচালিত করে সেগুলি হ'ল তারা হ'ল অবিচ্ছিন্ন পরিবর্তন এবং বাজারের অস্থিরতা থেকে বেঁচে থাকবে" লেখক পিটার ড্রকার, (অস্ট্রিয়া ১৯০৯ - ইউএসএ ২০০৫)
আইএসও 9000 বাস্তবায়নের সুবিধা কী কী?
আইএসও 9001: 2000 স্ট্যান্ডার্ড বাস্তবায়নের জন্য একটি প্রকল্পে জড়িত হওয়ার জন্য যে সংস্থাগুলি কোনও সংস্থাকে উত্সাহিত করে, সেগুলির মধ্যে সাধারণত একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করা, প্রতিযোগিতা থেকে নিজেকে আলাদা করা, গুণমানের জন্য উদ্বেগ প্রকাশ করা, মোট মানের দিকে লক্ষ্য রেখে একটি প্রকল্প শুরু করা অন্তর্ভুক্ত, অথবা কেবল আপনার গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করুন।
এই উদ্দেশ্যগুলির মতো পরিষ্কার নয়, কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (কিউএমএস) যথাযথভাবে প্রয়োগের সুবিধাগুলি প্রায়শই স্বল্পতম সময়ে বর্ণিত উদ্দেশ্যে, নির্দিষ্ট করার প্রয়োজনের অধীনে অন্তর্ভুক্ত থাকে।
এটি সঠিকভাবে প্রয়োগ করা কিউএমএস সহ কোনও সংস্থায় বৃহত্তর অগ্রাধিকারের সুবিধাগুলি প্রতিষ্ঠা করা খুব কার্যকর very
দুটি দৃষ্টিকোণ থেকে সুবিধা: একটি বাহ্যিক এবং একটি অভ্যন্তরীণ
কোনও কিউএমএসের যথাযথ প্রয়োগের সাথে সম্পর্কিত সুবিধাগুলি সনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণটি একটি পৃথক আদেশের দুটি দৃষ্টিকোণ বিবেচনা করে চালানো যেতে পারে: একটি সংস্থার বাহ্যিক এবং অন্যটি অভ্যন্তরীণ।
সংগঠন এবং এর ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রের মধ্যে সম্পর্কের মাধ্যমে প্রথম দৃষ্টিভঙ্গিটি ব্যাখ্যা করা হয়েছে: এর গ্রাহকরা (বর্তমান এবং সম্ভাব্য), এর প্রতিযোগীগণ, এর সরবরাহকারীগণ, কৌশলগত অংশীদারগণ।
এই বাহ্যিক দৃষ্টিকোণের সাথে যুক্ত সুবিধার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি উল্লেখ করা যেতে পারে:
- ব্যবসায়ের চিত্রের উন্নতি, প্রতিষ্ঠানের বর্তমান মর্যাদাকে যুক্ত করে বিবেচনা করে যে গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রদর্শন করে কোম্পানির মূল উদ্বেগ। বর্তমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের মধ্যে আস্থা স্থাপনের ক্ষমতা, সামর্থ্য অনুযায়ী সংস্থাকে ধারাবাহিকভাবে সরবরাহিত পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা সরবরাহ করতে হবে large বৃহত্তর গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলিতে পৌঁছানোর কারণে নতুন বাজারের উদ্বোধন, যা আইএসও 9000 অনুসারে মানসম্পন্ন ব্যবস্থাপনার অনেকগুলি ক্ষেত্রে প্রয়োজন হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয় বাস্তবায়িত ও প্রত্যয়িত। প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানের উন্নয়ন, বর্ধিত আয় এবং বাজারের অংশে প্রকাশব্যবসায়ের পুনরাবৃত্তি এবং সংস্থার সুপারিশ বা সুপারিশের মাধ্যমে।
নিঃসন্দেহে, উল্লিখিত এই সুবিধাগুলি অত্যন্ত তাত্পর্যপূর্ণ, তবে সংস্থার অভ্যন্তরীণ দৃষ্টিকোণ থেকে কোনও কিউএমএসের বাস্তবায়ন বিশ্লেষণ করার সময়, অন্যান্য সুবিধাগুলি উদ্ভূত হয় যা কেবল প্রাক্তনকেই সম্ভব করে না, ভবিষ্যতে এগুলি টিকিয়ে রাখারও অনুমতি দেয়। সময়, প্রতিষ্ঠানের বৃদ্ধি এবং সঠিক উন্নয়নের পক্ষে।
সর্বাধিক প্রাসঙ্গিক অভ্যন্তরীণ সুবিধা হল:
- অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলির উন্নতির ফলে উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি, যখন উত্থাপিত হয় যখন কোনও সংস্থার সমস্ত উপাদানগুলি কেবল তাদের কী করতে হবে তা জানে না তবে বৃহত্তর অর্থনৈতিক ব্যবহারের জন্য এটি করার জন্য ওরিয়েন্টেডও রয়েছে internal অভ্যন্তরীণ সংস্থার উন্নতি, প্রতিষ্ঠিত দায়িত্ব ও লক্ষ্য সহ আরও তরল যোগাযোগের মাধ্যমে অর্জন করা হয়েছে products পুনরায় প্রসেসিং, গ্রাহকের অভিযোগ বা উপকরণের ক্ষতির কারণে কম ব্যয় থেকে পণ্য ও পরিষেবাদির উত্পাদন ব্যয় হ্রাস করার প্রত্যক্ষ ফলস্বরূপ প্রবৃদ্ধি, এবং কার্যকর চক্রের কার্যকর এবং দক্ষ ব্যবহারের মাধ্যমে কাজের চক্রের সময়কে হ্রাস করতে continuous ধারাবাহিক উন্নতির দিকে অভিমুখীকরণ, যা ইতিমধ্যে অর্জনের লক্ষ্যগুলি উন্নত করার জন্য নতুন সুযোগগুলি চিহ্নিত করার অনুমতি দেয়।পরিবর্তিত বাজারের সুযোগের ক্ষেত্রে বৃহত্তর প্রতিক্রিয়াশীলতা এবং নমনীয়তা staff সংস্থাটির লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য অর্জনের লক্ষ্যে সংস্থাটির একটি দক্ষ সম্মিলিত প্রচেষ্টার নির্ধারক কারণ হিসাবে কর্মীদের অনুপ্রেরণা এবং টিম ওয়ার্কের উন্নতি। উভয় সংস্থার জন্য এবং এর সরবরাহকারী এবং কৌশলগত অংশীদারদের জন্য মান তৈরি করার বৃহত্তর ক্ষমতা।
একটি কিউএমএসের নীতিগুলির প্রয়োগ কেবলমাত্র ইতিমধ্যে উল্লিখিত সরাসরি লাভগুলি সরবরাহ করে না, তবে ব্যয় এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার উন্নতি করতে সিদ্ধান্তিকভাবে অবদান রাখে, সংস্থাটি নিজে, তার গ্রাহকগণ, সরবরাহকারী এবং অন্যান্য পক্ষের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে বিবেচনাগুলি। আগ্রহী।
যথাযথ বাস্তবায়ন
এই নিবন্ধের শুরুতে উদ্ধৃত, পিটার ড্রকার এমন সংস্থাগুলি হিসাবে চিহ্নিত করেছেন যা "ধারাবাহিক পরিবর্তনগুলি এবং বাজারের অস্থিরতা" "যারা" তাদের ধারণাগুলিকে একটি সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ উপায়ে প্রয়োগ করতে পরিচালিত করে "তাদের কাছে টিকে থাকবে"।
কিউএমএসের যথাযথ বাস্তবায়ন এই ধারণাগুলির মধ্যে একটি হতে পারে এবং এটিকে বাস্তবায়নের সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ উপায়ে সংস্থাকে একাধিক পদক্ষেপ অনুসরণ করতে হবে:
- সংস্থার উদ্দেশ্য কী তা নির্ধারণ করুন কী কী প্রক্রিয়াগুলি "কী" সংজ্ঞায়িত হয় তা কী কী তা নির্ধারণ করুন কীভাবে এই প্রক্রিয়াগুলি কাজ করে এবং প্রতিষ্ঠানের মধ্যে এই প্রক্রিয়াগুলি কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা প্রতিষ্ঠা করুন পুরো কোম্পানির মধ্যে এই প্রক্রিয়াগুলির বিষয়ে চুক্তি পৌঁছান, দায়িত্ব নির্ধারণ, লক্ষ্য নির্ধারণ, রিসোর্স, কাজের পদ্ধতি।
এই কিউএমএস বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াটি কেবল মেকআপ প্রয়োগ না করে এর মর্ম সংশোধন করে একটি নতুন সাংগঠনিক বাস্তবতা তৈরি করে এবং এটি ইচ্ছাকৃত প্রচেষ্টা হিসাবে নতুন ধারণা তৈরি এবং বিকাশের লক্ষ্যে কোম্পানির পরিচালন দ্বারা নির্ধারিত হস্তক্ষেপ হিসাবে বুঝতে হবে সিস্টেমটির উন্নতি করুন, যা সংস্থার অপারেটিং প্যাটার্নগুলির জন্য নতুন ধারণার উপর ভিত্তি করে কর্মের জন্য নতুন সম্ভাবনা তৈরি করতে দেয়।
একটি কিউএমএস গ্রহণ কোম্পানির সিনিয়র পরিচালনার একটি কৌশলগত সিদ্ধান্ত গঠন করে, যার নকশা এবং প্রয়োগ বিভিন্ন ধরণের প্রয়োজন, বিশেষ উদ্দেশ্যে, এটি সরবরাহ করে পণ্য বা পরিষেবাগুলি, এটির নিয়োগ প্রক্রিয়াগুলি এবং আকার এবং কাঠামোর দ্বারা প্রভাবিত হয় প্রতিষ্ঠান.
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ব্যবসায়ী নেতারা জানেন যে কোনও কিউএমএস সঠিকভাবে প্রয়োগ করতে তাদের কী করা উচিত, তবে তারা তা করেন না।
সাধারণভাবে, এই আচরণের বিভিন্ন কারণগুলির মধ্যে কয়েকটি:
- কথোপকথন অ্যাকশনকে প্রতিস্থাপন করে অতীতে যা করা হয়েছিল তার স্মৃতি নতুন যুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে নতুনের প্রতি ভয় ও অবিশ্বাস জ্ঞানের ভিত্তিতে অভিনয় করা এড়াতে অভ্যন্তরীণ ব্যক্তিগত যোগ্যতার কারণে পরিচালনা নিয়ন্ত্রণের অপ্রতুল সূচকগুলির ব্যবহার বাধা দেয়
"জ্ঞান" এবং "করণ" এর মধ্যে উত্পন্ন এই ব্যবধানকে এই কয়েকটি মনোভাবের মাধ্যমে হ্রাস করা যেতে পারে:
- "কীভাবে" ব্যবহার করার আগে "কী" ব্যবহার করুন তা বোঝেন যে জ্ঞানটি কর্কশ এবং শেখানো থেকে কর্মকে অগ্রাধিকার দেয়, বোঝা যে ভুল ছাড়াই কোনও পদক্ষেপ নেই ব্যর্থতার ভয়কে বঞ্চিত করা মানুষকে প্রতিযোগিতার মুখোমুখি করে এবং তা না করে একে অপরের সাথে ম্যানেজমেন্ট কন্ট্রোল সূচকগুলি ব্যবহার করে যা কর্মের পরিবেশন করে এবং নির্দেশনা দেয় নেতৃত্বগুলিকে কর্মে জড়িত করে, এবং কেবল সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে নয়
