ডেমিংয়ের 14 টি বিষয় উত্থাপিত হয়েছিল সংকট থেকে বেরিয়ে আসার উপায় (1986) বইতে, এই উইলিয়াম এডওয়ার্ডস ডেমিংয়ের পরিচালিত দর্শনের নীতিগুলি, যারা মান পরিচালনার অন্যতম পথিকৃৎ ছিলেন, প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যার সাহায্যে তিনি আধুনিক ব্যবসা জীবনের জন্য মানে।
ব্যবসায় পরিচালনার পরিবর্তনে এগুলি চৌদ্দ উপাদান, এই বিশেষজ্ঞের পরামর্শগুলি জাপানের ইতিহাস ও অর্থনৈতিক বিকাশের পরিবর্তন করেছে, উত্তর আমেরিকান পরিচালন তত্ত্বগুলির পরিবর্তনের উপর প্রভাব ফেলেছে এবং আজ থেকে তিন দশক পরেও তারা কার্যকর রয়েছে।
ডেমিং এর 14 পয়েন্ট
1. স্থিরতা
উদ্ভাবন, গবেষণা, অবিচ্ছিন্ন উন্নতি এবং যথাযথ রক্ষণাবেক্ষণের মাধ্যমে কর্মসংস্থান সরবরাহের জন্য বাজারে রেখে প্রতিযোগিতা অর্জনের লক্ষ্য নিয়ে প্রতিনিয়ত সংস্থার পণ্য ও পরিষেবাদিগুলির উন্নতি করা এর উদ্দেশ্য।
2. নতুন দর্শন
এটি একটি নতুন ব্যবসায়িক দর্শন গ্রহণের বিষয়ে, কারণ আমরা একটি নতুন অর্থনৈতিক যুগে বাস করছি (এখন আরও অনেক কিছু) যাতে পরিচালকদের অবশ্যই তাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন হওয়া উচিত এবং নেতৃত্বের অংশীদারদের অবশ্যই পরিবর্তন অর্জন করতে হবে।
3. পরিদর্শন
গুণ অর্জনের জন্য গণ পরিদর্শনের উপর নির্ভর করা বন্ধ করা উচিত, পুরো উত্পাদন প্রক্রিয়া জুড়ে মানের ধারণাকে একীভূত করে গণ পরিদর্শনকে নির্মূল করা উচিত, যা ব্যয় হ্রাস করে এবং গুণমানকে বাড়িয়ে তোলে।
4. ক্রয়
একা মূল্যের ভিত্তিতে ক্রয়ের অনুশীলনটি বাদ দেওয়া উচিত, কেননা ক্রয় বিভাগগুলি সর্বনিম্ন দামের সাথে সরবরাহকারী বাছাই করতে থাকে। পরিবর্তে, বিশ্বস্ততা এবং বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে প্রতিটি কাঁচামালের একক সরবরাহকারীর সাথে একক সরবরাহকারীর সাথে দৃ strong় এবং স্থায়ী সম্পর্ক তৈরিতে মোট ব্যয় হ্রাস করার জন্য প্রচেষ্টাগুলিকে মনোনিবেশ করা উচিত।
5. অবিচ্ছিন্ন উন্নতি
উন্নতির সন্ধান অবশ্যই অবিচ্ছিন্ন হতে হবে, ক্ষণস্থায়ী বা স্থির নয়, উত্পাদন প্রক্রিয়া, পরিষেবা এবং পরিকল্পনার উন্নতি করতে হবে, তদ্ব্যতীত, লোকসান ও লোকসান এবং ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলি হ্রাস করে ব্যয়কে হ্রাস করার জন্য ম্যানেজমেন্টকে অবশ্যই প্রচেষ্টা করতে হবে।
6. প্রশিক্ষণ
শ্রমিকদের প্রশিক্ষণ ও যোগ্যতা অবশ্যই প্রতিদিনের একটি কাজ হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করতে হবে, এটির সাথে কেবল আরও ভাল কর্মীরা অর্জন করতে পারবেন না তবে মান এবং ব্যয়ের ক্ষেত্রে আরও বেশি ফলাফল পাওয়া যাবে।
7. নেতৃত্ব
সংস্থাগুলি অবশ্যই নেতৃত্বকে জড়িয়ে ধরে প্রতিষ্ঠা করতে হবে যাতে তত্ত্বাবধায়ক বা আধিকারিকদের কাজ আদেশ প্রদান বা শাস্তি দেওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ না হয়, বরং একজন পরামর্শদাতা হন যা লোকদের তাদের কাজ আরও ভাল করতে সহায়তা করে এবং এটি করতে সবচেয়ে সাহায্যের প্রয়োজন এমন লোকেরা কে চিহ্নিত করুন identify
আপনি ইঞ্জিনিয়ার রাফেল মাতেওর নীচের ভিডিওটি মিস করতে পারবেন না, পরিচালনা এবং গুণমান নিশ্চিতকরণের বিশেষজ্ঞ, যাতে তিনি পরিচালনার জন্য ডেমিংয়ের ১৪ টি পয়েন্টের বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছেন:
8. ভয়
ফার্মগুলি অবশ্যই সকল স্তরে ভয় এবং ভয়কে বিতাড়িত করতে হবে, লোকদের মধ্যে আস্থা তৈরি করতে হবে যাতে তারা তাদের মতামত জানাতে বা জিজ্ঞাসা করতে ভয় না পায়, এটি কাজের ক্ষেত্রে আরও কার্যকরতার সুযোগ দেয় এবং লোকেরা চেষ্টা করার সুযোগ দেয় কারণ তারা চায় সংস্থা সাফল্য অর্জন।
9. বাধা
বিভিন্ন বিভাগ এবং তাদের লোকজনের মধ্যে বিদ্যমান বাধাগুলি ভেঙে ফেলুন, এমন দক্ষতা তৈরি করবেন না যা তাদের সংঘর্ষে পরিণত করে না বরং দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টি তৈরি করে যা প্রত্যেকে একই লক্ষ্য অর্জনে কাজ করতে দেয়, এইভাবে সহযোগিতা এবং প্রাথমিক সনাক্তকরণের অনুমতি দেয় ব্যর্থতা।
10. স্লোগান
আপনাকে স্লোগানগুলি বা পূর্ব-প্রতিষ্ঠিত বাক্যাংশগুলি মুছতে হবে, এগুলি কার্যকর হয় না এবং এর ফলে প্রতিকূল সম্পর্কগুলি প্রতিযোগিতা এবং মানের ক্ষতি হয়।
11. ফি
উভয় শ্রমিক এবং পরিচালকদের জন্য সংখ্যাগত কোটা অপসারণ করা উচিত। কোটাগুলি কেবল অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলি গ্রহণ করে, প্রক্রিয়াগুলি, পদ্ধতি বা গুণমান নয় এবং সাধারণত নিম্নমানের এবং উচ্চ ব্যয়ের গ্যারান্টি। কোটাগুলি নেতৃত্বের সাথে প্রতিস্থাপন করা উচিত, উদ্দেশ্য দ্বারা পরিচালনার ধারণাটি সরিয়ে দেওয়া উচিত।
12. ব্যক্তিগত সাফল্য
তুলনামূলক বা যোগ্যতা সিস্টেমগুলি নির্মূল করে, তাদের কাজগুলি যে গর্বকে দূরে সরিয়ে দেয় সেগুলি আমাদের অবশ্যই ভেঙে ফেলতে হবে, এই সিস্টেমগুলি কেবল নার্ভাসনেস এবং অভ্যন্তরীণ বিরোধ সৃষ্টি করে।
13. প্রশিক্ষণ
প্রত্যেকের জন্য একটি অভ্যন্তরীণ শিক্ষা এবং স্ব-উন্নতি প্রোগ্রাম স্থাপন করা আবশ্যক, এটি উন্নয়ন ক্ষেত্রের নির্বাচনের ক্ষেত্রে মানুষের অংশগ্রহণের অনুমতি দেওয়া প্রয়োজন
14. রূপান্তর
সর্বোপরি, সংস্থার সমস্ত সদস্যকে অবশ্যই গুণমান, প্রক্রিয়াগুলি, পণ্যগুলি এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে রূপান্তর অর্জনের জন্য প্রচেষ্টা করতে হবে, রূপান্তরটি হ'ল প্রত্যেকের কাজ, তবে হ্যাঁ, আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দলের উপর নির্ভর করতে হবে যা যথেষ্ট ক্ষমতা শর্ত পূরণ করে meets এবং নেতৃত্ব।
যদিও এই টিপসটি কার্যকর করা সহজ নয় তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ যে তাদের বিবেচনায় নেওয়া উচিত এবং তাই ধীরে ধীরে সংগঠনে প্রয়োগ করা উচিত।
