আমাদের আগের দুটি নিবন্ধে আমরা খুচরা ও পাইকারি পণ্যের বৈদ্যুতিন বাণিজ্য নিয়ে কাজ করেছি। এই নিবন্ধে আমরা পরিষেবা সংস্থাগুলিতে প্রয়োগ করা বৈদ্যুতিন বাণিজ্য নিয়ে কাজ করতে যাচ্ছি, পণ্যগুলির বাণিজ্যিকীকরণ (বাস্তব) এবং পরিষেবাদির (অদৃশ্য) মধ্যে বিদ্যমান পার্থক্য তুলে ধরে।
একটি পরিষেবা সংস্থা এমন একটি যা তার ক্লায়েন্টের সুবিধার জন্য একটি ক্রিয়াকলাপ চালায় এবং তাই একটি নির্দিষ্ট দাম ধার্য করে। প্রদত্ত পরিষেবার ধরণের উপর নির্ভর করে সংগ্রহের একাধিক উপায় রয়েছে যা পরিষেবার শ্রেণিবদ্ধকরণের অনুমতি দেয়।
একক পেমেন্ট সার্ভিসেসের বৈদ্যুতিন বাণিজ্য এমন একটি যা নির্দিষ্ট সুনির্দিষ্ট অর্থ প্রদানের জন্য (যেমন প্যাকেজের পরিবহণ) জন্য একটি সময়নিষ্ঠ পরিষেবা সরবরাহ করা হয়।
অর্থায়নে পেমেন্ট সেবা ইলেকট্রনিক কমার্স এক যা ইনিশিয়াল পেমেন্ট অতিরিক্ত কিস্তিতে একটি নির্ধারিত নম্বর দিয়ে স্থাপন করা হয় সেবার মোট পরিশোধ (অর্থ দিয়ে বীমা নীতি যেমন অর্থ প্রদান) পূর্ণ করা হয় যতক্ষণ না হয়। ফিগুলির পর্যায়ক্রমের পাশাপাশি ফিগুলির পরিমাণ এবং তাদের পরিমাণগুলি সরবরাহকারীর বিপণন নীতিগুলির উপর নির্ভর করবে।
অবশেষে, পুনরাবৃত্তি প্রদান পরিষেবাদির বৈদ্যুতিন বাণিজ্য রয়েছে, যার সাথে সম্পর্কিত পর্যায়ক্রমিক অর্থ প্রদানের উপর ভিত্তি করে একটি পরিষেবা পুনরুক্তভাবে সরবরাহ করা হয়। এই ক্ষেত্রে, সংগ্রহের সময়সীমা পৃথক হতে পারে (সাপ্তাহিক, মাসিক, ত্রৈমাসিক, আধা-বার্ষিক বা বার্ষিক) এবং প্রদেয় অর্থ প্রদানের ধরণের উপর নির্ভর করে (এটি ভোক্তার স্তরের উপর নির্ভরশীল কিনা তা নির্ভর করে) স্থির বা পরিবর্তনশীল হতে পারে। পুনরাবৃত্তি প্রদান পরিষেবাগুলির অনেকগুলি উদাহরণ রয়েছে এবং এগুলি সাধারণত সাবস্ক্রিপশন বা ভাড়া পরিষেবা হিসাবে পরিচিত known
সাবস্ক্রিপশন পরিষেবাদির বৈদ্যুতিন বাণিজ্যগুলির মধ্যে ফিক্সড পেমেন্ট সার্ভিস রয়েছে যেখানে আমরা মাসিক অর্থ প্রদানের সাথে অ্যালার্ম মনিটরিং পরিষেবাগুলি পেতে পারি, বার্ষিক অর্থ প্রদানের সাথে স্টেম সেল স্টোরেজ পরিষেবাদি, ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন হোস্টিং পরিষেবাদি (ইমেল, ফাইল ইত্যাদি) পেতে পারি etc. মাসিক বা বার্ষিক পেমেন্ট সার্ভারগুলিতে, শিক্ষাগত বিদ্যালয়ের মাসিক ফি প্রদান, মাসিক ক্লাবগুলিতে সাবস্ক্রিপশনের সদস্যতা, সেমিয়ানুয়াল বা বার্ষিক ম্যাগাজিনের সাবস্ক্রিপশন, কেবল টেলিভিশনের সাবস্ক্রিপশন ইত্যাদি others
পরিবর্তনশীল পেমেন্ট সাবস্ক্রিপশন সার্ভিস, টেলিফোন পরিষেবা, বিদ্যুৎ সরবরাহ, কনডমিনিয়াম প্রদান, হোটেল আবাসন ইত্যাদির বৈদ্যুতিন বাণিজ্য সম্পর্কিত ক্ষেত্রে, যেখানে প্রত্যেকে অর্থ প্রদানের স্বতন্ত্র ব্যবহারের উপর নির্ভর করে, তার উদাহরণ হিসাবে উল্লেখ করা যেতে পারে। বা সুবিধাভোগী দলের মধ্যে।
বৈদ্যুতিন বাণিজ্য পরিষেবা পোর্টালগুলিতে সরবরাহকারী সংস্থা কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত ব্যবসায়িক মডেল অনুযায়ী পরিষেবার চুক্তি করতে হবে । এ থেকে বোঝা যায় যে তারা চুক্তিতে জড়িত প্রক্রিয়া অনুযায়ী পৃথক হয়। সাধারণভাবে, তাদের একাধিক ডেটা সরবরাহ করা প্রয়োজন যা পরিষেবাগুলির জন্য অনুমোদিততা বা সাবস্ক্রিপশন চুক্তি তৈরি করতে দেয়। ঘুরেফিরে, তাদের শপিং কার্টের কার্যকারিতাটি এক সাথে এক সাথে এক বা একাধিক পরিষেবা যুক্ত করার অনুমতি দিতে হবে।
আপনি একবার কোনও পরিষেবা সংস্থার গ্রাহক হয়ে গেলে, কোনও অনলাইন গ্রাহক প্যানেলে অ্যাক্সেস থাকা অপরিহার্য যা আপনাকে সরবরাহকারীর সাথে বাণিজ্যিক এবং প্রশাসনিক সম্পর্কের সাথে সম্পর্কিত একাধিক দিক পরিচালনা করতে দেয়।
অর্থায়নের বা পুনরাবৃত্ত অর্থ প্রদান পরিষেবাদির একটি বৈদ্যুতিন বাণিজ্য অবশ্যই তার ক্লায়েন্টদের এমন কোনও ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত প্রবেশাধিকার সরবরাহ করতে হবে যেখানে তারা সঠিকভাবে সম্পর্কের স্থিতি জানতে পারে, পরিষেবাগুলির জন্য কোন পেমেন্টগুলি প্রদানযোগ্য তা এবং কোন সময়ের জন্য জেনে নেওয়ার সম্ভাবনা দিয়ে শুরু হবে তারা অনুরূপ, আমানত বা ব্যাংক স্থানান্তর বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে আপনাকে আপনার অর্থ প্রদানের অনুমতি দেয়।
এর জন্য প্রতিটি ধরণের পরিষেবাদির জন্য চুক্তিবদ্ধ এবং / বা বিশ্বব্যাপী, পাশাপাশি পরিচালিত লেনদেনগুলির একটি প্রতিবেদন একটি অনলাইন অ্যাকাউন্ট বিবরণী রাখা খুব দরকারী। অ্যাকাউন্টের স্টেটমেন্টগুলিতে অবশ্যই ইমেল দ্বারা এটিকে প্রেরণ এবং বৈদ্যুতিন পিডিএফ ফর্ম্যাটে এগুলি তৈরি করার সম্ভাবনা অবশ্যই (তাদের অন-স্ক্রিন প্রদর্শন ছাড়াও) অনুমতি দিতে হবে।
পরিষেবাগুলি অবশ্যই পর্দায় প্রো ফর্মালোকের প্রাপ্তি বা চালানের পাশাপাশি ইমেলের মাধ্যমে বা পিডিএফ ফর্ম্যাটে তাদের ইস্যুগুলিও তাদের মর্যাদার ইঙ্গিত দেয় (মুলতুবি, প্রক্রিয়াধীন, প্রদেয়, স্থগিত, মুছে ফেলা)।
ক্ষয়ক্ষতি হ্রাস করার জন্য, অর্থায়নের বা পুনরাবৃত্ত অর্থ প্রদান পরিষেবাদির একটি বৈদ্যুতিন বাণিজ্য অবশ্যই গ্রাহকদের জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট রিমাইন্ডার সিস্টেম থাকতে হবে, যা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমে বার্তা দেয় (যেমন এসএমএস পাঠ্য বার্তা) বা ইমেলের মাধ্যমে। এই অনুস্মারকগুলিকে পরিষেবাগুলির মেয়াদোত্তীকরণের তারিখ অনুসারে শ্রেণিবদ্ধ ও কাঠামোগত করা যেতে পারে। মেয়াদোত্তীর্ণ পূর্বের বার্তাগুলি সূচিত করতে হবে যখন মেয়াদোত্তীকরণের তারিখ হয়, মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখের বার্তাগুলি নির্দেশ করে যে পরিষেবা বিধানকে প্রভাবিত না করে কতক্ষণ প্রদান করা সম্ভব হবে, মেয়াদোত্তীর্ণ বার্তাগুলি নির্দেশ করবে যে পরিষেবা কখন স্থগিত হবে এবং শেষ পর্যন্ত এটি অপসারণের তারিখ।
অর্থায়িত বা পুনরাবৃত্ত অর্থ প্রদান পরিষেবাদির বৈদ্যুতিন বাণিজ্যের গ্রাহক প্যানেলটিকে গ্রাহকদের অফার, নতুন পণ্য বা পরিষেবা, ছুটির দিনে কার্যক্রম বন্ধ, বা কোনও গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণার মতো গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টগুলি ঘোষণা করার জন্য গ্রাহকদের সার্কুলার জারি করতে হবে between অন্যান্য.
এটিও গুরুত্বপূর্ণ যে ক্লায়েন্ট চুক্তি অনুযায়ী যে কোনও সময় পরিষেবাটি বিলোপের জন্য অনুরোধ করতে পারে, পাশাপাশি সম্ভাব্য সম্ভাবনাও যে তিনি উপলব্ধ পোর্টফোলিও অনুসারে পরিষেবার স্তরে সম্প্রসারণ বা হ্রাসের অনুরোধ করতে পারেন।
সংস্থার প্রশাসনিক সিস্টেমের সাথে অর্থায়িত বা পুনরাবৃত্ত প্রদান পরিষেবাগুলির বৈদ্যুতিন বাণিজ্যের আন্তঃসংযোগ প্রয়োজনীয়, কারণ এটি গ্রাহক এবং অভ্যন্তরীণ সংস্থার উভয় ক্ষেত্রেই ডেটা আপডেট করার মাধ্যম হিসাবে গঠিত। এই ডেটা ভোর বেলা (দাম, পরিষেবার তালিকাগুলি, ক্লায়েন্টস ইত্যাদি) বা ক্লায়েন্টের দ্বারা প্রয়োজন হলে রিয়েল টাইমে (অর্থ প্রদান, সময়সী লেনদেন, অ্যাকাউন্টের বিবৃতি ইত্যাদিতে) ব্যাচগুলিতে সিঙ্ক্রোনাইজ করা যায়।
সাধারণভাবে, আপনার সংস্থা বা প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি বৈদ্যুতিন বাণিজ্য পরিষেবা পোর্টাল থাকা আপনার ব্যবহারকারী বা ক্লায়েন্টদের সন্তুষ্টি বাড়াতে, প্রতিযোগিতা থেকে নিজেকে আলাদা করা, বিলম্বিত অর্থ প্রদান কমিয়ে দেওয়া, বাণিজ্যিক ও প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য এবং গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার জন্য অপারেটিং ব্যয় হ্রাস করুন।
আপনি যদি কোনও পরিষেবা সংস্থার পরিচালক, পরিচালক বা উদ্যোক্তা হন এবং আপনার কোনও বৈদ্যুতিন বাণিজ্য পরিষেবা পোর্টাল না রয়েছে বা এই বিষয়ে অনেক সীমাবদ্ধতা রয়েছে এমন কোনও ওয়েবসাইট না থাকলে আমরা এখনই একজন বিশেষজ্ঞ সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগের পরামর্শ দিচ্ছি যিনি পারেন সেরা অনলাইন ব্যবসায়িক প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ এবং এলাকায় উল্লেখযোগ্য অভিজ্ঞতা আছে।
সবার জন্য সাফল্য…
