বিক্রয়কেন্দ্রের লোকেরা সাধারণত বাকী থেকে কিছুটা আলাদা হয় কারণ সামাজিক জীবনে কাজ করার জন্য আমাদের অনেক গুণ রয়েছে।
এই প্রতিচ্ছবিটি দীর্ঘদিনের জন্য আমি লক্ষ্য করেছি যে যখন কোনও বিক্রয়কর্মী কোনও পরিবার বা বন্ধুবান্ধব সমাবেশের মাঝামাঝি থাকে তখন তারা তাদের রসিকতা, তাদের গল্পগুলি এবং এমনকি সর্বদা আলোচনাকে নতুন করে তোলার অবিশ্বাস্য দক্ষতার দ্বারা পৃথক করা হয়, যে ব্যক্তি আমাদের নির্বাক বা তর্ক বিতর্ক করে তাকে ছেড়ে দিন, তবে পরের বার আপনি যখন কোনও বিক্রেতা কোনও দোকানে ছাড়ের জন্য অনুরোধ করছেন বা আপনি যখন এমন রেস্তোঁরায় যান যেখানে দু'জন বেশি বিক্রেতা একই টেবিলে আছেন, তখন সেখানে উপস্থিত থাকবে: উত্সাহ, আরও ভাল ছাড়, এমনকি সর্বোচ্চ বিল এবং প্রত্যাহারের শেষ।
সন্দেহ নেই, নির্দেশিত উদাহরণগুলির চেয়ে ব্যতিক্রম এবং আরও ধরণের আচরণ রয়েছে তবে:
এটি কী করে যে এই কাজের মধ্যে এই গুণাবলী বিক্রয় বিকাশ করতে, আমাদেরকে এত আলাদা করে তুলতে পারে?
আমি ভেবেছি যে একজন মনোবিজ্ঞানী যদি কোনও বিক্রয়কর্মীর প্রোফাইল (বিকাশিত বা না) গুরুত্বের সাথে খুঁজে পেতে পারেন তবে তিনি প্রচুরভাবে সফল হয়ে উঠবেন এবং চাহিদা অনুসারে, তিনি আজ সংস্থাগুলির যে বৃহত্তম অসুবিধাগুলি রয়েছে তার একটিও শেষ করবেন; কর্মীদের মুড়ি।
একজন বিক্রয়কর্মীর দৃষ্টিকোণ থেকে, "নীচে থেকে" এই নিয়োগ প্রক্রিয়াটি পর্যবেক্ষণ করা এবং নতুন সহকর্মীরা কীভাবে সংস্থায় আসবেন তা দেখে, অনেক দিন আগে একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা হওয়া বন্ধ করে দিয়ে আমি নিজেকে অবাক করে বলেছি: "একজন ব্যক্তি কী পছন্দ করে? এটা এখানে?" (অবশ্যই তাকে অবশ্যই ব্যক্তি হিসাবে বিচার না করে)। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অভিজ্ঞ অভিজ্ঞ বিক্রয়কর্মীরা যে মামলায় তাত্ক্ষণিকভাবে জানেন যে এই নতুন সদস্য ফলাফল দেবে কি না, আমি এমনকি আরও একাধিক সূক্ষ্ম বাক্যাংশ শুনেছি (বিশেষত মহিলাদের ক্ষেত্রে) যিনি একবার আমাকে বলেছিলেন: "আমি নিজেকে ভালবাসি না নতুন বিক্রয়কর্মীর প্রতি অনুরাগী হতে হবে, কারণ আমি জানি তিনি শীঘ্রই চলে যাবেন।
তাহলে আপনি কী দেখতে পাচ্ছেন, একজন অভিজ্ঞ বিক্রয়কর্মী যিনি আপনাকে তাত্ক্ষণিকভাবে জানতে পারবেন যে এই নতুন সহকর্মী ভাল অভিনয় করবে কি না?
সম্ভবত, উত্পাদন ছাড়াও, স্ব-অনুপ্রেরণা, স্ব-প্রশিক্ষণ এবং চাপকে খুব ভালভাবে প্রতিরোধ করার ক্ষমতা, এমন হতে হবে যেন পরবর্তী গ্রাহকের বিষয়ে সামনে কিছুই ঘটেনি। এই দক্ষতাগুলি, যদি মনোবিজ্ঞানী তাদের সম্পর্কে অজানা থাকেন, বাঁচেন নি বা তাদের সঠিকভাবে অধ্যয়ন না করেন, নির্বাচিত ব্যক্তি এবং তার পরিবেশের জন্য কাজটি আরও কঠিন করে তোলে।
অতএব, বুঝতে আমার পক্ষে এটি কিছুটা কঠিন, এই নিয়োগের মডেলটি কীভাবে অনুরোধ করা হয়েছে, কখনও কখনও আমি মনে করি যে তারা (মনোবিজ্ঞানীরা) ভাল বিক্রয়কেন্দ্রিক, কল্পনা করুন, তারা ভাল চার্জ করেন, তারা ফলাফল দেয় না, যখন কেন কেউ কেন বাকি নেই তা ব্যাখ্যা করার ক্ষেত্রে, আপত্তিগুলি পরিচালনা করা এত ভাল যে সেগুলি আবার নিয়োগ করা হয় এবং কোনও সুপারভাইজারকে সেগুলি কীভাবে বজায় রাখতে হয় তা জানেন না বলেও দোষ দিয়েছেন।
যেমনটি আমরা জানি, এটি বদলাবে না এবং যদি এটি ঘটে তবে এটি একদিন থেকে পরের দিন পর্যন্ত হবে না, আমি আরও বেশি বেশি দৃ become় হয়ে উঠলাম যে বিক্রেতাটি তৈরি হয়েছে, আমি এটি দেখেছি এবং এটি প্রশিক্ষিত হলে আমি পরিবর্তনের সেই প্রক্রিয়াতে সক্রিয়ভাবে অংশ নিয়েছি। সমস্যাটি হ'ল বহুবার এই কাজে বিনিয়োগের জন্য পর্যাপ্ত সময় নেই, প্রতিদিন ফল দেয় না বলে উত্তেজনা বাড়ায় এবং উত্তেজনা বাড়ায় এবং সংস্থা এবং বিক্রেতার উভয়ের জন্যই আয় হ্রাস পায়।
আপনি যদি ইতিমধ্যে জড়িত থাকেন এবং এই কাজের ক্ষেত্রে সাম্প্রতিক হয়ে থাকেন তবে আপনি নির্বাচিত হলে একজন দুর্দান্ত বিক্রয়কর্মীর মতো মনে করবেন না (যদিও এটি হাজারে একজনও ছিল) যা আপনাকে ইঙ্গিত করে না যে আপনি সমৃদ্ধ হবেন, যেহেতু এই চাকরিটি সম্পর্কে সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি পাওয়া উচিত নয় অবস্থান, কিন্তু কেবল বিক্রয় পরিচালনা।
হতে পারে আপনি আমাকে পছন্দ করেন, আমরা বিক্রয়ের জন্য জন্মগ্রহণ করি নি, তবে আমরা হয়ে উঠতে পারি, আমার পরামর্শটি হ'ল যে তরুণ পেশাদাররা সবেমাত্র বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক হয়েছেন, তারা কীভাবে এমবিএ বা ডক্টরেটসের জন্য ভাগ্য ব্যয় করেন, তাদের প্রস্তুতি উন্নত করার জন্য এবং আমি এর মূল্য বাজারে ব্যয় করি। এটি বেশিরভাগ পেশা এবং ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে রয়েছে তা যাচাই করুন, তবে আপনি বুঝতে পারবেন যে মহান রহস্যটি হ'ল যে কোনও উপায়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ বা স্ব-প্রশিক্ষণ (বই, ইন্টারনেট, ই-লার্নিং ইত্যাদি) অনুসন্ধান করা, এটি একটি নিত্য অভ্যাস হিসাবে গড়ে তোলা, এটি হ'ল আপনি পরিশীলিত হতে হবে একমাত্র উপায়। বাকীটি চার্ল্যাটানিজম।
