কৌশলগত বা কৌশলগত প্রচার। যোগাযোগ এবং বিপণনের পদ্ধতির

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে যোগাযোগের গতিশীলতা কীভাবে ত্বরান্বিত হয়েছে আমরা প্রত্যেকে প্রত্যক্ষ করেছি। প্রযুক্তিগত সরঞ্জামগুলির বিকাশে পলাতক অগ্রগতি, যেমন নতুন ডিজিটাল জায়গাগুলির উপনিবেশকরণে যুক্ত হয়েছে, আমাদের সংস্থাগুলিতে যোগাযোগের ভূমিকাটি পুনর্বিবেচনা করতে পরিচালিত করেছে।

একটি তাত্ক্ষণিকভাবে, দুর্বল প্রতিবিম্বিত এবং সর্বোপরি পরিমাণযুক্ত বাজার এখন সেই স্তম্ভ যেখানে নতুন সংস্থাগুলি তাদের যোগাযোগ বিভাগগুলি স্পষ্ট করে বলছে।

সংস্থাগুলি এবং ভোক্তাদের মধ্যে এই মিথস্ক্রিয়ার মধ্যেই রয়েছে যে অনেকে ব্যবসায়িক যোগাযোগের তাত্ত্বিক ভিত্তি সংশোধন, কর্পোরেট এবং একাডেমিক উভয় ক্ষেত্রে শর্তাদি এবং ধারণাগুলি জনপ্রিয় করার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

বেঁচে থাকার উত্সাহে, সংস্থাগুলির স্বাভাবিক প্রতিক্রিয়া হ'ল নতুন পেশাদাররা তাদের স্বল্প-মেয়াদী লক্ষ্যের জন্য যোগাযোগের ব্যবহার করতে সক্ষম হন: বিক্রয় পরিমাণের মাধ্যমে জীবনধারণ করে। সুতরাং, আমরা দেখতে পাচ্ছি যে কৌশলগত, সেক্টরিয়াল, রাজনৈতিক, সাংস্কৃতিক বিপণন ইত্যাদির বিশেষজ্ঞের মতো উপাধিগুলি উপলব্ধ পেশাদার অফারটি প্রচুর পরিমাণে শুরু করেছে; এবং আমি বলতে চাইছি বিশ্বায়িত বিশ্ব যেখানে আপনি বাড়ি থেকে কাজ করতে পারেন বা গ্রহের অপর পাশে কোনও সংস্থা ভাড়া নিতে পারেন।

মাননীয় সূচকগুলির প্রজন্ম, কৌশলগত পদক্ষেপের গতি এবং ন্যায়সঙ্গত কৌশলগুলির মাধ্যমে আরও বেশি বিক্রির অ্যাড্রেনালাইন বিপণনকে আধুনিক সময়ের সাথে বেশ আরামদায়ক করে তুলেছে। তখন দুর্দান্ত ধারণাগত পরিবর্তনটি হয়েছে যে একটি সরঞ্জাম হিসাবে যোগাযোগ এখন আর যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয় না, বরং বিক্রি করা হয়। বা তাই কোনও সাম্প্রতিক স্নাতক যার মনে এটি ফোকাস রয়েছে তারা তা দেখতে পাবে।

তবে, আমাদের মধ্যে যারা যোগাযোগ বিজ্ঞানকে পেশাদার এবং শিক্ষাবিদ হিসাবে পড়াশোনা করেছেন তাদের জন্য, যোগাযোগ এখনও কৌশলগত শাখায় পূর্ণ একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম বাক্স যা লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে বিভিন্ন প্রসঙ্গে ব্যবহার করা যেতে পারে; এটি বিপণন, জনসংযোগ, বিজ্ঞাপন ইত্যাদি হতে পারে

যখন আমরা যোগাযোগের প্রচারের বিষয়ে কথা বলি, আমরা সেই প্রতিবিম্বিত কাজটি উল্লেখ করি যার মধ্যে একটি বর্তমান পরিস্থিতি নির্ধারিত হয়, একটি পছন্দসই দৃশ্য চিহ্নিত করা হয়, এবং কৌশলগত ক্রিয়াকলাপগুলির একটি সিরিজ তৈরি করা হয় যার মাধ্যমে এটি একভাবে তৈরি করা কয়েকটি সিরিজ লক্ষ্য পূরণের উদ্দেশ্যে তৈরি হয় is বিভিন্ন কংক্রিট এবং পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য আরোহণ।

অন্য কথায়, এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যার দ্বারা ধারাবাহিক ক্রিয়াকলাপ পরিকল্পনা করা হয় যা ভবিষ্যতের একটি নির্দিষ্ট অবস্থানে পৌঁছানোর প্রত্যাশা করে যা আমাদের অজানা, তবে আমাদের ক্রিয়াকলাপের উপর কিছুটা ডিগ্রি নির্ভর করে।

এই অর্থে, একটি যোগাযোগ প্রচারণা ব্যবসায়িক কৌশলটির প্রতিশব্দ হয়ে ওঠে, যার মাধ্যমে এটি অনুসন্ধান করা হয় যে এর ফলাফলগুলির মধ্যে একটি, যদিও একমাত্র নয়, একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবাদির বিক্রয় প্রজন্ম।

আমরা যে প্রতিচ্ছবিটিকে সম্বোধন করছি তার ভিত্তি হিসাবে এটি বোঝা, কৌশলগত পদক্ষেপগুলি সর্বোত্তম সরঞ্জাম, পন্থা বা দৃষ্টিভঙ্গি হবে যার মাধ্যমে আমরা ভবিষ্যতের এই পরিস্থিতি অর্জনের জন্য প্রচেষ্টা সমন্বিত করতে চাই।

কাগজে এই পদ্ধতির বেশ প্রাসঙ্গিক মনে হয়। তবে, মনে হচ্ছে যে বিশ্বের যুব সংস্থাগুলি কেবলমাত্র একটি বড় বিক্রয় অর্জনের চেষ্টা করে, এটি নজরে এসেছে।

নতুন উদ্যোক্তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে, যারা তাত্পর্য এবং ব্যবহারিক ফলাফলের ছন্দ নিয়েও বেঁচে আছেন, তা উপলব্ধিযোগ্য। পরিমাণেযোগ্য ফলাফলগুলি যখন দায়বদ্ধতার দিকে আসে তখন তা সনাক্ত করা এবং তুলনা করা সহজ।

যাইহোক, একটি সংস্থার মধ্যম এবং দীর্ঘমেয়াদে যার দৃষ্টি রয়েছে সেগুলি কীভাবে বুঝতে হবে যে এই সংখ্যাগুলি সম্ভাব্য ফলাফলের একমাত্র অংশ।

যোগাযোগের কৌশল দ্বারা প্রস্তাবিত পদ্ধতির এবং বিপণনের উপর ভিত্তি করে একটির মধ্যে পার্থক্য দেখানোর জন্য আমরা তুলনামূলক বিশ্লেষণ মহড়া করতে পারি।

বেশিরভাগ বিশ্বব্যাপী বাজারে সহজেই সনাক্তযোগ্য এবং উপলভ্য, একটি বিশ্বখ্যাত সফট ড্রিঙ্ক ব্র্যান্ড একটি পণ্য বিক্রি করে। যোগাযোগ দলটি পণ্যটিকে এমনভাবে বর্ণনা করতে চায় যাতে এটি তার সম্ভাব্য গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় চাহিদা পূরণের সাথে যোগাযোগ করতে পারে, এটি প্রতিযোগিতার থেকে কীভাবে পৃথক হয় এবং কীভাবে পণ্য তাদের সংস্থা হিসাবে প্রতিনিধিত্ব করে বলে জানায়।

মূল শব্দগুলি শনাক্ত হওয়ার পরে এটি একটি ধারণা প্রকাশের জন্য পণ্যটি কুরিয়ার এজেন্ট হিসাবে ব্যবহার করে কর্পোরেট ডিসকোর্স উত্পন্ন করে। এই ধারণাটি (দর্শন, সামাজিক দায়বদ্ধতা, পরিবেশগত প্রতিশ্রুতি) গ্রাহকদের কাছে জানানো হয়েছে যারা পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে তারা যে ধারণাটি দিচ্ছেন তা গ্রহণ বা না নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেবে।

যদি তারা পণ্যটি কিনতে পছন্দ করে তবে তারা কেবল ভাল কেনা হবে তা নয়, তারা ব্যবসায় দর্শনের একটি অপ্রত্যক্ষ অংশ হয়ে উঠবে যা তাদের চাহিদা মেটাবে এবং তাদের ধারণার এজেন্ট করবে।

যদিও উদাহরণটি বিপণন প্রচারাভিযানের সাথে একটি সাধারণ লক্ষ্যে পৌঁছেছিল, যা পণ্য বিক্রয়, তবে প্রাপ্ত ফলাফল এবং পূর্বে পরিকল্পনাগুলি তার থেকে অনেক বেশি এগিয়ে যায়। এই সংস্থাটি একটি ভোক্তা তৈরি করেছে এবং আনুগত্য এবং সনাক্তকরণ সম্পর্ক তৈরি করতে শুরু করে যাতে বিক্রয় অনন্য না হয় তবে মাঝারি বা দীর্ঘমেয়াদে তার ব্যবসায়ের ভূমিকার উপরে পণ্যের অদম্য মানের উপর নির্ভর করে পুনরাবৃত্তি করা যায়।

অন্যদিকে, একটি বিপণন পরিকল্পনার মধ্যে ক্রিয়াগুলি সর্বাধিক সম্ভাব্য বিক্রয় সংখ্যা নিশ্চিত করার জন্য উপলব্ধ পণ্য, প্রতিযোগিতা, পরিস্থিতি এবং সরঞ্জামগুলির বিশ্লেষণের ভিত্তিতে তৈরি করা হবে।

এটি করার জন্য, তারা ব্যবহারের অভ্যাসের অধ্যয়নের জন্য আর্থ-সামাজিক এবং অর্থনৈতিক পদ্ধতির মাধ্যমে টার্গেট মার্কেটগুলিকে বিভাগ করবে এবং সেমিওটিক্স এবং ক্রোমোটোলজির ক্ষেত্রে সবচেয়ে উপযুক্ত সরঞ্জামগুলি সংজ্ঞায়িত করবে।

পরবর্তীকালে, মিডিয়া, প্রভাবক, মুহূর্ত বা স্থান যেখানে আরও অনুকূল বিক্রয় পরিস্থিতি তৈরি করা যায় সেগুলি অধ্যয়ন করার জন্য একটি ক্ষেত্র তদন্ত হবে। প্রচারের সাফল্য নির্ধারণের জন্য বিক্রয় পরিমাণের উপর ভিত্তি করে পরিকল্পনাটি কার্যকর করা এবং সংখ্যার সূচক সংগ্রহের সাথে এটি এগিয়ে যাবে।

এই প্রিজম এর অধীনে, বিপণন প্রচারের ব্যবহার যদি সুবিধা অর্জনের মূল উদ্দেশ্য হয় তবে উপযুক্ত। তবে যাইহোক, আমার মতে এবং অভিজ্ঞতাতে এটি সাধারণত এর চেয়ে বেশি কিছু অর্জনে ব্যর্থ হয়।

বর্তমান পরিস্থিতিতে আমাদের উপর চাপিয়ে দেওয়া প্রতিক্রিয়াশীল প্রভাব আমাদের দ্রুত এবং সাহসের সাথে কাজ করতে বাধ্য করে, এই ধরণের ফলাফল আরও ভাল হয় কারণ তারা দ্রুত ঘটে। এবং এটি হ'ল ফলাফল উপস্থাপনের জন্য, বরাদ্দের হারের চেয়ে বিক্রয় হারগুলি ব্যাখ্যা করা আরও সহজ।

তবে যদি আমরা সেই আরামদায়ক অঞ্চলটি ছেড়ে চলে যাই যেখানে আমরা সংখ্যার উপাত্ত দ্বারা সমর্থন পেতে নিরাপদ বোধ করি, আমরা অবিরাম সংখ্যক সংস্থাগুলি দেখতে পাই যা তাদের যোগাযোগের প্রচেষ্টা পণ্য বিক্রয় নয়, ধারণার যোগাযোগের ভিত্তিতে করে।

কম্পিউটার, পারফিউম, অভিজ্ঞতা, ট্রিপস বা যে কোনও বিভাগে আমরা বাজারে সন্ধান করি আমরা এই পরিস্থিতির একটি উদাহরণ পাব। এটি লক্ষ্য করা উচিত যে কোন সংস্থাগুলি সময়ের সাথে আরও অন্যান্য সংস্থাগুলির তুলনায় আরও একীভূত হয়ে উঠেছে এবং যেগুলি একটি বা অন্য কোনও পদ্ধতির পক্ষে গেছে।

যোগাযোগ প্রচার এবং বিপণন প্রচারণার মধ্যে প্রায় রূপরেখা থাকার পরে, তাদের ধারণাকে কৌশল হিসাবে কৌশল হিসাবে এবং কৌশল হিসাবে এবং বিভিন্ন লক্ষ্য তারা সন্ধান করে, আমরা একটি শেষ কাঁটায় এসে পৌঁছেছি: যার কাছে আমরা এই সব বলি।

প্রচারণা প্রণয়ন প্রক্রিয়া চলাকালীন যে কোনও উপাদান প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে - যা চূড়ান্ত ফলাফলগুলিকে প্রভাবিত করে তবে তা প্রতিরোধ করে না - তবে কেবলমাত্র আমরা লক্ষ্য করে যাচ্ছি তা হ'ল না।

এই নিবন্ধ জুড়ে উপস্থাপন যুক্তিগুলির উপর ভিত্তি করে, আমরা দুটি প্রশ্নকে সনাক্ত করতে পারি যা প্রতিটি পদ্ধতির গাইড করে। যোগাযোগের ক্ষেত্রে, "কী" আমরা বলি। বিপণনের বিষয়ে একটি, আমি আপনাকে "কীভাবে" বলি।

যদিও তারা দুটি দিক যা তথাকথিত বিভাজনে পৌঁছানোর সময় সম্পূর্ণ পরিপূরক, যা আমাদের গ্রহণযোগ্যতার দিক থেকে আমাদের যোগাযোগের সংস্থানগুলিকে অনুকূল করতে তৈরি করা ফিল্টার, আমরা আবার দেখতে পেলাম যে উদ্দেশ্যগুলি তাদের পদ্ধতিগুলিকে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করার দিকে পরিচালিত করে।

যোগাযোগের ক্ষেত্রে, যেহেতু এটি একটি ধারণাটি যোগাযোগ বা প্রেরণ করার চেষ্টা করে, তাই যোগাযোগের সংস্থানগুলি পণ্যটির চেয়ে পণ্যটির প্রসঙ্গে বেশি মনোনিবেশ করে। যতক্ষণ না পণ্য স্ব-ব্যাখ্যামূলক হয় - ততক্ষণ এটির একটি সুবিধা যা এর ব্যবহার বা সন্তুষ্ট হওয়া দরকার স্পষ্ট।

ধারণাগুলির যোগাযোগের মাধ্যমে, যোগাযোগ প্রচারগুলি বিভিন্ন নিজস্ব উত্স থেকে সংস্থান গ্রহণ করতে পারে, সেগুলি সম্প্রসারণের প্রক্রিয়া, পরিবেশগত প্রতিশ্রুতি, মানের পরীক্ষা বা মূল্য প্রতিশ্রুতি, কিছু বার্তা স্পষ্ট করে উদাহরণস্বরূপ যেগুলির সাথে সম্পর্কের প্রস্তাব রাখে ভোক্তাদের।

এই পদ্ধতির বিষয়ে যে বিষয়টি অত্যন্ত আকর্ষণীয় তা হ'ল, প্রচারটি জনসাধারণকে লক্ষ্য করে তৈরি করা সত্ত্বেও, তারা এটিকে আগেভাগে ভাগ করার চেষ্টা করে না, তবে জনসাধারণ নিজেই এই অংশটি ধারণার সাথে একমত হয়েছে কিনা তা নির্ভর করে খণ্ডগুলি নিজেই অংশী। ।

আমরা যোগাযোগ করতে পারি যে আমাদের পণ্যটির প্রসঙ্গে আমরা একটি ধারণা হিসাবে "সুখ" প্রেরণ করতে চাই। যেহেতু প্রতিটি ব্যক্তি, তাদের traditionsতিহ্য, গতিবিদ্যা বা সংস্কৃতি দ্বারা প্রভাবিত, তারা "সুখ" শব্দটি উপস্থাপন করে যা বিবেচনা করে তার থেকে আলাদা অর্থ বোঝায়, তাই তারা এই অভিযানটি তাদের কাছে প্রেরণ করছে যে পদ্ধতিটি তারা গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে।

এইভাবে, কেউ কেউ এই পণ্যটির সাথে দ্বিমত পোষণ করবে এবং মিথস্ক্রিয়া বন্ধ করবে, তবে যারা সম্মত হয় তারা পণ্য, ব্র্যান্ড এবং আদর্শভাবে কোম্পানির সাথেই সম্পর্ক স্থাপন করবে।

অন্যদিকে, বিপণনের ক্ষেত্রে, ম্যানুয়াল অনুসারে, এটি ডেটা বিশ্লেষণের দৃ strong় ব্যবহার করবে - বিখ্যাত বিগ ডেটা যা বিকাশ করছে - সর্বাধিক এককভাবে বিভিন্ন গ্রুপকে বিভক্ত করতে সক্ষম হবে যাতে প্রচারাভিযানের একটি উর্বর স্থল কার্যকর হতে।

গাইডলাইনগুলির উপর নির্ভর করে সাধারণত একটি সোসিয়োডেমোগ্রাফিক বিভাজন পরিচালিত হবে, যেখানে অর্থনৈতিক উপাদানটি অতীব গুরুত্বের কারণ হয়ে উঠবে - যেহেতু প্রচারাভিযানের সমাপ্তি বিক্রয় হবে - এবং ক্যাপচারের সময় এটি সাংস্কৃতিক উপাদানগুলি আরও কার্যকর হতে সক্ষম করতে সক্ষম হবে ক্রেতার মনোযোগ।

তারা সঠিক ব্যক্তিকে বলার সর্বোত্তম উপায় সন্ধান করতে চাইবে যে কেন এমন পণ্য কেনা উচিত যা তাদের কাছে বাজারজাত করা যায় বিভিন্ন বিকল্প বিকল্পের সাথে। প্রত্যাশিত ফলাফল, তারা অন্যান্য বিকল্পের তুলনায় আমার পণ্যটি বেশি পরিমাণে কিনে।

সুতরাং, সংস্থাগুলিতে যোগাযোগের ভূমিকা, বিশেষত প্রচারণার ক্ষেত্রে, নিয়মিতভাবে সেই বাজারের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে চেষ্টা করে, যা সংস্থাগুলির সাথে সম্পর্ক স্থাপনের সময় ক্রমবর্ধমান তাত্ক্ষণিক এবং প্রতিক্রিয়াশীল শ্রোতাদের সমন্বয়ে গঠিত।

এক বা অন্য পদ্ধতির সাথে - বা আদর্শ ক্ষেত্রে মিশ্রিত - স্বল্প, মাঝারি এবং দীর্ঘ মেয়াদে ব্যবসায়ের দৃষ্টিভঙ্গির উপর অনেক নির্ভর করবে। রোমের দিকে পরিচালিত সমস্ত রাস্তা জনপ্রিয় সংস্কৃতিতে বলা হয় এবং এটি সম্পর্কে কোনও সন্দেহ নেই।

তবে বাজারের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার অর্থ এই নয় যে নিজেকে এগুলি দ্বারা প্রভাবিত করা দেওয়া উচিত, যেমন এই ভেবে যে কোনও প্রচারের সাফল্য পরিকল্পনাগত ধারণার চেয়ে বেশি ব্যবহৃত সরঞ্জামের উপর নির্ভর করে।

বাজারকে অর্থনৈতিক ব্যবস্থা হিসাবে নয় বরং জীবিত ব্যবস্থা হিসাবে ব্যাখ্যা করতে শেখা, বিবর্তনে এবং আর্থিক ব্যতীত তার নিজস্ব যুক্তি, সময়ের সাথে যোগাযোগের ক্রিয়াকে আরও টেকসই করে তুলতে পারে, সচেতন হওয়া যে ফলাফল খুব সম্ভবত হওয়ার সম্ভাবনা নেই being স্বল্প মেয়াদে অপ্রতিরোধ্য

বন্ধ করার জন্য, এবং দেখানোর চেষ্টা করা হচ্ছে যে এই পদ্ধতিগুলি বৈরিতাবাদী নয়, তবে তারা যদি একটি শ্রেণিবদ্ধ আদেশ অনুসরণ করতে পারে তবে আমি আগেই উল্লেখ করেছি যে সতেজতা দেওয়ার উদাহরণটিতে ফিরে যেতে চাই।

ব্র্যান্ড, যা একটি কার্বনেটেড পানীয় বিক্রি করে যা খাবারের সাথে যাওয়ার উদ্দেশ্যে হয়, তার পণ্যটিকে সুখের সাথে যুক্ত করার জন্য দুর্দান্ত চেষ্টা করে; যেহেতু এটি বিশেষ সময়ে যেমন সভা, জন্মদিন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ইত্যাদি খাওয়া হয় is আমরা দেখতে পাচ্ছি যে এটি প্রতিশ্রুতি দেয় না যে পণ্যটি অধিগ্রহণের পরে সুখ দেয়, তবে এটি সেই মুহুর্তের সাথে থাকে যা লোকেরা খুশি বিবেচনা করতে পারে।

ব্যাকগ্রাউন্ডে এবং আরও স্থানীয়ভাবে, একই ব্র্যান্ড বিপণন গবেষণা পরিচালনা করে যাতে পানীয় বিক্রি হয় এমন প্রতিটি জায়গায়, দোকানের ভিতরে পণ্যটির অবস্থান, ব্যবহৃত রঙ, টাইপোগ্রাফি এবং বার্তা উচ্চতর অর্জন করে সম্ভাব্য ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য প্ররোচিত।

অন্য কথায়, যোগাযোগের প্রচারটি হবে বিশ্ব ভাবনা এবং বিপণন প্রচারটি স্থানীয় অভিনয় হবে, যেন এটি একটি ফানেল।

______________

লেখক:

জুলিয়ান টরেস রোয়া