যদি আপনি বিবেচনা করেন যে আপনার সংস্থা নদীর জলে শান্তভাবে প্যাডেল করবে, তবে প্রস্তুত থাকুন কারণ র্যাপিডগুলি সেখানে রয়েছে!
বছর কি চুপচাপ শুরু হয়েছিল? সতর্ক থেকো! আপনি সম্ভবত একই পুরানো জিনিস করছেন। আপনার সামনে র্যাপিডগুলির জন্য প্রস্তুত করুন… আপনি কি সেগুলি এখনও দেখেছেন?
পূর্ববর্তী নিবন্ধে আমি উল্লেখ করেছি যে এটি আবার আমাদের ব্যবসায়ের সেরা সিম্ফনি খেলতে হবে। তখন গ্রাহক এবং বাজারকে কেন্দ্র করে এই বছরের প্রকল্পটি বিকাশ করা প্রয়োজন ছিল to
কেন? কারণ এটি অনস্বীকার্য যে আপনার সংস্থাটি আপনার গ্রাহকদের চাহিদার আকার বা বাজার থেকে অদৃশ্য।
কেন্দ্রবিন্দু
সংস্থাগুলি যে দুর্দান্ত ভুলগুলি করে তা হ'ল বিশ্বাস করা বাজেটের নকশাটি সম্পন্ন করা প্রত্যাশিত ফলাফল আনবে।
নিজেকে অ্যালাইনমেন্ট বিষয় সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এবং এ সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রয়োজন, তবে এগুলি কষ্টদায়ক হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ:
1. আপনার উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে এবং ব্যক্তিগত সম্পর্কের ক্ষেত্রে (নেতৃত্ব) সঠিক লোক রয়েছে কি?
২. আপনার ব্যবসায়ের মধ্যে কি টিম ওয়ার্কের একটি সঠিক প্রান্তিককরণ রয়েছে? সমস্ত অঞ্চলে আপনার লোকেরা কি আপনার অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক গ্রাহকদের উভয়কেই সেবা দিতে ইচ্ছুক?
৩. আপনার লোকেরা কি সর্বোচ্চ স্তরে ফলাফল উত্থাপনের জন্য পুরোপুরি ক্ষমতায়িত হয়েছে? আপনি কি আপনার গ্রাহকদের এবং বনাম আপনার প্রতিযোগীদের সাথে স্থায়ী পার্থক্য তৈরি করতে ইচ্ছুক?
যদি তা না হয় তবে একই পুরানো জিনিসটি পেতে প্রস্তুত হন। আমি নিশ্চিত যে বছরের মাঝামাঝি সময়ে আপনি আপনার অঞ্চল প্রধানদের সাথে ন্যায্যতা শুনবেন যে কেন আপনার ফলাফল ব্যবসায় পরিকল্পনায় পূর্বনির্ধারিত পরিস্থিতিতে পৌঁছায় না of
পরিকল্পনাটি করা যথেষ্ট নয়, তবে নেতারা যারা এটি অর্জনে নেতৃত্ব দেন
উচ্চ পারফরম্যান্স সংস্থাগুলি লোকদের শুরু থেকেই নিশ্চিত করে যারা পরিমাণগত ফলাফলের ক্ষেত্রে তাদের স্বপ্নগুলি পূরণ করা সম্ভব করবে। তারা জানে যে তাদের লাইনগুলি শক্তিশালী করার অর্থ পুরো সংস্থা জুড়ে তাদের সমস্ত নেতার সম্ভাবনা উন্মোচন করা । তারা সচেতন যে এটি প্রথম স্তরের অ্যাকশন যা ব্যবসায়ের লাভ নিশ্চিত করে। "বছরের শেষে, আর্থিক বিবরণীতে প্রতিফলিত হওয়া একমাত্র জিনিস হ'ল সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের সাথে যেভাবে আচরণ করে তার ফলাফল result" তারা তারাই প্রতিযোগীদের চেয়ে আপনার পণ্য এবং পরিষেবাদি পছন্দ করে কিনা তা সিদ্ধান্ত নেয়।
আমরা যেভাবে জীবনযাপন করছি তার মতো সময়ে, কেবলমাত্র ভাল পরিকল্পনাগুলি বিকাশ করা প্রয়োজন তা নয়, বাজারে জটিলতা এবং দ্রুত পরিবর্তন এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের পছন্দসমূহের মুখোমুখি হওয়ার জন্যও প্রস্তুত থাকা প্রয়োজন।
আমাদের সময়ের প্যারাডক্সটি অন্যদের জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা সরবরাহ করার ইচ্ছায় অব্যাহত রয়েছে। আমাদেরকে সাধারণ থেকে আলাদা করে তোলে এবং অন্যদেরকে আমাদের ক্লায়েন্ট এবং সম্পর্কগুলি বিভিন্ন দিক থেকে উপলব্ধি করে তোলে।
আমাদের চারপাশের সেরা লোক রয়েছে তা নিশ্চিত করার সময় এসেছে, নিঃসন্দেহে দুর্দান্ত নেতাদের জন্য এটি সময়।
র্যাপিডস তো আছেই! তারা কি এটি জায়গা থেকে সরিয়ে নিয়েছে? সময়টিকে আপনার সাথে ধরা না দিন, মনে রাখবেন যে প্রতিটি নেতার অন্যতম বৈশিষ্ট্য প্রত্যাশার উপহার having
এমন অনেকে আছেন যাঁরা পরিবর্তনের এবং প্রতিক্রিয়ার চালক এবং স্রষ্টা হওয়ার পরিবর্তে বাজারের আক্রমণ, (আপনার পণ্য গ্রাহক এবং গ্রাহক) এর পরিবর্তে প্রতিক্রিয়া দেখান । এই ধরণের লোকের মধ্যে পার্থক্য হ'ল আইটেমগুলি দেরিতে তাদের লক্ষ্যে পৌঁছায়, পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সময় লাগে বলে ধরে নেয়।
পরিবর্তনের ড্রাইভাররা সময়মতো ক্লায়েন্টের প্রয়োজনের প্রত্যাশা করে তাদের বিনিয়োগকে বিনিয়োগকারীদের জন্য প্ররোচিত করে তোলে।
ধারাবাহিকভাবে উচ্চতর ফলাফলের ক্ষুধা আপনার প্রতিষ্ঠানের সর্বদা স্থির হওয়া উচিত। এটি অর্জন করা সহজ কাজ নয়, যেহেতু এটি আপনার হিউম্যান ক্যাপিটালের সম্ভাব্য ব্যাঙ্কে বিনিয়োগ করা দরকার এবং আপনি সর্বদা সৎ হতে আগ্রহী নন। কারন? অনেক নির্বাহী এবং ব্যবসায়ী এখনও বিবেচনা করে যে এটি করা সর্বোত্তম বিনিয়োগ নয়, বিশেষত কারণ তারা মনে করেন যে দীর্ঘকাল ধরে সংস্থায় থাকার জন্য হিউম্যান ক্যাপিটালের প্রয়োজনীয় প্রতিশ্রুতি নেই।
তবে, টেকসই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা পাওয়ার একমাত্র উপায় হ'ল লোকের মধ্যে পার্থক্য তৈরি করা making কর্মীশক্তি উত্পাদনশীল এবং অত্যন্ত সন্তুষ্ট রাখার জন্য কেবলমাত্র দায়বদ্ধ নেতারা হলেন তাদের দলগুলিকে উচ্চ পারফরম্যান্স লাইটে পরিণত করার জন্য দায়ী। কীভাবে কোনও ভাল ডিপ থেকে বেরিয়ে আসবেন তা না জেনে র্যাপিডগুলিতে প্রবেশের চেয়ে প্রস্তুত হওয়ার চেয়ে ভাল।
পরিস্থিতিতে মানিয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে সর্বদা এর ঝুঁকি এবং ব্যয় থাকবে costs আপনি যদি নিজের অপারেশনে অপ্রয়োজনীয় ব্যয় করা বন্ধ করতে চান এবং এটিকে আলাদা করে মান এবং আপনার গ্রাহকদের দ্বারা উপলব্ধ একটি উচ্চ মানের উত্পাদন করার সিদ্ধান্ত নিতে চান তবে এটি অ্যাকাউন্টে নিন।
আপনার মূল সাফল্যের কারণগুলি, আপনার পারফরম্যান্স সূচক এবং পরিষেবা স্তরের বিষয়টি নিশ্চিত করুন যা আপনার ক্লায়েন্ট ভুলে যাবে না, এইভাবে আপনার ব্র্যান্ডের একটি উচ্চ ধারণক্ষমতা তৈরি করে।
এর অর্থ আপনার সংস্থার উদ্দেশ্য এবং দৃষ্টি দিয়ে প্রতিটি কর্মীর দায়িত্ব সারিবদ্ধ করা।
আপনি বিশ্বায়নের সাথে একমত হোন বা না থাকুক, এটিকে উপেক্ষা করবেন না, বিশেষত এই সময়ে in যদি আপনি তা করেন তবে আপনি প্রতিযোগী সংস্থাগুলির আক্রমণে আসবেন যাদের কৃতিত্বের জন্য অতৃপ্ত ক্ষুধা রয়েছে।
শক্তিশালী বেঁচে থাকা এমন পরিবেশে অংশ নেওয়ার কারণে বিশ্বব্যাপী ক্রিসিস হ'ল অভিযোগ করার এখন আর সময় নেই। র্যাপিডস তো আছেই! এবং আপনাকে বুঝতে হবে যে আমাদের প্রতিটি উপায়ে অন্যের চেয়ে দ্রুত কাজ করা দরকার।
যদি আপনি ক্লায়েন্টদের জন্য অন্য কেউ যা করতে ইচ্ছুক তা না করে আপনি যুদ্ধটি হেরে যাবেন এবং আরও অনেক কিছু আপনি যদি অন্য কারও সামনে না করেন তবে আপনি অবশ্যই প্রসঙ্গের বাইরে যাবেন।
সুতরাং যদি এটি ফোকাস হয় তবে অন্য কারও আগে পরিবর্তন করুন এবং আপনার অনুসরণকারীরাও একই গতিতে পরিবর্তিত হয়ে আপনার সংস্থার প্রতিটি কোণায় উদ্ভাবন তৈরি করে তা নিশ্চিত করুন। জেনে রাখুন যে আপনার ক্লায়েন্টরা সর্বদা আপনার কাছ থেকে সেরা আশা করে যাতে তারা আপনার প্রচেষ্টাগুলি স্বীকৃতি দিতে পারে এবং তারা তাদের ব্যক্তিগত প্রয়োজনের হিসাবে আপনার কাছে যেমন দাবি করবে তেমনি। এগুলি পরিবর্তনের সময় এটি সম্পর্কে আমার কোনও সন্দেহ নেই। হয় আপনি সরান, বা আপনি আপনার গ্রাহকদের পছন্দের প্রসঙ্গে নেই, এটি এত সহজ।
আপনার বাজেট পরিকল্পনাগুলি আপনার ক্লায়েন্টদের প্রয়োজনগুলিতে সংযুক্ত করুন এবং কেবল তাদের লাভ এবং বৃদ্ধি সম্পর্কে চিন্তা করবেন না
এটি স্পষ্ট যে সংস্থাগুলি তাদের রাজস্ব বাজেট তৈরি করার সময় বৃদ্ধি চায় তবে তাদের গ্রাহকরা যা চান তার ভিত্তিতে এটি কী নকশাকৃত হয়? আমাদের অবশ্যই আমাদের ক্লায়েন্টদের প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে বাজেট শিখতে হবে এবং আমরা কীভাবে ব্যবসায় হিসাবে বেড়ে উঠতে চাইছি তা নয় । এটি করার ক্ষেত্রে, আপনি এমন কিছু পরিবর্তনশীল বিবেচনা করছেন না যা আপনাকে মাঝপথে কোর্স বদলে দেবে, এবং এই সমন্বয়টি সর্বদা আপনার সংস্থার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য ব্যয়ে আসবে।
আপনার দলের সাথে একসাথে এখন পরিবর্তন!
"যারা র্যাপিডগুলির মুখোমুখি হওয়ার বিরোধিতা করে তারা হুমকিস্বরূপ, যারা তাদের পরিবর্তনের সুযোগ বলে বিবেচনা করে এবং তাদের সংস্থায় বিশ্বব্যাপী রূপান্তরকে মূল্যবান হিসাবে বিবেচনা করে তাদের চেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্থ হয়।"
“ব্যবসায় জগতে প্রত্যেকে বাজারের বৃদ্ধি, অর্থনীতি, ভাল ব্যয়, মান, কাঁচামাল ইত্যাদির মতো অন্যরা যা চায় তা অর্জন করার চেষ্টা করে, তবে শেষ পর্যন্ত যে জয়ী হয় সে টাকা পয়সা পায়। গ্রাহকদের "
আপনার জন্য অন্য কেউ এটি করার আগে আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করুন!
জর্জে আরিয়াস।
