আউটসোর্সিং। একটি সফল অ্যাপ্লিকেশন জন্য মৌলিক

আজকের আধিকারিকরা প্রচুর অভূতপূর্ব পরিবর্তন ও প্রবণতার মুখোমুখি। এই পরিবর্তনের মধ্যে রয়েছে বৈশ্বিক হওয়ার প্রয়োজনীয়তা, আরও বেশি মূলধন না ব্যবহার করে বাড়ার প্রয়োজন, অর্থনীতির হুমকি এবং সুযোগগুলির প্রতি প্রতিক্রিয়া জানানোর প্রয়োজনীয়তা, শ্রমশক্তিগুলির বয়স বাড়ানো, ব্যয় হ্রাস করা এবং ভোক্তা চিন্তাভাবনার জন্য লড়াই করা।

এই বর্তমান প্রবণতার একটি অংশ আউটসোর্সিং, যা যখন কোনও সংস্থা কোনও ব্যবসায়ের প্রক্রিয়ার মালিকানা সরবরাহকারীকে স্থানান্তর করে। এটি কোনও ক্রিয়াকলাপের বিচ্ছিন্নতার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়, যা কোনও সংস্থার মূল দক্ষতার অংশ নয়, বিশেষত তৃতীয় পক্ষের কাছে। মূল বা কেন্দ্রীয় দক্ষতা দ্বারা সেই সমস্ত ক্রিয়াকলাপ বোঝা যায় যা সংস্থার মূল ব্যবসা করে এবং এতে প্রতিযোগিতার চেয়ে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রয়েছে।

এর পরে, গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি যেমন আউটসোর্সিংয়ের কিছু সংজ্ঞা, প্রকারগুলি, এটি পরিচালনা করার কারণগুলি, একই রকমের সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি এবং পাশাপাশি প্রক্রিয়াতে জড়িত কৌশল এবং ঝুঁকিগুলির মতো বিকাশ করা হবে। পরিশেষে কিছু নোট, প্রশ্ন এবং বিষয় সম্পর্কে চূড়ান্ত ধারণা হাইলাইট করা হয়। সংক্ষেপে, আউটসোর্সিং একটি অত্যন্ত আকর্ষণীয় বিষয় যা ভালভাবে প্রয়োগ করা হলে নাটকীয়ভাবে কোনও সংস্থার সরাসরি ব্যয় হ্রাস করতে পারে।

আউটসোর্সিং-ব্যবসায়িক-কৌশল অফ-বর্তমান-এবং-ভবিষ্যৎ

সংজ্ঞা এবং বিবেচনা

আউটসোর্সিং একটি বর্তমান প্রবণতা যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে বিশ্বব্যাপী সমস্ত সংস্থাগুলিতে প্রশাসনিক সিদ্ধান্তের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে।

আউটসোর্সিং বিভিন্ন উপায়ে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। তাদের উল্লেখ করা যেতে পারে:

1. এটি তখন হয় যখন কোনও সংস্থা কোনও ব্যবসায়ের প্রক্রিয়ার মালিকানা সরবরাহকারীকে স্থানান্তর করে। এই সংজ্ঞার মূল কীটি হ'ল নিয়ন্ত্রণের স্থানান্তর, যা অভ্যন্তরীণ কর্মী এবং সংস্থান দ্বারা traditionতিহ্যগতভাবে পরিচালিত ক্রিয়াকলাপ পরিচালনার জন্য সংস্থাকে বাহ্যিক সংস্থার ব্যবহার। এটি একটি পরিচালনা কৌশল যার মাধ্যমে একটি সংস্থা নির্দিষ্ট কিছু ক্রিয়াকলাপ উচ্চতর বিশেষায়িত সংস্থাগুলির সম্পাদনের প্রতিনিধিত্ব করে t এটি দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসায়ের জন্য এক বা একাধিক অ-সমালোচনামূলক প্রক্রিয়াতে চুক্তি করা এবং আরও বেশি কার্যকারিতা অর্জনের জন্য অধিকতর বিশেষায়িত সরবরাহকারীর প্রতিনিধিত্ব করা হয় এটি একটি মিশনের পূরনের জন্য স্নায়ুজনিত প্রয়োজনের জন্য একটি সংস্থার সেরা প্রচেষ্টা পরিচালনার অনুমতি দেয়। সংস্থার মধ্যে পূর্বে সম্পন্ন একটি ফাংশন পরিচালনার জন্য কোনও বাহ্যিক সংস্থার আশ্রয় নেওয়ার পদক্ষেপ।এটি এমন একটি পদ্ধতি যার মাধ্যমে সংস্থাগুলি কোনও তৃতীয় পক্ষকে কিছু ক্রিয়াকলাপ প্রকাশ করে, যা তাদের মূল দক্ষতার অংশ নয়। মূল বা মূল দক্ষতা দ্বারা সেই সমস্ত ক্রিয়াকলাপ বোঝা যায় যা সংস্থার মূল ব্যবসা গঠন করে এবং যার মধ্যে প্রতিযোগিতার প্রতি সম্মানজনকভাবে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রয়েছে এটি মূলত সংযুক্ত সংস্থানসমূহের আউটসোর্সিং নিয়ে গঠিত, যখন সংস্থাটি একচেটিয়াভাবে নিবেদিত আপনার ব্যবসায়ের কারণ বা মৌলিক ক্রিয়াকলাপ the বিশ্বের যে কোনও জায়গা থেকে স্বতন্ত্র সরবরাহকারীদের দ্বারা কোম্পানিকে দেওয়া পণ্য এবং পরিষেবাদি Oআউটসোর্সিং লোক বা সম্পদের চুক্তির চেয়ে বেশি, এটি ফলাফলের জন্য চুক্তি।মূল বা মূল দক্ষতা দ্বারা সেই সমস্ত ক্রিয়াকলাপ বোঝা যায় যা সংস্থার মূল ব্যবসা গঠন করে এবং যার মধ্যে প্রতিযোগিতার প্রতি সম্মানজনকভাবে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রয়েছে এটি মূলত সংযুক্ত সংস্থানসমূহের আউটসোর্সিং নিয়ে গঠিত, যখন সংস্থাটি একচেটিয়াভাবে নিবেদিত আপনার ব্যবসায়ের কারণ বা মৌলিক ক্রিয়াকলাপ the বিশ্বের যে কোনও জায়গা থেকে স্বতন্ত্র সরবরাহকারীদের দ্বারা কোম্পানিকে দেওয়া পণ্য এবং পরিষেবাদি Oআউটসোর্সিং লোক বা সম্পদের চুক্তির চেয়ে বেশি, এটি ফলাফলের জন্য চুক্তি।মূল বা মূল দক্ষতা দ্বারা সেই সমস্ত ক্রিয়াকলাপ বোঝা যায় যা সংস্থার মূল ব্যবসা গঠন করে এবং যার মধ্যে প্রতিযোগিতার প্রতি সম্মানজনকভাবে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রয়েছে এটি মূলত সংযুক্ত সংস্থানসমূহের আউটসোর্সিং নিয়ে গঠিত, যখন সংস্থাটি একচেটিয়াভাবে নিবেদিত আপনার ব্যবসায়ের কারণ বা মৌলিক ক্রিয়াকলাপ the বিশ্বের যে কোনও জায়গা থেকে স্বতন্ত্র সরবরাহকারীদের দ্বারা কোম্পানিকে দেওয়া পণ্য এবং পরিষেবাদি Oআউটসোর্সিং লোক বা সম্পদের চুক্তির চেয়ে বেশি, এটি ফলাফলের জন্য চুক্তি।সংস্থাটি তার ব্যবসায়ের কারণ বা মৌলিক ক্রিয়াকলাপের জন্য একচেটিয়াভাবে নিবেদিত রয়েছে।বিশ্বের যে কোনও জায়গা থেকে স্বতন্ত্র সরবরাহকারীদের দ্বারা সংস্থা এবং পণ্য সরবরাহের জন্য আউটসোর্সিং ব্যক্তি বা সম্পদের চুক্তির চেয়ে বেশি, এটি ফলাফলের জন্য চুক্তি।সংস্থাটি তার ব্যবসায়ের কারণ বা মৌলিক ক্রিয়াকলাপের জন্য একচেটিয়াভাবে নিবেদিত রয়েছে।বিশ্বের যে কোনও জায়গা থেকে স্বতন্ত্র সরবরাহকারীদের দ্বারা সংস্থা এবং পণ্য সরবরাহের জন্য আউটসোর্সিং ব্যক্তি বা সম্পদের চুক্তির চেয়ে বেশি, এটি ফলাফলের জন্য চুক্তি।

বাজারের বিশ্বায়নের প্রসঙ্গে, সংস্থাগুলিকে মূল ব্যবসায়ের উপর তাদের সম্পদ উদ্ভাবন এবং মনোনিবেশ করার জন্য নিজেকে উত্সর্গ করতে হবে। এই কারণে, আউটসোর্সিং একটি অনুকূল সমাধান সরবরাহ করে।

মূলত এটি একটি মোডিয়ালিটি, যার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সংস্থা, গোষ্ঠী বা সংস্থার বাইরের লোকদের "ব্যবসায়ের অংশ" বা এর মধ্যে একটি নির্দিষ্ট পরিষেবা গ্রহণ করার জন্য নিয়োগ দেওয়া হয়। এটিকে প্রবাহিত করার জন্য, এর গুণমানটি অনুকূল করে তুলতে এবং / অথবা এর ব্যয় হ্রাস করার জন্য সংস্থা তার বাহ্যিক সরবরাহকারী (আউটসুসার) এর কোনও একটি প্রক্রিয়া বা পরিষেবা পরিচালনা এবং পরিচালনা প্রতিনিধি করে।

সুতরাং, এটি ঝুঁকিগুলি কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করে যা এই অঞ্চলে অভিজ্ঞতা এবং গুরুতরতার গ্যারান্টি সরবরাহ করতে পারে। এক অর্থে, এই সরবরাহকারী সংস্থার অংশ হয়ে যায়, তবে আনুষ্ঠানিকভাবে অন্তর্ভুক্ত না হয়ে।

আউটসোর্সিং পদ্ধতিটি সিদ্ধান্তগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অংশ, এটি মূল্যায়ন, পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়নের পুরো প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত করে, পরিকল্পনা এবং ব্যবসায়ের প্রত্যাশা নির্ধারণে সহায়তা করে এবং সেই ক্ষেত্রগুলিকে ইঙ্গিত করে যেখানে আলাদা করার জন্য বিশেষ জ্ঞান প্রয়োজন প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম।

এর জন্য, এটি একটি traditionalতিহ্যবাহী সরবরাহের পদ্ধতির থেকে সরানো প্রয়োজন যা ক্রিয়াকলাপের একটি সেট সমন্বিত করে যা সংস্থা এবং অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক উত্স থেকে তার ক্রিয়াকলাপের জন্য প্রয়োজনীয় ক্রিয়াকলাপের জন্য প্রয়োজনীয় কৌশল ও পণ্যকে চিহ্নিত করার এবং অর্জন করার অনুমতি দেয় যা মান এবং বাড়ানোর দিকে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে কোম্পানির পণ্য মানের।

আউটসোর্সিং ব্যবসায় এবং চুক্তি সম্পর্কিত সম্পর্কের থেকে পৃথক হওয়ার বিষয়টি স্পষ্ট করে বলা দরকার, কারণ পরবর্তীকালে ঠিকাদার প্রক্রিয়াটির মালিক এবং এটি নিয়ন্ত্রণ করে, অর্থাত্ তিনি সরবরাহকারীকে কী এবং কীভাবে পণ্য বা পরিষেবাদি সম্পাদন ও উত্পাদন করতে চান তা সরবরাহকারীকে বলে tells কিনেছেন তাই সরবরাহকারী কোনওভাবেই নির্দেশাবলী পরিবর্তিত করতে পারে না। আউটসোর্সিংয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতা সম্পত্তি সরবরাহকারীকে স্থানান্তর করে, অর্থাৎ তিনি কোনও সরবরাহ কীভাবে সম্পাদন করবেন সে সম্পর্কে সরবরাহকারীকে নির্দেশ দেন না, বরং তিনি কী ফলাফল চান তার যোগাযোগের দিকে মনোনিবেশ করে এবং সরবরাহকারীকে সেগুলি প্রাপ্তির প্রক্রিয়া ছেড়ে দেয়।

উদাহরণ:

এই ক্ষেত্রে, যে সংস্থার পরিষেবা প্রয়োজন তারা সরবরাহকারী সংস্থার কাছ থেকে সাফাই পরিষেবাটি অনুরোধ করে। তারপরে এটি সরবরাহকারী কে নির্ধারণ করে যে কখন এবং কীভাবে পরিষ্কার করতে হয়, কোন ডিটারজেন্ট ব্যবহার করতে হয় এবং এর জন্য কত লোক প্রয়োজন।

আউটসোর্সিংয়ের ইতিহাস।

আউটসোর্সিং একটি অনুশীলন যা আধুনিক যুগের শুরুতে চলে আসে। এই ধারণাটি নতুন নয়, কারণ অনেক প্রতিযোগিতামূলক সংস্থাগুলি এটি ব্যবসায়ের কৌশল হিসাবে ব্যবহার করেছিল। শিল্পোত্তর যুগের শুরুতে, বিশ্ববাজারে প্রতিযোগিতা শুরু হয়।

দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের পরে, সংস্থাগুলি যথাসম্ভব নিজের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার চেষ্টা করেছিল, যাতে সরবরাহকারীদের উপর নির্ভর করতে না হয়। যাইহোক, এই কৌশলটি, যা নীতিগতভাবে কার্যকর ছিল, প্রযুক্তির বিকাশের সাথে অচল হয়ে পড়েছিল, যেহেতু কোনও সংস্থার বিভাগগুলি কোনও অঞ্চলে বিশেষত স্বাধীন সংস্থা যেমন তাদের বিশেষত দক্ষতা অর্জন করেছিল তেমন আপডেট এবং প্রতিযোগিতামূলক থাকতে পারে না বৃদ্ধির কৌশলটি সহ সেবার পরিষেবা অপর্যাপ্ত ছিল।

আউটসোর্সিংয়ের ধারণাটি 70 এর দশকের শুরুতে সংস্থাগুলিতে প্রযুক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে মনোনিবেশ করা, বিশ্বাসযোগ্যতা অর্জন করতে শুরু করে। আউটসোর্সিং মডেলগুলি প্রয়োগকারী প্রথম সংস্থাগুলি ছিল ইডিএস, আর্থার অ্যান্ডারসন, প্রাইস ওয়াটারহাউস এবং অন্যান্যগুলির মতো জায়ান্ট।

আউটসোর্সিং এমন একটি শব্দ যা ১৯৮০ সালে বড় সংস্থাগুলির ক্রমবর্ধমান প্রবণতা বর্ণনা করে যা তাদের তথ্য ব্যবস্থা সরবরাহকারীদের কাছে হস্তান্তর করে to

1998 সালে, আউটসোর্সিং একশো বিলিয়ন ডলারের বিশ্বব্যাপী টার্নওভারে পৌঁছেছে। সাম্প্রতিক সমীক্ষা অনুসারে, এই পরিমাণটি আকাশচুম্বী হয়ে ২৮২ বিলিয়ন ডলারে যাবে।

আউটসোর্সিং কেন?

কিছুক্ষণ আগে এই অনুশীলনকে ব্যয় হ্রাস করার উপায় হিসাবে বিবেচনা করা হত; তবে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে এটি সংস্থাগুলির বিকাশের জন্য যেমন একটি দরকারী হাতিয়ার হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে যেমন:

এটা সস্তা. অপারেটিং ব্যয় হ্রাস এবং / বা নিয়ন্ত্রণ।

ব্যবসায়িক কেন্দ্রীকরণ এবং মূলধন তহবিলের অধিকতর উপযুক্ত নিষ্পত্তি কারণগুলি হ'ল কোম্পানির কারণ হওয়ার সাথে সম্পর্কিত নয় functions

নগদ অ্যাক্সেস। এতে গ্রাহক থেকে সরবরাহকারীর কাছে সম্পদ স্থানান্তর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে

কঠিন বা নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কার্যগুলি সহজ পরিচালনা Eas

উচ্চ প্রশিক্ষিত কর্মীদের প্রাপ্যতা।

বৃহত্তর দক্ষতা।

এগুলি সমস্ত সংস্থাকে ব্যবসায়িক বিষয়গুলিতে বিস্তৃতভাবে ফোকাস করতে, বিশ্বমানের ক্ষমতা এবং উপকরণগুলিতে অ্যাক্সেস করতে, পুনর্নবীকরণের সুবিধাগুলি ত্বরান্বিত করতে, ঝুঁকি ভাগ করে নেওয়া এবং অন্যান্য উদ্দেশ্যে সংস্থানগুলি বরাদ্দ করতে সক্ষম করে।

আউটসোর্সিং এর অগ্রগতি

চুক্তি সংস্থা, বা ক্রেতা, আউটসোর্সিং সম্পর্কের দ্বারা উপকৃত হবে যেহেতু এটি সাধারণভাবে বলা যায়, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে "লোয়ার ব্যয়গুলির" সাথে অভ্যন্তরীণভাবে স্কেল-এর অর্থনীতির কারণে এটি একটি বৃহত্তর কার্যকারিতা অর্জন করবে। চুক্তিবদ্ধ সংস্থাগুলি দ্বারা প্রাপ্ত

এই ক্ষেত্রে সংস্থাটি আউটসোর্সিং কোম্পানিকে প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত, প্রকল্প পরিচালনা, বাস্তবায়ন, প্রশাসন এবং অবকাঠামোগত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য রেখে তার প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ক্ষেত্রের কার্যকারিতা সংজ্ঞায়িত করে বিশেষভাবে উদ্বিগ্ন।

আউটসোর্সিং প্রক্রিয়াটির নিম্নলিখিত সুবিধা বা সুবিধার উল্লেখ করা যেতে পারে:

উত্পাদন ব্যয় হ্রাস পায় এবং উদ্ভিদ এবং সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ হ্রাস পায়।

এটি সংস্থাটিকে পরিবেশের পরিবর্তনে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করে।

সংস্থার শক্তিশালী পয়েন্টগুলিতে বৃদ্ধি।

একটি ভাগ করা মান তৈরি করতে সহায়তা করুন।

এটি সংস্থা সংজ্ঞায়িত করতে সহায়তা করে।

নিয়ম পরিবর্তন এবং বৃহত্তর সাংগঠনিক নাগালের মাধ্যমে দীর্ঘস্থায়ী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করুন

সমালোচনামূলক সিদ্ধান্তের জন্য সরবরাহের সময় এবং তথ্যের মান উন্নত করে এমন একটি নির্দিষ্ট ধরণের প্রযুক্তির প্রতি প্রতিশ্রুতি বৃদ্ধি করুন।

এটি সংস্থাটিকে পরিচালনা করার জন্য সাংগঠনিক কর্মীদের প্রশিক্ষণের প্রয়োজন ছাড়াই সর্বোত্তম প্রযুক্তির সুযোগ দেয়।

এটি প্রতিযোগিতামূলক চাপ বিবেচনা করে দ্রুত তথ্য পরিষেবাদিগুলির অনুমতি দেয়।

প্রতিষ্ঠানের মেধা এবং সংস্থানসমূহের মূল ক্ষেত্রগুলিতে প্রয়োগ।

ব্যবসায়ের পরিস্থিতিতে পরিবর্তনের মুখোমুখি হতে সহায়তা করে।

সংস্থার নমনীয়তা বৃদ্ধি এবং এর নির্ধারিত ব্যয় হ্রাস।

আউটসোর্সিংয়ের বিপর্যয়

যে কোনও প্রক্রিয়ার মতোই নেতিবাচক দিকগুলিও এটির একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ। আউটসোর্সিং এই বাস্তবতা থেকে মুক্তি নয়।

আউটসোর্সিংয়ের নিম্নলিখিত অসুবিধাগুলি উল্লেখ করা যেতে পারে:

বাহ্যিক সরবরাহকারী দ্বারা উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে স্থবিরতা।

সংস্থাটি নতুন প্রযুক্তিগুলির সাথে যোগাযোগ হারিয়ে ফেলে যা পণ্য এবং প্রক্রিয়া উদ্ভাবনের সুযোগ দেয়।

বহিরাগত সরবরাহকারীকে প্রশ্নে পণ্যটি শিখতে এবং জানার জন্য, সে সম্ভাবনা রয়েছে যে সে সেগুলি তার নিজস্ব শিল্প শুরু করতে এবং প্রতিযোগীর সরবরাহকারী হয়ে উঠবে।

আউটসোর্সিং ব্যবহারের সাথে সাশ্রয় করা ব্যয়টি আশানুরূপ নাও হতে পারে।

হারগুলি পুনরায় বাস্তবায়নের ক্রিয়াকলাপগুলিতে অসুবিধা বৃদ্ধি করে যা আবার কোম্পানির জন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা উপস্থাপন করে।

সরবরাহকারী পরিবর্তনে উচ্চ ব্যয় যদি নির্বাচিতটি সন্তোষজনক না হয়।

সুবিধা হ্রাস

উত্পাদন নিয়ন্ত্রণ নিয়ন্ত্রণ।

আউটসোর্সিংয়ে যেতে পারে এমন সংস্থার জায়গা

যা বৃদ্ধির প্রবণতায় পরিণত হয়েছে তাতে অনেক সংস্থাগুলি তাদের কিছু কাজ বিশেষজ্ঞের হাতে রাখার কৌশলগত সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন, যাতে তারা সর্বোত্তম কাজগুলিতে মনোনিবেশ করতে দেয় - ব্যয়কে হ্রাস করার সময় সর্বাধিক সম্পাদন করে।

আউটসোর্সিং প্রক্রিয়াটি কেবল উত্পাদন সিস্টেমের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য না, তবে সংস্থার বেশিরভাগ অঞ্চলকেও কভার করে। সর্বাধিক সাধারণ প্রকারগুলি নীচে দেখানো হয়েছে।

1. আর্থিক ব্যবস্থার আউটসোর্সিং অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমের আউটসোর্সিং বিপণন কার্যক্রমের আউটসোর্সিং মানব সম্পদ অঞ্চলে আউটসোর্সিং প্রশাসনিক সিস্টেমের আউটসোর্সিং মাধ্যমিক ক্রিয়াকলাপের আউটসোর্সিং

এখানে এটি সংজ্ঞা দেওয়া দরকার যে একটি গৌণ ক্রিয়াকলাপ এমন একটি যা কোম্পানির মূল দক্ষতার অংশ নয়। এই ধরণের ক্রিয়াকলাপগুলির মধ্যে হ'ল সংস্থার শারীরিক নজরদারি, এর পরিষ্কারকরণ, স্টেশনারী সরবরাহ ও ডকুমেন্টেশন সরবরাহ, ইভেন্ট এবং কনফারেন্সগুলির পরিচালনা, ডাইনিং রুমের পরিচালনা ইত্যাদি।

1. উত্পাদনের আউটসোর্সিং পরিবহন ব্যবস্থার আউটসোর্সিং বিক্রয় ও বিতরণ বিভাগের কার্যক্রমের আউটসোর্সিং সরবরাহ প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং

এটি দেখা যায় যে আউটসোর্সিং মোট বা আংশিক হতে পারে।

মোট আউটসোর্সিং: ঠিকাদার, সরঞ্জাম, কর্মী, নেটওয়ার্ক, পরিচালনা এবং প্রশাসনিক দায়িত্ব স্থানান্তর অন্তর্ভুক্ত।

আংশিক আউটসোর্সিং: উপরের আইটেমগুলির মধ্যে কেবল কয়েকটি স্থানান্তরিত হয়।

আউটসোর্সিংয়ে যাওয়া উচিত নয় এমন সংস্থার জায়গা

সাব কন্ট্রাক্ট করা উচিত নয় এমন ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পর্কে:

কৌশলগত পরিকল্পনা প্রশাসন।

কোষাগার

সরবরাহকারীদের নিয়ন্ত্রণ

গুনমান ব্যবস্থাপনা

গ্রাহক সেবা

বিতরণ এবং বিক্রয়

আউটসোর্সিং কৌশলগুলি… কার্যকরভাবে এটি ডেভেলপ করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

যখন কোনও সংস্থা আউটসোর্সিং প্রক্রিয়া পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নেয়, তখন অবশ্যই একটি কৌশল নির্ধারণ করতে হবে যা পুরো প্রক্রিয়াটিকে গাইড করে।

আউটসোর্সিং কৌশল দুটি প্রকারের আছে: পেরিফেরাল এবং সেন্ট্রাল।

পেরিফেরাল হয় যখন সংস্থাটি বাহ্যিক সরবরাহকারীদের থেকে সামান্য কৌশলগত প্রাসঙ্গিকতার ক্রিয়াকলাপ অর্জন করে।

কেন্দ্রীয় তখন ঘটে যখন সংস্থাগুলি সাফল্য অর্জনের জন্য ক্রিয়াকলাপকে অত্যন্ত গুরুত্ব এবং দীর্ঘ সময়কালের জন্য বিবেচনা করে activities

বলেছে কৌশলটি অবশ্যই এমনভাবে সংজ্ঞায়িত করা উচিত যা নিশ্চিত করে যে প্রক্রিয়াটি সংস্থার আউটসোর্সিং নির্দেশিকা দ্বারা পরিচালিত হয়। এটি অবশ্যই এই প্রক্রিয়াতে জড়িত কর্মচারীদের দ্বারা জেনে রাখা উচিত এবং প্রবীণ পরিচালনার দ্বারা সমর্থিত। এই ধরণের একটি কৌশল কর্মচারীদের কেন আউটসোর্স করবে এবং কখন এটি করা উচিত তা জানতে পারবেন to

সংজ্ঞা দেওয়া অন্য দিকটি হ'ল চুক্তি সংস্থা এবং সরবরাহকারীদের মধ্যে সম্পর্কের ধরণ। এই সম্পর্কের ক্ষেত্রে দুটি উপাদান রয়েছে: একটি আন্তঃব্যক্তিক একটি যা প্রতিষ্ঠানের দায়িত্বশীল দলটি সরবরাহকারী দলের এবং কর্পোরেট উপাদানগুলির সাথে কীভাবে ইন্টারেক্ট করে তা প্রতিষ্ঠিত করে যা উভয় পক্ষের মধ্যে পরিচালনীয় স্তরে মিথস্ক্রিয়া সংজ্ঞা দেয়।

সংস্থাগুলি পুনর্নির্মাণ করছে এবং দলগুলির মধ্যে সম্পর্ককে একটি আউটসোর্সিংয়ে পরিবর্তন করছে। বর্তমানে, সংস্থাগুলি আরও আনুষ্ঠানিক এবং দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের সন্ধান করছে যেখানে অভ্যন্তরীণ দল কৌশলগত অংশীদার ভূমিকা গ্রহণ করে, যা সরবরাহকারীর কৌশলটির বিকাশের আরও ভাল বোঝার সুযোগ দেয়।

এই ধরণের সম্পর্কের সুবিধা হ'ল এটি উভয় পক্ষকে অন্য সংস্থার কর্মী এবং অপারেটিং স্টাইলের সাথে পরিচিত হতে দেয় এবং সরবরাহকারীকে যোগাযোগের এবং প্রতিবেদনের ফ্রিকোয়েন্সিয়ের ক্ষেত্রে ঠিকাদারের প্রত্যাশাগুলি আরও কার্যকরভাবে পূরণ করতে সহায়তা করে। । গ্যারান্টিযুক্ত বার্ষিক কাজের চাপের প্রতিক্রিয়া হিসাবে দীর্ঘমেয়াদী মূল্য বিবেচনাগুলি অর্জন করা যেতে পারে এর ফলে এই সমস্তগুলি আরও বহনযোগ্য এবং উপকারী সম্পর্কের ফলস্বরূপ।

আরেকটি মূল হ'ল নির্বাচিত সরবরাহকারীর সময়ের নিরিখে কার্য সম্পাদনের পরিমাপ, বাজেটের আনুগত্য এবং নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি অর্জনের ভিত্তিতে পরিমাপ করা প্রকল্পের সাফল্য। পারফরম্যান্সের স্তরগুলি যদি সংখ্যাসূচকভাবে পরিমাপ করা যায় না, তবে বিষয়গত পরিমাপের স্কেলগুলি দরিদ্র থেকে দুর্দান্ত অবধি তৈরি করা যেতে পারে।

সরবরাহকারীদের সাথে প্রাপ্ত ফলাফলগুলি ভাগ করে দেওয়া পরামর্শ দেওয়া হয়, বিশেষত যদি আপনি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক রাখতে চান। সরবরাহকারীকে জানতে দিন যে এই ফলাফলগুলি ভাগ করে নেওয়া শাস্তি বা দাবির ফর্ম নয় বরং উন্নতির ক্ষেত্রগুলি অনুসন্ধান করার জন্য। একইভাবে, সরবরাহকারীকে জিজ্ঞাসা করা সুবিধাজনক যে চুক্তি সংস্থাগুলি কীভাবে আরও ভাল ক্লায়েন্ট হতে পারে যাতে পারস্পরিক সহায়তা রয়েছে এবং এটি প্রদর্শিত হয় যে ঠিকাদার উভয় অংশে উন্নতি চায়।

আউটসোর্সিং কৌশলটি অবশ্যই ন্যূনতম প্রয়োজনীয় দক্ষতা প্রতিষ্ঠা করে আউটসোর্সিং দলকে সংজ্ঞায়িত করতে হবে। এই ধরণের একটি দল সাধারণত বাণিজ্যিক, কারিগরি এবং আর্থিক ক্ষেত্রের লোকদের সমন্বয়ে গঠিত হয় অন্যদের মধ্যে, তবে এই প্রকল্পের ক্ষেত্রের উপর নির্ভর করে এই দলের গঠন বিভিন্নভাবে পরিবর্তিত হয়।

শেষ অবধি, কৌশলটি চূড়ান্ত করতে হবে কেবল প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাকেই নয়, আউটসোর্সিং প্রকল্পের অভিজ্ঞ পরিচালকদেরও যারা কৌশলটির অপারেশনাল দিকগুলি সরবরাহ করতে পারে জড়িত।

একটি সফল আউটসোর্সিং অর্জনের বেসিক পয়েন্টস ।

আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় একটি ভাল ফলাফল অর্জনের জন্য, তিনটি মূল দিক বিবেচনা করতে হবে : সংস্থার কাঠামোর পর্যালোচনা, আউটসোর্সগুলিতে ক্রিয়াকলাপের সংকল্প এবং সরবরাহকারীদের নির্বাচন।

1. সংস্থার কাঠামো পর্যালোচনা করুন।

কোনও সংস্থার উপযুক্ত কাঠামো থাকার জন্য চারটি মূল বিষয় চিহ্নিত করা যেতে পারে।

সরবরাহ প্রক্রিয়া ভাল প্রশাসন আছে।

আউটসোর্সিং প্রক্রিয়াটির অবশ্যই একটি সংজ্ঞায়িত মিশন থাকতে হবে: ভোক্তাদের দ্বারা উপলব্ধ পণ্যটির মূল্য বৃদ্ধি করতে। একটি সফল সোর্সিং কৌশল নকশা হ'ল সংস্থার মূল শক্তি বা দক্ষতা সর্বাধিক তৈরি এবং অন্য সমস্ত কিছু আউটসোর্সিং সম্পর্কে।

মূল দক্ষতা নির্ধারণ এবং বাধাগুলি সনাক্ত করুন।

সফল আউটসোর্সিং প্রক্রিয়া অর্জনের জন্য কোনও সংস্থার অন্যতম প্রধান পদক্ষেপ হ'ল ব্যবসায়ের জন্য কেন্দ্রীয় বা প্রধান কোনটি এটি পরিচালনা করে তা চিহ্নিত করা। এগুলি সাধারণত আপনার প্রতিযোগীদের উপর আপনার সুবিধা রয়েছে, এটি আরও ভাল প্রযুক্তি, আরও ভাল মানের, কম ব্যয় হওয়া ইত্যাদি be

সাংগঠনিক সংস্কৃতি পরিবর্তন করুন।

আউটসোর্সিং প্রক্রিয়াটির একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হ'ল সংস্থার সদস্যরা এই বিচ্ছিন্নতার কার্যক্রমের মূল বিষয়গুলি বুঝতে এবং সেইসাথে যে কারণগুলি তৈরি করে এবং এটি সংস্থাগুলিতে কী সুবিধা আনতে পারে তা নিশ্চিত করা।

উপযুক্ত তথ্য প্রযুক্তি আছে।

একবার আউটসোর্সিংয়ের জন্য মৌলিক পয়েন্টগুলি প্রতিষ্ঠিত হয়ে গেলে, এই ধরণের সম্পর্ক বজায় রাখতে সক্ষম হওয়ার জন্য সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি থাকা জরুরী।

1. কোন কার্যক্রম আউটসোর্সিং প্রয়োগ করতে হবে এবং কোনটি নয় তা নির্ধারণ করুন not

একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে বিভিন্ন ধরণের ক্রিয়াকলাপ রয়েছে যা তাদের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে আউটসোর্সিং প্রক্রিয়াটি করতে পারে বা নাও পারে।

কোনও সংস্থার ক্রিয়াকলাপের মধ্যে কৌশলগত, অত্যন্ত লাভজনক এবং রুটিন এবং / অথবা সহায়তা কার্যক্রম রয়েছে।

প্রথম দুটি ক্রিয়াকলাপ অভ্যন্তরীণভাবে আরও রাখা উচিত, শেষটি আউটসোর্স করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

সাবকন্ট্রাক্ট করার জন্য ক্রিয়াকলাপ নির্ধারণের জন্য তিনটি মানদণ্ড চিহ্নিত করা যেতে পারে, এগুলি হ'ল:

1. সংস্থান-নিবিড় কার্যক্রম।

এই কৌশলটির মাধ্যমে সংস্থাগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে সরঞ্জামগুলিতে যথেষ্ট বিনিয়োগ ব্যয় না করে একটি নতুন বাজারে প্রবেশ করতে পারে। কেউ কেউ তাদের দক্ষতা বাড়াতে এবং ব্যয় হ্রাস করতে এই কৌশলটি ব্যবহার করে।

1. ক্রিয়াকলাপ যা বিশেষায়িত পরিষেবা ব্যবহার করে।

আউটসোর্সিং সংস্থাগুলি তাদের সিস্টেমে দুর্দান্ত নমনীয়তা সরবরাহ করে, কারণ তারা কোনও বিশেষতৃত তৃতীয় পক্ষের সমর্থনে বিশ্বাস করতে পারে যা বাজারের পরিবর্তনের সাথে আরও ভাল খাপ খাইয়ে নিতে পারে।

1. তুলনামূলকভাবে স্বাধীন কার্যক্রম।

কোনও সংস্থার মূল দক্ষতার অংশ নয় এমন ক্রিয়াকলাপগুলি চিহ্নিত করার একটি উপায় হ'ল সেই কাজগুলি পর্যবেক্ষণ করা যা সংস্থার অন্যান্য ফাংশন থেকে তুলনামূলকভাবে স্বতন্ত্র।

সাব কন্ট্রাক্ট করা উচিত নয় এমন ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পর্কে: কৌশলগত পরিকল্পনা, কোষাগার, সরবরাহকারী নিয়ন্ত্রণ, গুণমানের প্রশাসন এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি ও বিধিবিধি যেমন তদারকি করা: পণ্যের দায়বদ্ধতা, গুণমান, পরিবেশগত বিধিবিধান, স্বাস্থ্যবিধি, কর্মীদের সুরক্ষা এবং জননিরাপত্তা।

1. সরবরাহকারী নির্বাচন করুন ।

সরবরাহকারী বাছাইয়ের ক্ষেত্রে কয়েকটি পদক্ষেপের কথা উল্লেখ করা যেতে পারে।

1. ব্যয় / উপকারের অনুপাত বিশ্লেষণ করুন।

যদি কোনও ইতিবাচক ফলাফল পাওয়া যায়, তবে এটি বলার অপেক্ষা রাখে না যে সরবরাহকারী কম ব্যয়ে এবং সমান বা উচ্চ মানের সাথে তত্পরতা সম্পাদন করতে পারে, এর অর্থ এই যে সংস্থাটি এমন কোনও কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সক্ষম হয়েছে যা তার মূল দক্ষতার অংশ নয়। ফলাফলটি নেতিবাচক হলে, অর্থাত্, সরবরাহকারী সংস্থার প্রাপ্ত অর্থের চেয়ে একটি সাধারণ ব্যয় বেশি উপস্থাপন করে, দুটি জিনিস হ্রাস করা যেতে পারে:

সংস্থাটি এমন কোনও ক্রিয়াকলাপকে বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা করে যা এর মূল দক্ষতা এবং / অথবা of

সরবরাহকারী নির্বাচন দুর্বল এবং সরবরাহকারী সংস্থাকে পরিষেবা দেওয়ার মতো পর্যাপ্ত ক্ষমতা রাখে না বা কার্যকলাপটি তাদের মূল দক্ষতার অংশ নয়।

1. সাবধানে সরবরাহকারী নির্বাচন করুন।

সরবরাহকারী বাছাই করার সময়, সংস্থাগুলিকে অবশ্যই সরবরাহকারীদের সন্ধান করতে হবে যা তারা যে শিল্পে অবস্থিত সেখানে মনোনিবেশ করে এবং আউটসোর্স করা পণ্যগুলির পরিচালনাও তাদের বুঝতে হবে।

1. একটি কঠোর, লিখিত চুক্তি তৈরি করুন

আকর্ষণীয় এবং উপকারী হিসাবে এটি মনে হতে পারে, এটি ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে আউটসোর্সিংটি সূক্ষ্ম, সংস্থার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ক্রিয়াকলাপগুলি তৃতীয় পক্ষের হাতে রাখা হচ্ছে যা যদি তাদের প্রয়োজনের সাথে সামঞ্জস্য না করা হয় তবে কোম্পানির স্বার্থ ক্ষতি করতে পারে। এই কারণেই সাব কন্ট্রাক্ট করার চেষ্টা করার সময় একটি মূল বিষয় হ'ল লিখিত চুক্তি হওয়া, যা তৃতীয় পক্ষের পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা সরবরাহের সাথে সাথে বৈশিষ্ট্যগুলি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত পয়েন্ট স্থাপনে স্পষ্ট is সংস্থা দ্বারা প্রয়োজনীয়। ডিকোমিশনিংয়ের জন্য সঠিক সরবরাহকারী বাছাই করার পরে, সংস্থাকে অবশ্যই আউটসোর্সিং প্রকল্পের লক্ষ্য এবং ব্যয় স্থাপন করতে হবে।

আউটসোর্সিংয়ের ঝুঁকি।

আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় জড়িত ঝুঁকিগুলি অপারেশনাল ঝুঁকি থেকে কৌশলগত ঝুঁকিতে যায় ।

অপারেশনাল ঝুঁকি কোম্পানির আরও কার্যকারিতা প্রভাবিত করে

কৌশলগত ঝুঁকি অন্যদের মধ্যে এর পরিচালনা, সংস্কৃতি, ভাগ করা তথ্যকে প্রভাবিত করে।

প্রধান আউটসোর্সিং ঝুঁকিগুলি হ'ল:

সঠিক চুক্তি নিয়ে আলোচনা করা হচ্ছে না।

ঠিকাদারের অপর্যাপ্ত নির্বাচন।

ঠিকাদার ব্যর্থ হলে সংস্থাটি অর্ধেক রেখে যেতে পারে।

বাহ্যিক সত্তার উপর নির্ভরতার মাত্রা বাড়ান।

ঠিকাদারের কর্মীদের উপর কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই।

চুক্তি আলোচনা ও পর্যবেক্ষণ ব্যয় বৃদ্ধি।

আউটসোর্সিং ধারণাটি প্রত্যাখ্যান

বহিরাগত সরবরাহকারীর কাছে কোনও পরিষেবা অর্পণ করে, সংস্থাগুলি এটিকে কীভাবে বেরিয়ে আসে এবং কীভাবে লাভ রাখতে পারে তা নির্ধারণের জন্য এটির অনুমতি দিচ্ছে।

আউটসোর্সিংয়ের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ঝুঁকি হ'ল নির্বাচিত সরবরাহকারী সংস্থার যে লক্ষ্যগুলি এবং মান প্রয়োজন তা পূরণ করার ক্ষমতা নেই।

আউটসোর্সিংয়ের আইনী বিষয়াদি

আউটসোর্সিং চুক্তির আলোচনার বিষয়ে বিবেচনা করার সময়, কয়েকটি দিক অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত:

প্রাথমিক সিদ্ধান্ত:

ক) আলোচনার সময় গোপনীয়তার কারণে, সম্ভাব্য সরবরাহকারীদের প্রত্যেকের সাথে পৃথক ননডিসক্লোজার চুক্তি করা কি উপযুক্ত?

খ) কোন সিস্টেম এবং / অথবা পরিষেবাগুলিকে সাব কন্ট্রাক্ট করতে হবে তা নির্ধারণ করুন।

গ) সরবরাহকারীর আর্থিক সাবলীলতার নিশ্চয়তা দিন, ক্লায়েন্টের কি সরবরাহকারীর বীমা কভারেজ বা সরবরাহকারীর পিতামাতার সংস্থার কাছ থেকে ক্ষতিপূরণের কোনও পারফরম্যান্স গ্যারান্টি বা নির্দিষ্ট ক্রিয়া প্রয়োজন?

ঘ) চুক্তি, সরবরাহকারী বা গ্রাহক প্রস্তুতি কে করবেন?

e) প্রস্তুতি এবং / বা আলোচনার জন্য কোন সংস্থান ব্যবহার করা উচিত?

উদাহরণ স্বরূপ:

• কার্যকরী পরিচালনা প্রযুক্তিগত দক্ষতা চুক্তি ব্যবস্থাপনার অভ্যন্তরীণ আইনি পরামর্শ বহিরাগত আইনী পরামর্শ

চ) চুক্তির জন্য শুরুর তারিখটি স্থির করুন।

ছ) আউটসোর্সিং পরিষেবা শুরু করার জন্য স্থানান্তরের তারিখটি স্থির করুন।

জ) চুক্তির সময়কাল কত হবে?

• পরিভাষা সংজ্ঞা দাও

ক) এই নির্দিষ্ট আউটসোর্সিং চুক্তির জন্য উপযুক্ত শর্তাদি সংজ্ঞা দিন, উদাহরণস্বরূপ, পরিষেবা এবং পরিষেবার স্তর।

খ) মূল ক্রিয়াকলাপগুলি চিহ্নিত এবং পরিমাণযুক্ত করা হয়েছে?

গ) পরিষেবাগুলি কোথায় সম্পাদিত হবে সেগুলি চিহ্নিত করুন।

ঘ) পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে যে সরঞ্জামগুলি ব্যবহৃত হবে তা সনাক্ত করুন।

e) কম্পিউটার প্রযুক্তি যদি আউটসোর্সিং করা হয় তবে পরিষেবাগুলির জন্য যে সফটওয়্যারটি ব্যবহার করা হবে তা সনাক্ত করুন।

• চুক্তির কাঠামো:

ক) চুক্তিতে দরপত্রের দরপত্র এবং প্রতিক্রিয়াটির আমন্ত্রণকে একীকরণ করা কি উপযুক্ত হবে, বা নথি তৈরি হওয়ার পর থেকে পরিস্থিতি পরিবর্তন হয়েছে?

খ) একক চুক্তি হবে নাকি একাধিক চুক্তি করা আরও প্রাসঙ্গিক হবে?

গ) চুক্তিটি কাঠামোগত করার একটি আধুনিক উপায় হতে পারে যদি এটি নির্ধারিত পর্যায়ে যেমন নতুন পরিষেবার বিকাশ দ্বারা পরিচালিত পরিষেবাগুলির আউটসোর্সিংয়ের মতো বিভক্ত করা যায়। বা সম্পদ হস্তান্তর চুক্তির অংশ হবে কিনা।

• ব্যক্তিগত:

ক) ক্লায়েন্টের বর্তমান কর্মীদের কিছু সদস্য কি আউটসোর্সিং ব্যবস্থাপনার অংশ গঠন করবে, এবং যদি তাই হয়, অস্থায়ী স্থানান্তর, রিডানডেন্সি বা স্থায়ী স্থানান্তর দ্বারা?

খ) ব্যবসায়ের স্থানান্তর (কর্মসংস্থান সুরক্ষা) সম্পর্কিত বিধিগুলি কি প্রয়োগ করা হয়?

গ) কর্মসংস্থানের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট দাবির ক্ষেত্রে প্রতিটি পক্ষের ক্ষতিপূরণের ডিগ্রি কত?

• জায়গা এবং সুবিধা:

ক) সরবরাহকারী বা ক্লায়েন্টের সুবিধাসমূহে চুক্তিটি কোথায় করা হবে?

খ) সরবরাহকারীর কাছে আলাদা সম্পত্তি চুক্তির জন্য প্রয়োজনীয় সুবিধাগুলি বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে?

গ) বিক্রয়, ইজারা বা দখল লাইসেন্সের বিষয়ে আলোচনা করা উচিত?

• হার্ডওয়্যার সরঞ্জাম:

ক) সরবরাহকারী তার নিজস্ব সুবিধাগুলিতে পরিষেবাগুলির পরিচালিত পরিচালনার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করার জন্য দায়বদ্ধ?

খ) সরবরাহকারী কি গ্রাহকের চত্বরে গ্রাহকের সরঞ্জাম ব্যবহার করবেন?

গ) গ্রাহক প্রাঙ্গণ থেকে সরবরাহকারীদের কাছে সরঞ্জাম স্থানান্তরিত হবে?

এই ক্ষেত্রে. সরঞ্জামের আইনী আগ্রহী তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সমস্ত অনুমতি এবং লাইসেন্স প্রাপ্ত কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য দায়বদ্ধতার সংজ্ঞা দেওয়া হয়েছে?

ঘ) মালিকানা হস্তান্তর পরিচালনার জন্য পৃথক চুক্তি কি প্রয়োজনীয়?

e) একটি আনুষ্ঠানিক মূল্যায়ন প্রয়োজন হবে?

চ) বিমার দায়িত্বে কে থাকবে?

ছ) রক্ষণাবেক্ষণের ব্যবস্থা ও অর্থ প্রদানের দায় কে রাখবে?

জ) রক্ষণাবেক্ষণের জন্য কি আলাদা চুক্তির প্রয়োজন হবে?

• সফটওয়্যার:

ক) সরবরাহকারী আউটসোর্সিংয়ে ব্যবহারকারীর জন্য সফটওয়্যারটি ব্যবহার করবে?

যদি তা হয় তবে ক্লায়েন্ট কি আউটসোর্সিংয়ে সরবরাহকারীর দ্বারা ব্যবহারের জন্য তাদের নিজস্ব সফ্টওয়্যার লাইসেন্স দিচ্ছে?

খ) সরবরাহকারী তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহারের জন্য লাইসেন্স পেয়েছেন?

গ) সরবরাহকারী পরিষেবা সরবরাহের জন্য নিজস্ব সফটওয়্যারটি ব্যবহার করছেন?

d) আউটসোর্সিং ব্যবস্থায় বিকাশিত সফ্টওয়্যারটির অধিকার কার মালিক হবে?

• চার্জ এবং প্রদানের শর্তাদি:

ক) পরিষেবা চার্জগুলি কীভাবে গণনা করা হয়?

খ) ভলিউমগুলি একটি নির্দিষ্ট চার্জ কার্যকর করার জন্য যথাযথভাবে উত্পাদন এবং নিয়ন্ত্রণ করা যায়?

গ) সময় এবং উপকরণগুলির জন্য চার্জ নেওয়া হবে?

২) "খোলা বই" এর অ্যাকাউন্টিংয়ে একটি বিকল্প, সরবরাহকারী ব্যয় এবং সম্মত ইউটিলিটি?

ঙ) পদক্ষেপগুলি কি পরিষেবা পর্যায়ে কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত সরাসরি সম্পর্কিত?

চ) অন্তর্ভুক্ত ও বাদ দেওয়ার জন্য কি চার্জগুলি হয়, অধীনস্থ চার্জ এবং পরিষেবাগুলি আলাদাভাবে চার্জ করা হয়? ব্যয় পৃথকভাবে নেওয়া হয়?

ছ) সেবারের স্তরের সাথে সম্মত না হওয়ার জন্য কি ছাড়ের ব্যবস্থা থাকবে যা সম্মত মানদণ্ডের মধ্যে নেই?

জ) প্রদেয় চার্জ দেওয়ার ক্ষেত্রে স্তরের বিভিন্নতা নিয়ে কি কোনও সীমাবদ্ধতা থাকবে?

i) কোন উন্নয়ন কাজ হবে এবং এটি কীভাবে আপলোড হতে চলেছে?

j) চার্জগুলি কি পরিষেবাগুলিতে পরিবর্তনের অনুমতি দেয়?

ট) কতক্ষণ পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করা হবে?

l) পর্যালোচনার মানদণ্ডে কি কোনও সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যেমন খুচরা মূল্য সূচক, কম্পিউটার বেতন অধ্যয়ন ইত্যাদি?

মি) সময়ের সাথে সাথে চার্জগুলি হ্রাস হওয়ার কোনও সুযোগ আছে কি?

n) অর্থ প্রদানের পদ্ধতিগুলি কী করবে?

সরবরাহকারীর দায়িত্বগুলি সনাক্ত করুন:

উদাহরণ স্বরূপ:

* পরিষেবা স্তরের মূল্যায়নে সহায়ক।

* পরিষেবা স্তরের সাথে সাক্ষাত করুন

* একজন প্রতিনিধি নিয়োগ করুন।

* আউটসোর্সিংয়ের ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করুন।

* স্বাস্থ্যবিধি এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত ক্লায়েন্টের মান মেনে চলুন।

• গ্রাহকের দায়িত্ব চিহ্নিত করুন:

উদাহরণ স্বরূপ:

ক) সভায় কে অংশ নেবে?

খ) সভাগুলিতে সমস্যার সমাধান না হওয়ার বিশেষ পদ্ধতিগুলি কী হবে?

গ) সিস্টেমের স্বাধীন নিরীক্ষণের বিধান থাকবে কি?

• নিরাপত্তা:

ক) চুক্তি সম্পাদনের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা কি প্রয়োজনীয়?

হ্যাঁ, আউটসোর্সিং ব্যবস্থাপনার অংশ হিসাবে, ব্যক্তিদের ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত ডেটা বৈদ্যুতিনভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হচ্ছে। সরবরাহকারী ডেটা সুরক্ষা সম্মতির গ্যারান্টি দিতে প্রস্তুত?

আউটসোর্সিং ট্রানজিশন স্টেজ

একটি আউটসোর্সিং লেনদেনে গুরুতর সাফল্য ফ্যাক্টর

• উদ্দেশ্যসমূহের স্পষ্টতা:

আউটসোর্সিং সম্পর্কের দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হ'ল উদ্দেশ্যগুলির স্পষ্টতা। ক্লায়েন্টকে অবশ্যই আউটসোর্সিংয়ের সাথে অর্জন করার লক্ষ্য নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি খুব সংজ্ঞায়িত করতে হবে এবং আরও বা আরও গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে তাদের অবশ্যই পর্যাপ্ত পরিমাণে আউটসোর্স করা উচিত, সরবরাহকারী তাদের উপর ভিত্তি করে তাদের পারফরম্যান্সে পরিমাপ করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ having

• বাস্তব প্রত্যাশা:

আউটসোর্সিং একটি উপায়, একটি সরঞ্জাম, কোনও ব্যক্তি নয়। তাই যা সম্ভব হয় তার সীমাবদ্ধতার মধ্যে সীমানা নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ, নীতিগতভাবে সরবরাহকারীর ব্যবসায়ের সাথে বেঁধে রাখার ইচ্ছাকে এবং গ্রাহককে যাদুর কাঠি দিয়ে তাদের অপারেশনাল সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য বহুবার লঙ্ঘন করা হয়েছিল। আউটসোর্সিংয়ের দীর্ঘ ইতিহাস ভালভাবে শোষণ করা হয়েছে। এটি উভয় পক্ষের প্রত্যাশা দৃ firm়ভাবে অর্জনের মধ্যে নোঙ্গর রাখতে সাহায্য করে। সর্বশেষতম ডিজাইনে শিল্পের অভিজ্ঞতা থেকে ইতিমধ্যে একটি জ্ঞান ভিত্তি রয়েছে from এটি ক্লায়েন্ট এবং সরবরাহকারী উভয়ের বর্তমান অবস্থার উপর ভিত্তি করে আউটসোর্সিং লেনদেনের সাফল্যের সম্ভাবনা পরিষ্কারভাবে প্রতিষ্ঠিত করতে দেয়। এটি আউটসোর্সিং সম্পর্কের ক্ষেত্রে প্রবেশের সময় উভয় পক্ষের প্রত্যাশা নির্ধারণ করে এমন প্যারামিটার হওয়া উচিত।

• গ্রাহক প্রতিশ্রুতি:

যে কোনও পরিশীলিত ব্যবসায়ের সরঞ্জামের মতো আউটসোর্সিংয়ের ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের কাছ থেকে উচ্চ দক্ষ সংস্থান প্রয়োজন, যিনি উপযুক্ত পরিচালনা ও তদারকির জন্য তার সম্ভাব্য সুবিধাগুলি কাজে লাগাতে পারেন: সরবরাহকারীর ম্যাক্রো-ম্যানেজমেন্ট এবং মাইক্রো-ম্যানেজমেন্টের মধ্যে সূক্ষ্ম ভারসাম্যকে এখানে জোর দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। ক্লায়েন্ট দ্বারা আউটসোর্সিং। ম্যাক্রো-ম্যানেজমেন্ট ক্লায়েন্টকে সরবরাহকারীর তদারকি এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য পর্যাপ্ত সংস্থান বরাদ্দ না করার দিকে পরিচালিত করে, অপারেশনাল নির্দেশিকাগুলির পরিপ্রেক্ষিতে পরে অযোগ্যতা ছেড়ে দেয়, অন্যদিকে মাইক্রো-ম্যানেজমেন্ট একদিকে ক্লায়েন্টকে আইটি অবকাঠামোতে প্রত্যাশিত সঞ্চয়পত্র খেয়ে নিয়ে যায়, সম্পর্ক পরিচালনার জন্য নিবেদিত প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণের একটি নব্য-আমলাতন্ত্র তৈরি করে: অন্যদিকে এবং আরও গুরুতর। সরবরাহকারীর হাত বাঁধো,প্রশাসনিক প্রয়োজনীয়তাগুলির একটি বন্যার দ্বারা সীমাবদ্ধ যা এটি প্রবাহিত পদ্ধতিগুলি কার্যকর করতে বাধা দেয় যার উপর ভিত্তি করে গ্রাহককে অপারেশনাল দক্ষতা এবং স্কেলের অর্থনীতি সম্পর্কে প্রতিশ্রুতি তৈরি হয়েছিল।

• পরিষেবাগুলির পোর্টফোলিওর বিশদ সংজ্ঞা অন্তর্ভুক্ত:

অনেকগুলি প্রতিবন্ধকতায় সরবরাহকারী আউটসোর্সিং লেনদেনের মূল ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত পরিষেবার পোর্টফোলিও সম্পর্কে স্পষ্টভাবে অস্পষ্ট হতে থাকে s তদুপরি, এই অস্পষ্টতা প্রায়শই গ্রাহকের অনুপ্রবেশ কৌশল হিসাবে সাফল্যের সাথে ব্যবহৃত হয়: গ্রাহক কৃত্রিমভাবে কম দামের সাথে জয়লাভ করে এবং তারপরে ভবিষ্যতের ব্যবসায়ের মোটাতাজাকরণের গোপনীয় চিঠিটি পায়: চুক্তি স্বাক্ষর হওয়ার পরে এবং ক্রিয়াকলাপটি স্থানান্তরিত হওয়ার পরে সরবরাহকারী অন্তর্ভুক্ত নয় এমন ব্যাতিক্রম বা পরিষেবাগুলির লিটানি শুরু করে, যা এই প্রায় স্থানীয় মন্দটি এড়াতে অসংখ্য অতিরিক্ত চার্জ উত্পন্ন করে, এটি অন্তর্ভুক্ত সমস্ত পরিষেবাদির সুস্পষ্ট এবং সুনির্দিষ্ট সংজ্ঞা। আউটসোর্সিং লেনদেন যত বেশি নির্ভুল একটি প্রাক্কলন, পোস্টেরিয়েরি যত কম বিস্মিত হয়।যখন তারা কোনও ব্যবসায়িক সম্পর্কের মনোভাবের গ্যারান্টিযুক্ত থাকে, যা গ্রাহক ক্রিয়াকলাপকে বিপজ্জনকভাবে প্রভাবিত করতে পারে।

• পরিষেবা স্তর এবং মডেলগুলির পর্যাপ্ত সংজ্ঞা:

দলগুলির মধ্যে আউটসোর্সিং লেনদেনের অংশ হিসাবে সরবরাহিত পরিষেবার অবস্থানের ন্যূনতম মানদণ্ড এই আইটেমটির অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি পরিষেবা অবশ্যই গৃহীত সরবরাহের মডেল এবং সেইসাথে এর কার্যকারিতাটির গ্রহণযোগ্যতা এবং পরিমাপের প্যারামিটার উভয়কেই যুক্ত করে। সুতরাং, সম্পর্কের অগ্রগতি সূচকগুলির একটি ব্যাটারি দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা যেতে পারে, যা লেনদেনের সাফল্য প্রদর্শন করতে এবং কিছু পরিষেবা রূপান্তরিত হওয়ার আগে অবনতির দিকে প্রবণতা প্রদর্শন করে এমন পরিস্থিতিতে প্রাক বিক্রয় এবং / বা সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ উভয়ই সরবরাহ করে serve গুরুতর সমস্যার মধ্যে।

• আর্থিক নমনীয়তা:

যে কোনও আউটসোর্সিং লেনদেনের সাফল্য উভয় পক্ষের অর্থনৈতিক সুবিধার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত পরিস্থিতিগুলির বিরুদ্ধে প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা হিসাবে, প্রতিটি লেনদেনকে অবশ্যই পরিবর্তিত অবস্থার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে যথেষ্ট আর্থিক নমনীয়তা যুক্ত করতে হবে যা উভয়ের মধ্যে বাণিজ্যিক সম্পর্কের মোট ব্যয়কে প্রভাবিত করতে পারে। পক্ষগুলি, একরকমভাবে মূলত চাওয়া অর্থনৈতিক সুবিধার নিশ্চয়তা দেওয়ার জন্য।

• সরবরাহকারী প্রতিশ্রুতি:

আউটসোর্সিংয়ের অন্যতম শক্তিশালী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হ'ল ক্লায়েন্টের আইটি অবকাঠামোতে অপারেশনাল সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য অত্যন্ত দক্ষ সংস্থান সরবরাহকারী দ্বারা উপলব্ধতা। সেই হিসাবে, সরবরাহকারীকে অবশ্যই সম্পর্কের জুড়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ প্রাপ্যতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে হবে। অতিরিক্ত কর্মীদের মুড়ি এড়ানো, সেইসাথে দীর্ঘমেয়াদী ক্লায়েন্টদের তাদের পেশাদার ক্যাডারদের জন্য স্কুল হিসাবে ব্যবহার করা এবং পরবর্তী ক্লায়েন্টদের কাছে তাদের পদত্যাগ সহ। যে কোনও সফল ব্যবসায়িক সম্পর্কের মতো, চুক্তিবদ্ধ প্রতিশ্রুতিগুলির মনোযোগ এবং পূরণের জন্য নিযুক্ত মানব সম্পদে সরবরাহকারী পক্ষের ধারাবাহিকতা এবং ন্যূনতম মানের গ্যারান্টি দেওয়া প্রয়োজন।

• পরিচালিত সম্মতি:

যে কোনও দীর্ঘমেয়াদী প্রকল্পের সাফল্য মূলত এটির জন্য দায়বদ্ধ ব্যবস্থাপনা দলের ধারাবাহিকতার উপর নির্ভর করে। আউটসোর্সিংয়ের ক্ষেত্রে, এই প্রয়োজনীয়তাটি আরও বাড়ানো হয়, যেহেতু লেনদেনের সাধারণ শর্তগুলি সম্পর্কের আনুষ্ঠানিক সূচনার ঠিক আগে, আলোচনার সময় এবং পরিষেবা বিধানের চুক্তিতে স্বাক্ষরের সময় সেট করা হয়। সেখান থেকে, লেনদেনের সাফল্য চুক্তিতে প্রতিষ্ঠিত ধারাগুলির যথাযথ ব্যাখ্যা এবং পর্যবেক্ষণের উপর নির্ভর করে, এটি প্রয়োজনীয় যে উভয় পক্ষের প্রকল্পের জন্য দায়ী পরিচালিত দলগুলি চুক্তিভিত্তিক আলোচনায় সম্পূর্ণভাবে জড়িত থাকে, যাতে চুক্তি সম্পাদনের জন্য সম্পর্ক চুক্তির আত্মা। এটি অবশ্যই দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের সাফল্যের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ গ্যারান্টি।

• প্রযুক্তিগত নমনীয়তা:

আমরা সকলেই জানি যে প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন হ'ল কম্পিউটারের জগতের মোডাস অপারেন্ডি। একই সময়ে, আউটসোর্সিং লেনদেনগুলি সাধারণত দীর্ঘমেয়াদী পরিষেবা বিধানের চুক্তিতে প্রকাশ করা হয়। তাই। মূল লেনদেনের আগে না দেখা প্রযুক্তিগত অপ্রচলিত সমস্যার কারণে এড়াতে, এটি প্রযুক্তিগত আপডেটের জন্য সংজ্ঞা এবং পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। পাশাপাশি প্রদত্ত পরিষেবাদিগুলিতে মূল্যায়ন ও নতুন প্রযুক্তির সংযোজনের মৌলিক মানদণ্ড হিসাবে, এই জাতীয় সুরক্ষাগুলি ব্যবসায়ের আসল সুবিধা অর্জন করে, বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত আউটসোর্সিং, প্রযুক্তির অন্যতম মৌলিক প্রতিশ্রুতির নিশ্চয়তা দেয়।

• অপারেশনাল নমনীয়তা:

আউটসোর্সিংয়ের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ উদ্দেশ্য হল ক্লায়েন্টের কম্পিউটার অপারেশনকে পেশাদার করা, আনুষ্ঠানিক প্রতিশ্রুতি এবং প্রদত্ত পরিষেবার সঠিক সংজ্ঞা ছাড়াই, আউটসোর্সিং সমাধানের প্রত্যাশিত ফলাফলটি সাধারণত, বিভিন্ন কারণে অপারেশনটির উন্নতি এবং দক্ষতা is সম্পর্কের চলাকালীন পরিস্থিতিতে ও অপারেটিং অবস্থার পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, এটি খুব গুরুত্বপূর্ণ যে মূল লেনদেনে নমনীয়তার পর্যাপ্ত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করা হয় যা অপারেটিং শর্তগুলি পরিবর্তনের জন্য পরে ব্যবহার করা যেতে পারে। বা এমনকি প্রদত্ত পরিষেবাদির সংজ্ঞা, চুক্তির মারাত্মক পুনর্নবীকরণের অবলম্বন ছাড়াই।

একটি কোম্পানির আউটসোর্সিং মূল্যায়ন জন্য পদ্ধতি।

আউটসোর্সিং পদ্ধতিটি মূলত পরিচালনামূলক সিদ্ধান্ত গ্রহণে ভাল অনুশীলনের অন্তর্ভুক্ত। আউটসোর্স করার সিদ্ধান্তটি উপযুক্ত প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সাপেক্ষে হওয়া প্রয়োজন এবং আর্থিক বা প্রযুক্তিগত কারণে অন্যান্য অনেক সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে যেমন করা হয় তেমন সহজভাবে করা হয় না।

এই পদ্ধতিটি যা করে তা হ'ল সংস্থার ভিতরে এবং বিদেশে পরিকল্পনা তৈরি করা, প্রত্যাশা নির্ধারণে সহায়তা করা এবং সেই ক্ষেত্রগুলিকে নির্দেশিত করে যেখানে সংস্থার বিশেষ জ্ঞান প্রয়োজন।

পদ্ধতি পদ্ধতি:

Hase ফেজ ও: শুরু করুন

Hase প্রথম পর্যায়: মূল্যায়ন।

Hase দ্বিতীয় ধাপ: পরিকল্পনা।

Hase পর্যায় 3: নিয়োগ।

Hase পর্ব 4: স্থানান্তর।

Hase পর্ব 5: প্রশাসন।

প্রতিটি পর্যায়ের জন্য নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হবে:

- ফেজ কি করে?

- কতক্ষণ লাগবে?

- কে অংশ নেয়?

- কি বিতরণ করা হয়?

- কি সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়?

নীচে আমরা প্রতিটি পর্যায়টি ব্যাখ্যা করি:

PHASE "0" - START

যে তোলে?

আউটসোর্সিংয়ের জন্য আপনি কী বিবেচনা করছেন তার ক্ষেত্র চিহ্নিত করুন, প্রাথমিক সিদ্ধান্তের জন্য মানদণ্ড, গুরুত্বপূর্ণ চিহ্ন, আদ্যক্ষর এবং কারণগুলি "ফরোয়ার্ড / হাই" স্থাপন করুন। প্রকল্পের "বীজ রাখার" জন্য এটি প্রাথমিক সম্পদ বরাদ্দ করে।

কতক্ষণ?

দুই থেকে চার সপ্তাহ।

কারা অংশ নিচ্ছে?

এই পর্বটি কার্যনির্বাহী পরিচালক বা একটি বোর্ড সদস্য দ্বারা সম্ভাব্যতা অধ্যয়নের পৃষ্ঠপোষকতায় শুরু করা হয়েছিল।

কি বিতরণ করা হয়?

প্রকল্প এবং প্রশাসনিক সমস্যার ক্ষেত্র নির্ধারণ করে এমন একটি দস্তাবেজ।

কি বলছে?

কৌশলগত সুবিধাগুলি পরীক্ষা (বা না)।

পদক্ষেপ "1" - মূল্যায়ন

যে তোলে?

আউটসোর্সিংয়ের সম্ভাব্যতা পরীক্ষা করা; প্রকল্পের ক্ষেত্র এবং সীমা নির্ধারণ করে এবং প্রকল্পটি যে ডিগ্রিতে প্রকল্পটি প্রতিষ্ঠিত মানদণ্ডগুলি পূরণ করে তার রিপোর্ট করে।

কতক্ষণ?

চার থেকে ছয় সপ্তাহ।

কারা অংশ নিচ্ছে?

স্পনসর এর নেতৃত্বে একটি ছোট দল, কোনও ফাংশনের কমপক্ষে একজন পরিচালক (উদাহরণস্বরূপ, অর্থ বা মানব সম্পদ), যিনি মূল্যায়নের ফলাফল দ্বারা ব্যক্তিগতভাবে প্রভাবিত হন না।

কি বিতরণ করা হয়?

একটি সম্ভাব্যতা বা অন্যান্য অধ্যয়ন (সামগ্রীর তালিকা দেখুন)। পরিকল্পনা পর্যায়ে এগিয়ে যাওয়া বা না করা সম্পর্কে সিদ্ধান্ত।

কি বলছে?

এগিয়ে যেতে হবে কিনা সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত।

ফেজ "2" - বিশদ পরিকল্পনা করা

যে তোলে?

দরপত্রের জন্য মানদণ্ড স্থাপন করুন, প্রয়োজনীয়তাগুলি বিশদভাবে সংজ্ঞা দিন এবং প্রতিযোগিতার জন্য আমন্ত্রণের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা প্রস্তুত করুন।

কতক্ষণ?

আট থেকে দশ সপ্তাহ

কারা অংশ নিচ্ছে?

আইনটি এবং মানবসম্পদ বিভাগের পক্ষ থেকে তাদের প্রতিনিধিত্ব না করা হলে, দলটি প্রথম পর্বের ১, প্লাস 1 ক্রয় প্রতিনিধি (সংগ্রহ বা চুক্তি) এর সময় গঠিত হয়েছিল।

কি বিতরণ করা হয়?

বিডির ডকুমেন্টেশন, পরিষেবার বিবরণ, পরিষেবার স্তর অনুযায়ী খসড়া এবং সরবরাহকারীদের সাথে আলোচনার কৌশল সহ বিড প্রক্রিয়া পরিকল্পনায় In

কী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে?

কোন মানদণ্ড এবং পারফরম্যান্স ব্যবস্থার অধীনে কাকে অংশ নিতে আমন্ত্রিত করা হয়েছে।

পদক্ষেপ "3" - চুক্তি করা

যে তোলে?

একটি বিডিং প্রক্রিয়া ফলাফল হিসাবে একটি পছন্দসই ঠিকাদার নির্বাচন করুন। একটি ব্যাকআপ সরবরাহকারী সনাক্ত করুন।

কতক্ষণ?

তিন থেকে চার মাস পর্যন্ত।

কারা অংশ নিচ্ছে?

পরিকল্পনা পর্বের মূল দল। বাহ্যিক উপদেষ্টা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ঠিকাদার এবং তাদের অংশীদাররা অংশ নেবে।

কি বিতরণ করা হয়?

প্রতিযোগিতার আমন্ত্রণ: পরিষেবা স্তরের চুক্তি, চুক্তির শিরোনাম। চুক্তি সাবকন্ট্রাক্টরগুলিতে পরিষেবা স্থানান্তর পরিকল্পনা।

কী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে?

চুক্তির পুরষ্কার। কাকে, কোন সেবার জন্য, কতক্ষণ, পরিমাপের মানদণ্ড সহ।

পদ "4" - নতুন পরিষেবার স্থানান্তর

যে তোলে?

আউটসোর্স ফাংশন প্রশাসনের জন্য পদ্ধতি স্থাপন করে। অপারেশনগুলির জন্য আনুষ্ঠানিক দায়িত্ব স্থানান্তর করুন। সম্মত হিসাবে কর্মী এবং সম্পদ স্থানান্তর।

কতক্ষণ?

দুই থেকে তিন মাস।

কারা অংশ নিচ্ছে?

মূল দল এবং আউটসোর্স ফাংশনটির ফাংশন পরিচালক। মানব সম্পদ, ব্যবহারকারী, সরবরাহকারী এবং সরবরাহকারীদের কর্মীরা।

কি বিতরণ করা হয়?

একটি রূপান্তর পরিকল্পনা। প্রশাসন ও পর্যালোচনা পদ্ধতির ডকুমেন্টেশন। সাব কন্ট্রাক্টরকে আনুষ্ঠানিক দায়িত্ব সরবরাহ।

কী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে?

সমাপ্তির পদ্ধতি। পরিষেবা সরবরাহের তারিখ।

পদ "5" - প্রশাসন এবং পর্যালোচনা

যে তোলে?

চুক্তিটি পরিষেবার সম্মত স্তরের সাথে তুলনা করে নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করুন। অ্যাকাউন্টের পরিবর্তন এবং অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা গ্রহণের জন্য আলোচনার পরিকল্পনা করুন।

কতক্ষণ?

চুক্তির দৈর্ঘ্যের উপর নির্ভর করে এক থেকে পাঁচ বছর পর্যন্ত। সাধারণত তিন থেকে পাঁচ বছর।

কারা অংশ নিচ্ছে?

পরিষেবা সরবরাহের জন্য দায়বদ্ধ ঠিকাদার প্রতিনিধি, ব্যবহারকারীর ভূমিকা প্রতিনিধি, চুক্তি ও সরবরাহকারী প্রশাসনের জন্য দায়বদ্ধ।

কি বিতরণ করা হয়?

একটি পরিচালিত পরিষেবা। নিয়মিত পর্যালোচনা। বিস্ময়ের অনুপস্থিতি।

কী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে?

মূল মূল্যায়নের বৈধতার বার্ষিক যাচাইকরণ। চুক্তির ধারাবাহিকতা সম্পর্কে সিদ্ধান্ত।

ডমিনিকান রিপাবলিকের আউটসোর্সিংয়ের ইতিহাস

আউটসোর্সিং বাস্তবায়নের জন্য আমাদের দেশে প্রথম সংস্থাগুলির মধ্যে একটি ছিল ১৯৯ in সালে শুরু হওয়া কোডটেল (ডোমিনিকান টেলিফোন সংস্থা)।

এর শুরুতে কডিটেল অসংখ্য অসুবিধার মুখোমুখি হয়েছিল, কারণ এটি বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় অধ্যয়ন পরিচালনা না করায়, এছাড়াও, অ্যানালগ থেকে ডিজিটাল যুগে যাওয়ার সময় যৌথভাবে প্রযুক্তিতে ঘটে যাওয়া আমূল পরিবর্তনগুলির মুখোমুখি হতে হয়েছিল।

অন্যান্য নেতিবাচক দিকগুলি ছিল:

প্রক্রিয়াটি কার্যকর হওয়ার পরে, সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য ধ্রুব পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়নের অভাব।

কর্মীদের হ্রাস, একটি বিশাল উপায়ে এবং ক্ষতিপূরণ প্যাকেজ ছাড়াই।

চুক্তিভিত্তিক শর্তাদির সংজ্ঞা, যা আউটসোর্সিং সংস্থার কর্মীদের দ্বারা তাদের আইনীভাবে প্রতিষ্ঠিত সংস্থাগুলির সাথে নয়, ব্যক্তিদের সাথে ব্যবসা করার জন্য মামলা করেছে।

ইতিবাচক দিক:

নতুন প্রযুক্তির প্রবেশের সাথে পজিশনের ব্যাপক হ্রাস যা প্রয়োজন ছিল না।

পরিচালন ব্যয় এবং কর্মীদের ব্যয় হ্রাস

এই সমস্ত পদক্ষেপের ফলে তারা মূলত ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তার উপর মনোনিবেশ করে দেশে নতুন টেলিফোন সংস্থাগুলির আরও কার্যকরভাবে প্রবেশের মুখোমুখি হতে পেরেছিল।

বর্তমানে, এর বেশিরভাগ অঞ্চল দুর্দান্ত দক্ষতার সাথে আউটসোর্সিং দ্বারা পরিচালিত হয়।

লিয়ন জিমনেস গ্রুপ ।

আমাদের দেশের একটি গুরুত্বপূর্ণ সংস্থা যা ১৯৯ 1996 সালের শুরু থেকেই এই কৌশলটি গ্রহণ করেছে numerous

2000 সাল নাগাদ, সংস্থাটির ইতিমধ্যে আউটসোর্সিংয়ের আওতায় নিম্নলিখিত অঞ্চলগুলি ছিল:

- সুরক্ষা - ছুতার

- বিমানবন্দর শাটল পরিষেবা - বাগান

- প্রচারক এবং প্রচারকারী - পরিষ্কার করা

বর্তমানে এটির অন্যান্য বিভাগগুলিতে আউটসোর্সিং পরিষেবা রয়েছে যেমন:

মানব সম্পদ

মার্কেটিং

কেনাকাটা

অর্থায়ন

উত্পাদনের

প্রক্রিয়াটির প্রধান বাধাগুলির মধ্যে একটি ছিল কর্মীদের মধ্যে কাজের নিরাপত্তাহীনতা তৈরি করা, অন্য কারণটি ছিল অভিজ্ঞতার অভাব, প্রথমবারের জন্য এই ক্ষেত্রে প্রবেশ করার সময়। তদতিরিক্ত, সরবরাহকারীগুলির প্রয়োজনীয়তা পূরণের সংখ্যা খুব সীমাবদ্ধ ছিল।

পুনর্গঠন প্রক্রিয়াটির ফলে 1997 সালে সাংগঠনিক কাঠামোকে হ্রাস বা সমতলকরণের ফলে মধ্য ও উচ্চ-স্তরের আধিকারিকদের পাশাপাশি প্রচুর সংখ্যক কর্মচারী রেখে দেওয়া হয়েছিল।

আউটসোর্সিং এবং পুনর্গঠনের কারণে, আজ অবধি প্রায় 600 কর্মচারী সংস্থা ছেড়ে চলে গেছে left

সাধারণভাবে, সংস্থাটি খুব ভাল ফলাফল পেয়েছে, যা বছরের পর বছর ধরে উন্নতি হচ্ছে।

ব্যয়গুলির ক্ষেত্রে, হ্রাসটি খুব তাত্পর্যপূর্ণ হয়েছে, তিন বছরে আরডি $ 10,000,000.00 এর বেশি সঞ্চয় পৌঁছেছে।

প্রক্রিয়াটির সাফল্যের সর্বাধিক প্রভাবিত করার অন্যতম কারণ হ'ল কর্মীদের দেওয়া চিকিত্সা, যারা তাদের কর্মসংস্থান সুবিধাগুলি, অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ, মেডিকেল বীমা এবং অন্যান্য প্রাপ্তি অর্জন করেছিল। এছাড়াও, তারা সংস্থান পরিচালনার বিষয়ে তাদের পরামর্শ দেওয়ার জন্য, তাদের বাস্তবতার মুখোমুখি করতে এবং কীভাবে ছোট উদ্যোক্তা হতে পারে সে বিষয়ে পরামর্শ দেওয়ার জন্য তারা অভিমুখীকরণ এবং পরামর্শমূলক পরিষেবাগুলি পেয়েছিল। এই কাজের ফলস্বরূপ, এক মাসের জন্য, 98% কর্মচারী যারা সংস্থা ছেড়ে চলে গিয়েছিল তারা ইতিমধ্যে অন্য চাকরিতে স্থানান্তরিত হয়েছিল।

সংস্থায় থাকা কর্মীদের ক্ষেত্রে, সংস্থাটিতে আউটসোর্সিং বাস্তবায়নের সিদ্ধান্তটি প্রথমে ভালভাবে গ্রহণ করা হয়নি, কারণ এটি তার পথে তৈরি হওয়া অনিশ্চয়তার কারণে, যা একটি ধ্বংসস্তূপের কারণ হয়।

সংস্থার প্রক্রিয়াটি অত্যন্ত বেদনাদায়ক ছিল এমন বেশিরভাগ কর্মচারীই স্বীকার করেছেন, যদিও সংস্থাটি ক্ষতিগ্রস্থ কর্মীদের জন্য ভাল চিকিত্সার অফার করেছিল। তদতিরিক্ত, তারা বিবেচনা করে যে এই প্রক্রিয়াটি গুণমানকে প্রভাবিত করেছিল, যেহেতু প্রথমদিকে কাজটি পূর্ববর্তী কর্মীদের তুলনায় সমান ছিল না।

যে সংস্থাগুলি ডোমিনিকান প্রজাতন্ত্রের আউটসোর্সিংয়ের প্রস্তাব দেয়

ইনকোসোল ।

১৯৮৮ সালে বিক্রয়ের জন্য ঘরগুলির জন্য ইঞ্জিনিয়ারিং এবং নির্মাণ পরিষেবা সরবরাহ করে এটির কার্যক্রম শুরু হয়েছিল, ১৯৯ 1996 সালে কোডিটেলের সেই পুনর্গঠন প্রক্রিয়াটি শুরু হয়েছিল, যা ১৯৯ in সালে শুরু হয়েছিল।

তাদের অফিসগুলি সান্তিয়াগো শহরে অবস্থিত, যদিও তাদের কর্মচারী সারা দেশে ছড়িয়ে রয়েছে।

এটি এর পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে:

বাগান, সাধারণ পরিষ্কার, নদীর গভীরতানির্ণয়, পেইন্টিং এবং অন্যান্য।

বর্তমানে এটি সারা দেশে প্রায় 178 জন কর্মচারী রয়েছে কেবলমাত্র রক্ষণাবেক্ষণ ক্ষেত্রে।

এটি যে সংস্থাগুলিতে পরিষেবা দেয় সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

CODETEL

কেন্দ্রীয় ব্যাংক

ডোমিনিকান ন্যাশনাল ব্রুয়ারি, সি। ক দ্বারা

সারভেসারিয়া বোহেমিয়া, এসএ

লেওন জিমনেস তামাক শিল্প

আউটসোর্সিংয়ে আপনার সংস্থার সাফল্য কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখার পাশাপাশি তাত্ক্ষণিক পরিষেবা এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা প্রয়োগের উপর ভিত্তি করে।

অ্যাম্বারল্যান্ড আন্তর্জাতিক, SA

এটি ১৯৯ 1997 সালে সান্টো ডোমিংগোতে দেশে এর কার্যক্রম শুরু করে, এবং ১৯৯৯ সালে সান্তিয়াগোতে একটি শাখা খোলার মাধ্যমে এটি প্রসারিত হয়।

অবস্থান: এভি। জুয়ান পাবলো ডুয়ার্ট, সান্তিয়াগো O

উদ্দেশ্য:

যথাসম্ভব গ্রাহক পেতে উচ্চ দক্ষতা এবং কার্যকারিতা সহ একটি ভাল পরিষেবা সরবরাহ করুন।

প্রস্তাবিত সেবাসমূহ:

• ক্রেডিট কার্ডের সম্মিলিত চার্জগুলি ব্যক্তিগতকরণের নিয়োগ এবং নির্বাচন

তারা যে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে তাদের সংস্থাগুলি:

• বানিটারব্রেস্রিডিটোবাঙ্কো গ্লোবালবাঙ্কো মরক্যান্টিলিয়ন ফেনোসো এবং এম সলিউশনস

সারা দেশে এটির কর্মচারীর সংখ্যা প্রায় is চার পাঁচ.

সমাধান

স্প্যানিশ উত্স সংস্থাটি ১৯৯৯ সালে দেশে এর কার্যক্রম শুরু করে।

অবস্থান: প্লাজা লোপ দে ভিগা, সান্টো ডোমিংগো

প্রস্তাবিত সেবাসমূহ:

• বৈদ্যুতিন পরামর্শ পরামর্শ ব্যবস্থা

তারা যে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে তাদের সংস্থাগুলি:

• এডেনটরিডেসুরজেনেরাদোরাস ইলেক্ট্রিকাস

কোবরা

স্প্যানিশ উত্স সংস্থা, 1981 সালে দেশে এর কার্যক্রম শুরু।

সান্টো ডোমিংগো এবং সান্তিয়াগোতে এটির প্রধান কার্যালয় রয়েছে।

প্রস্তাবিত সেবাসমূহ:

• বৈদ্যুতিক বৈদ্যুতিন পাওয়ার সাপ্লাই সরবরাহ ব্র্যাক লোকেশন টেলিযোগাযোগ পরিষেবা

তারা যে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে তাদের সংস্থাগুলি:

- সম্পাদনা

• EDESUREDEESTE

সারা দেশে এটির কর্মচারীর সংখ্যা প্রায় is 400।

ADECO

এর কাজটি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে বাজারে প্রয়োজনীয় কর্মীদের চাহিদা মেটাতে কর্মী নিয়োগ ও নির্বাচনের দিকে লক্ষ্য রাখে। সান্টো ডোমিংগো এবং সান্তিয়াগোতে অন্য একটিতে এর প্রধান অফিস রয়েছে।

প্রস্তাবিত সেবাসমূহ:

- চালিত

• সুরক্ষার সেক্রেটারি ব্যবসায়িক হিসাবরক্ষণের সহায়তা

সান্তিয়াগো ডি লস ক্যাবালেরোস, ডমিনিকান রিপাবলিকের আউটসোর্সিংয়ের উপর পড়াশোনা করুন।

পরিসংখ্যান দীর্ঘকাল ধরে অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক, সামাজিক, মনস্তাত্ত্বিক, জৈবিক এবং শারীরিক মূল্যবোধের সঠিকভাবে বর্ণনা করার জন্য কার্যকর পদ্ধতিতে পরিণত হয়েছে এবং এটি ডেটা সম্পর্কিত, বর্ণনা এবং বিশ্লেষণের হাতিয়ার হিসাবে কাজ করে। ডেটা সারণী হয়ে গেলে, আমরা অধ্যয়নের অধীনে ইভেন্ট বা ইভেন্টের আচরণ সম্পর্কে কিছু বৈশিষ্ট্য জানতে পারি যা আমাদের সেই ঘটনার জ্ঞান জানতে বা উন্নত করতে দেয়। এটি আমাদের সঠিক এবং সময়োচিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার পাশাপাশি ইভেন্টটির আচরণের অনুমান করার সম্ভাবনা দেয়।

এই কারণে, এই গ্রুপটি আউটসোর্সিংয়ের কৌশলগত ব্যবহারে সান্টিয়াগো থেকে সংস্থাগুলির কিছু দিকের আচরণটি বিশ্লেষণের জন্য এই শক্তিশালী সরঞ্জামটি ব্যবহার করেছে।

দিকগুলির আচরণ অধ্যয়ন করার জন্য, সান্তিয়াগো দে লস ক্যাবালেরোস শহরের 10 টি মাঝারি এবং বড় সংস্থার একটি পুনরাবৃত্ত র্যান্ডম নমুনা নেওয়া হয়েছিল, যা জনগণের প্রতিনিধিত্ব হবে।

আসুন দেখুন, জরিপের দ্বারা প্রকাশিত হিসাবে নমুনা আমাদের কী তথ্য দেয় see

ভোটগ্রহণ

1.- আপনি কোন ক্ষেত্রে আউটসোর্সিং বাস্তবায়ন করেন?

1. পরামর্শ, রক্ষণাবেক্ষণ, উত্পাদন, পরিবহন, মানব সম্পদ, তথ্য প্রযুক্তি, প্রশিক্ষণ, নজরদারি ও সুরক্ষা, নকশা ও নির্মাণ।

২- সাবকন্ট্রাক্ট সংস্থা কর্তৃক ঘাটতির ক্ষেত্রে কী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে তা নির্দেশ করুন:

1. প্রযুক্তিগত, যৌক্তিক বা প্রশাসনিক সহায়তার অফার সতর্কতা চুক্তি বাতিল করুন চুক্তি লঙ্ঘনের জন্য আইনি দাবী যা ঘটেছে তা উপেক্ষা করুন

৩- চুক্তিবদ্ধ সংস্থা (গুলি) এর উপর নিয়ন্ত্রণের স্তরটি নির্দেশ করুন:

1. উচ্চ মধ্যম নিম্ন উপলক্ষ্য কিছুই নয়

৪.- একজন সাব কন্ট্রাক্টর প্রতিষ্ঠানের নূন্যতম অভিজ্ঞতার প্রয়োজন কী?

৫.- আউটসোর্সিংয়ের কত শতাংশ হ্রাস সংস্থাটির পক্ষে প্রতিনিধিত্ব করেছে?

6.- আউটসোর্সিং বাস্তবায়নের পরে গ্রাহক সন্তুষ্টি ডিগ্রি ইঙ্গিত করুন:

1. উচ্চ নিম্ন মাঝারি কেউ নয়

-.- কোন পরিবেশগত প্রভাবগুলি আপনার সংস্থায় আউটসোর্সিং বাস্তবায়নের কারণ হয়েছিল?

1. প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে অবস্থার উন্নতি অপারেটিং ব্যয় বৃদ্ধি, সরকারী অর্থনৈতিক নীতি অবকাঠামোগত অভাব কর্মীদের হ্রাস প্রযুক্তিগত অগ্রগতি সন্তুষ্টির বাজার দাবী সরলকরণ সংস্থা প্রশাসনকে

৮.- আউটসোর্সিং দ্বারা প্রভাবিত কর্মীদের সাথে সংস্থা কী করবে?

1. কর্মসংস্থান চুক্তির সমাপ্তি কর্মচারীকে সাবকন্ট্রাক্ট কোম্পানিতে স্থানান্তর করুন কোম্পানির আরও উত্পাদনশীল ক্ষেত্রে তাদের অভিজ্ঞতা এবং ক্ষমতা ব্যবহার করুন।

9.- সংস্থার কিছু বিভাগে সাবকন্ট্র্যাক্টিং প্রত্যাখ্যান করার কারণগুলি নির্দেশ করুন।

টেস্টের ফলাফল

আউটসোর্সিং বাস্তবায়ন অঞ্চল
উপদেশক	7	18,42%
রক্ষণাবেক্ষণ	4	10,53%
উত্পাদন	এক	2,63%
পরিবহন	4	10,53%
মানব সম্পদ	দুই	5.26%
কম্পিউটিং	5	13,16%
প্রশিক্ষণ	8	21,05%
নজরদারী	5	13,16%
নকশা এবং বিল্ড	দুই	5.26%
মোট	38	100.00%
সাবকন্ট্রাক্ট সংস্থা কর্তৃক ঘাটতির ক্ষেত্রে নেওয়া ব্যবস্থা
প্রযুক্তিগত, লজিস্টিকাল বা প্রশাসনিক সহায়তা	8	36,36%
উপদেশ	4	18.18%
চুক্তির অবসান	এক	4.55%
চুক্তি লঙ্ঘনের জন্য আইনি দাবি	দুই	9,09%
কি হয়েছে তা উপেক্ষা করুন	3	13,64%
দলগুলির মধ্যে আলোচনা	4	18.18%
মোট	22	100.00%
সাবকন্ট্রাক্ট সংস্থাগুলির উপর নিয়ন্ত্রণের স্তর
লম্বা	6	60.00%
মধ্যম	4	40.00%
অনিয়মিত
না
মোট	10	100.00%
গ্রাহক সন্তুষ্টি ডিগ্রি
লম্বা	6	50.00%
মধ্যম	6	50.00%
কম		0.00%
না		0.00%
মোট	12	100.00%
পরিবেশের প্রভাব
প্রতিযোগিতা	এক	5.00%
বাজারে ব্যয় বেড়েছে	3	15.00%
সরকারী অর্থনৈতিক নীতি	0	0.00%
অবকাঠামোর অভাব	3	15.00%
কর্মীদের হ্রাস	3	15.00%
প্রযুক্তিগত অগ্রগতি	দুই	10.00%
বাজারের দাবি	দুই	10.00%
ব্যবসায় প্রশাসনকে সরল করুন	6	30.00%
মোট	বিশ	100.00%
আউটসোর্সিং দ্বারা প্রভাবিত কর্মীদের সাথে কি করা হয়
কর্মসংস্থান চুক্তি সমাপ্তি	0	0%
আউটসোর্স সংস্থায় কর্মীদের স্থানান্তর করুন	3	33,33%
এগুলি কোম্পানির অন্যান্য অঞ্চলে স্থানান্তর করুন	6	66,67%
মোট	9	100.00%
কেন আউটসোর্সিং প্রত্যাখ্যান করা হয়
মূল্য	দুই	15,38%
স্টাফ প্রত্যাখ্যান	এক	7.69%
ভয়	3	23,08%
কর্মচারীদের বরখাস্ত	দুই	15,38%
তথ্য ফাঁস	দুই	15,38%
এটি র কোন দরকার নাই	দুই	15,38%
লাভ হ্রাস	এক	7.69%
মোট	13	100.00%

ডেটা ইন্টারপ্রেটেশন

পরিবেশগত ইনফ্লুয়েন্স: আপনার পরিবেশে আউটসোর্সিং বাস্তবায়নের ফলে কোন পরিবেশগত প্রভাব রয়েছে ?

আসুন এই হিস্টোগ্রামটি দেখুন, নিজে থেকে এটি আমাদের চূড়ান্ত কিছু বলে না, তবে আমরা যদি এর উপাদানগুলির মধ্যে বিদ্যমান আন্তঃসম্পর্কীয় সম্পর্কটি দেখতে পাই, সান্টিয়াগোতে জরিপ করা সংস্থাগুলি কেন আউটসোর্সিংয়ের ব্যবহার করে তা আমরা প্রকৃত কারণগুলি উপলব্ধি করব।

আমরা যদি প্রশাসনের সরলকরণের লাইনের দিকে লক্ষ্য করি তবে লাভজনকতার কারণে অবকাঠামোগত অভাব, প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, বাজার চাহিদা এবং প্রতিযোগিতার ঘনিষ্ঠ এবং অপরিহার্য সম্পর্ক রয়েছে। অর্থাৎ, নমুনার 70% ইঙ্গিত দেয় যে আউটসোর্সিং বাস্তবায়নের কারণগুলি সেবার মান, অপারেশনাল কর্মক্ষমতাতে উন্নতি, সংস্থার ভাবমূর্তি এবং বাজার এবং তার প্রতিযোগীদের দ্বারা উন্নতি এবং নিয়ন্ত্রণ ও প্রশাসনের উন্নতি

বাজারে ব্যয় বৃদ্ধির লাইন এবং কর্মীদের হ্রাস সম্পর্কিত কারণে ব্যয় সম্পর্কিত কারণগুলি বোঝায় যে ব্যয়ের কারণগুলি 30% শতাংশের সাথে ব্যাকগ্রাউন্ডে ফিরে গেছে।

০.০০% সহ, সরকারের অর্থনৈতিক নীতিগুলি তৃতীয় স্থানে রয়েছে, এই কৌশল প্রয়োগের ক্ষেত্রে এটি কোনও ঘটনা নয়।

প্রয়োগের ক্ষেত্র : আপনি কোন অঞ্চলে আউটসোর্সিং বাস্তবায়ন করেন?

এই বিভাগে, এলোমেলোভাবে নির্বাচিত নমুনা কাউন্সেলিংয়ের প্রতি ঝোঁকযুক্ত আচরণ দেখায়। আমরা দেখতে পেলাম যে প্রশিক্ষণ, পরামর্শ, তথ্য প্রযুক্তি, মানবসম্পদ, নকশা এবং নির্মাণের ক্ষেত্রে পরামর্শের ক্ষেত্রে একটি মৌলিক সম্পর্ক রয়েছে যা ইঙ্গিত দেয় যে পরামর্শগুলি 63৩.১৫% এর সাথে প্রাধান্য পেয়েছে, অন্যদিকে অঞ্চলগুলি 13.16% এর সাথে নজরদারি।

বাকি 23.69% রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে 10.53%, ট্রান্সপোর্ট 10.53% এবং উত্পাদন সহ বিতরণ করা হয়, 2.80% দিয়ে নীচে ছেড়ে দেওয়া হয়।

ব্যক্তিগত আক্রান্ত: সাবকন্ট্রাক্টিং দ্বারা প্রভাবিত কর্মীদের সাথে সংস্থা কী করবে?

67% সংস্থাগুলি তাদের কর্মীদের সংস্থার অন্যান্য অঞ্চলে বা তদারককারী হিসাবে একই অঞ্চলে রাখে এবং 33% সাব-চুক্তিবদ্ধ সংস্থায় স্থানান্তরিত হয়। 0% সংস্থাগুলি কর্মসংস্থান চুক্তিটি সমাপ্ত করে, যা নির্দেশ করে যে এই প্রশাসনিক কৌশলটি জরিপ করা সংস্থাগুলিতে বরখাস্তের কারণ নয়।

অ-বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নেওয়া : উপ-চুক্তিবদ্ধ সংস্থার ঘাটতি হলে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়?

এই হিস্টোগ্রামের উপাদানগুলির প্রাথমিক সম্পর্ক পর্যবেক্ষণ করে আমরা বুঝতে পারি যে 18.18% এর সাথে দলগুলির মধ্যে আলোচনায় 36.36% প্রযুক্তিগত সহায়তা ধারণার একটি খুব ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক রয়েছে। অন্য কথায়, নমুনার সর্বমোট 54.54% সহ, এটি দেখা যায় যে অনুরোধকারী সংস্থা এবং প্রস্তাবের সংস্থার মধ্যে কিছু উন্নতি বা পরিস্থিতিটির ভাল সমাধান পেতে চাইলে কিছুটা বন্ধুত্বপূর্ণ যোগাযোগ রয়েছে।

আইনী দাবি এবং চুক্তির সমাপ্তি নির্ধারণ করে যে ১৩..6%% ক্ষেত্রে ঠিকাদার এবং ঠিকাদারের মধ্যে অন্তর্নিহিত অংশীদারিত্ব সম্পর্কের অবসান ঘটাতে পরিচালিত করে। 18.18% উপদেশ দেওয়ার অধিকার প্রয়োগ করুন এবং 13.64% সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ না করে প্রক্রিয়াটি অব্যাহত রাখুন, যা আমাদের এই অংশ সম্পর্কে কিছু বক্তব্য অনুমান করতে পরিচালিত করে:

• একটি খারাপ তদারকি ব্যবস্থা রয়েছে চুক্তিটি যথাযথভাবে সংজ্ঞায়িত হয়নি, চুক্তি সংস্থার পক্ষ থেকে দায়িত্বজ্ঞানহীনতা রয়েছে।

আউটসোর্সিং কার্যকর প্রয়োগের পুনর্বিবেচনার কারণসমূহ:

সংস্থার কিছু বিভাগে আউটসোর্সিং প্রত্যাখ্যান করার কারণগুলি ইঙ্গিত করুন

সংস্থাগুলির কয়েকটি ক্ষেত্রের পরিচালনা আউটসোর্স করা হয়, তবে অন্যগুলি পূর্ববর্তী গ্রাফটিতে দেখা যায় এমন একাধিক কারণে নয়। ভয় (বাজারের আগে এবং প্রতিযোগীদের আগে ব্যবসায়ের চিত্র হারাতে, প্রক্রিয়াগুলির কাঠামো), তথ্য ফাঁস (প্রতিযোগিতার সাথে তথ্য ট্র্যাফিক), এর কর্মীদের বরখাস্ত করা এবং বিদ্যমান কর্মীদের প্রত্যাখ্যান সংস্থাগুলি আন্তঃসম্পর্কিত, যা বোঝায় যে.5১.৫৩% নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আউটসোর্সিং বাস্তবায়নে ভয় পায়। এদিকে, বাস্তবায়নের ব্যয় এবং মুনাফা হ্রাস একটি অর্থনৈতিক কারণ তৈরি করে, তাই ২৩.০7% অর্থনৈতিক কারণে এই কৌশল ব্যবহার করে না।

পরিশেষে, 15.38% বিবেচনা করুন যে সংস্থার কিছু ক্ষেত্রে আউটসোর্সিং প্রয়োগ করা প্রয়োজন নয়।

এই পরিসংখ্যানগত তথ্যের উদ্দেশ্য হ'ল ঘটনাগুলির বাস্তবতা বা আচরণ প্রদর্শন এবং আমরা এটি নিশ্চিত করেছি: আউটসোর্সিং আপনার কৌশলগত সমাধান।

উপসংহার

এটি বলা যেতে পারে যে বিশ্বব্যাপী সংস্থাগুলিতে আউটসোর্সিংয়ের অনুশীলনের দিকে খুব চিহ্নিত প্রবণতা রয়েছে।

আরও বেশি সংখ্যক সংস্থাগুলি প্রয়োজনীয় গুণমান এবং গ্রাহক পরিষেবার মান অবহেলা না করে কম খরচে বেশি দক্ষতা অর্জনের চেষ্টা করে।

আউটসোর্সিংয়ের যে কোনও প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার মতোই, পরিকল্পনা, সংগঠন এবং বিশ্লেষণমূলক ক্রিয়াকলাপগুলি জড়িত যা প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ক্ষেত্রের জন্য নতুন কৌশলগুলি আবিষ্কার, নিয়োগ এবং অভিযোজিত লক্ষ্যকে সুনির্দিষ্ট শিক্ষার উদ্দেশ্যগুলিতে সাড়া দেয়।

আউটসোর্সিং প্রক্রিয়াতে যুক্ত হওয়ার সময়, সংস্থাগুলিকে অবশ্যই একটি কৌশল অবশ্যই স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করতে হবে যা পুরো প্রক্রিয়াটিকে গাইড করে এবং এর বিকাশের গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি ধারণ করে।

আউটসোর্সিং ব্যবহারের কিছু সম্ভাব্য সুবিধাগুলি হ'ল কম ব্যয়, সংস্থার প্রতিযোগিতামূলক ক্রিয়াকলাপের প্রতি আরও উত্সর্গীকৃত পদ্ধতি, বৃহত্তর নমনীয়তা এবং প্রতিক্রিয়ার গতি পাশাপাশি বিশ্ব-মানের প্রযুক্তি এবং উপকরণগুলির ব্যবহার। অন্যদিকে, সরবরাহকারীদের দ্বারা উদ্ভাবনের অবনতি, উত্পাদন প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণের ক্ষতি এবং তাদের পক্ষ থেকে শেষের প্রতিযোগিতার মতো কিছু সম্ভাব্য অসুবিধাগুলি রয়েছে, যারা প্রক্রিয়া সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন হলে তারা সরবরাহকারী হতে প্রতিযোগীদের হয়ে যান।

বর্তমানে সংস্থাগুলি তাদের আয় বাড়ানোর, পরিষেবাগুলিতে কার্যকর ব্যয় অর্জন এবং ভোক্তাদের সাথে আইডিয়া শেয়ার করার জন্য একটি নতুন উপায় সন্ধান করছে… আউটসোর্সিং এটির সর্বোত্তম সরঞ্জাম tool

গ্রন্থ-পঁজী

• http://www.outsourcing-faq.com/htmlhttp://www.todolaburo.comwww.firmbuilder.com। আউটসোর্সিং - ফিরমবিল্ডার ডটকম: আউটসোর্সিং কৌশল: কৌশলগত ঝুঁকি নিখরচায় করা: //alumnos.itam.mxwww.findarticles.com: একটি কার্যকর আউটসোর্সিং কৌশল বিকাশের কীগুলি www.firmbuilder.com। আউটসোর্সিং - ফার্ম্বুইল্ডার ডট কম: আউটসোর্সিং গ্রাহক চেইন এবং সাপ্লাই চেইন www.firmbuilder.com উভয়কেই প্রভাবিত করে। আউটসোর্সিং - ফার্ম্বুইল্ডার ডট কম: আউটসোর্সিং মূল প্রতিযোগিতার উপর ফোকাস দেওয়ার জন্য ফ্রিম্সকে সহায়তা করে: http://www.geocites.com/altuve.geo/edu/outaourcing_faq.htmlhttp: //www.canacintra.org.mex/canacintra/serv/mbol.htmHarvad ব্যবসায় পর্যালোচনা. নভেম্বর-ডিসেম্বর 1992. কৌশলগত সোর্সিং: www.findarticles.com তৈরি করা বা না করা: সময় এবং ব্যয়কে আউটসোর্সিংয়ের বুম করুন www.findarticles.com: আউটসোর্সিংয়ের এবিসি www.www.findarticles.com: কোম্পানির আউটসোর্সিংয়ে www.firmbuilder এ পর্যায়ক্রমে শীর্ষস্থানীয়।কম। আউটসোর্সিং - ফার্ম্বুইল্ডার ডট কম: রিইনাইনারিং বা আউটসোর্সিং? রোথি, ব্রায়ান এবং ইয়ান রবার্টসন, "আউটসোর্সিং"। আউটসোর্সিং। এডিটোরা লিমুসা, ২ য় সংস্করণ, ১৯৯ Fi ফিল্ড স্টাডি, এই কাজের দায়িত্বে থাকা গ্রুপ দ্বারা পরিচালিত।

আসল ফাইলটি ডাউনলোড করুন