দক্ষতা (সংস্থানসমূহ) দক্ষতা (বৈশিষ্ট্য) কার্যকারিতা (প্রভাব)
- লোক ইনপুট (উপকরণ) মেশিন এবং সরঞ্জাম টাইম ব্যয় ব্যবহারের রোটেশন উপলভ্যতা (তথ্য)
- মূলধনের ব্যবহার (অর্থ) অনুপ্রেরণামূলক সংস্থাপনিষ্ঠতা বিতরণ সুযোগপ্রদর্শনতা নির্ভরযোগ্যতাতা অভিযোগকারীর গ্রাহক সন্তুষ্টিসংশ্লিষ্টতা কর্মক্ষমতা উত্পাদনশীলতা কভারেজ অংশগ্রহন
আর্থিক পার্সপেক্টিভ
বৃদ্ধির কৌশল সূচকসমূহ
- রিসোর্স ব্যবহারে% বৃদ্ধি চিত্র থেকে প্রাপ্ত আয়%:
গ্রাহকদের পণ্য
নতুন ভৌগলিক অঞ্চল
উত্পাদন লাইন বা নতুন পণ্য
বিদ্যমান পণ্য এবং / অথবা পরিষেবাগুলির নতুন অ্যাপ্লিকেশন
- অন্যান্য ব্যবসায়িক ইউনিট থেকে মোট আয় ব্যয় দ্বারা:
ব্যবহারকারীরা
পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা
আঞ্চলিক অঞ্চল
যত্ন চ্যানেল
- ইউনিট ব্যয় হ্রাস% অপারেটিং, প্রশাসনিক, সাধারণ ব্যয় ইত্যাদির হ্রাস, কর্মচারী প্রতি ব্যয়% ঘটনা বা ত্রুটি, পণ্য ত্রুটি হার ব্যক্তিগতকৃত মনোযোগ স্তর অভিযোগের প্রতিক্রিয়া স্তর% আগত এবং বহির্গামী কল এবং গড় সংখ্যা প্রতিটি বিক্রয় এজেন্টের সময়কাল উপলভ্যতা এবং পেশার সময়গুলি টাইম বিকল্পের সাথে সম্পর্কিত প্রতিক্রিয়া সময় এবং মোট শতাংশের পরিমাণ, আমরা এর আগে আমরা বিবেচনা করেছিলাম এমন উদ্দেশ্যগুলির শেষের দিকে এটি সম্বোধন করি (বিতরণ সময়ের অপ্টিমাইজেশন)।
ক্রিয়াকলাপের ভলিউমে পরিষেবা / পরিবর্তনগুলির পুনরায় ব্যবহার
পুনরায় ব্যবহার বা ভলিউম পরিবর্তন করার উদ্দেশ্য In
অন্যান্য সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তাবনা
- পরিষেবা পুনরাবৃত্তির হার (ফ্রিকোয়েন্সি) গড় ব্যবহারকারীর ধরে রাখার সময়% সময়োপযোগ এবং পরিষেবা পরিপূরণে গ্যারান্টি দেয়% পণ্য সরবরাহের সময়নিষ্ঠতা% সহায়তার অপেক্ষার সময় হ্রাস% প্রত্যাশিত পরিষেবা প্রাপ্তির জন্য অপেক্ষার সময় হ্রাস প্রতিষ্ঠান। নতুন পণ্য এবং / অথবা পরিষেবাগুলির% যা প্রথম মুহূর্ত থেকে কার্যকরী নির্দিষ্টকরণের সাথে মিলিত হয় নতুন পণ্য লাইনের প্রতিটি বিকাশের জন্য যথাযথ সময়সীমা ডেভলপমেন্ট ব্যয় / অপারেটিং সুবিধা ->একটি সময়ের মধ্যে একটি নতুন পণ্য দ্বারা উত্পাদিত সময় সময় একটি নতুন পণ্য নকশা সংশোধন করা হয়েছে সময় ব্যয় কারণে বিক্রয় সম্ভাব্য ক্ষতি নতুন পণ্য উত্পাদন% ব্যয় নতুন পণ্য থেকে% পেটেন্ট পণ্য% সম্পর্ক নতুন পণ্য প্রবর্তনের হার পরিকল্পনা করা হয়েছে
প্রক্রিয়া সময় (প্রক্রিয়া মানের) শ্রেষ্ঠত্ব উল্লেখ করে, সূচক বিস্তৃত পরিসীমা বিবেচনা করা যেতে পারে, যার মধ্যে আমরা হাইলাইট:
- বিভিন্ন পারফরম্যান্স:
বর্জ্য%
স্থায়ী সম্পদ ব্যবহারের%
- পরিসংখ্যান প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ সাপেক্ষে% প্রসেসির ব্যবহারকারীর অভিযোগের সংখ্যা অনুপাত অনুপাত ব্যবহারকারীর রিটার্ন বা অভ্যন্তরীণ পর্যায়সমূহ পরিদর্শন ক্রিয়াকলাপের মূল্য বিশ্লেষণ - জ্ঞান
শিখতে এবং বৃদ্ধি
কম্পিউটার প্রযুক্তি এবং সিস্টেম
সূচক
- প্রযুক্তিগত অগ্রগতি স্তর
আইটি / কর্মীদের অবস্থান
আইটি এবং এসআই প্রশিক্ষিত লোক সংখ্যা
আইটি এবং এসআই / কর্মীদের প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত লোক সংখ্যা
সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ক্রিয়াকলাপের সংখ্যা
- আইটি এবং এসআই সম্পর্কিত বিনিয়োগ উপাত্ত এবং এসআই বার্ষিক প্রকল্প
- সিস্টেমের ব্যবহারকারীর অংশগ্রহণ / সন্তুষ্টি সংস্থার অ্যাক্সেসিবিলিটি ব্যবহারযোগ্যতা পরিকল্পনা পদ্ধতির গুণমান সিস্টেম ব্যবহার করার সময় সংস্থাগুলির বিনিয়োগের স্তর নিরীক্ষণ সিস্টেমে বিনিয়োগের পরিমাণ আইএসওজি কর্মচারী সন্তুষ্টি স্তরের কর্মীদের উত্পাদনশীলতার মাত্রা কর্ম দক্ষতা ছাড়ার সংখ্যা (বহিরাগত ঘূর্ণন)% কর্মী পরিবেশকে ইতিবাচকভাবে মূল্যবান কর্মী মূল্য প্রদান করে যাঁরা উত্সাহ / ব্যক্তিগত ব্যয়ের পরিমাণ উত্সাহ / পরিমানের পরিমাণ / কর্মীদের সংখ্যা প্রতি বছর পুরষ্কার-স্বীকৃতি সংখ্যা আনুষ্ঠানিক প্রিমিয়ামে স্বচ্ছলতা অভ্যন্তরীণভাবে চুক্তিবদ্ধ পেনশন পরিকল্পনা
শিখতে এবং বৃদ্ধি
প্রেরণা এবং প্রশিক্ষণ
সূচক
- আন্তর্জাতিক সন্তুষ্টি স্তর প্রশিক্ষণের সাথে সন্তুষ্টির স্তর স্থূল প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ / পদোন্নতির সংখ্যা প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ / কর্মী ব্যয় সাংগঠনিক উন্নয়নের জন্য পরামর্শের সংখ্যা কর্মী প্রতি প্রশিক্ষণের ঘন্টা এবং বৎসর প্রোফাইলে প্রশিক্ষণের আবেদনের গড় হার পরিবর্তনশীল পারিশ্রমিক সহ ব্যক্তিরা অযাচিত বাহ্যিক আবর্তনগুলি পরামর্শের জন্য পুরস্কৃত লোকেদের প্রতি প্রশিক্ষণ লাভ% প্রশিক্ষণ ক্রিয়াকলাপ
শিখতে এবং বৃদ্ধি
বৌদ্ধিক মূলধন পরিচালনা
সূচক
- এখানে আমাদের হিউম্যান ক্যাপিটাল, স্ট্রাকচারাল ক্যাপিটাল এবং রিলেশনাল ক্যাপিটাল পরিমাপ সম্পর্কিত সূচকগুলির একটি খুব বিস্তৃত সেট বিবেচনা করা উচিত। অন্যান্য দুটি প্রস্তাব "সেরা অনুশীলন" এবং "কৌশলগত দক্ষতা" সম্পর্কে ধারণাটি এই জাতীয় দিকগুলি মাপার জন্য হবে:
অভিযোজন স্তর পরিবর্তন
নতুন অনুশীলনগুলি কোম্পানির পারফরম্যান্সের মানদণ্ডে পরিণত হয়
কৌশলগত দক্ষতা যা যুক্ত মান উত্পন্ন করে
আসল ফাইলটি ডাউনলোড করুন
