উ: আরও ভাল যোগাযোগের জন্য:
"আমি" ব্যবহার করুন। আপনার নিজস্ব চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতি একক মধ্যে কথা বলুন। "আমি" আপনার বলার সমস্ত কিছুই ব্যক্তিগতকৃত করে। যে বিবৃতিগুলি অন্যান্যটির সাথে উল্লেখ করে ("আপনি" এর সাথে বাক্যাংশগুলি) তা বেশিরভাগ অংশের জন্য, নিন্দা বা অভিযোগ, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাল্টা বা ন্যায়সঙ্গততার সূত্রপাত করে।
সর্বদা সাধারণীকরণ এড়ানোর জন্য তিনি একটি কংক্রিট পরিস্থিতিতে: কংক্রিটের, একক অনুষ্ঠানের কথা বলেন। "সর্বদা" এবং "কখনই না" প্রায়শই একটি অবরোধ বা পাল্টা প্রতিবাদ তৈরি করে যা নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে কথোপকথনের আসল বিষয়বস্তুটিকে বিমুখ করে দেয়। এই নিয়মের সাথে আপনার বক্তব্য স্পষ্ট, স্বচ্ছ, গ্রহণযোগ্য।
সেই সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতির মধ্যেই একটি নির্দিষ্ট আচরণ সম্পর্কে কথা বলুন। আপনি অন্যের কাছে নেতিবাচক বৈশিষ্ট্যগুলি দায়ী করা এড়াতে পারবেন, যদি আপনি নেতিবাচক ঘটনা বা সত্যের কাছে থাকেন। নেতিবাচক রায় (তাকে অযোগ্য ঘোষণা) করাও পাল্টা প্রতিবাদ উত্থাপন করে। এই জেনেরিক যোগাযোগের সাধারণ প্রকাশগুলি শব্দ যেমন: "আপনার সাধারণ", "অক্ষম", "বিরক্তিকর", "কখনই সক্রিয় না"… আপনি যদি কোনও নির্দিষ্ট আচরণের কথা বলেন তবে আপনার বক্তব্যগুলি এই ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ থাকবে এবং আরও গ্রহণযোগ্য হবে।
বিষয় পরিবর্তন করবেন না. আপনি যে বিষয়টির বিষয়ে কথা বলতে চান তার সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির চেয়ে বেশি স্পর্শ করবেন না এবং এটি আপনাকে যা চিন্তিত তা আরও ভালভাবে বুঝতে আপনার কথোপকথকে সহায়তা করে। এটি ছাড়া আপনার যোগাযোগটি আপনার আগ্রহী বিষয় থেকে দূরে সরে যাওয়ার ঝুঁকি নিয়ে চলে।
নিজেকে দেখাও. আপনার ভিতরে কী ঘটছে তা বর্ণনা করুন, আপনার অনুভূতি এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি স্পষ্টভাবে বলুন, সুতরাং আপনি অভিযোগ এবং তিরস্কারগুলি এড়াতে পারবেন; আপনি ঘন ব্যর্থতায় পড়বেন না। অন্যের প্রতিক্রিয়ার পূর্বাভাস দেয় এমন নিশ্চয়তা দিয়ে "চিন্তার নেতিবাচক পাঠ", যেমন: "আপনি আপনার সাথে এরকম কথা বলতে পারবেন না", "আপনি আমাকে যা বলতে যাচ্ছেন তা আমি ইতিমধ্যে জানি" বা "আমি এটি একা করব, কারণ আমি ইতিমধ্যে জানি that আপনি চান না "। যে কেউ এইভাবে কথা বলে সে নিজেকে আগাম রক্ষা করে এবং অন্যের প্রকাশ বা প্রতিক্রিয়াটিকে বাধা দেয়।
খ। আপনার শ্রবণশক্তি উন্নত করুন:
আরামদায়ক শ্রবণ.- আপনার কথককে অ-মৌখিকভাবে (শব্দ ছাড়াই) দেখান যে আপনি তাঁর কথা শুনেছেন এবং "হাম", "আহজা", "হ্যাঁ" এর মতো একটি ছোট্ট ইঙ্গিত বা সংক্ষিপ্ত ইন্টারজেকশনের মাধ্যমে তাঁর যোগাযোগে আপনার আগ্রহ রয়েছে that । চোখের যোগাযোগের পাশাপাশি, তার / তার প্রতি শরীরের ওরিয়েন্টেশনও জরুরি। আপনি এটিকে অবিরত রাখতে উত্সাহিত করতে পারেন, এই বাক্যগুলির সাথে: "আমি আপনার কাছ থেকে আরও শুনতে চাই।"
পুনরায় শুরু করুন- আপনার কথার সাহায্যে আপনি যতটা পারেন তার পুনরাবৃত্তি করুন, আপনার কথার সাথে আপনার কথোপকথনের প্রয়োজনীয় প্রতিশ্রুতিগুলি যাতে তাকে বোঝানো হয় যে আপনি তাকে ভালভাবে বুঝতে পেরেছেন। আপনার কথা বলতে যদি সমস্যা হয় তবে আক্ষরিক অর্থে আপনার পুনরাবৃত্তি করতে দ্বিধা করবেন না।
খোলামেলা প্রশ্ন.- আপনার যদি মনে হয় যে আপনার কথোপকথক তার অনুভূতি এবং আকাঙ্ক্ষাকে কেবল পরোক্ষভাবে বোঝায় এবং আপনি তার অভিজ্ঞতা কী তা নিশ্চিত নন, সরাসরি তাকে জিজ্ঞাসা করুন: আপনি কীভাবে অনুভব করেছেন? রায়গুলি নয়, কেবল প্রস্তাব দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ: উদাহরণস্বরূপ, "আপনি কি নিজেকে নিরাপত্তাহীন বোধ করেছেন? না" এটি আপনার নিরাপত্তাহীনতার কারণেই হয়েছিল। প্রথম ক্ষেত্রে, তাকে নিশ্চিত বা অস্বীকার করতে হবে বা সংশোধন করতে হবে; দ্বিতীয়টি, তাকে নিজেকে রক্ষা করতে হবে। সর্বোত্তম, উন্মুক্ত প্রশ্ন: "আপনি কেমন অনুভব করলেন?"
প্রশংসা করুন- আপনার খোলাখুলি এবং বোধগম্য প্রকাশের জন্য আপনার কথোপকথনের প্রশংসা করুন, যাতে তিনি উত্সাহ বোধ করেন, উদাহরণস্বরূপ: "আপনি আমার সাথে এই জাতীয় কথা বলেছেন, এতো স্পষ্ট ও উন্মুক্ত উপায়ে" আমি খুব আনন্দিত "; বা "আপনি আমার সাথে এইভাবে যোগাযোগ করার জন্য প্রশংসা করি", ইত্যাদি etc.
"অনুভূতি ফিরিয়ে দিন" ।- এমন পরিস্থিতিতে রয়েছে যেগুলি বোঝার সাথে শুনতে আপনার পক্ষে অসুবিধা হবে কারণ এর প্রকাশ আপনাকে গভীরভাবে "স্পর্শ" করেছে। এই ক্ষেত্রে আপনার প্রতিরক্ষা বা আক্রমণ প্রস্তাবগুলির সাথে প্রতিক্রিয়া এড়ানো উচিত। "এটি সত্য নয়"; "এটা কি তুমি…". পরিবর্তে, আপনার অনুভূতির দিকে কাজ করার চেষ্টা করুন এবং নিজের শব্দ এবং তুলনা দিয়ে এগুলিকে "ফিরিয়ে দিন"। যখন আপনার কথা বলার পালা হয়, তখন ব্যক্তিগতকৃত করে সেগুলি আপনার দেখান, উদাহরণস্বরূপ: "আপনি সম্পূর্ণরূপে অবাক হয়ে গেলেন যে আপনি এমন কিছু দেখছেন বা অনুভব করছেন।" শোনার সময় আপনার মধ্যে যে ইতিবাচক অনুভূতি দেখা দেয় তা ফিরিয়ে দেওয়া খুব গুরুত্বপূর্ণ, যেমন: "আপনি আমার সাথে, আপনার চিন্তাভাবনা, আপনার উন্মুক্ততা" ইত্যাদি নিয়ে এটি করতে চান বলে আমি আনন্দিত বোধ করি etc.
একে অপরকে আরও ভালভাবে যোগাযোগ ও শোনার জন্য এই "বিধি "গুলির মনোযোগ এবং অনুশীলন আমাদের জীবন ও সম্পর্কের মান এবং আমাদের সন্তুষ্টি এবং ব্যক্তিগত, দাম্পত্য, পরিবার এবং কাজের সুখকে উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে তুলবে।
