প্রতিক্রিয়া এমন একটি ক্রিয়াকলাপ যা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উন্নতির সরঞ্জাম হয়ে উঠতে পারে এমনকি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাও, যদিও এর ব্যবহারটি অনেকগুলি সংস্থা ভুলে গিয়েছে এবং এর আসল উদ্দেশ্য এর অপব্যবহারের কারণে অন্যদের কাছে ভুল উপস্থাপনা করেছে।
প্রতিক্রিয়াটির আসল অর্থ হ'ল কোনও ব্যক্তি বা তাদের একটি দলের সাথে পরামর্শ, উদ্বেগ এবং পর্যবেক্ষণকে কিছু কার্য বা প্রক্রিয়াতে চিহ্নিত করে তাদের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য। এই কারণেই তথাকথিত "প্রতিক্রিয়া" কার্যকারী দল, লোক এবং পুরো সংস্থায় ত্রুটি, ব্যর্থতা এবং দুরাজন দূর করার জন্য দুর্দান্ত।
তা সত্ত্বেও, অনেক সংস্থা এই অনুশীলনের অনুশীলনকে একপাশে রেখে দিয়েছে। তারা যেভাবে কাজ করে সেগুলি পর্যালোচনা এবং বিশ্লেষণ করার অভ্যাস তাদের মধ্যে নেই। হয় কারণ তারা তাদের সহযোগীদের মুখোমুখি এড়াতে; ভুল প্রতিক্রিয়া প্রয়োগের সাথে তাদের নেতিবাচক অভিজ্ঞতা রয়েছে বা কেবল তারা এ জন্য সময় নেয় না বলেই। এই সংস্থাগুলিতে একই ভুলগুলি একই ব্যক্তি দ্বারা বা অন্য কারও দ্বারা পুনরাবৃত্তি করা সাধারণ।
আমরা আরও দেখতে পেলাম যে জিনিসগুলি সর্বদা একইভাবে করা হয়, তবে তাদের কার্যকর অপারেটিং সিস্টেম থাকার কারণে নয়, কারণ তাদের নতুনত্বের অভাব রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, যোগাযোগের অভাব এবং দৃser়তা এয়ারপোর্টের লাগেজগুলির মতো একটি পরিবাহক বেল্টে পরিণত হয়, কেবল সময়ে সময়ে আমাদের সামনে চলে আসা স্যুটকেসের পরিবর্তে, আবার কী ঘটে তা একই ভুল এবং খারাপ অভ্যাস।
অন্যদিকে, এমন সংস্থাগুলি রয়েছে যা অনুশীলন প্রতিক্রিয়া করে, তবে এই যোগাযোগের যন্ত্রের ভুল ব্যবহার এটির কার্যকারিতা হারাতে সক্ষম করে এবং এর সাথে সত্য বুদ্ধিমান সংগঠন হওয়ার সম্ভাবনা তৈরি হয়, যার মধ্যে ধ্রুবক শেখা তাদের আরও ভাল মৃত্যুদন্ড কার্যকর করতে, হ্রাস করতে পারে ব্যয়, কার্যকারিতা বৃদ্ধি, উদ্ভাবন, উচ্চ কার্যকারিতা দল বিকাশ ইত্যাদি
প্রতিক্রিয়াটির আসল অর্থটি ইতিমধ্যে আমাদের প্রতিষ্ঠানে বিকৃত হয়েছে কিনা তা সনাক্ত করা খুব সহজ। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি মন্তব্য করেন যে প্রতিক্রিয়া জানাতে একটি সভা হবে, যা আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেতিবাচক প্রশ্ন বলে মনে করেন, তখন আমরা ভুল পথে চলেছি। নেতিবাচকভাবে চিন্তাভাবনা করার অর্থ আমি প্রতিক্রিয়া সম্পর্কিত নিম্নলিখিত ধরণের মানসিক সংস্থাগুলি বোঝাতে চাইছি: "তারা আমার দৃষ্টি আকর্ষণ করবে", "তারা কেবল আমার কাজ এবং অভিনয়ের সমালোচনা করবে"; "নির্যাতন ও অভিযোগের সময় এসেছিল"; "এটি প্রতিশোধ নেওয়ার সময়", "আমাকে পাপার পরামর্শ বা নিখুঁত ভদ্রলোকের কথা শুনতে হবে"; প্রভৃতি এটা লজ্জার বিষয় যে এমন একটি প্রক্রিয়া যা শেখার উত্পাদন ও উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে এত সমৃদ্ধ এবং সহায়ক হতে পারে এটি মাথা ব্যাথা বা অন্য কারোর অভিনয়ের সমালোচনা বা সমালোচনার জায়গা হয়ে যায়।
যাইহোক, সবকিছু নষ্ট হয় না, আমরা প্রতিক্রিয়াটির সত্যিকারের ধারণাটি পুনরুদ্ধার করতে পারি এবং এটির সাথে এটি আমাদের ব্যক্তি, দল বা পুরো সংস্থার কাছে আনতে পারে এমন সুবিধাগুলি। আমরা যখন পেশাদার উপায়ে প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং গ্রহণ করতে শিখি তখন আমরা উন্নতির সম্ভাবনাগুলি খুলি এবং আমরা আমাদের সংস্থায় একটি দুর্দান্ত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে পারি।
আসুন মনে রাখবেন যে আজ সফল সংস্থাগুলির অন্যতম গুণ হ'ল তাদের শেখার প্রক্রিয়াগুলি পদ্ধতিবদ্ধ করা এবং এটি অর্জনের জন্য আমাদের আমাদের সাফল্য এবং ভুলগুলি পুঁজি করতে হবে। আমরা যখন কোনও প্রাসঙ্গিক ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করি বা একটি চক্র বা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি তখন আমাদের কী ভাল কাজ করা হয়েছিল, আমরা কী উন্নতি করতে পারি এবং আবার কী ঘটতে আমাদের রোধ করতে হবে তা বিশ্লেষণ করা গুরুত্বপূর্ণ, পাশাপাশি পূর্ববর্তী পয়েন্টগুলি কী কারণে ঘটেছে তা চিহ্নিত করে। এটি প্রতিক্রিয়াটির হৃদয় এবং উদ্দেশ্য, যখন আমরা এটি না করি বা এটি একটি সক্রিয় মনোভাবের সাথে গ্রহণ করি না, অবশ্যই সেখানে যা ঘটবে তা নেতিবাচক পরিণতি ঘটবে।
তন্মধ্যে, সর্বাধিক প্রচলিত একটি হ'ল পেশাদার সম্পর্কগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হয় এবং "রেট্রো" অংশ গ্রহণকারী সহকর্মীদের মধ্যে বিশ্বাস হ্রাস পায়।
10 কার্যকরী ধারণা কোম্পানিতে কার্যকর প্রতিক্রিয়া জানাতে
সুতরাং আসুন দশটি ব্যবহারিক পয়েন্ট দেখি যা আমাদের সংস্থাগুলিতে প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াগুলির সর্বাধিক পেতে আমাদের জন্য কার্যকর হতে পারে।
1. প্রতিক্রিয়া জানানো একটি ঘন প্রক্রিয়া হওয়া উচিত
মনে রাখবেন যে কেন্দ্রীয় উদ্দেশ্যটি শেখা এবং উন্নতি করা। দুঃখের বিষয় কিছু সংস্থার প্রতি ছয় মাসে বা বার্ষিক পারফরম্যান্স পর্যালোচনায় কেবল প্রতিক্রিয়া সেশন থাকে। কোনও টেনিস খেলোয়াড় বা গল্ফ খেলোয়াড়ের কল্পনা করুন যার কোচ কেবল আপনাকে বছরে একবার বা দু'বার উন্নতি করতে বলে। এটি ভয়ানক হবে কারণ সেই সময়ের মধ্যে তিনি ইতিমধ্যে অনেক টুর্নামেন্টটি ইতিমধ্যে হেরে গেছেন। প্রতিটি টুর্নামেন্টের পরে বা এটির সময়েও আপনার প্রতিক্রিয়া পাওয়া উচিত। এইভাবে আপনি সময়মতো সংশোধন করতে এবং তত্ক্ষণাত আপনার ফলাফলগুলি উন্নত করতে পারেন। সংস্থাগুলিতে এটি একই কাজ করা সুবিধাজনক।
২. প্রতিক্রিয়া হ'ল নিয়মযুক্ত বা আদর্শ হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হওয়া উচিত
কোনও প্রক্রিয়াটির আনুষ্ঠানিক অংশ হিসাবে প্রতিক্রিয়া সেশনটি অন্তর্ভুক্ত করা গুরুত্বপূর্ণ। সংক্ষিপ্ত প্রকল্পগুলিতে এটি শেষ করার পরে এটি করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং দীর্ঘ প্রক্রিয়াজাতকরণের পরে বেশ কয়েকটি সেশনের সময়সূচী নির্ধারণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়, যাতে ত্রুটিগুলি সংশোধন করা যায় এবং সাফল্যগুলি পথের মূলধন হিসাবে চিহ্নিত করা যায়।
৩. প্রতিক্রিয়া বিতর্ক নয়
এটি এমন একটি পয়েন্ট যা সাধারণত ভুলে যায় এবং প্রতিক্রিয়া সেশনগুলি বাস্তব গল্পের লড়াইয়ে পরিণত করে। যখন কেউ আমাদের প্রতিক্রিয়া জানায়, আমাদের কেবল করণীয় হ'ল শুনতে, লিখতে এবং সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় যে আমরা আমাদের বৃদ্ধির জন্য কী গ্রহণ করব এবং কোন ধারণাগুলি আমরা বাতিল করব। এই সেশনগুলি নিজের ব্যাখ্যা বা ন্যায়সঙ্গত করার জন্য নয়। কাজ এবং বিশ্লেষণ সেশনগুলি পয়েন্টগুলি আলোচনা করা হয়, প্রতিক্রিয়া সেশনগুলি হয় না।
৪. আমরা যখন প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি তখন আমাদের অবশ্যই তথ্যের উপর নির্ভর করতে হবে
উদ্দেশ্যমূলকতা বজায় রাখার জন্য আমাদের কী হয়েছে তা বর্ণনা করতে হবে, এটি সম্পর্কে আমাদের ব্যাখ্যা এবং মতামত নয়। আপনি অনুমান বা যাচাইযোগ্য ইভেন্ট দ্বারা সমর্থন করা হয় যদি বলার আগে পরীক্ষা করুন। আসুন মনে রাখবেন যে লোকেরা আমাদের ব্যাখ্যাগুলির ভিত্তিতে চিন্তা করে এবং উদ্দেশ্যমূলকতা হারাবে। এটি এড়াতে আমাদের অবশ্যই মন্তব্যগুলিতে মন্তব্য করতে হবে। এটি করার সবচেয়ে সহজ উপায় হ'ল কী ঘটেছিল তা বর্ণনা করে এবং নির্দিষ্ট উদাহরণ উদ্ধৃত করে।
৫. আদর্শ প্রক্রিয়া মুখোমুখি
যদিও এখন প্রযুক্তি আমাদের রিমোট সেশন করার অনুমতি দেয়, তবে আদর্শ বিষয় হ'ল এই সভাগুলি ব্যক্তিগতভাবে অন্য ব্যক্তিকে চোখের সামনে দেখার তথ্য ভাগ করে নেওয়া উচিত। একটি সাধারণ ভুল হ'ল সিলিং, মেঝে, জানালা ইত্যাদির দিকে তাকিয়ে কথা বলা to এটি আস্থা ভেঙে দেয় এবং প্রক্রিয়াটির কার্যকারিতা হ্রাস করে। আপনি যদি এটি দূর থেকে করতে চলেছেন তবে কেবলমাত্র অডিও সিস্টেমটিই নয়, অন্যটিকে দেখতে সক্ষম হতে ভিডিও সিস্টেমটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
The. অন্য ব্যক্তি যে জিনিসগুলি পরিবর্তন করতে পারে সে সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানান
ধারণাটি হ'ল শেখা ও উন্নতি করা, একই কারণে কথোপকথনের ফোকাসটি এমন পরিস্থিতিতে চালু করা উচিত যেখানে উল্লেখ করা ব্যক্তিটির পরিবর্তনের সম্ভাবনা রয়েছে।
7. এটি উপস্থিত যারা সম্পর্কে অবশ্যই দেওয়া উচিত
যদিও এটি সুস্পষ্ট, কিছু লোক অনুপস্থিত সম্পর্কে কথা বলে মতামতকে বিভ্রান্ত করে। এটি কোনও প্রতিক্রিয়া নয়, এটি গসিপ। কেউ মন্তব্য না করে এমন কিছু সম্পর্কে তাদের কাজগুলি পরিবর্তন করতে পারে? জড়িত ব্যক্তিকে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে ।
৮. এটি সময়োপযোগী হতে হবে
এর অর্থ হ'ল আমাদের খুব বেশি সময় কেটে যাওয়ার অনুমতি দেওয়া উচিত নয়। দু'মাস আগে ঘটেছিল এমন কিছু সম্পর্কে "রেট্রো" দেওয়া অসার। এটি তাত্ক্ষণিকভাবে করা উচিত যাতে প্রত্যেকের মনে কী মনে হয় এবং যা তা বলা হয় তা দ্রুত সমাধান করতে পারে।
৯. শাস্তি না দিয়ে সাহায্য করার অভিপ্রায় নিয়ে আমাদের এটি করা দরকার
মতামত দেওয়ার আগে, আমাদের অবশ্যই একটি পাত্রে পয়েন্টগুলি লিখতে হবে যা আমরা উল্লেখ করব; আমরা উদ্ধৃত করব এবং সত্যতা যাচাই করব যে আমাদের উদ্দেশ্য অন্যকে উপহাস করা, প্রতিশোধ নেওয়া বা শাস্তি দেওয়া নয় identify যদি আমরা এটি করে থাকি তবে কেবল সেই সভাটিই অকার্যকর হবে না, তবে আমরা পরে দেওয়া কোনও প্রতিক্রিয়াটির অর্থকেও বিকৃত করব কারণ শব্দটি ছড়িয়ে দেবে যে আমরা এটি ক্ষতি করার জন্য করছি, সহায়তার জন্য নয়।
10. অবিচ্ছিন্ন উন্নতি প্রক্রিয়াগুলিতে প্রতিক্রিয়া sertোকান
আসুন আমাদের উন্নতি প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে, ব্যক্তিগত এবং গোষ্ঠী উভয়ই একটি সাধারণ ক্রিয়া হিসাবে প্রতিক্রিয়াটি ব্যবহার করি। মনে রাখবেন যে আমরা কেবল প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি না, এটি গ্রহণ করাও আমাদের প্রয়োজন। এটি নম্রতা এবং একটি শিক্ষার্থীর মনোভাব বোঝায়। আমরা যা শুনি তা আমরা পছন্দ করি না তবে অবশ্যই আমাদের শোনা উচিত।
পূর্ববর্তী পয়েন্টগুলি এমন ধারণাগুলি যা এই প্রক্রিয়াগুলির কার্যকারিতা বাড়িয়ে তুলতে পারে তবে প্রাসঙ্গিক অংশটি এর ঠিক পরে উপস্থিত হয় এবং আমরা যা শুনেছি তা বাস্তবে রাখার জন্য এবং যারা তাদের নিজস্ব চ্যালেঞ্জগুলি সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানায় তাদের সহায়তা করার জন্য প্রচেষ্টা করার অন্তর্ভুক্ত। শেষ পর্যন্ত, আমরা যা চাইছি তা কার্যকরকরণের ফলাফল এবং ফলাফলের আরও ভাল অর্জন।
