প্রেরণা এমন একটি উপাদান যা বিক্রেতাকে সফল ব্যবসা বন্ধ করতে হয় তবে গ্রাহককে কেনার জন্য প্ররোচিত করার চেয়েও অনুধাবনই তাদের আচরণে পরিবর্তন আনতে লক্ষ্য করে
বই বিক্রয়কারী, ভ্যাকুয়াম ক্লিনার বা আমি কী জানি… কী শৃঙ্খলাগুলি, নিজের প্রতি এমন বিশ্বাস নিয়ে আপনার বাড়িতে আসবেন না যে তিনি আপনাকে বা আপনার পরিবারের কোনও ব্যক্তিকে প্রথম শ্রেণির বিলাসবহুল সংস্করণ রাখার গুরুত্বকে নিশ্চিত করেছেন? মিলান কুণ্ডেরার বই বা আপনার খুব বেশি দামী ডিভাইস ব্যবহার করে টুথপেস্ট ব্যবহার করুন।
যদিও এই জিনিসগুলি খুব প্রয়োজনীয় নয় এবং আপনার বাড়িতে আপনি সেগুলি অর্জনের জন্য "প্রয়োজনীয়তা" সম্পর্কে ভাবেননি, লোকটি তার কাজটি সম্পাদন করেছে এবং আপনাকে বা আপনার বাবাকে সেই জিনিসটি কেনার জন্য তিনবার ভেবেই আপনার মানিব্যাগটি সরিয়ে নিয়ে যায়। আপনার বাড়িতে "প্রয়োজনীয়" এবং বার্তার পুনরাবৃত্তির জন্য আমাকে ক্ষমা করুন। ঠিক আছে, উদাহরণস্বরূপ কুণ্ডেরার বইয়ের একজন সেই বিক্রয়কর্তা অবশ্যই নীচে সবচেয়ে বেশি নিয়মকানুন প্রয়োগ করেছেন:
1. এটি পরিষ্কার এবং নিয়মিত
এই ব্যক্তিটি নিরাপদ, তিনি একটি বিষয় থেকে অন্য বিষয়ের দিকে যান না loose
ক্লায়েন্টের জন্য অ্যাডাপ্টস
তিনি সম্ভাব্য ক্রেতার সম্পর্কে যে ধারণা অর্জন করেছেন তার উপর ভিত্তি করে তিনি তার "পরিকল্পনা" গঠন করেন, তিনি একটি অটোমেটনের মতো কাজ করেন না এবং তিনি জানেন যে একটি 72 বছর বয়সী মহিলার কাছে বিক্রি করার চেষ্টা একটি 28 বছর বয়সী মহিলার সাথে এটি করার চেষ্টা করার চেয়ে খুব আলাদা।
৩. আন্তঃব্যক্তির জন্য ভাষা সহজেই বোঝার জন্য সহজেই ব্যবহার করুন
গ্রাহকের তার ভাল "নির্ণয়" থেকে, বিক্রেতা কী ধরণের ভাষা ব্যবহার করবেন তা জানেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি টেক গ্যাজেট বিক্রি করছেন এবং এমন গৃহিনীকে দেখতে যাচ্ছেন যা সম্পর্কে খুব কম বোঝা যায় তবে তিনি আপনার পণ্যগুলিতে ভাল দেখতে আপনাকে সহজ ভাষা ব্যবহার করতে পারবেন তবে তিনি যদি কোনও ইঞ্জিনিয়ারের সাথে দেখা করেন তবে তিনি আবেদন করবেন প্রযুক্তিগত ভাষা যা উভয়ই বোঝে এবং যার সাহায্যে ক্লায়েন্ট আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে।
৪. প্রতিযোগিতা দেখান
তাদের পণ্যগুলি, তাদের পরিষেবাগুলি, আপনার সংস্থার সক্ষমতা জানুন। সংক্ষেপে, তিনি ব্যবসা জানেন, তিনি জানেন যে তিনি এবং তার প্রতিযোগিতা কী অফার করতে পারে, তিনি আগে থেকেই জানেন যে তিনি কোন দিক থেকে ভাল এবং কোন ক্ষেত্রে তিনি নেই, তিনি জানেন যে তিনি অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি দিতে পারবেন না কারণ তিনি সংগঠনের সক্ষমতা এবং সীমাবদ্ধতাগুলি জানেন। এই জ্ঞানটি আপনাকে একটি উচ্চ স্তরের সুরক্ষা এবং আত্মবিশ্বাস দেয় যা একই সাথে আপনার ক্লায়েন্টকে প্রেরণ করে যাতে সেগুলি নিরাপদও বোধ করে।
৫. গ্রাহকরা অংশগ্রহন করেন
তিনি জানেন যে দু'সপ্তাহের মধ্যে তিনি 30 টি গাড়ি কীভাবে বিক্রি করবেন তা মনোলগের সাথে নয়, তবে বৃহত্তর কথোপকথনের মাধ্যমেই তিনি ক্লায়েন্টকে বিক্রয়ের সাথে জড়িত করতে সক্ষম হবেন। সে তাকে জিজ্ঞাসা করে, তার মতামত জিজ্ঞাসা করে, পরিস্থিতি দেখতে দেয়, তাকে চাকাতে বসেন বা যেমন গৃহকর্মীর সাথে প্রযুক্তি বিক্রয়কারীর ক্ষেত্রে তাকে কীভাবে জিনিসগুলি ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে শিখিয়ে দেয় যাতে তাকে তার আরও কাছাকাছি নিয়ে আসে এবং তার ক্ষতি করতে পারে "ভয়", অর্থাত্ ক্রয়ের সময় গ্রাহকের সাথে সত্যিকারের সম্পর্ক অর্জন করে, যদিও সেই মুহুর্তটি কয়েক দিন বা সপ্তাহ খানেক সময় নেয়।
IT. এটি কেবলমাত্র "আমার পণ্য" বা "আমার কোম্পানী" তে কথা বলে না
বহুবচন, ক্লায়েন্টকে দেখতে দেয় যে সে একটি দুর্দান্ত সংস্থার সমর্থন পেয়েছে এবং এতে প্রত্যেকেই একটি দুর্দান্ত দলের অংশ যা সর্বদা একই দিকে এগিয়ে যায়, এইভাবে সম্ভাব্য ক্রেতাকে এই অনুভূতি দেয় যে তারা ফার্মের কোনও সদস্যের উপর নির্ভর করতে পারে can সর্বদা, যা বিশ্বাস ও আত্মবিশ্বাস তৈরি করে তা হ'ল ব্যবসায়ের ভিত্তি।
AL. খুব বেশি কিছু করা হয় না
তিনি অত্যধিক প্রতিশ্রুতি দেন না, তিনি কেবল বলেন যে তার সেরা পণ্য রয়েছে যখন তিনি এটি সম্পর্কে নিশ্চিত হন, তিনি সত্য।
৮. এটি কেবলমাত্র অ্যাডভান্সটিস নয়
এটি ক্লায়েন্টের কাছে সমস্ত তথ্য উপস্থাপন করে, এটি এমন তথ্য গোপন করে না যা ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত গ্রহণযোগ্য হতে পারে, এটি সূক্ষ্ম মুদ্রণ দেখায়।
9. চাপ না
তিনি জানেন যে কোনও গ্রাহক চাপের মধ্যে দিয়ে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেন তা কখনই অনুগত গ্রাহক হতে পারবেন না এবং যেটি তিনি অর্জন করেছেন তাতে তার যে সমস্যা আছে তা তার এবং সংস্থার জন্য আরও বড় সমস্যা হয়ে উঠবে, তাই, তিনি সর্বদা গ্রাহককে তার সিদ্ধান্ত ছাড়াই তার সিদ্ধান্ত নিতে দেয় উত্সাহ, সমস্ত বিকল্প উপস্থাপনা।
10. বিচার করবেন না
এই বিক্রয়কর্মী জানেন যে তিনি কখনই গ্রাহককে তার সত্যিকারের প্রয়োজন তা বলতে পারেন না, কেবল তার পুরোপুরি তাকে তার পণ্য দেখান এবং অবশ্যই তাকে তার আচরণ পরিবর্তন করার জন্য প্ররোচিত বিক্রির উপাদান প্রয়োগ করার সিদ্ধান্ত নিতে অনুমতি দেন।
