এআইএম:
এই কাজটি আপনাকে কর্মী পরিচালনার পরিবর্তনের একটি পরিকল্পিত অভিজ্ঞতা অর্জন করতে দেবে।
দ্রষ্টব্য:
1. এটি এডওয়ার্ড ডেমিং কর্তৃক গৃহীত স্কুলগুলির সাথে সম্পর্কিত প্রস্তাবগুলির সাথে সম্পর্কিত যা বিষয়ে আচরণের নির্ধারক হিসাবে প্রেরণার সাথে কাজ করে। এটি নির্দেশ করে যে কোন স্কুলটি পন্টিয়াক ক্ষেত্রে সবচেয়ে নিকটতম। আপনার পছন্দ ন্যায়সঙ্গত করুন।
২. প্রস্তাবিত ১৪ টি পয়েন্টের তালিকা তৈরি করুন এবং পরিবর্তনের এই প্রক্রিয়াতে সংগঠনের সর্বাধিক প্রতিশ্রুতিবদ্ধ খাত অনুসারে শ্রেণিবদ্ধ করুন। শ্রেণিবিন্যাসকে ন্যায়সঙ্গত করুন।
৩. ১৪ টি বিষয় বিশ্লেষণের ভিত্তিতে নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর দিন:
ক) এই প্রক্রিয়াটি পরিচালনার প্রধান কাজগুলি কী কী?
খ) যোগাযোগের উন্নতির উদ্দেশ্য কী কী? সেগুলি কীভাবে অর্জন করা যায়?
গ) ডেমিং অনুসারে প্রশিক্ষণটি কী নিয়ে গঠিত? প্রশিক্ষণ সম্পর্কে কী বলা যায়? লক্ষ্য এবং এটি অর্জনের ক্রিয়াগুলি ব্যাখ্যা কর।
ঘ) এই পরিবর্তনের লক্ষ্যগুলির ভিত্তিতে এবং শ্রমিকরা এই অভিজ্ঞতায় সন্তুষ্ট হয়ে বিবেচনা করে, ইউনিয়নের ভূমিকা কী?
ঙ) আমরা যদি এই বিদ্যালয়ে অভিজ্ঞতা স্থানান্তর করতে চাই, তবে আমরা কীভাবে কর্মীদের উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে পারি?
1. ডেমিংয়ের প্রস্তাব অভ্যন্তরীণ প্রেরণার স্কুল কর্তৃক প্রস্তাবিত ধারণাগুলির উপর ভিত্তি করে। আমরা পন্টিয়্যাক কেসটি এখানে রেখেছি। উল্লিখিত বিদ্যালয়ের সাথে সত্ত্বেও ডেমিংয়ের দর্শন মানব সম্পর্কের বিদ্যালয়ের কয়েকটি পয়েন্টের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।
আমরা এই বিদ্যালয়ের বিষয়ে প্রথম যে কাকতালীয়তার কথা উল্লেখ করতে পারি তা সাধারণ অনুমানগুলিতে লক্ষ্য করা যায়, যেখানে বলা হয়েছে যে কাজটি অবশ্যই একটি আরামদায়ক এবং নিরাপদ পরিবেশে পরিচালিত করা উচিত, এবং বসকে অবশ্যই সুষ্ঠু ও বোধগম্য হতে হবে। এটি ডেমিংয়ের পক্ষে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তিনি আরও বলেছেন যে কর্মী যত ভাল অনুভব করবেন ততই তাদের পারফরম্যান্স তত ভাল হবে। পুরষ্কারের বিষয়ে, মানব সম্পর্কের বিদ্যালয়টি বজায় রেখেছে যে কর্মীদের পুরস্কৃত করার সর্বোত্তম উপায় হ'ল তাদের বসের প্রশংসা এবং কাজের গোষ্ঠীর অনুমোদনের সাথে এবং ডেমিংয়ের দর্শন সম্মত হয় যে এটি একটি কর্মীদের অনুপ্রাণিত করার উপায়।
যে চাহিদা পূরণ করা আবশ্যক সেগুলি উল্লেখ করে ডেমিং কেবল বিশ্বাস করেন না যে অভ্যন্তরীণভাবে অনুপ্রাণিত স্কুলগুলির হিসাবে প্রয়োজনীয় চাহিদাগুলি অহংকারিত হওয়া উচিত, তবে তারা মনে করেন যে সুরক্ষিত এবং সামাজিক চাহিদা শ্রমিকদের পক্ষে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, প্রতিনিধিত্ব করে এইভাবে কর্মীদের জন্য প্রেরণার একটি খুব ভাল ফর্ম।
Traditionalতিহ্যবাহী বিদ্যালয়ের প্রতি সম্মানের সাথে, ডেমিং এর সাথে একমত যে বিষয়টি সেই কর্মীদের প্রশিক্ষণ বোঝায়, এই বিদ্যালয়ের উল্লেখ করা বাকী বিষয়গুলি পর্যবেক্ষণ করে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে এটি ডেমিং দর্শনের সম্পূর্ণ বিরোধী। ফায়োল, টেলর এবং ওয়েবারের তত্ত্বগুলি বিশ্বাস করে না যে শ্রমিকের উত্পাদনশীলতার বিকাশ তারা অহঙ্কারী, সুরক্ষা বা সামাজিক যাই হোক না কেন তাদের প্রয়োজনের সন্তুষ্টির দ্বারা দেওয়া হয়। অভ্যন্তরীণ অনুপ্রেরণার বিদ্যালয়ের মতো নয়, traditionalতিহ্যবাহী একটিটি কেবল মানের ক্ষেত্রে নির্বিশেষে যতটা সম্ভব উত্পাদনকারী শ্রমিকদের সাথে সম্পর্কিত।
২. ডাব্লু। এডওয়ার্ডস ডেমিংয়ের ১৪ টি নীতিমালা হ'ল:
১. স্বল্পমেয়াদী মুনাফা অর্জনের পরিবর্তে দীর্ঘমেয়াদী চাহিদা পূরণের জন্য সংস্থানগুলি বরাদ্দ করে পণ্য ও পরিষেবাদির উন্নতি (কায়েজেন = ধারাবাহিক উন্নতি) এর দিকে ধ্রুবক উদ্দেশ্য তৈরি করুন।
আমরা বিশ্বাস করি যে এই পয়েন্টটি বিশেষত উত্পাদন ব্যবস্থার মধ্যে উত্পাদন বিভাগ এবং বিপণন ব্যবস্থার মধ্যে বিক্রয় ও বিক্রয়োত্তর সেবা বিভাগগুলিকে বিশেষভাবে প্রভাবিত করবে। এটি উদাহরণস্বরূপ সংগ্রহের মতো অন্যান্য বিভাগগুলিকেও প্রভাবিত করতে পারে। এই পয়েন্টটি পণ্য এবং গ্রাহক পরিষেবাগুলির ধ্রুবক উন্নতির প্রয়োজনকে ইঙ্গিত করে।
২. সাধারণত গৃহীত স্তরের বিলম্ব, ত্রুটি, ত্রুটিযুক্ত পদার্থ এবং উত্পাদন ত্রুটিগুলি অস্বীকার করে অর্থনৈতিক স্থিতিশীলতার নতুন দর্শন গ্রহণ করুন।
এই নীতিটি কোনও সংস্থার সমস্ত বিভাগ, তার সমস্ত বিভাগকে প্রভাবিত করবে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে পুরো সংস্থা এই পয়েন্টটি পূরণের জন্য উদ্বিগ্ন।
৩. উত্পাদন ও ক্রয় কার্যকারণের মানের অন্তর্নিহিত পরিসংখ্যান পরীক্ষার অনুরোধ করে গণ পরিদর্শনগুলির উপর নির্ভরতা দূর করুন।
আমরা বিশ্বাস করি যে এই পয়েন্টটি প্রাথমিকভাবে উত্পাদন বিভাগে প্রয়োগ করা উচিত, কারণ শ্রমিকরা যে মুহুর্তে ঘটেছিল ততক্ষণ ত্রুটিগুলি খুঁজে বের করার এবং সমস্যাটি একাই সমাধান করার একটি উপায়। এটি পণ্য তৈরির প্রক্রিয়াটিকে গতিতে সহায়তা করবে।
৪) quality একই আইটেমের সরবরাহকারীদের সংখ্যা হ্রাস করুন, যারা গুণমান প্রমাণ সরবরাহ না করে যোগ্যতা অর্জন করেন না তাদের সরিয়ে; অর্থাত কেবল দামের ভিত্তিতে ব্যবসায় প্রদানের রীতিনীতি শেষ করা। (আড়ম্বরপূর্ণ ভাষায়: «সস্তা, এটি ব্যয়বহুল») »
এই নীতিটি কোনও সংস্থার ক্রয় বিভাগের জন্য প্রযোজ্য। এটি চূড়ান্ত পণ্যটির গুণমান উন্নত করার এবং চূড়ান্ত পণ্যটির ত্রুটির কারণে মেরামত করতে সময় সাশ্রয়ের একটি উপায় উপস্থাপন করে।
৫. স্থায়ীভাবে প্রক্রিয়াগুলির উন্নতি করার জন্য সিস্টেমে বিদ্যমান সমস্যাগুলির জন্য অবিচ্ছিন্ন অনুসন্ধান।
এই নীতিটি পর্যবেক্ষণ করে আমরা বুঝতে পারি যে এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এটি অবশ্যই প্রতিটি ব্যবস্থার সমস্ত বিভাগের ক্ষেত্রে প্রয়োগ করা উচিত কারণ এটি সমস্যার সন্ধানের ক্ষেত্রে পিছনে না গিয়ে সমস্ত কাজ সম্পাদন করতে দেয়, সমস্যাটি উপস্থিত হওয়ার সাথে সাথেই এটি সমাধান করা হবে this ।
Institute. ইনস্টিটিউটের কাজের বিষয়ে ধারাবাহিক প্রশিক্ষণ। প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা এবং কর্মীদের জন্য অবিচ্ছিন্ন উন্নতি বিকাশ এবং প্রয়োগ।
এই পয়েন্টটি সংস্থার পরিচালনার অংশগুলিতেও প্রয়োগ করা উচিত, এটি কর্মীদের সুরক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আরও ক্ষমতায়িত বোধ করা তাদের নিজের কাজগুলি আরও ভাল সম্পাদন করতে সহায়তা করবে, নিজের সম্পর্কে আরও ভাল বোধ করছে। সময়ের সাথে সাথে তাদের কাজগুলি সম্পাদন করার পদ্ধতিগুলির উন্নতির বিষয়ে তারা যুগোপযোগী হওয়াও গুরুত্বপূর্ণ।
Staff. কর্মীদের আরও ভাল কাজ করতে সহায়তা করার জন্য তদারকি ফোকাস করুন। অসম্পূর্ণতা, রক্ষণাবেক্ষণের চাহিদা, দুর্বল সরঞ্জামগুলি বা মানের জন্য অনুপযুক্ত অন্যান্য শর্তাদি সম্পর্কে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিন।
আমরা বিশ্বাস করি যে এই নীতিটি বিশেষত অঞ্চল পরিচালক এবং সংগঠনের সাধারণ ব্যবস্থাপকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অনেক উপলক্ষে, পরিচালকরা সাধারণত এই কাজটি কর্মীদের মধ্যে একজনের জন্য মনোনীত করেন, যারা এটি মানবসম্পদ খাতের সহায়তায় বেছে নেবেন এবং যাদের অবশ্যই তাদের সহকর্মীদের দ্বারা স্বীকৃত হওয়ার মতো নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য থাকতে হবে।
৮. কার্যকর দ্বি-মুখী যোগাযোগ এবং অন্যান্য মাধ্যমে উত্সাহিত করুন যাতে পুরো সংস্থা জুড়ে ভয় দূরীভূত হয় এবং লোকেরা সিস্টেমের উদ্দেশ্যগুলি পরিবেশন করতে একত্রে কাজ করতে সহায়তা করে।
এই পয়েন্টটি ম্যানেজারকে এরিয়া ম্যানেজারের সহায়তায় এবং মানবসম্পদ ব্যবস্থার অনিবার্য পরামর্শের সাথে চালিত করতে হবে, যা একটি লিঙ্ক হিসাবে কাজ করবে এবং কর্মীদের সাথে হস্তক্ষেপ ছাড়াই এই ধারণাটি বাস্তবায়নের জন্য কাজ করবে।
9. গবেষণা বিভাগ, নকশা, বিক্রয় এবং উত্পাদন: বিভিন্ন বিভাগ থেকে প্রচেষ্টা যোগ দিতে কোম্পানির বিভাগগুলির মধ্যে বিদ্যমান বাধাগুলি, উদ্দীপনা জাগানো দলকে বিরতি দিন।
এই টাস্কটি পুরোপুরি পরিচালনার দিকে লক্ষ্য রাখে, যারা মানব সম্পদগুলির সাথে পূর্ববর্তী পয়েন্টের মতো কাজ করার এবং যোগাযোগের উন্নতির এই পদ্ধতিটির যত্ন নেবে।
১০. সংখ্যাগত উদ্দেশ্য, পোস্টার এবং স্লোগানগুলির ব্যবহার বন্ধ করুন যাতে পদ্ধতিগুলি না দিয়ে এবং প্রয়োজনীয় সরঞ্জামাদি এবং প্রশিক্ষণ প্রদান না করেই নতুন স্তরের উত্পাদনশীলতার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
যে অনুপ্রেরণামূলক পদ্ধতিগুলি ব্যবহৃত হয়েছিল তা শেষ করার কাজটি সর্বদা পরিচালনার জন্য কাজ হবে।
১১. স্থায়ীভাবে মান এবং উত্পাদনশীলতার উন্নতি করুন। সংখ্যাগত কোটা দূর করুন।
এই পয়েন্টটি অবশ্যই উত্পাদন সিস্টেমের দ্বারা অনুশীলন করা উচিত, আরও বিশেষভাবে এই অঞ্চলের ম্যানেজার এটি উত্পাদন বিভাগে প্রয়োগ করবে।
12. কর্মীটিকে তার দক্ষতার জন্য গর্ব বোধ করার অধিকার থেকে প্রতিরোধকারী বাধাগুলি সরিয়ে দিন।
পরিচালকরা হলেন যাঁরা, মানবসম্পদের সহায়তায় অবশ্যই তা নিশ্চিত করতে হবে যে শ্রমিক তার কাজ সম্পর্কে ভাল লাগছে।
১৩. ইনস্টিটিউট একটি উত্সাহী স্ব-উন্নতি এবং শিক্ষা কার্যক্রম।
এই মুহুর্তে এটি মানবসম্পদ খাতের সাহায্যে পরিচালনা হওয়া উচিত, যিনি এর বাস্তবায়নের জন্য দায়ী।
১৪. গুণগত মান এবং উত্পাদনশীলতার বিষয়ে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের স্থায়ী প্রতিশ্রুতি এবং এই সমস্ত নীতি বাস্তবায়নের তাদের বাধ্যবাধকতার সংজ্ঞা দিন।
এখানে জেনারেল ম্যানেজারকে অবশ্যই এই উদ্দেশ্য অর্জন করতে হবে।
৩. ক) সবার আগে, ম্যানেজমেন্টের অন্যতম প্রধান কাজ হ'ল ডেমিং কর্তৃক সৃজিত এই নতুন দর্শনের প্রয়োগের সাথে সংস্থায় কাজ শুরু করা। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে এটি সংগঠনের বিভিন্ন বিভাগ এবং প্রক্রিয়াগুলিতে কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তাতে মনোযোগী, এটি অবশ্যই একটি গাইড হিসাবে কাজ করবে এবং এইভাবে কর্মচারীদের সন্দেহের সমাধান করবে এবং মনিবদের সাথে যোগাযোগের জন্য উত্সাহিত করবে যারা পরিচালনাতে সহায়ক হবে যদিও আদর্শ হ'ল এটি কোনও ধরণের মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই এটিকে নিজে পরিচালনা করা।
খ) যোগাযোগের উন্নতির মূল লক্ষ্য আন্তঃ বিভাগীয় বাধাগুলি হ্রাস করা, প্রক্রিয়া চলাকালীন সমস্যা না থাকলে কোম্পানির লক্ষ্যগুলি আরও দ্রুত পূরণ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য যোগাযোগের ক্ষেত্রে একটি ত্বরণ অর্জন করা।
এই লক্ষ্যগুলি অর্জনের একটি উপায় হ'ল গ্রুপে এবং দলে উভয়ই কাজের প্রচার করা। এটি কর্মীদের তাদের সহকর্মীদের দ্বারা আরও সমর্থিত বোধ করার জন্য অনুপ্রাণিত করার একটি উপায় এবং তাই নিজের সাথে আরও ভাল।
গ) প্রশিক্ষণ এমন একটি দক্ষতা শেখার সমন্বয়ে গঠিত যা কোনও কাজ সম্পাদন করতে পারে।
প্রশিক্ষণ কাজটি করার জন্য একজন ব্যক্তিকে প্রশিক্ষণ দিয়ে থাকে।
তাদের উদ্দেশ্য হ'ল শ্রমিককে কোনও উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য কোনও কাজে অভ্যস্ত করা, যাতে কোনওরকম জটিলতা দেখা দেয় তবে কর্মচারী এটি সমাধান করার মতো অবস্থানে (এবং বাস্তবে নিজেকে খুঁজে পান) অনুভব করে। এইভাবে শ্রমিকের পক্ষ থেকে আরও বেশি উত্পাদনশীলতা এবং বৃহত্তর গতি থাকবে।
প্রশিক্ষণ অর্জনের জন্য পদক্ষেপগুলি হ'ল: তথ্য সংগ্রহ, তার সংস্থা, তথ্য প্রজন্ম এবং তার পরেও কিছু বিকল্প উল্লেখ করার পরে এবং সবচেয়ে উপযুক্ত নির্বাচন করার পরে, সমস্যা সমাধানের সিদ্ধান্ত গ্রহণে পৌঁছানো সম্ভব হবে ।
সন্তোষজনক প্রশিক্ষণ অর্জনের জন্য, কর্মচারীদের গ্রুপ সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করার জন্য অনুশীলনের সাথে উপস্থাপিত হয়। সাধারণত, কর্মক্ষেত্রের কাছাকাছি বিশ্ববিদ্যালয়গুলিতে এই কাজটি করা হয়।
ঘ) ইউনিয়নের ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু এর অংশগ্রহন শ্রমিকদের সাথে তাদের পরিবর্তনকে একীভূত করতে সহায়তা করার জন্য ধ্রুবক কাজের উপর ভিত্তি করে কাজ করবে, এটি শ্রমিক এবং সংস্থার পক্ষে উভয়ই সহায়ক উপকরণ হিসাবে কাজ করে।
e) স্কুলে অভিজ্ঞতা স্থানান্তর করা খুব কঠিন, কাজের সিস্টেমটি কোনও সংস্থার থেকে খুব আলাদা। তবে আমরা বিশ্বাস করি যে এখানে কিছু পয়েন্ট রয়েছে যা উন্নত করা যেতে পারে।
প্রথমত, নতুন শিক্ষণ পদ্ধতি এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতির বিষয়ে প্রশিক্ষণ এবং ধ্রুবক প্রশিক্ষণ যা কার্য সম্পাদন করতে পারে এবং এটি যেভাবে পরিচালিত হয় তার উন্নতি করতে পারে, এটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় এবং অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কর্মীদের পূরণের জন্য একটি আরও ভাল এবং আরও আরামদায়ক জায়গা সরবরাহ করা জরুরী, হয় তাদের বিরতি নেওয়া বা সময়সূচী ক্রিয়াকলাপ অব্যাহত রাখা (আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি কাজের জন্য একটি জায়গা রয়েছে যেহেতু এইভাবে একজন অন্যটির সাথে হস্তক্ষেপ করবে না) । তদ্ব্যতীত, আমরা বিশ্বাস করি এটি গুরুত্বপূর্ণ যে কর্মীদের তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত উপাদান থাকতে হবে এবং আমরা বিশ্বাস করি যে এটি প্রতিষ্ঠানের দ্বারা সরবরাহ করা উচিত।
বিভিন্ন অঞ্চলের মধ্যে যৌথ ক্রিয়াকলাপ প্রচার কর্মীদের উত্পাদনশীলতা উন্নত করার একটি উপায়, কারণ এটি তাদের মধ্যে একটি লিঙ্ক তৈরি করতে দেয়।
আসল ফাইলটি ডাউনলোড করুন
