বিকাশ মানের ধারণাটি প্রথম দিকের সভ্যতা থেকে ব্যবহার করা হয় যেখানে মানুষ যাযাবর ছিল এবং তার জীবনযাপন পদ্ধতি ছিল ফল শিকার ও ফল সংগ্রহ করা। সময়ে, গুণটি নিখরচায় এবং সর্বোত্তম নির্বাচনের উপর ভিত্তি করে ছিল।
50 এর দশকে যেখানে এডওয়ার্ডস ডেমিং হাজির হয়েছিল, মানের দিক থেকে ধারণাটি আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে, কোয়ালিটি অধ্যয়নের ক্ষেত্রে কে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, এটি স্বীকৃত যে তিনি জাপানিদের মানসিকতা পরিবর্তন করতে পেরেছিলেন যে তারা বুঝতে পারছেন যে মানটি একটি "কৌশলগত অস্ত্র" "
কোনও কোম্পানীর উচ্চমানের যে পরিমাণ উত্পন্ন হয় তা প্রদর্শন করে যখন তার গুণমান পরিচালনার জন্য পরিকল্পনাযুক্ত প্রক্রিয়া না থাকে, অর্থাত, প্রত্যাখ্যাত পদার্থ এবং পণ্যগুলির বর্জ্য, ত্রুটিগুলি দূর করতে পণ্যগুলিতে কাজ করার ব্যয় দু'বার বা তার বেশি বা প্রতিস্থাপক ও ক্ষতিপূরণ প্রদান তাদের ব্যর্থতার জন্য গ্রাহকরা।
ডেমিং শেওহার্ট কর্তৃক প্রস্তাবিত মানের বৃত্তের উন্নতি করেছে, যা "পরিকল্পনা, কর, যাচাইকরণ এবং আইন" হ'ল 4 টি স্তরের মাধ্যমে সমস্যাটি সনাক্তকরণ এবং এর শিকড়গুলিতে আক্রমণ করার সমন্বয়ে গঠিত।
কোয়ালিটি সার্কেল একটি অবিচ্ছিন্ন উন্নতি প্রক্রিয়ায় রূপান্তরিত হয়েছে, যেহেতু প্রক্রিয়াটির প্রতিটি অংশ সমস্যাটি কী তা দেখার জন্য বিশ্লেষণ করা হয় এবং এটি আমাদের এটি আরও ভালভাবে জানতে এবং ভবিষ্যতের ভুলগুলি এড়াতে সহায়তা করে এবং একবার প্রথম প্রচেষ্টাটির উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করার পরে আপনাকে এটি প্রতিষ্ঠিত করতে হবে, এবং প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করা বন্ধ করবেন না।
ডেমিং একটি পয়েন্টের একটি সিরিজ সরবরাহ করেছিল যা আমাদের অবশ্যই সংক্ষিপ্ত, মাঝারি বা বড় হোক কোনও সংস্থার জন্য জীবন দর্শন হিসাবে গ্রহণ করতে হবে, বা কেবল আপনার দৈনন্দিন জীবনে এগুলি বিকাশ করতে হবে এবং এভাবে জীবনের আরও ভাল মানের অর্জন করা উচিত। ডেমিং অফার করে এমন 14 টি পয়েন্ট এখানে
1. উদ্দেশ্য স্থিরতা তৈরি করুন।
এটি পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে উন্নত করা। এর অর্থ স্বল্প, মধ্যম বা দীর্ঘমেয়াদে হোক ব্যবসায় থাকার পরিকল্পনা তৈরি করা।
2. নতুন দর্শন গ্রহণ করুন।
নতুন অর্থনৈতিক যুগে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে, নেতৃত্ব প্রতিষ্ঠার জন্য পরিবর্তনের নির্দেশিত। এর অর্থ হ'ল যে সংস্থাগুলি ত্রুটির সংস্কৃতি নিয়ে বেঁচে থাকে তারা বাজারে তার স্থায়ীত্বের নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ত্রুটিযুক্ত আইটেমগুলি বিনামূল্যে নয় এবং কোনও নতুন আইটেম তৈরির চেয়ে কোনও ভুল সংশোধন করা আরও ব্যয়বহুল হতে পারে।
আমরা জানি সংস্কৃতি পরিবর্তন সহজ নয়, এবং এটি সময় নেয়, তবে কেবল শীর্ষস্থানীয় ব্যবস্থাপনাই এটি অর্জন করতে পারে।
3. পরিদর্শন উপর নির্ভরতা শেষ।
পরিদর্শন সর্বদা দেরী, অকার্যকর এবং ব্যয়বহুল। প্রক্রিয়াটির পরিবর্তনগুলি সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা পরীক্ষা করতে সক্ষম হওয়া নিরীক্ষণের নতুন উদ্দেশ্য preven
৪. দামের ভিত্তিতে ব্যবসায়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার অভ্যাস শেষ করুন।
কোনও পণ্যের প্রতিযোগিতামূলকতা কেবলমাত্র তার মূল্যের উপর ভিত্তি করে অনুমোদিত হতে দেওয়া যায় না, গ্রাহকের চাহিদা পণ্যগুলির নির্ভরযোগ্যতার উপর ভিত্তি করে কম হয়।
৫. উত্পাদন এবং পরিষেবা ব্যবস্থা উন্নত করুন।
মান এবং উত্পাদনশীলতার উন্নতি করতে, এবং ব্যয় হ্রাস করতে এবং একইভাবে পণ্যগুলিতে ত্রুটি এবং অপচয়গুলি হ্রাস করতে এটি অবশ্যই একটি স্থির এবং স্থায়ী উপায়ে করা উচিত।
Job. চাকরির প্রশিক্ষণ।
প্রশিক্ষণ এবং তদারকির মূল সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হ'ল কোন মানদণ্ডটি মাপতে সক্ষম হতে পারে যা কোন গ্রহণযোগ্য কাজ এবং কোনটি নয়। কারণ এই মানটি কেবলমাত্র তত্ত্বাবধায়কের এগুলির গুণমান নির্বিশেষে নির্দিষ্ট পরিমাণের উত্পাদন পাওয়ার প্রয়োজনের সাথে যুক্ত ছিল
7. গ্রহণ এবং ইনস্টিটিউট নেতৃত্ব।
তত্ত্বাবধান প্রশাসনের দায়িত্ব এবং এটিকে অবশ্যই গর্বের সাথে শ্রমিককে তার কার্যক্রম চালানো থেকে বিরত থাকা বাধাগুলি দূর করতে হবে।
8. ভয় দূরীকরণ।
প্রশাসন প্রশাসন এমনকি ম্যানেজাররা তাদের শ্রমিকদের সমর্থন হয়ে উঠবে এবং তাদের প্রতি আস্থা জাগ্রত করার ফলে ভয় অদৃশ্য হয়ে যাবে।
9. বিভাগগুলির মধ্যে বাধা ভেঙে দিন।
এটি আমাদের জানায় যে বিভাগগুলির মধ্যে তাদের অবশ্যই একে অপরকে খুব বিস্তৃতভাবে জানতে হবে এবং কোনও বিভাগকে কী প্রভাবিত করে তা জানতে হবে।
10. স্লোগান মুছুন।
পরিপূর্ণতা বোঝায় এমন সমস্ত ধরণের স্লোগান বা এটি কীভাবে কীভাবে অর্জন করা যায় তা প্রস্তাব ছাড়াই উত্পাদনের একটি নতুন স্তরকে মুছে ফেলা খুব গুরুত্বপূর্ণ, লক্ষ্যগুলি পৌঁছানোর কোনও পদ্ধতি ছাড়াই প্রস্তাব দেওয়া, ইতিবাচক প্রভাবের চেয়ে বেশি নেতিবাচক উত্পাদন করে।
১১. মান নির্মূল করুন।
সাধারণত এই সংখ্যাগত মান এবং লক্ষ্য নেতৃত্ব প্রতিস্থাপন করতে আসে।
12. শ্রমিকরা গর্ব অর্জন থেকে বাধা দেয় এমন বাধা দূর করুন।
একজন শ্রমিক তার কাজের জন্য গর্বিত হতে পারে না তবে সে কখন ভাল থাকে এবং কখন হয় না সে সচেতন।
13. ইনস্টিটিউট একটি সক্রিয় শিক্ষা প্রোগ্রাম।
কর্মীদের প্রতিদিন নিয়ন্ত্রণ রাখতে যাতে কিছু সহজ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করার জন্য পরিসংখ্যানের ব্যবহারে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া দরকার। প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়াটি সহজ, এবং সর্বস্তরে করা যায়।
14. রূপান্তর মধ্যে সমস্ত কর্মী জড়িত।
প্রশাসনের একজন বিশেষজ্ঞের দিকনির্দেশনা প্রয়োজন, তবে এটি প্রশাসনের সাথে সম্পর্কিত এমন দায়িত্ব গ্রহণ করবে না।
উপসংহার
উপসংহারে, এটি বলা যেতে পারে যে ডেমিং গুণমানকে সেই সমস্ত জিনিস হিসাবে উল্লেখ করে যা সংস্থাটিকে সংরক্ষণ করেছিল এবং ফলস্বরূপ ক্লায়েন্টকে পণ্য সরবরাহ করার সময়মত মেনে চলে, যেখানে এটি সমস্ত পরিচালকদের তাদের বলার মাধ্যমে চিন্তাভাবনার সম্পূর্ণ পরিবর্তন করেছিল where যেহেতু এটি নতুন সময় তৈরি করার চেয়ে সময়টি ও প্রচেষ্টা ক্ষতির দিকে নিয়ে যায়, সেহেতু এটি একটি নতুন পণ্য তৈরি করা সস্তা ছিল, ডেমিং প্রজেক্টের লাইনগুলি পর্যবেক্ষণেও জোর দিয়েছিল যে সমস্যাটি কোথায় ঘটছে এবং কেন এবং এভাবে ব্যর্থ হয়েছিল তা নির্মূল করতে মূল এবং এটি আমাদের সিস্টেমকে আরও ভাল এবং আরও ভালভাবে জানতে এবং একটানা উন্নতির এক রূপে প্রয়োগ করতে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিতে অবদান রাখতে সহায়তা করেছে।
