বিক্রয়কারী মার্সেলো লোপেজকে সবেমাত্র অবহিত করা হয়েছে যে পাবলিক মেটালসের শীর্ষ পরিচালনাকারী, এমন একটি সংস্থা যার আদেশে তার সংস্থাকে যে সংকটটি কাটিয়ে উঠতে পারে তার ব্যবস্থা করতে পারে, তারা সবেমাত্র অভ্যর্থনাতে এসে পৌঁছেছে।
পরিবর্তে, বাণিজ্যিক পরিচালককে অবহিত করুন কারণ দর্শকদের গুণমান এবং গুরুত্বের জন্য তাদের গ্রহণের জন্য একজন সিনিয়র ম্যানেজারের উপস্থিতি প্রয়োজন।
কমার্শিয়াল ডিরেক্টর যখন জোর্হে যোগ দিতে যান, তখন তার সেক্রেটারি তাকে জানান যে জেনারেল ডিরেক্টর তার কর্মশালায় উপস্থিতি প্রয়োজন। জেদ দিয়ে।
ক্ষুব্ধ, বাণিজ্যিক পরিচালক তার সাধারণ পরিচালকের অযৌক্তিক কলটি মেটানোর জন্য এই গুরুত্বপূর্ণ ক্লায়েন্টদের যথাযথভাবে উপস্থিত হতে ত্যাগ করলেন।
শেষ পর্যন্ত তারা বিক্রয় এবং গ্রাহককে হারাতে হবে।
সময় শক্তি
আপনারা অনেকেই এই দৃশ্যটি "হু কিলড দ্য সেল" দেখেছেন।
1960-এর দশকে নির্মিত এই চিত্তাকর্ষক প্রশিক্ষণ ফিল্মটি পুরো সংস্থাটির বিক্রি হারাতে ভুলগুলি তুলে ধরেছে, বাস্তবে কারও চেয়ে নিজেকে দোষী মনে না করে।
আমি পূর্বোক্ত দৃশ্যের দিকে দৃষ্টি নিবদ্ধ করা বেছে নিয়েছি কারণ 1960 এর দশক থেকে এই বিষয়টিতে খুব কম কিছু পরিবর্তন হয়েছে: সময় শক্তি।
কোন সংস্থা বা বিভাগের কোন পরিচালকের মধ্যে যখন কোনও উদ্বেগ দেখা দেয়, তখন তা স্পষ্ট করে বলতে পারে এমন সহযোগীদের তাত্ক্ষণিকভাবে তলব করে না বা কোনও "দুর্দান্ত ধারণা" উত্থাপিত হয়, তা অবিলম্বে এটিকে আলোচনার জন্য কোনও বৈঠক তৈরি করে না।
এবং সহযোগীরা তাদের নিজস্ব সহযোগীদের সাথে একইভাবে কাজ করে, সংস্থার সম্মিলিত কাজটিকে বিশৃঙ্খলাবদ্ধ হতে চলেছে কিনা তা নিয়ে সত্যই উদ্বিগ্ন কেউ না।
একটি অন্তর্নিহিত স্বীকৃতি আছে, এবং অতএব কখনই বিশ্রাম দেওয়া হয়নি যে, শ্রেণিবদ্ধ উচ্চতর কাজটি তার সহযোগীদের চেয়ে সবসময়ই গুরুত্বপূর্ণ এবং তাই তাঁর সময়টি আরও মূল্যবান।
নিখরচায় আপনার সহযোগীদের সময় থাকা আপনার স্পষ্টতই নিজের গুরুত্ব এবং শক্তিটিকে নিশ্চিত করে।
যদিও এটি সচেতন নয়, যদিও অন্যদের সময়ের এই নরকামালবাদের জন্য ন্যায্য যুক্তি খুঁজে পাওয়া যায়, এটি এখনও পুরোপুরি উত্সাহিত এবং শ্রেণিবদ্ধ কেন্দ্রীকরণের দিকে দৃষ্টি নিবদ্ধ করা একটি সংস্থার লক্ষণ is এবং আমরা ইতিমধ্যে জানি যে তারা অগত্যা সবচেয়ে কার্যকর হয় না।
"জেনারেল মোটরস: দ্য বিটার জাগরণ" বইটিতে মেরি অ্যান কেলার ম্যানেজারদের জন্য সংরক্ষিত পার্কিংয়ের জায়গাগুলির কথা উল্লেখ করে ব্যাখ্যা করেছিলেন যে কিছু কর্মচারীকে বলার উপায় নেই যে তারা অন্যের কাছে না বলে কোম্পানির কাছে আরও গুরুত্বপূর্ণ tell তারা তাই কম। আমি অবাক হয়ে তাদের যদি বলার উপায় আছে যে তাদের সময়টি এত গুরুত্বপূর্ণ নয় যে তাদের সময়টি স্পষ্টভাবে না বলেই আমাদের সময়টি আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
শক্তি এবং পাল্টা শক্তি
মুরব্বি কেবল অন্যের সময় থাকতে পারে না। স্থায়ী প্রাপ্যতা এবং একটি খোলা দরজা নীতিমালার নামে, কিছু পরিচালক যে কোনও সময় তাদের সহযোগীদের বাধা দ্বারা অভিভূত হন।
কোনও কর্মচারীর কীভাবে একটি সমস্যা সমাধান করা যায় সে সম্পর্কে একটি প্রশ্ন আছে? অবিলম্বে একটি রেজোলিউশনের জন্য আপনার বস। এবং যেমনটি হয়, চক্রটি পুনরুত্পাদন করা হয় এবং কিছু পরিচালক তাদের অভিযোগ করেন যে "তারা আজ আমাকে কিছু করতে দেয়নি।"
অনুরোধ করার সময় আপনার সংস্থাকে সময় দেওয়া বা না করাও ক্ষমতার প্রকাশ।
- মারিয়া, আপনি কি আজ আমাদের এই প্রকল্পটি শেষ করতে সাহায্য করতে এক ঘন্টা থাকতে পারেন?
- দুঃখিত স্যার, আজ আমি জাইজেডের ব্যবস্থা করেছি, আপনি জানেন যে সংস্থাটি আমার কাছে গত বছর দু'দিন ছুটি পাওনা। আজ এটা আমার পক্ষে অসম্ভব, দুঃখিত।
এটি যেমন দাবি করার মতো অবস্থানে থাকাও ক্ষমতার প্রকাশ।
- আমি দুঃখিত, মারিয়া, তবে আপনাকে আপনার ব্যস্ততা বাতিল করতে হবে। (কর্তৃত্ববাদ)।
- দুঃখিত মারিয়া, আপনি জানেন যে এই প্রকল্পটি কতটা গুরুত্বপূর্ণ। আমি জানি যে আপনার ত্যাগটি উপরের দিকে নজর রাখবে না, আমি বলতে চাই না যে আপনি অস্বীকার করেছেন। (ব্ল্যাকমেল)।
অনুভূমিক শক্তি
সময় এবং শক্তির মধ্যে সম্পর্ক সংগঠনের অনুভূমিক স্তরেও স্পষ্ট। কোনও সহকর্মী বা অন্যান্য বিভাগের কাছ থেকে অগ্রাধিকার বা পছন্দ সহ কিছু পাওয়ার জন্য দক্ষতা (আমরা বারবার বুঝতে পারি, ব্যতিক্রমী নয়) তার শক্তির বহিঃপ্রকাশ: অন্য যে শক্তি সাধারণত তার অগ্রাধিকার ত্যাগ করে সেই শক্তিটি বাদীর বিষয়টি সন্তুষ্ট কর
এটি আধিকারিক শ্রেণিবদ্ধ স্তরের চেয়ে কোনও ব্যক্তির আসল শক্তির বৃহত্তর সূচক হতে পারে। প্রকৃতপক্ষে, সংস্থায় এমন কিছু লোক রয়েছে যারা আরও বা কম পদ্ধতিতে অন্যের পরিকল্পনাকে অগোছালো করতে উত্সর্গীকৃত, বৃহত্তর আগ্রহের নামে, এমন একটি প্রয়োজনীয়তা যা "আপনি জানেন, উপরে থেকে আসে", বা অন্য কোনও ভাল কারণ রয়েছে।
তবে সর্বোপরি, সচেতনভাবে বা অজ্ঞান হয়ে, একটি সুস্পষ্ট ইচ্ছার সাথে বা ছাড়াই, অন্যের সময় থাকা শক্তিটির একটি কাজ।
অন্যকে বিশৃঙ্খলা এড়ানোর উপায় কীভাবে
যদিও এটি প্রমাণ হিসাবে মনে হচ্ছে, প্রথম উত্তরটি নিজেকে সংগঠিত করা। আমাদের নিজস্ব পরিকল্পনার ঘাটতি পূরণ করতে অন্যকে ব্যবহার করা খুব সুবিধাজনক।
যখন আমাদের এই "শীতল ধারণা" বা এই "জরুরি প্রশ্ন" থাকে তখন আমাদের অবশ্যই আরামের পথটি ছেড়ে দিতে শিখতে হবে। আসুন লক্ষ্য এবং প্রতিফলন; আসুন আমরা নিজের জন্য একটি উত্তর খুঁজতে চেষ্টা করি; আসুন তাত্ক্ষণিকতা বন্ধ করি, কারণ আগুনের কর্মীরা যারা আগুনের পরিকল্পনা করতে পারে না বাদে সবসময় জরুরি অবস্থার প্রতিক্রিয়াগুলির জন্য পরিকল্পনা করার উপায় রয়েছে। আসলে, সংস্থার বাধা প্রায় কখনও জরুরী হয় না। তারা আরাম; যখন আপনি অন্যের উপর আমাদের শক্তি প্রদর্শন করবেন না।
একজন পরিচালক যখন আট জন মধ্যবিত্ত পরিচালকের একটি সভা উন্নত করে, তখন তিনি আট জনের কাজকে অগোছালো করে দেখছেন, তবে একই সাথে, তিনি এই মডেলটি দিচ্ছেন যে এই আটজন লোক ত্রিশ বা চল্লিশ কর্মচারীর কাজকে বিশৃঙ্খলা করতে পারে, উদ্দীপনা মিটিংকে উত্সাহিত করে? আপনার নিজস্ব বিভাগে জরুরী প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করতে।
কীভাবে সময় নরখাদক এড়ানো যায়
যদি আমরা সেই উন্মুক্ত দরজার মালিক, আমাদের মনে রাখা উচিত যে আমরা নিজেরাই অন্যের সমস্যাগুলি সমাধান করে, আমরা তাদের আরও নির্ভরশীল করে তুলি (উফফফ, ক্ষমতার এই অনুভূতি আবার, ঠিক?)। যদি আমরা কেন্দ্রীয়করণ এবং প্রতিনিধি দলকে উপরের দিকে লড়াই করতে চাই, আমাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আমাদের সহযোগীরা তাদের সমস্যাগুলি সমাধান করতে সক্ষম; এবং তাদের জন্য এগুলি করা এটি অর্জনের পক্ষে সর্বোত্তম উপায় নয়।
একটি মুহুর্তের কল্পনা করুন যে আপনি কোনও টেনিস খেলোয়াড়ের কোচ। এইটির একটি পরিষেবা ত্রুটি, খুব সংক্ষিপ্ত এবং খুব ধীর। আমি কি করবো? র্যাকেটটি নিয়ে তার পরিবর্তে বাইরে নিয়ে যাবেন? "আরে কোচ, আমি স্কোরবোর্ডে ফিরে যাচ্ছি, আপনি কি বাইরে গিয়ে আমার জন্য পেতে পারেন?" তবে সংস্থাগুলিতে অনেক কর্তারা এটাই করেন in
শক্তি কোথায়?
নিজেকে জিজ্ঞাসা করা আকর্ষণীয় যে সত্যই সংস্থাগুলিতে শক্তি কোথায়। বিধিবদ্ধ শক্তি, আমাদের কোনও সন্দেহ নেই। প্রাকৃতিক কর্তৃপক্ষ, অনুসরণকারীদের রাখার ক্ষমতা হিসাবে বোঝা, ইতিমধ্যে আরও বিতর্কযোগ্য। তবে সংস্থাটি চালানোর ক্ষমতা কী? এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করার, দক্ষতা অর্জনের, উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করার, একটি সমন্বিত গ্রুপ বজায় রাখার শক্তি কোথায়? এই ক্ষমতা কার?
আমি আপনাকে প্রশ্ন রেখে চলেছি। এই উত্তরটি অন্যান্য অনেক প্রশ্নের মধ্যেও সাধারণ হতে পারে।
