আইএসও কি?
আন্তর্জাতিকীকরণের জন্য আন্তর্জাতিক সংস্থা (আইএসও) প্রায় 140 দেশগুলির জাতীয় মানের সংস্থাগুলির একটি বিশ্বব্যাপী ফেডারেশন।
আইএসও ১৯৪। সালে প্রতিষ্ঠিত একটি বেসরকারী সংস্থা।
আইএসও'র লক্ষ্য হ'ল বিশ্বের মান ও মানসম্পন্ন কার্যক্রমের উন্নয়নের প্রচার করা, এই ধারণা সহ যে এটি পণ্য ও পরিষেবাদির আন্তর্জাতিক বিনিময়কে সহায়তা করে এবং বৌদ্ধিক ক্রিয়াকলাপ, ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রগুলিতে যে সহযোগিতা ঘটে cooperation বৈজ্ঞানিক, প্রযুক্তিগত এবং অর্থনৈতিক।
আইএসও-র কাজ আন্তর্জাতিক চুক্তিগুলি নিয়ে আসে যা আন্তর্জাতিক মান হিসাবে প্রকাশিত হয়।
আইএসও একটি শব্দ, গ্রীক আইসোস থেকে উদ্ভূত, যার অর্থ (চিন্তা) "সমান", এটি উপসর্গের "আইসো-" এর মূল যা "আইসোমেট্রিক" (সমান পরিমাপ বা মাত্রার মত) শর্তগুলির একটি হোস্টে ঘটে) "এবং আইসোনমি" (আইনের সমতা বা আইনের আগে লোকদের)।
'সমান' 'থেকে স্ট্যান্ডার্ড', চিন্তার যে রেখাটি 'আইএসও থেকে' বেছে নেওয়ার পক্ষে সংগঠনের নামটি অনুসরণ করা সহজ। তদ্ব্যতীত, আইএসও নামটি বিশ্বব্যাপী সংগঠনটি বোঝাতে ব্যবহৃত হয়, উদাহরণস্বরূপ, "আন্তর্জাতিক মানের আন্তর্জাতিক সংস্থা" এর সদস্যদের বিভিন্ন জাতীয় ভাষায় অনুবাদ করার ফলে সংক্ষিপ্ত শব্দগুলির আধিক্য এড়ানো হয়। আইওএস ইংরাজীতে, ফরাসী ভাষায় ওআইএন (আন্তর্জাতিকীকরণের জন্য আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে)। দেশ নির্বিশেষে, সংস্থার নামের সংক্ষিপ্ত রূপটি সর্বদা আইএসও থাকে।
কেন আন্তর্জাতিক মান প্রয়োজন?
বিভিন্ন দেশ বা অঞ্চলগুলিতে অনুরূপ প্রযুক্তির জন্য অ-সুরেলা মানগুলির অস্তিত্ব কথিত trade বাণিজ্যে প্রযুক্তিগত বাধা to অবদান রাখতে পারে « দীর্ঘ সময়ের জন্য আমদানি-রফতানিতে জড়িত শিল্পগুলি, আন্তর্জাতিক বাণিজ্য প্রক্রিয়াটিকে আরও সুবাহীকরণে গ্লোবাল স্ট্যান্ডার্ডগুলিতে সম্মত হওয়ার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করেছে। এটি আইএসও প্রতিষ্ঠার উত্স। কম্পিউটিং এবং যোগাযোগ, টেক্সটাইল, প্যাকেজিং, পণ্য বিতরণ, জ্বালানি উত্পাদন এবং ব্যবহার, শিপ বিল্ডিং, ব্যাংকিং এবং আর্থিক পরিষেবাদির মতো বিভিন্ন ক্ষেত্রে ক্ষেত্রগুলিতে অনেকগুলি প্রযুক্তির জন্য আন্তর্জাতিক মানীকরণ খুব ভালভাবে প্রতিষ্ঠিত। এগুলি ছাড়াও এটি অবশ্যই অদূর ভবিষ্যতের জন্য শিল্প ক্রিয়াকলাপের সমস্ত ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণভাবে বর্ধমান হবে।
প্রধান কারণগুলি হ'ল:
বিশ্বব্যাপী বাজার উদারকরণে অগ্রগতি রয়েছে
আজকের মুক্ত বাজার অর্থনীতি ক্রমবর্ধমান বিভিন্ন উত্স সরবরাহের উত্সাহ দেয় এবং বাজার সম্প্রসারণের সুযোগ সরবরাহ করে। প্রযুক্তির ক্ষেত্রে, সুষ্ঠু প্রতিযোগিতাটি সনাক্তকরণযোগ্যতার উপর ভিত্তি করে তৈরি করতে হবে, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত সাধারণ রেফারেন্সগুলি যা এক দেশ থেকে অন্য দেশে এবং এক অঞ্চল থেকে অন্য অঞ্চলে স্বীকৃত। অন্যান্য সংস্থাগুলির সাথে বাণিজ্যের মধ্যে সাধারণ চুক্তি অনুসারে উন্নত একটি আন্তর্জাতিকভাবে অনুমোদিত শিল্প-প্রশস্ত মান বাণিজ্যটির ভাষা হিসাবে কাজ করে।
খাতসমূহের আন্তঃআযোগ
বিশ্বের শিল্পের বিভিন্ন খাত আজ অন্য খাতগুলিতে বিকশিত উপাদান, পণ্য, ব্যবহারের নিয়ম ইত্যাদির থেকে সম্পূর্ণ স্বাধীন বলে দাবি করতে পারে না। লকগুলি বিমান এবং কৃষি যন্ত্রপাতিগুলিতে ব্যবহৃত হয় এবং বৈদ্যুতিন কম্পিউটিং প্রতিটি শিল্পে প্রবেশ করেছে। সবুজ পণ্য, পুনর্ব্যবহারযোগ্য প্রক্রিয়া বা বায়োডেগ্রেডেবল প্যাকেজিং হ'ল বিস্তৃত উদ্বেগ (আগ্রহ)।
গ্লোবাল যোগাযোগ সিস্টেম
কম্পিউটার শিল্প যে পরিষেবাগুলি দেয় সেগুলি প্রযুক্তির একটি ভাল উদাহরণ যা দ্রুত এবং ক্রমবর্ধমানভাবে বিশ্বস্তরে মানক করা দরকার। উন্মুক্ত সিস্টেমের মধ্যে সামঞ্জস্যতা উত্পাদনকারীদের মধ্যে স্বাস্থ্যকর প্রতিযোগিতা তৈরি করে এবং ব্যবহারকারীদের কাছে এটি সত্য পছন্দ দেয় কারণ এটি উদ্ভাবন, উন্নত উত্পাদনশীলতা এবং ব্যয় হ্রাসের জন্য একটি শক্তিশালী অনুঘটক।
উদীয়মান প্রযুক্তির জন্য বৈশ্বিক মান
সম্পূর্ণ নতুন ক্ষেত্রগুলিতে মানককরণের প্রোগ্রামগুলি বর্তমানে বিকাশ করা হচ্ছে। এই ধরনের ক্ষেত্রগুলির মধ্যে রয়েছে উন্নত সামগ্রী, পরিবেশ, জীবন বিজ্ঞান, নগরায়ন এবং নির্মাণ। নতুন প্রযুক্তি বিকাশের খুব প্রাথমিক পর্যায়ে ব্যবহারগুলি কল্পনা করা যায় তবে কার্যকরী প্রোটোটাইপগুলির অস্তিত্ব নেই। মানককরণের প্রয়োজনীয়তাটি পরিভাষার সংজ্ঞা এবং পরিমাণগত তথ্যগুলির উপাত্ত সংগ্রহের প্রয়োজন।
উন্নয়নশীল দেশ
ক্রমবর্ধমান তারা স্বীকৃতি জানায় যে স্থিতিশীল উন্নয়ন অর্জনের লক্ষ্যে অর্থনৈতিক নীতির সাফল্যের জন্য একটি মানক অবকাঠামো হ'ল একটি প্রাথমিক শর্ত। উন্নয়নশীল দেশগুলিতে এ জাতীয় অবকাঠামো তৈরির উত্পাদনশীলতা, বাজারের সামঞ্জস্যতা এবং রফতানি ক্ষমতা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় essential
শিল্প-প্রশস্ত মানককরণ এমন একটি শর্ত যা নির্দিষ্ট শিল্প খাতের মধ্যে বিদ্যমান যখন পণ্য বা পরিষেবাগুলির সিংহভাগ একই মানের সাথে খাপ খায়। এটি সেই শিল্প খাতের সকল অর্থনৈতিক অংশগ্রহণকারী - সরবরাহকারী, ব্যবহারকারী এবং প্রায়শই সরকারগুলির মধ্যে সাধারণ চুক্তির ফলাফল। তারা উপকরণগুলির পছন্দ এবং শ্রেণিবদ্ধকরণ, পণ্য উত্পাদন এবং পরিষেবা সরবরাহের ক্ষেত্রে ধারাবাহিকভাবে প্রয়োগ করার জন্য নির্দিষ্ট ডেটা এবং মানদণ্ডে সম্মত হন। উদ্দেশ্যটির দ্বারা বাণিজ্য, বিনিময় এবং প্রযুক্তি স্থানান্তরকে সহজ করা উচিত:
- একটি যুক্তিসঙ্গত মূল্যে পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা উন্নত স্বাস্থ্য, সুরক্ষা এবং পরিবেশ সুরক্ষা এবং বর্জ্য হ্রাস (বর্জ্য) পণ্য ও পরিষেবার উচ্চ সামঞ্জস্যতা এবং আন্তঃযোগিতা
উন্নত ইউটিলিটির জন্য সরলীকরণের অনুমতি দেয়।
- মডেলের সংখ্যা হ্রাস, এইভাবে ব্যয় হ্রাস করবে বন্টন দক্ষতা এবং রক্ষণাবেক্ষণের স্বাচ্ছন্দ্য।
ব্যবহারকারীদের আন্তর্জাতিক মানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ পণ্য ও পরিষেবাদিতে আরও আস্থা রয়েছে। তারা নির্মাতাদের ঘোষণার সাথে সামঞ্জস্যের নিশ্চয়তা প্রদান করতে পারে, বা এটি স্বাধীন অডিটের মাধ্যমে হতে পারে।
আইএসও 9001: 2000 এর কার্যকরকরণ
ব্যাখ্যার মাধ্যমে, আমরা আইএসও 9001: 2000 স্ট্যান্ডার্ডভুক্ত মানের পরিচালন ব্যবস্থার ভিত্তিতে কাজটি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, এর বিস্তৃত বিবরণ এবং পূর্ববর্তী আইএসও 9001: 1994 স্ট্যান্ডার্ডের সাথে এর সম্পর্ক বিবেচনা করে।
পরিচিতি:
0.1 সাধারণ:
এই আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ডটি মানের পরিচালন ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তাগুলি উপস্থাপন করে, যা কোনও সংস্থা গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করার ক্ষমতা এবং অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক পক্ষগুলির দ্বারা এই জাতীয় ক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য ব্যবহার করতে পারে।
এই আন্তর্জাতিক মানটি কোনও শিল্প বা অর্থনৈতিক ক্ষেত্রের তুলনায় জেনেরিক এবং স্বতন্ত্র এবং এটি সমস্ত ধরণের এবং মাপসই সংস্থাগুলির জন্য প্রযোজ্য এবং সেইসাথে যে সংস্থাটি পণ্য এবং / অথবা পরিষেবাদি, তার প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার পরিপূরক।
কোনও সংস্থার গুণমান পরিচালন ব্যবস্থার নকশা ও প্রয়োগ তার উদ্দেশ্য, গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা, পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা এবং প্রক্রিয়া দ্বারা প্রভাবিত হয়।
0.2 প্রক্রিয়া মডেল:
এটি এই আন্তর্জাতিক মানের (চিত্র 1) এ নির্দিষ্ট মানের মান ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি দেখায়, এই স্ট্যান্ডার্ডটির "ধারা" 5, 6, 7 এবং 8 এর প্রধান চারটি শিরোনামকে একীকরণ করে।
যেহেতু এটি মান ব্যবস্থাপনার সিস্টেমের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াগুলির একটি মডেল, এটি একটি লুপের আকারে প্রক্রিয়াটির উল্লম্ব এবং অনুভূমিক সংহতকরণ প্রদর্শন করতে পারে।
উল্লম্ব সার্কিটের উদাহরণ হিসাবে, ম্যানেজমেন্ট দায়বদ্ধতা (ধারা 5) এ প্রয়োজনীয়তাগুলি সংজ্ঞায়িত করে, সংস্থানসমূহ পরিচালন সংস্থানসমূহ (ধারা 6) এ নির্ধারিত হয় এবং প্রয়োগ করা হয়, প্রক্রিয়া পরিচালনায় প্রক্রিয়াগুলি নির্ধারিত হয় এবং প্রয়োগ করা হয় (ধারা)), ফলাফল পরিমাপ, বিশ্লেষণ এবং উন্নতি (ধারা 8) দ্বারা পরিমাপ, বিশ্লেষণ এবং উন্নত হয় । ম্যানেজমেন্ট ক্রিটিক্যাল বিশ্লেষণ বর্তনী এবং চক্র আয় বন্ধ হয়ে ম্যানেজমেন্ট দায়িত্বপরিবর্তনের অনুমোদন এবং উন্নয়নের সূচনা করার জন্য। একটি প্রধান অনুভূমিক সার্কিটের উদাহরণ হিসাবে, মডেলটি এই সত্যটিকে স্বীকৃতি দেয় যে প্রয়োজনীয়তা এবং প্রয়োজনীয়তা প্রক্রিয়ায় প্রবেশের সময় গ্রাহক গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, তারপরে চিহ্নিত পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা উপলব্ধির প্রক্রিয়াগুলি সম্পাদিত হয় এবং প্রক্রিয়া শেষে গ্রাহক সন্তুষ্টি। প্রক্রিয়াটির অনুভূমিক লুপটির সমাপ্তি শেষ করে গ্রাহক ইনপুটগুলি উন্নত করতে আউটপুট ডেটা ব্যবহার করা হয়।
অধস্তন অনুভূমিক বা উল্লম্ব প্রক্রিয়াগুলি সংস্থার প্রধান প্রক্রিয়াগুলি সম্পাদিত হওয়ার সাথে সাথে খুঁজে পাওয়া যাবে বা তৈরি করা হবে।
0.3 অন্যান্য মানের সিস্টেমের অন্যান্য শাখার সাথে সামঞ্জস্যতা:
এই আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ডটি অন্যান্য পরিচালন ব্যবস্থার শাখাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, এটি আইএসও 14000 সিরিজের পরিবেশগত ব্যবস্থাপনার জন্য আন্তর্জাতিক মানগুলির সাথে সাধারণ নীতি এবং পরিচালনা ব্যবস্থা ভাগ করে।
এটি পরিচালিত হয় না বা অন্যান্য পরিচালন ব্যবস্থার শাখাগুলির দিকগুলির প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত করে না তবে এটি কোনও সংস্থা দ্বারা পরিচালন ব্যবস্থার অনুরূপ উপাদানগুলির সংহতকরণের বিকাশকে নিরুৎসাহিত করার উদ্দেশ্যে।
ব্যাপ্তি:
1. সাধারণতা:
এই স্ট্যান্ডার্ডটি যখন মানানসইভাবে পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা সরবরাহের জন্য কোনও সংস্থার সক্ষমতা প্রদর্শনের প্রয়োজন হয় তখন মান ব্যবস্থাগুলি ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তা নির্দিষ্ট করে।
এটি সিস্টেমের প্রয়োগের মাধ্যমে এর ক্রমাগত উন্নতি এবং অসম্পূর্ণতা প্রতিরোধের মাধ্যমে ক্লায়েন্টকে সন্তুষ্ট করতে, প্রয়োজনীয়তা পূরণ বা তাদের প্রয়োজনগুলি অতিক্রম করার চেষ্টা করে। এই আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ডের উদ্দেশ্যটি হ'ল এর সমস্ত প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য, তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এর পর্যাপ্ততা গ্রহণ করা যেতে পারে।
১.২ সুযোগ, হ্রাস এবং পর্যাপ্ততা:
১.২.২ সাধারণ:
হ্রাস সুযোগ এবং প্রয়োজনীয়তার পর্যাপ্ততা প্রয়োগ এবং ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এমন পণ্য এবং / বা পরিষেবা সরবরাহ করার দায়বদ্ধতার সংস্থাকে বিলোপ করে না।
নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা সর্বদা সংস্থা এবং তার পণ্য এবং / বা পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য।
1.2.2 হ্রাস সুযোগ - নকশা এবং বিকাশ বাদ:
যখন কোনও সংস্থার পণ্য এবং / বা পরিষেবাগুলি কোনও প্রতিষ্ঠিত নকশা বা নির্দিষ্টকরণের শর্তে প্রকাশ করা হয়, তখন এই আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ডের 7.3 নকশা এবং বিকাশের প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য না ।
১.২.৩ আধিপত্য:
যখন গ্রাহক প্রয়োজনীয়তা বা পণ্য এবং / অথবা পরিষেবার প্রকৃতি এই আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ডে উল্লিখিত প্রক্রিয়াগুলির জন্য নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার প্রয়োগকে বাধা দেয়, তখন এই জাতীয় প্রয়োজনীয়তা বাদ দেওয়া যেতে পারে। এই বহিষ্কারটি সেই পণ্যগুলি এবং / অথবা পরিষেবাগুলি অনুচ্ছেদ 7 প্রসেস ম্যানেজমেন্টের মধ্যে সেগুলি অনুধাবনের প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ করা দরকার যা সংস্থা কর্তৃক পরিচালিত নয়।
২. রেফারেন্স স্ট্যান্ডার্ড:
নিম্নোক্ত স্ট্যান্ডার্ডটিতে এমন বিধান রয়েছে যা এই পাঠ্যের উদ্ধৃতি দিয়ে এই আন্তর্জাতিক মানের বিধানগুলি গঠন করে।
প্রকাশের সময়, নির্দেশিত সংস্করণটি বর্তমান ছিল। প্রতিটি স্ট্যান্ডার্ড পুনর্বিবেচনার সাপেক্ষে এবং এই আন্তর্জাতিক মানের উপর ভিত্তি করে চুক্তি করা পক্ষগুলিকে নীচে নির্দেশিত স্ট্যান্ডার্ডের অতি সাম্প্রতিক সংস্করণ প্রয়োগের সম্ভাবনা সন্ধান করার চেষ্টা করা উচিত (যেমন আইএসও 9001 স্ট্যান্ডার্ডের এই আপডেটের ক্ষেত্রে রয়েছে): 1994)।
৩. শর্তাদি এবং সংজ্ঞা:
এই আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ডের উদ্দেশ্যে, আইএসও 9000: 2000-এ প্রদত্ত শর্তাদি এবং সংজ্ঞা - গুণমান পরিচালন সিস্টেম - ধারণা এবং শব্দভাণ্ডার প্রযোজ্য।
দ্রষ্টব্য 1: এই আন্তর্জাতিক মানের এই সংস্করণে ব্যবহৃত সাপ্লাই চেইন পরিভাষাটি নিম্নরূপ:
দ্রষ্টব্য 2: এই আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ডে ব্যবহৃত "সংস্থা" শব্দটি এই আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ডটি প্রয়োগ করে এমন এককটি বোঝাতে আগে ব্যবহৃত "সরবরাহকারী" শব্দটি প্রতিস্থাপন করে। "সরবরাহকারী" শব্দটি এখন প্রাক্তন শব্দ "সাবকন্ট্রাক্টর" এর পরিবর্তে ব্যবহৃত হয়। শিল্পগুলিতে ব্যবহৃত শব্দভাণ্ডার প্রতিফলিত করার জন্য পরিবর্তনগুলি করা হয়েছে।
সাইনোপটিক টেবিলের আকারে বাকী ধারাগুলি বিকাশের জন্য আমরা মানটির আরও ভাল বোঝার সন্ধানে বেছে নিয়েছি:
| 7 প্রক্রিয়া পরিচালনা | |
| 7.1 সাধারণ | পণ্যগুলি এবং / বা পরিষেবার মান প্রভাবিত করে এমন প্রক্রিয়াগুলি চিহ্নিত করুন এবং পরিচালনা করুন manage প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি, পরামিতি, মান, পরিমাপ সংজ্ঞায়িত করা আবশ্যক। |
| 7.2 ক্লায়েন্টের সাথে সম্পর্কিত প্রসেসগুলি | |
| .2.২.১ গ্রাহক-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ | গ্রাহক প্রয়োজনীয়তাগুলি সনাক্ত করুন, গ্রাহক কী পরিমাণে পণ্য এবং / অথবা পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার সাথে আইনী জিনিসগুলি নির্দিষ্ট করেছেন। |
| .2.২.২ গ্রাহক-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তার বিশ্লেষণ | সংজ্ঞায়িত এবং ডকুমেন্টেড প্রয়োজনীয়তা, মৌখিক অনুরোধ রেকর্ড করুন, পার্থক্যগুলি সমাধান করুন |
| 7.2.3 প্রয়োজনীয়তা পূরণের ক্ষমতা বিশ্লেষণ | পণ্য সরবরাহের প্রতিটি প্রতিশ্রুতি বিশ্লেষণ করতে হবে তা নিশ্চিত করার জন্য যে সংস্থাগুলি পণ্য এবং / অথবা পরিষেবার জন্য সংজ্ঞায়িত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করার ক্ষমতা রাখবে। |
| 7.2.4 গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ | এগুলি সম্পর্কিত সংস্থার প্রয়োজনীয়তাগুলি: অনুসন্ধান এবং অর্ডার, পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্য, গ্রাহকের ভয়েস, বাতিলকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা |
| 7.2.5 গ্রাহক সম্পত্তি | প্রতিষ্ঠানের তত্ত্বাবধানে থাকা বা এটি ব্যবহার করার সময় ক্লায়েন্টের সম্পত্তি অবশ্যই যত্ন নিতে হবে by কোনও ক্ষতি গ্রাহককে জানানো হবে |
| .3.৩ ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট | |
| .3.৩.১ নকশা ও উন্নয়ন পরিকল্পনা | ডিজাইন পরিকল্পনা: পর্যায়, সরঞ্জাম, পর্যালোচনা, দায়িত্ব, যাচাইকরণ এবং বৈধতা। পরিকল্পনা এবং সম্পর্কিত ডকুমেন্টেশন অবশ্যই:
|
| .3.৩.২ ডিজাইন এবং ডেভলপমেন্ট ইনপুট | ক্লায়েন্ট, আইনী এবং পরিবেশগত প্রয়োজনীয়তা। পূর্ব অভিজ্ঞতা |
| 7.3.3 ডিজাইন এবং উন্নয়ন আউটপুট | প্রবেশের প্রয়োজনীয়তা, গ্রহণযোগ্যতার মানদণ্ড, এর নিরাপদ এবং উপযুক্ত ব্যবহারের জন্য বিশেষ বৈশিষ্ট্য এবং পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা প্রয়োগের জন্য পূরণ করুন। সঞ্চালনের আগে ডিজাইন এবং বিকাশের আউটপুট নথিগুলি অবশ্যই বিশ্লেষণ এবং অনুমোদিত হতে হবে। |
| 7.3.4 নকশা এবং উন্নয়ন পর্যালোচনা | নকশা এবং উন্নয়ন প্রক্রিয়ার উপযুক্ত পর্যায়ে, আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনা করা উচিত, সমস্যাগুলি চিহ্নিত করুন, প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলার জন্য ক্ষমতার মূল্যায়ন করুন। ফাইল অবশ্যই রাখতে হবে |
| 7.3.5 ডিজাইন এবং উন্নয়ন যাচাইকরণ | নকশা আউটপুট ডিজাইন ইনপুট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য পরিকল্পিত পর্যায়ে যাচাইকরণ |
| 7.3.6 ডিজাইন এবং উন্নয়ন বৈধতা | পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা নির্ধারিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে যাচাইকরণ। |
| 7.3.7 নকশা এবং উন্নয়ন পরিবর্তন নিয়ন্ত্রণ | পরিবর্তনটি করার আগে, নকশাটির বাকী অংশের পাশাপাশি পণ্য এবং / অথবা পরিষেবার অংশগুলির মধ্যে প্রভাব নির্ধারণ করতে হবে। |
| 7.4 শপিং | |
| 7.4.1 সাধারণ | ক্রয় প্রক্রিয়া মূল্যায়ন, পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা ক্রয় করা হয় প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয়তা এবং সরবরাহকারীদের নির্বাচনের সাথে সম্মতিযুক্ত তা নিশ্চিত করার জন্য |
| 7.4.2 ক্রয় তথ্য | পণ্যের প্রয়োজনীয়তা, পণ্যের স্পষ্ট বিবরণ, প্রয়োজনীয়তার নির্দিষ্টকরণের পর্যাপ্ততার জন্য ক্রয়ের ডকুমেন্টেশন, প্রচলনের আগে। |
| 7.4.3 পণ্য এবং / অথবা ক্রয়কৃত পরিষেবার যাচাইকরণ | প্রয়োজনীয় বিধান গ্রহণ ও বাস্তবায়ন করা। আপনি যখন সরবরাহকারীকে যাচাই করতে চান, প্রতিষ্ঠানের অবশ্যই প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের বিধান এবং পদ্ধতি নির্দিষ্ট করতে হবে। পণ্য এবং / বা পরিষেবাগুলির যাচাইকরণ। |
| 7.5 উত্পাদন এবং পরিষেবা সরবরাহ | |
| 7.5.1 সাধারণ | সংস্থাকে অবশ্যই এর মাধ্যমে উত্পাদন এবং পরিষেবা কার্যক্রম পরিচালনা করতে হবে:
|
| 7.5.2 সনাক্তকরণ এবং সন্ধানযোগ্যতা | সমস্ত উত্পাদন প্রক্রিয়াতে উপযুক্ত পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে পণ্য বা পরিষেবা সনাক্তকরণ। এটি নির্দিষ্ট প্রয়োজন হলে ট্রেসেবিলিটিটি কার্যকর করা হবে। |
| 7.5.3 হ্যান্ডলিং, প্যাকেজিং, স্টোরেজ, সংরক্ষণ এবং বিতরণ | সংস্থাটি নিশ্চিত করবে যে অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং চূড়ান্ত বিতরণকালে সনাক্তকরণ, প্যাকেজিং, স্টোরেজ, সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করার সময় প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে বিরূপ প্রভাব ফেলবে না। |
| 7.5.4 প্রক্রিয়া বৈধতা | সংস্থাকে অবশ্যই এমন কোনও উত্পাদন এবং / বা পরিষেবা প্রক্রিয়া নির্ধারণ করতে হবে যাতে পর্যবেক্ষণ, পরিদর্শন এবং পরীক্ষার মাধ্যমে ফলিত আউটপুট সহজে বা অর্থনৈতিকভাবে যাচাই করা যায় না, তবে তা বৈধ হবে। বৈধতার জন্য বিধানগুলির কমপক্ষে প্রয়োজনীয়তার বিষয়টি বিবেচনা করতে হবে:
|
| .6..6 নন-কনফিগারেশনগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন | |
| 7.6.1 সাধারণ | সেই পণ্যগুলি এবং / বা পরিষেবাদিগুলির জন্য যা প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি দেয় না এবং তাদের ব্যবহার, প্রয়োগ বা অপরিকল্পিত ইনস্টলেশন রোধ করতে নিয়ন্ত্রণ করা যেতে পারে। অ-সঙ্গতিপূর্ণ পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য বিধানগুলি অবশ্যই সংজ্ঞায়িত করতে হবে |
| .6..6.২ বিশ্লেষণ এবং অসম্পূর্ণতাগুলির স্বরূপ | কোন পদক্ষেপটি অনুসরণ করা উচিত তা নির্ধারণ করতে হবে। সম্মতি ছাড়াই পণ্য এবং / অথবা পরিষেবাগুলি হ'ল:
অ-সংস্কারের বিশ্লেষণ এবং সমাধানের জন্য দায়িত্ব ও কর্তৃত্বের সংজ্ঞা দিতে হবে। যদি এটি চুক্তি দ্বারা প্রয়োজনীয় হয়, অনুসরণ করার ক্রিয়াটি ক্লায়েন্টকে অবহিত করতে হবে। রেকর্ড পরিবর্তন |
| 7.7 পোস্ট-ডেলিভারি পরিষেবাদি | সহায়তা পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে, পণ্য সরবরাহের পরে, এই জাতীয় পরিষেবার বিধান অবশ্যই পরিকল্পিত ব্যবস্থা সাপেক্ষে। এ জাতীয় বিধানগুলি যথাযথ হিসাবে ধারা 7 এর অন্যান্য প্রয়োজনীয়তার সাথে 7.1 এর প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে। |
আইএসও 9001: 1994 এবং আইএসও 9001: 2000 এর ধারাগুলির মধ্যে চিঠিপত্র
| আইএসও 9001: 1994 | আইএসও 9001: 2000 |
| 1 টি সুযোগ | এক |
| 2 রেফারেন্স স্ট্যান্ডার্ড | দুই |
| 3 সংজ্ঞা | 3 |
| ৪.১ পরিচালনার দায়বদ্ধতা। | |
| ৪.১.১ মানের নীতি | 5.1 + 5.2 + 5.3 + 8.4.3 |
| ৪.১.২ সংস্থা | 5.5.2 |
| ৪.১.২.২ দায়বদ্ধতা ও কর্তৃপক্ষ | 5.5.2 + 6.2.1 |
| ৪.১.২.২ সম্পদ | 5.1 + 6.1 |
| ৪.১.২.৩ ব্যবস্থাপনা প্রতিনিধি | 5.5.3 + 5.5.5 |
| 4.1.3। পরিচালনা বিশ্লেষণ | 5.6। + 8.1 + 8.4.2 + 8.4.3 |
| ৪.২ কোয়ালিটি সিস্টেম। | |
| ৪.২.১ সাধারণ | 4 + 5.1 + 5.2 + 5.4 এক্স + 5.5.3 + 5.5.4 |
| 4.2.2। গুণমানের পদ্ধতি পদ্ধতি | 5.5.4 |
| 4.2.3 মান পরিকল্পনা | 5.4.2 + 7.1 |
| 4.3। চুক্তি পর্যালোচনা | 7.1 + 7.2 এক্স |
| 4.4 ডিজাইন নিয়ন্ত্রণ | 7.1 + 7.3 এক্স |
| 4.5 ডকুমেন্টেশন এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ। | 5.5 এক্স |
| 4.6 ক্রয়। | 7.1 + 7.4 এক্স |
| ৪.7 ক্লায়েন্টদের সরবরাহিত পণ্যের নিয়ন্ত্রণ। | 7.2.5 |
| ৪.৮ পণ্য সনাক্তকরণ এবং সনাক্তকরণযোগ্যতা। | 7.5.2 |
| 4.9 প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ। | 6.3 এক্স + 7.1 + 7.5 এক্স |
| 4.10 পরিদর্শন এবং পরীক্ষা। | 7.1 + 7.5.1 + 8.1 + 8.2.3 |
| 4.11 পরিদর্শন, পরিমাপ এবং পরীক্ষার সরঞ্জাম নিয়ন্ত্রণ Control | 7.5.1 + 8.2.4 |
| 4.12 পরিদর্শন এবং পরীক্ষার স্থিতি। | 7.5.1 |
| 4.13 নন-কনফর্মিং পণ্য নিয়ন্ত্রণ। | 7.6 |
| 4.14 সংশোধনমূলক এবং প্রতিরোধমূলক ক্রিয়া | 8.1 + 8.2 x + 8.3 + 8.4 |
| ৪.১৫ হ্যান্ডলিং, স্টোরেজ, প্যাকেজিং, সংরক্ষণ এবং বিতরণ | 6.3 এক্স + 7.1 + 7.5 এক্স + 7.7 |
| 4.16 মানের রেকর্ড নিয়ন্ত্রণ। | 5.5.7 + 6.3 এক্স |
| 4.17 অভ্যন্তরীণ মানের নিরীক্ষণ। | 8.1 + 8.2.1.2 |
| 4.18 প্রশিক্ষণ। | 6.6.2 |
| 4.19 বিক্রয় পরিষেবা পরে। | 7.1 + 7.7 |
| 4.20 পরিসংখ্যান কৌশল | 8.3 |
উপরের বিশ্লেষণ করা সমস্ত কিছুই আন্তর্জাতিক মানের আইএসও 9001: 2000 এর সাথে সম্মতি পাওয়ার জন্য প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তার অংশ, তবে এই মান সম্পর্কিত কিছু তথ্য রয়েছে যা প্রথম নজরে এই প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে ব্যাখ্যা করা যায় না, যার জন্য আমরা বিবেচনা করেছি এই নিয়ম এবং এর পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে যে প্রশ্ন উত্থাপিত হতে পারে বিভিন্ন ধরণের সন্দেহের সাথে সম্পর্কিত উত্তরগুলির সাথে একটি প্রশ্নপত্র দাও:
একটি প্রক্রিয়া কি?
এমন একটি ক্রিয়াকলাপ বা ক্রিয়াকলাপ যা ইনপুট গ্রহণ করে এবং আউটপুটগুলিতে রূপান্তর করে তা একটি প্রক্রিয়া হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। কোনও পরিষেবা বা পণ্য সম্পর্কিত প্রায় সমস্ত কার্যক্রম এবং ক্রিয়াকলাপ প্রক্রিয়া।
একটি প্রতিষ্ঠানে একে অপরের সাথে সংযুক্ত বিভিন্ন প্রক্রিয়া রয়েছে। প্রায়শই সময়, একটি প্রক্রিয়া আউটপুট অন্য এক ইনপুট হতে পারে। কোনও সংস্থায় বিকশিত বিভিন্ন প্রক্রিয়াগুলির পদ্ধতিগত সনাক্তকরণ এবং পরিচালনা এবং বিশেষত এই জাতীয় প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়াকে প্রক্রিয়াগুলির পরিচালনা বা পরিচালনার ক্ষেত্রে "প্রক্রিয়া পদ্ধতির" হিসাবে উল্লেখ করা যেতে পারে।
আইএসও 9002 এবং 9003 স্ট্যান্ডার্ডের কী হবে?
1994 সালের আইএসও 9002 এবং 9003 এর সংস্করণগুলি আইএসও 9001: 2000 প্রকাশের মুহুর্ত থেকে অপ্রচলিত হবে। স্ট্যান্ডার্ডের নতুন সংস্করণটির প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা অবশ্যই অনুসরণ করা উচিত।
কেন মানগুলি সংশোধন করা হয়?
আইএসও সংস্থার পর্যায়ক্রমে তার মানদণ্ডগুলির একটি পর্যালোচনা প্রয়োজন, যাতে তারা বর্তমান রয়েছে এবং ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করে।
আইএসও 9001: 2000 এর ক্ষেত্রে এটি জোর দেওয়ার দিকে মনোনিবেশ করেছে:
- গ্রাহক সন্তুষ্টি ক্রমাগত উন্নতি রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়া পরিচালনা পরিমাপ করুন
আইএসও 9000: 1994 পরিবারে অন্যান্য মানদণ্ড এবং নথিগুলির কী ঘটে?
আইএসও 9000: 1994 স্ট্যান্ডার্ডের পরিবার প্রায় 20 টি স্ট্যান্ডার্ড এবং ডকুমেন্ট নিয়ে গঠিত। নতুন সংস্করণে, কেবলমাত্র তিনটি মান উপলব্ধ হবে: আইএসও 9000, 9001 এবং 9004।
এটি উদ্দেশ্যে করা হয়েছে যে প্রযুক্তিগত প্রতিবেদনগুলি (আইএসও 10011 এবং আইএসও 10012 ব্যতীত) বাকী মান এবং নথিগুলি প্রত্যাহার বা প্রতিস্থাপন করা উচিত।
আপনার কীভাবে আইএসও 9001: 2000 এ স্থানান্তরিত হওয়া উচিত?
আইএসও 9000 পরিবারের পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি আইএসও: 2000 স্ট্যান্ডার্ড প্রকাশের আগে পর্যন্ত কার্যকর ছিল the একবার আইএসও 9001: 2000 স্ট্যান্ডার্ড প্রকাশিত হলে পূর্ববর্তী সংশোধনগুলি প্রত্যাহার করা হবে, তবে একটি সময়কালে পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে যে সময়ে একটি সংস্থা 1994 এর সংশোধন বেছে নিতে পারে বা সংশোধন 2000।
আমার সংস্থাকে কোন স্ট্যান্ডার্ডের সাথে প্রত্যয়িত করতে হবে?
পছন্দটি পরিষ্কার এবং সহজ। একমাত্র উপলব্ধ স্ট্যান্ডার্ডটি আইএসও 9001: 2000, এবং শংসাপত্রের সুযোগটি স্পষ্টভাবে কোম্পানির ক্রিয়াকলাপগুলি প্রতিবিম্বিত করে।
1994 সংস্করণ অনুযায়ী সংস্থাগুলি কী প্রত্যয়িত থাকতে পারে?
আইএসও 9001, 9002, 9003: 1994 অনুসারে শংসাপত্রগুলি আইএসও 9001: 2000 প্রকাশের পরে সময়ের জন্য বৈধ থাকবে।
এটি পূর্বাভাসে আছে যে মান ব্যবস্থাপনাগুলি 2000 সংশোধন মেনে চলার আগে একটি রূপান্তরকাল হবে।
সিস্টেমের ব্যাপ্তিটি নির্ধারণ করার জন্য শংসাপত্রের স্পেসটি পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত করা প্রয়োজন। নতুন পুনর্বিবেচনায় একটি একক মান সরবরাহ করে, শংসাপত্রের আওতাধীন প্রক্রিয়াগুলি, পণ্যগুলি এবং পরিষেবাগুলি সংজ্ঞায়িত করার সুযোগকে আরও জোর দেওয়া উচিত। এই প্রয়োজনটি শংসাপত্র সংস্থাগুলির সাথে আলোচনা করা হচ্ছে, যারা উপযুক্ত সময়ে গাইড সরবরাহ করবে।
নিয়মের মূল পরিবর্তনগুলি কী কী?
সিডি 2 স্তরে চালু হওয়া প্রধান পরিবর্তনগুলি হ'ল:
- প্রক্রিয়া-ভিত্তিক কাঠামো এবং প্রক্রিয়াগুলির আরও যৌক্তিক অনুক্রমের ক্রমাগত উন্নতির পরিমাপ উন্নতি সূচক হিসাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপ যেমন যোগাযোগ এবং কাজের পরিবেশ হিসাবে সংস্থানসমূহ সহজ ব্যবস্থার জন্য পরিভাষায় উন্নতি সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যতা পরিবেশগত ব্যবস্থাপনা মান পরিচালনার নীতিগুলির নির্দিষ্ট উল্লেখের উন্নতির মাধ্যম হিসাবে স্ব-মূল্যায়ন (আইএসও 9004)।
আইএসও 9001: 2000 এ আর্থিক দিকগুলি বিবেচনা করা হয়?
আর্থিক দিকগুলি আইএসও 9001: 2000 স্ট্যান্ডার্ডে বিবেচনা করা হয় না।
অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তার মধ্যে রয়েছে:
- গ্রাহক সন্তুষ্টি মেটান ধারাবাহিক উন্নয়নের সংস্থানসমূহের সংস্থান সিস্টেম, প্রসেস এবং পণ্যগুলিতে বিস্তৃত পরিমাপ (পরিষেবা সহ) গুণমান সিস্টেমের সম্মতি এবং কার্যকারিতা বিশ্লেষণ
গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপকে আইএসও 9001 এর নতুন সংশোধনীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে কেন?
গ্রাহক সন্তুষ্টি যে কোনও সংস্থার অন্যতম মূল নীতি হওয়া উচিত। গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপ মান সিস্টেমের কার্যকারিতা ডিগ্রী জানতে পারবেন।
মানগুলি সংশোধন করার সুবিধা কী কী?
প্রধানগুলি হ'ল:
- সমস্ত সেক্টর এবং সমস্ত সংস্থার মাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্যতা সহজভাবে ব্যবহারযোগ্য, ভাষায় পরিষ্কার, সহজেই অনুবাদযোগ্য এবং বোধগম্য সংস্থাগুলি প্রক্রিয়াগুলির সাথে সংযোগের গুণগত মান পরিচালন ব্যবস্থার উন্নতির ভিত্তি প্রস্তর সরবরাহ করুন বৃহত্তর নির্দেশিকা অবিচ্ছিন্ন উন্নতি এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য অন্যান্য সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্য যেমন আইএসও 14000 নির্দিষ্ট সেক্টরে (উদাঃ মেডিকেল ডিভাইস, টেলিযোগাযোগ, মোটরগাড়ি ইত্যাদি) সম্পর্কিত আগ্রহ এবং প্রয়োজনের জন্য একটি সুসংগত ভিত্তি সরবরাহ করুন ধারাবাহিক আইএসও 9001 ই জোড়ের ধারণা আইএসও 9004 যাতে সিস্টেম স্ট্যান্ডার্ডের প্রয়োজনীয়তার বাইরে চলে যায় এবং প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা উন্নত করতে পারে।
মানদণ্ডগুলি সংশোধন করলে গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নতি হবে?
মানদণ্ডের পর্যালোচনায় বর্ণিত গুণমান পরিচালন ব্যবস্থাটি মান পরিচালনার নীতিগুলির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক অভিমুখীকরণের একটি পদ্ধতির অন্তর্ভুক্ত। এই নীতিগুলি গ্রহণের মাধ্যমে গ্রাহকদের একটি উচ্চ স্তরের আত্মবিশ্বাস সরবরাহ করা উচিত যে পণ্য (পরিষেবা সহ) তাদের প্রয়োজনীয়তা মেটাবে এবং তাদের সন্তোষের মাত্রা বাড়িয়ে তুলবে।
আমাকে কি আমার সিস্টেমের নথিগুলি আবার করতে হবে?
না। যদি মান পরিচালন সিস্টেমটি সঠিকভাবে প্রয়োগ করা হয়, প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয়তা এবং লক্ষ্যগুলি পূরণ করে এবং সংগঠনটি যেভাবে কাজ করে তা প্রতিফলিত করে, ডকুমেন্টেশন পুনরায় করার প্রয়োজন হবে না। তবে, সম্ভবত গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপ করা এবং আইএসও 9001: 2000 ডকুমেন্ট সিস্টেমের ক্রস-রেফারেন্সগুলি আপডেট করার মতো নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে কিছু সামঞ্জস্য করতে হবে is
কীভাবে প্রতিটি সেক্টরের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তাগুলি আইএসও 9001: 2000 স্ট্যান্ডার্ডের অন্তর্ভুক্ত হবে?
আইএসও 9001: 2000 স্ট্যান্ডার্ডের পাঠ্যটি 1994 এর সংশোধনের চেয়ে বেশি জেনেরিক, যাতে এটি বিভিন্ন ক্ষেত্র এবং বিভিন্ন আকারের সংস্থাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই জেনেরিক প্রকৃতির কারণে, কিছু শিল্প তাদের নির্দিষ্ট চাহিদা মেটাতে অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তাগুলি সনাক্ত করতে পারে।
একটি ছোট সংস্থা কীভাবে স্ট্যান্ডার্ডের প্রয়োজনীয়তাগুলি মানিয়ে নিতে পারে? কি নমনীয়তা আছে?
আইএসও 9001 সংশোধনের প্রয়োজনীয়তা ছোট, মাঝারি এবং বড় সংস্থাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে এটি প্রতিটি কোম্পানির উপর নির্ভর করে, শংসাপত্র সংস্থার সাথে একমত হয়ে, তার পণ্য এবং / অথবা পরিষেবার জন্য গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তার ক্ষমতা প্রদর্শন করার জন্য প্রয়োজনীয় সিস্টেমের জটিলতা নির্ধারণ করা।
আইএসও 9001: 2000 বাস্তবায়ন প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা উন্নত করতে কীভাবে সহায়তা করে?
আইএসও 9001: 2000 প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে (কার্যকারিতা নয়)। আইএসও 9001: 2000 ছাড়াও আইএসও 9004: 2000 ব্যবহার করা প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা উন্নত করতে দেয়।
২০০০ সালের সংশোধনটি কি আমার সংস্থার বর্তমান সার্টিফিকেশনকে প্রভাবিত করবে (৯৯ ")?
হ্যাঁ, আইএসও 9001: 2000 সম্মতি জন্য আপনার সংস্থা কর্তৃক গৃহীত রূপান্তর কৌশলটিতে শংসাপত্র আপডেট করার জন্য পর্যাপ্ত পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
একটি মসৃণ রূপান্তর প্রক্রিয়া যা শংসাপত্রের বডির প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ recommended তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সবিশেষ বক্তব্য হচ্ছে, উপসংহারে, আমাদের মনে রাখতে হবে যে আমাদের মানবসম্পদ ফাংশন প্রশাসনিক পন্থা ব্যবহার করে সংস্থাগুলির জন্য প্রয়োজনীয় লোকদের প্রশিক্ষণ, নিয়োগ, পারিশ্রমিক, প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন এবং বজায় রাখার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, বরং আমাদের ফাংশনটি বিকাশকারী উপযুক্ত কর্মীদের পরিচালনার সাথে সীমাবদ্ধ নয় সর্বাধিক প্রযুক্তি ব্যবহারের আরও ভাল উপায়গুলি সন্ধানের সৃজনশীলতা, এর জন্য আমাদের দায়িত্বে থাকা কর্মীরাও আমাদের মতো দৃ knowledge় জ্ঞানের অধিকারী উপযুক্ত কর্মী, যেহেতু আমাদের পরিষেবাগুলির অবস্থান সংগঠনের একটি কৌশলগত স্থান দখল করে।
যেমনটি আমরা দেখতে পাচ্ছি, আজ হিউম্যান রিসোর্সগুলি সংস্থার উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য লাইন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরামর্শ এবং সহায়তা সরবরাহ করে। আজ কৌশলগত ধারণাটি অপরিহার্য এবং প্রো-অ্যাক্টিভিটি হ'ল পরিচালন দ্বারা দাবি করা demanded
আমরা জানি যে মানবসম্পদ ফাংশনটি মানুষের সাথে সম্পর্কযুক্ত, তবে এই দৃষ্টিভঙ্গি এখন আর পর্যাপ্ত নয়, এখন এটি বিভিন্ন শাখার অবিচ্ছেদ্য পদ্ধতির প্রয়োজন যা তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে কৌশলগত অংশীদারের কাজ সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করে, পরিচালনায় প্রত্যক্ষ অংশগ্রহণ করে having সংস্থার দিকনির্দেশনা এবং কৌশলগত বিষয়গুলিতে প্রভাবিত, প্রশিক্ষণ কার্যক্রম, দল গঠনের ক্ষেত্রে দায়িত্বের ডিগ্রি প্রসারিত করা, উত্পাদনশীল ক্রিয়াকলাপ প্রতিফলিত করে এমন বিভিন্ন গ্রাফগুলি পড়া বা যা বৃদ্ধি নীতিগুলিতে সহায়তা হিসাবে কাজ করে প্রতিষ্ঠানে প্রতিষ্ঠা।
মানবসম্পদ পুনর্গঠিত হচ্ছে আসন্ন, বৈশ্বিকীকরণ সংস্থাগুলিতে এর কাজকর্মের সম্পূর্ণ কর্মকাণ্ড প্রয়োজন যা কর্মচারীদের গতিশীলতা এবং পেশাদার বিকাশের কারণ হয়, ফলে তারা গতিশীল এবং বৃহত্তর ব্যবসায় প্রতিষ্ঠা করতে নেতৃত্ব দেয় যা ফলস্বরূপ নতুন কর্মসংস্থান চুক্তিকে ট্রিগার করে, যা আর্জেন্টিনার অর্থনীতিতে পুনরায় সক্রিয়তা সৃষ্টি করে।
আসল ফাইলটি ডাউনলোড করুন
