ভ্যালু চেইন একটি কৌশলগত সরঞ্জাম যা কোনও সংস্থার ক্রিয়াকলাপ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয় এবং এইভাবে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উত্সগুলি সনাক্ত করতে পারে। সংক্ষিপ্ত গ্রন্থাগারিক পর্যালোচনা থেকে ধারণাটি এবং এর কার্যকারিতা প্রসারিত হবে।
ধারণার উত্স
ম্যাককিনসি ফার্ম দ্বারা বিকাশিত ব্যবসায়িক পদ্ধতির ধারণার ভিত্তিতে অধ্যাপক মাইকেল পোর্টার রচিত প্রতিযোগিতামূলক অ্যাডভান্টেজ: ক্রিয়েটিং অ্যান্ড সাসটেইনিং সুপিরিয়র পারফরম্যান্স বইটি প্রকাশের মাধ্যমে ১৯৮৫ সালের দিকে ভ্যালু চেইনের ধারণাটি জনপ্রিয় হতে শুরু করে। অ্যান্ড কোং একই দশকের শুরুতে।
ম্যাককিন্সির এই প্রস্তাবটি সংস্থাটিকে ক্রিয়াকলাপ, বিপণন, মানবসম্পদ, উত্পাদন ইত্যাদির একটি সিরিজ হিসাবে বিবেচনা করেছিল, যা প্রতিযোগী সংস্থাগুলির একই ফাংশনের সাথে সম্পর্কিত বিশ্লেষণ করতে হয়েছিল, আপনি যা চেয়েছিলেন তা যদি কৌশলটি বুঝতে পারে এবং জানত বাজারে এর অবস্থান।
পোর্টার তাদের স্বতন্ত্র ক্রিয়াকলাপগুলিকে ভেঙে বিস্তৃত কার্যকরী স্তরের সেই ধারণার বাইরে চলে গিয়েছিলেন এবং প্রতিযোগিতামূলক কৌশল, প্রস্তাবিত প্রতিযোগিতামূলক কৌশল, স্বল্প ব্যয় নেতৃত্ব এবং পৃথকীকরণের উত্স: শিল্প ও প্রতিযোগীদের বিশ্লেষণের কৌশল (১৯৮০) এর উপর নির্ভর করে যেমন পৃথক কার্যক্রম। সুতরাং, এই বৈষম্যের মধ্য দিয়ে, মূল্য শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠানটিকে তার ব্যয়গুলি বুঝতে এবং তার বিদ্যমান বা সম্ভাব্য পার্থক্যের উত্সগুলি সনাক্ত করার ক্ষমতা প্রদান করে।
নিম্নলিখিত গ্রাফটি গত শতাব্দীর মাঝামাঝি দশকের মধ্যভাগ থেকে এই শব্দটির উত্থান এবং জনপ্রিয়করণ দেখায়।
মান কি
ভ্যালু চেইন এই ধারণার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যে সংস্থাটি অবশ্যই তার গ্রাহকদের যে পণ্যগুলি এবং পরিষেবাদি সরবরাহ করে সেগুলির মধ্যে মূল্য তৈরি করতে পারে, সুতরাং এটি কী তা বা এটির মূল্য কী বোঝায় তা জিজ্ঞাসা করার মতো।
পোর্টারের তত্ত্বের একটি মৌলিক ধারণাটি হ'ল মার্জিন। মার্জিন হ'ল গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে কম দামের সংস্থার পণ্য এবং পরিষেবাগুলির মূল্য।
মান শৃঙ্খলা একটি কৌশলগত বিশ্লেষণ সরঞ্জাম যা কোনও কোম্পানির সমস্ত কার্যক্রমে সুশৃঙ্খলভাবে পৃথকীকরণের মাধ্যমে কোনও সংস্থার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার মূলসূত্রগুলি নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। (গারাল্ডা, পৃষ্ঠা -২)
ভ্যালু চেইন সাধারণ প্রয়োগের একটি মডেল সরবরাহ করে যা নিয়মিতভাবে কোনও সংস্থার ক্রিয়াকলাপ বিচ্ছিন্ন বা কর্পোরেশনের অংশ হিসাবে প্রতিনিধিত্ব করে। এটি ব্যয়, মান এবং মার্জিনের ধারণাগুলির উপর ভিত্তি করে। মান শৃঙ্খলা উত্পাদন প্রক্রিয়াগুলিতে সাধারণ প্রয়োগের একটি মূল্য সংযোজন পর্যায়গুলির একটি সিরিজ দিয়ে তৈরি। ভ্যালু চেইন তার প্রতিযোগীদের সম্মানের সাথে সংস্থার অবস্থান নির্ধারণের জন্য একটি স্থিতিশীল স্কিম এবং একটি টেকসই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বিকাশের লক্ষ্যে ক্রিয়াগুলি সংজ্ঞায়িত করার পদ্ধতি সরবরাহ করে। (কুইন্টেরো এবং সানচেজ, পৃষ্ঠা ৩৩১)
ভ্যালু চেইনের ধারণাটি কোম্পানির ক্রিয়াকলাপগুলিকে বিভাজনযুক্ত কাজের একটি সেট হিসাবে বিভক্ত করে, যার মধ্যে মূল্য সংযোজন ক্রিয়াকলাপ বলে। এই ক্রিয়াকলাপগুলিকে দুটি বড় গ্রুপে বিভক্ত করা যেতে পারে: প্রাথমিক কার্যক্রম এবং সহায়তা কার্যক্রম activities প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপগুলি হ'ল যা পণ্য বা পরিষেবার শারীরিক সৃষ্টি এবং এর পরবর্তী বিক্রয় বা ক্রেতার কাছে স্থানান্তর সম্পর্কিত। সহায়তা ক্রিয়াকলাপগুলি প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপ বজায় রাখে এবং একে অপরকে সমর্থন করে, ক্রয় করা ইনপুট, প্রযুক্তি এবং মানবসম্পদ সরবরাহ করে। প্রতিটি প্রধান ক্রিয়াকলাপ জেনেরিক বিভাগ নিয়ে গঠিত। (ট্রোনকসো, পি.২৪)
এখানে একটি ভিডিও পাঠ দেওয়া হয়েছে যার মাধ্যমে আপনি কী ভ্যালু চেইন (অধ্যাপক আন্তোনিও ভার্দে, মিগুয়েল হার্নানডেজ ইউনিভার্সিটি অফ এলচে) সম্পর্কে আরও শিখতে পারবেন।
জেনেরিক মান শৃঙ্খলা কীভাবে গঠিত হয়
বৈশিষ্ট্যজনক উপায়ে সংহত করা নয়টি জেনেরিক বিভাগের ক্রিয়াকলাপের সাথে একটি মান শৃঙ্খলা তৈরি হয়। জেনেরিক চেইন দেখায় যে কীভাবে একটি মূল্য শৃঙ্খলা তৈরি করা যায়, এটি পরিচালিত ক্রিয়াকলাপগুলি প্রতিফলিত করে। তেমনি, এটি যেভাবে এটি অন্তর্ভুক্ত করছে তার ক্রিয়াকলাপগুলি একে অপরের সাথে এবং সরবরাহকারী, চ্যানেল এবং ক্রেতাদের সাথে সংযুক্ত রয়েছে এমনভাবে দেখায়, এই লিঙ্কগুলি কীভাবে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাকে প্রভাবিত করে তাও নির্দেশ করে। (পোর্টার, p.52)
পোর্টারের জেনেরিক মান শৃঙ্খলার ব্যাখ্যামূলক ডায়াগ্রাম। সূত্র: পোর্টার (p.55)
পোর্টার সংগঠনের কার্যক্রমের ঘাঁটিগুলিকে দুটি ধরণের ক্রিয়াকলাপে ভাগ করে দেয়: প্রাথমিক এবং সহায়তা। প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপগুলি হ'ল অভ্যন্তরীণ রসদ, অপারেশন, বাহ্যিক রসদ, বিপণন এবং বিক্রয় এবং পরিষেবা and এই ক্রিয়াকলাপগুলি প্রাথমিক কারণ তারা সরাসরি মূল্য যুক্ত করে, উদাহরণস্বরূপ, উন্নত মানের পণ্য, কম উত্পাদন ব্যয়, এমনকি বিক্রয়-পরে পরিষেবাগুলির কারণে ক্রেতাদের আরও বেশি দাম দিতে প্ররোচিত করে। সহায়তা কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে সোর্সিং, প্রযুক্তি বিকাশ, মানবসম্পদ পরিচালন এবং সংস্থার অবকাঠামো। প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপগুলির বিপরীতে, সহায়তা কার্যক্রমগুলি সরাসরি মান যোগ করে না, বরং মান যোগ করার জন্য প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপগুলির ক্ষমতাটিকে শক্তিশালী করে। (মিন্টজবার্গ, কুইন এবং বায়ার, p.91)
ম্যাকলিউড (p.37) নীচে মান চেইনের "প্রক্রিয়া" ব্যাখ্যা করে:
সংস্থাগুলি ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করে মান তৈরি করে, যা পোর্টার ক্রিয়াকলাপকে মান সহ বলে। মূল্যবান ক্রিয়াকলাপ দুটি প্রধান বিভাগে পড়ে: প্রাথমিক এবং সহায়তা। প্রাথমিক মূল্য ক্রিয়াকলাপগুলি হ'ল আপনার প্রতিযোগীদের তুলনায় আপনার গ্রাহকদের আরও বেশি মূল্য উত্পাদন এবং সরবরাহের সাথে সম্পর্কিত। গ্রাহকদের পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে এবং বিক্রয়-পরে সহায়তা সরবরাহের মাধ্যমে মূল্য উত্পাদন করা হয়। উত্পাদন এবং বিক্রয় কার্যক্রম ভাল উদাহরণ। সহায়ক ক্রিয়াকলাপগুলি ইনপুট এবং অবকাঠামো সরবরাহ করে যা প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপের জন্য অনুমতি দেয়। সংস্থার শেয়ারহোল্ডার সম্পর্ক বিভাগ, মার্কেট রিসার্চ গ্রুপ এবং অ্যাকাউন্টিং বিভাগ সাংগঠনিক ইউনিটের উদাহরণ যা এই ধরনের সহায়তা কার্যক্রম সম্পাদন করে।
প্রাথমিক এবং সমর্থনকারী মান ক্রিয়াকলাপগুলি এক সাথে সংযুক্ত হয়েছে একটি মান শৃঙ্খলা গঠনের জন্য, যা চিত্রটিতে চিত্রিত হয়েছে। শৃঙ্খলটি একটি তীরের মতো আকৃতির হয়, এর ডগায় মার্জিন থাকে। প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপগুলি নীচের স্তরে উপস্থিত হয় এবং অন্তর্মুখী (অভ্যন্তরীণ) রসদ অন্তর্ভুক্ত করে, যা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে কাঁচামাল এবং সরবরাহ গ্রহণ করে; সংস্থার কার্যক্রম, যা কাঁচামালগুলি তৈরি পণ্যগুলিতে রূপান্তরিত করে; আউটবাউন্ড লজিস্টিকস (বাহ্যিক) যা গ্রাহকদের পণ্য পরিবহন করে; বিপণন ও বিক্রয় ক্রিয়াকলাপ যা গ্রাহকের প্রয়োজনগুলি সনাক্ত করে এবং অর্ডারগুলি অর্জন করে এবং পরিষেবা ক্রিয়াকলাপ যা বিক্রয়ের পরে গ্রাহকের সম্পর্ক বজায় রাখে।
সহায়তার মান সহ ক্রিয়াকলাপগুলি উপরের স্তরে উপস্থিত হয় যেখানে সংস্থার অবকাঠামো অবস্থিত: সাংগঠনিক কাঠামো যা একটি সাধারণ উপায়ে সমস্ত প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপকে প্রভাবিত করে। এছাড়াও। তিনটি ক্রিয়াকলাপ যা পৃথকভাবে বা সংমিশ্রণে প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে। মানবসম্পদ পরিচালনাগুলি পরিচালকদের পরিচালিত কার্যাদি এবং তাদের সম্পাদনের ভূমিকা সহ কোম্পানির কর্মীদের নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত সেই সমস্ত ক্রিয়াকলাপ নিয়ে গঠিত। প্রযুক্তিগত বিকাশ বলতে সেই সমস্ত ক্রিয়াকলাপকে বোঝায় যেখানে প্রযুক্তি জড়িত রয়েছে, কার্যকর পদ্ধতিতে এই একই প্রযুক্তির প্রয়োগ সহ। কম্পিউটার-ভিত্তিক তথ্য সিস্টেম তৈরির একটি উদাহরণ। সংগ্রহ (সোর্সিং) সামগ্রী এবং সরঞ্জামাদি হিসাবে সম্পদ প্রাপ্তির সাথে সম্পর্কিত,এবং প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপগুলি সেগুলি ব্যবহার করে। সংস্থার ক্রয় বিভাগ এগুলির অনেকগুলি ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করে।
প্রতিটি মূল্যবান ক্রিয়াকলাপ, প্রাথমিক বা সহায়ক, সেগুলিতে তিনটি প্রয়োজনীয় উপাদান থাকে: টিকিট কেনা। মানব সম্পদ এবং প্রযুক্তি। এছাড়াও, প্রতিটি ক্রিয়াকলাপ তথ্য ব্যবহার করে এবং তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, তথ্য পরিষেবাদি ইউনিটের তথ্য বিশেষজ্ঞরা ক্রয়কৃত বাণিজ্যিক ডাটাবেস, লিজড কম্পিউটার সরঞ্জাম এবং কাস্টম-লিখিত প্রোগ্রামগুলির সংমিশ্রণকে কোম্পানির কার্যনির্বাহী কর্মকর্তাদের সিদ্ধান্ত-সমর্থনের তথ্য উত্পন্ন করে।
পোর্টারকে আবার উদ্ধৃত করা হচ্ছে (p.56):
সমস্ত মূল্যবান ক্রিয়াকলাপ অধিগ্রহণকৃত ইনপুট, মানব সম্পদ (শ্রম ও প্রশাসক) এবং এর কার্য সম্পাদন করতে একরকম প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি তথ্যও ব্যবহার করে এবং উত্পন্ন করে: গ্রাহক ডেটা (অর্ডার প্রাপ্তি), পারফরম্যান্স প্যারামিটার (পরীক্ষা) এবং পণ্য ব্যর্থতার পরিসংখ্যান। এটি আর্থিক সম্পদ (যেমন তালিকা এবং গ্রহণযোগ্য অ্যাকাউন্টগুলি) বা দায়বদ্ধতা (যেমন পরিশোধযোগ্য অ্যাকাউন্টগুলি) থেকেও উদ্ভূত হতে পারে।
মূল্যবান কার্যক্রম দুটি বড় গ্রুপে বিভক্ত: প্রাথমিক এবং সহায়তা। প্রথমগুলি, যা চিত্রের নীচের অংশে প্রদর্শিত হয়, তারা হ'ল পণ্যটির দৈহিক গঠনের সাথে সম্পর্কিত, বিক্রয় এবং গ্রাহকের কাছে স্থানান্তর করার পাশাপাশি বিক্রয়-পরবর্তী সহায়তাতেও in স্বাক্ষরে, এগুলি চিত্রের পাঁচটি জেনেরিক বিভাগে ভাগ করা যায়। সহায়তা ক্রিয়াকলাপগুলি ইনপুট, প্রযুক্তি, মানবসম্পদ এবং বিভিন্ন বিশ্বব্যাপী ফাংশন সরবরাহ করে প্রাইমারিগুলি এবং তার বিপরীতে সমর্থন করে। বিন্দুযুক্ত লাইনগুলি নির্দেশ করে যে পুরো শৃঙ্খলা সমর্থন করার সময় সংগ্রহ, প্রযুক্তি বিকাশ এবং মানবসম্পদ পরিচালন নির্দিষ্ট প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপের সাথে যুক্ত হতে পারে। অবকাঠামো কোনও প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপের সাথে সম্পর্কিত নয়, তবে এটি সমর্থন করে।
সুতরাং, মানের ক্রিয়াকলাপগুলি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার বিযুক্ত কাঠামো। তারা কীভাবে সম্পাদিত হয়, তাদের অর্থনীতি সহ, প্রতিযোগিতার তুলনায় কোনও ফার্মের উচ্চ বা কম ব্যয় রয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করবে। প্রতিদ্বন্দ্বীদের মান শৃঙ্খলার তুলনা করা হলে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা পরিচালিত পার্থক্যগুলি প্রকাশিত হয়।
_____________
পরিশেষে, আমরা আপনার সাথে একটি ভিডিও পাঠ ভাগ করতে চাই যেখানে মান চেনের লিঙ্কগুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে (অধ্যাপক আন্তোনিও ভার্দে, মিগুয়েল হার্নান্দেজ বিশ্ববিদ্যালয় এলচে)।
গ্রন্থ-পঁজী
- গ্যারাল্ডা রুইজ ডি ভেলাস্কো, জাকান। মান শৃঙ্খলা। আইই বিজনেস প্রকাশনা, 1999. ম্যাকলিউড, রেমন্ড। ম্যানেজমেন্ট ইনফরমেশন সিস্টেমস, পিয়ারসন এডুকেশন, 2000. মিন্টজবার্গ, হেনরি, কুইন, জেমস বি এবং ভয়েয়ার, জন কৌশলগত প্রক্রিয়া: ধারণা, প্রসঙ্গ এবং কেস। পিয়ারসন এডুকেশন, 1997. পোর্টার, মিশেল ই। প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা। একটি উচ্চতর পারফরম্যান্স তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ। কন্টিনেন্টাল সম্পাদকীয় সংস্থা, 1991. কুইন্টেরো, জোহানা এবং সানচেজ, জোসে é মান শৃঙ্খলা: কৌশলগত চিন্তাভাবনার একটি সরঞ্জাম। ইন: টেলোস খণ্ড 8, নং 3, পিপি। 377-389, 2006. ট্রানকোসো ক্যারো, জুয়ান। প্রতিযোগিতার বিশ্লেষণের জন্য কিছু তত্ত্ব এবং উপকরণ। আইআইসিএ, 2000
