বর্তমানের মতো সংকটের সময়ে, সংস্থাগুলি এবং সংস্থাগুলির জন্য দায়বদ্ধ ব্যক্তিরা যখন এই সংস্থানটি উত্সাহিত করে উত্সাহিত করেন তখন তারা এই অতিরিক্ত অসুবিধার সম্মুখীন হয়: জনগণ P
যদি সংস্থার সাধারণ উদ্দেশ্যগুলি নিয়ে কোনও সংস্থায় নিযুক্ত ব্যক্তিদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধতার স্তরটি অনুপ্রাণিত করা এবং বজায় রাখা ইতিমধ্যে জটিল হয় তবে সমস্যার সময়ে এই অসুবিধা বৃদ্ধি পায়। এই পরিস্থিতিতে বার্টন গোল্ডস্মিথ (ওয়ার্কে ইমোশনাল ফিটনেস) যেমন করেন, এটি জিজ্ঞাসা করার মতো , সঙ্কটের সময়ে নেতৃত্ব কিনাএটি "স্বাভাবিক" পরিচালনার মুহুর্তগুলির অনুরূপ বা বিপরীতে, নির্দিষ্ট দিকগুলিতে এবং যেখানে উপযুক্ত, যেখানে প্রয়োজন সেখানে সরাসরি প্রচেষ্টা চালানো প্রয়োজন। কারণ সংকটে, ব্যর্থতা কীভাবে প্রভাব ফেলবে? নতুনত্ব প্রচার করা কি সম্ভব? ইতজিয়ার পাইরা যেমনটি নিশ্চিত করেছেন যে "হুইসলিং ওয়ার্কে যাচ্ছেন" বা কীভাবে আমরা "ব্যবসায়িক মডেলগুলির জেনারেশন" এর জন্য উদ্ভাবনকে উত্সাহিত করব? এ। ওস্টারওয়াদার এবং ওয়াই পিগনুর হিসাবে তাদের একই শিরোনামের খুব আকর্ষণীয় বইয়ের বিবরণ হিসাবে?
পরিবর্তনের হুমকির মুখে, কোণার চারপাশে লুকিয়ে থাকা ক্ষতিকারক প্রভাবগুলি সম্পর্কে অজ্ঞতা এবং এই সমস্যাটি কীভাবে আমার ব্যক্তিগত পরিস্থিতির উপর প্রভাব ফেলবে তা নিয়ে অনিশ্চয়তার মুখে ক্রমবর্ধমান উদ্বেগ এবং ভয়ের অনুভূতি বোধ করে প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করা মানুষ is খনি। আমি এটিকে মাসলো পিরামিডের এক ধাপে নেমে যাওয়ার মতো কিছু হিসাবে দেখছি, যেখানে পিরামিডের উপরে উঠে যাওয়ার সাথে সাথে মানুষের চাহিদা পূরণ করা হয়, বেসের সবচেয়ে বেসিকটি শুরু করে এবং উপরে উঠার সাথে সাথে উন্নতি করা একই.
এখানে কিছু নির্দেশিকাগুলি রয়েছে যা নেতৃবৃন্দ এবং মানুষকে অনুপ্রাণিত করার জন্য দায়ীদের লক্ষ্য করে উপরে বর্ণিত গোল্ডস্মিথের কাজের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, কীভাবে যোগাযোগের উন্নতি করতে পারে এবং কর্মীদের মধ্যে আঠালোকে উত্সাহিত করতে পারে তা উল্লেখ করে:
1. আপনি যত কথা বলুন শুনুন।
২. অনুশীলন এবং পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আপনার যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করুন।
৩. এমন একটি পেশাদার কথোপকথনের স্টাইল বিকাশ করুন যা আপনার ব্যক্তিত্বের সাথে খাপ খায় এবং আপনার কর্মক্ষেত্রের জন্য উপযুক্ত।
৪) স্বীকৃতি জানুন যে অযৌক্তিক বার্তাগুলি মৌখিক বার্তাগুলির মতোই গুরুত্বপূর্ণ।
৫. একজন কথোপকথার কথার পিছনে আবেগগুলি পড়ুন।
Threats. হুমকিমুক্ত পরিবেশ তৈরি করুন, যাতে আপনার সহযোগী বা কর্মচারীরা তাদের অনুভূতি সম্পর্কে কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন।
7. যোগাযোগের সঙ্কটের জন্য প্রস্তুত। সেগুলি পরিচালনা করার পরিকল্পনা আছে।
৮. সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করুন।
9. শুধুমাত্র গঠনমূলক সমালোচনা প্রস্তাব। সমস্যার দিকে মনোনিবেশ করুন, ব্যক্তি নয়।
১০. সম্পূর্ণ এবং চিন্তা-চেতনামূলক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ব্যক্তিগতভাবে, এই জাতীয় প্রস্তাবগুলি আমার কাছে সঠিক বলে মনে হয়, তবে যেটি আমি আরও বেশি মূল্য দেব তা হ'ল কর্মীর "মান" উন্নত করার জন্য কাজ করা । ক্লায়েন্টদের দৃষ্টিকোণ থেকে উত্পাদন বা পরিষেবা বিধান প্রক্রিয়াতে মান যুক্ত করার মতো কিছু, তবে এই ক্ষেত্রে সংস্থার লোকজনের দৃষ্টিকোণ থেকে বিবেচনা করা হয়। আমি এই বিষয়টি পরবর্তী পোস্টে সম্বোধন করব।
www.i-beristain.com
