নলেজ ম্যানেজমেন্ট কী?
সাংগঠনিক জ্ঞানের সৃষ্টি (নোনাকা, 1995)এটি নতুন জ্ঞান জাগ্রত করতে, কোনও সংস্থার সদস্যদের মধ্যে এটি ছড়িয়ে দেওয়ার এবং পণ্য, পরিষেবা এবং সিস্টেমে এটি বাস্তবায়নের জৈব ক্ষমতা হিসাবে বুঝতে হবে। এটি সেই প্রক্রিয়ার মূল চাবিকাঠি যার মাধ্যমে সংস্থাগুলি উদ্ভাবন করে।
জ্ঞান পরিচালনার সাধারণ ধারণাটি মূলত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলির কৌশলগত পরিচালনার বিকাশকে বোঝায় (ব্ল্যানচার্ট, 2000):
- তথ্য পরিচালনা গোয়েন্দা ব্যবস্থাপনা ডকুমেন্টেশন ম্যানেজমেন্ট মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা উদ্ভাবন এবং পরিবর্তন পরিচালন কার্য সংস্থা
সুতরাং এটি একটি আনুষ্ঠানিক এবং সমন্বিত প্রক্রিয়া, যার বাস্তবায়ন নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তরের ভিত্তিতে ভিত্তি করে:
- আমাদের সংস্থার কোন প্রক্রিয়াগুলি ফলাফল রেখায় সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলে? কোন জ্ঞান, যদি আমাদের সংগঠনে থাকে তবে এই প্রক্রিয়াগুলিকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে দেওয়া হত? জ্ঞানটি কি ইতিমধ্যে প্রতিষ্ঠানে রয়েছে, তবে পৌঁছায় না? সঠিক সময়ে সঠিক জায়গাগুলি? বা এটি এমন জ্ঞান যা আমাদের সংগঠনের বাইরে অর্জন করতে হবে? জ্ঞানটি কে ব্যবহার করে? আমরা কীভাবে মানুষে জ্ঞান প্রেরণ শুরু করতে পারি?
২. সাংগঠনিক জ্ঞান সৃষ্টির মাত্রা কী কী?
জ্ঞান সৃষ্টি দুটি মাত্রায় ঘটে: জ্ঞানতাত্ত্বিক এবং অ্যান্টোলজিকাল (নোনাকা, 1995)। জ্ঞান সৃষ্টির মূল বিষয় হ'ল স্বতন্ত্র, গোষ্ঠী, সাংগঠনিক এবং আন্তঃ-সাংগঠনিক স্তরে স্বচ্ছ এবং স্পষ্ট জ্ঞানের মধ্যে একত্রিতকরণ, রূপান্তর এবং মিথস্ক্রিয়া। স্বচ্ছ এবং সুস্পষ্ট জ্ঞানের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া যখন নিম্নতর অ্যান্টোলজিকাল স্তর থেকে উচ্চতর স্থানে উঠে আসে তখন একটি সর্পিল উত্থিত হয়।
৩. নলেজ ম্যানেজমেন্ট এবং ইনফরমেশন টেকনোলজির মধ্যে সম্পর্ক কী?
যদি আমরা ডেটা - তথ্য - জ্ঞান নিয়ে গঠিত একটি ধারাবাহিকতা বিবেচনা করি তবে শেষের মাত্রাটি পূর্ববর্তী দুটির কার্যকর পরিচালন থেকে উদ্ভূত হয়। হিসাবে:
|
উপাত্ত |
তথ্য |
জ্ঞান |
| বিশ্বের রাজ্যগুলির সরল পর্যবেক্ষণ।
· এগুলি সহজেই কাঠামোগত হয় · এগুলি সহজেই মেশিনে বন্দী হয় · তারা প্রায়শই পরিমাণযুক্ত হয় · তারা সহজেই স্থানান্তরিত হয় |
প্রাসঙ্গিকতা এবং উদ্দেশ্য সহ ডেটা সমৃদ্ধ।
Analysis বিশ্লেষণের একক প্রয়োজন the অর্থটির বিষয়ে conকমত্যের প্রয়োজন · মানবিক মধ্যস্থতা জরুরি |
মানুষের মন থেকে মূল্যবান তথ্য। প্রতিবিম্ব, সংশ্লেষণ এবং প্রসঙ্গ অন্তর্ভুক্ত।
Structure কাঠামোতে অসুবিধা machines মেশিনগুলিতে ক্যাপচার করা · প্রায়শই অব্যক্ত · স্থানান্তর জটিল |
মানুষের ক্রমবর্ধমানতার ডিগ্রি তখন বাড়তে থাকে যখন আমরা এই ধারাবাহিকটি ধরে রাখি (ডেভেনপোর্ট, 1999)। তথ্য প্রযুক্তি বিশেষত প্রথম দুটি মাত্রা প্রভাবিত করে এবং তৃতীয় প্রজন্মের সুবিধার্থে অবদান রাখে, তবে সেগুলি পর্যাপ্ত নয়, যেহেতু কম্পিউটার আমাদের তথ্য পরিচালনায় সহায়তা করার জন্য আদর্শ, তথ্যের জন্য কম উপযুক্ত এবং জ্ঞানের পক্ষে অনেক কম উপযুক্ত।
এই কারণেই, একটি ট্রিলজি - প্রসেস - প্রযুক্তি, জ্ঞান পরিচালন প্রতীক প্রসেসর হিসাবে লোকদের উপর জোর দেয় যাতে প্রযুক্তিটি প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম হিসাবে ছেড়ে যায়, তবে শেষের দিকে চলে যায়।
৪. নলেজ ম্যানেজমেন্ট প্রয়োগের ফলে কী কী উপকার হবে? এটি আজ সংস্থাগুলির জন্য আবশ্যক কেন?
তথ্য বয়স হিসাবে চিহ্নিত এমন সময়ে, পরিবর্তনের গতি এবং গভীরতা উভয়ই খুব উচ্চ হারের বৃদ্ধি; অত্যাবশ্যক হ'ল: উদ্ভাবন করা বা পিছিয়ে থাকা। ডারউইনিয়ার এই প্রাচীন সংস্করণ "অভিযোজিত বা মরা" সংগঠনগুলির ক্রমাগত পরিবেশের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়াতে নতুন অর্থ তৈরি করে নিজেকে পুনরায় তৈরি করা প্রয়োজন যা ফলস্বরূপ পরিবেশকে পুনরায় সাজায়।
এই লক্ষ্যে, জ্ঞান পরিচালনার বাস্তবায়ন তাদের অর্জনের অনুমতি দেবে:
- কৌশলগত পার্থক্যের বৈঠক। সাংগঠনিক সংস্কৃতিতে অভিজ্ঞতা, দক্ষতা এবং দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তনের মাধ্যমে নতুন জ্ঞান উত্পাদন করতে সক্ষম হওয়া যোগাযোগের উন্নতি করুন জ্ঞানের উত্সগুলি চিহ্নিত করুন এবং যোগ্যতা অর্জন করুন এবং কার্যকরভাবে এটি স্থানান্তর করতে সক্ষম হবেন। প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে এবং বাইরে ডেটা, তথ্য এবং জ্ঞান থেকে ফলাফলগুলি পরিমাপ করতে সক্ষম হতে হবে the পরিকল্পনার প্রকল্পগুলির সময়কে সংক্ষিপ্ত করতে the প্রক্রিয়াগুলি অনুকূল করে তোলা, উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করা a সংস্থার মধ্যে বিদ্যমান সংস্থানগুলিকে বৃহত্তর ডিগ্রি ব্যবহার করতে use পৃথক শিক্ষার এবং পুরো সংস্থার মধ্যে একটি সদর্থক বৃত্ত তৈরি করা।
৫. নলেজ ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়াগুলিতে কি পরিমাপ করা যেতে পারে?
হ্যাঁ, যদিও আমরা একটি অদম্য পরিচালনা করছি, জ্ঞান পরিচালনা নতুন ধরণের মূলধন তৈরি করছে - বৌদ্ধিক মূলধন - এবং এই অর্থে এর গুণগত এবং পরিমাণগত পরিমাপের জন্য সূচী তৈরি করা সম্ভব।
This. এই পরিচালনা পদ্ধতিতে দুর্বল প্রয়োগের ফলে প্রধান ঝুঁকিগুলি কী কী?
গ্রহণকারী সংস্থার প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতির উপর নির্ভর করে, সর্বাধিক ঘন ঝুঁকিটি প্রযুক্তির উপর অতিরিক্ত নির্ভর করে এবং শুরু থেকেই একটি ডাটাবেস ইনস্টল করার মাধ্যমে দেওয়া হয়, প্রথমে উপযুক্ত নীতিমালা তৈরি না করেই লোকেরা স্বতঃস্ফূর্তভাবে তাদের অবদান রাখবে বলে বিশ্বাস করে।
অত্যধিক উচ্চাভিলাষী প্রোগ্রাম শুরু করার জন্য আরেকটি ঝুঁকির কারণ দেওয়া হয়েছে, কারণ জ্ঞান ভাগাভাগি করা অস্বাভাবিক। এই কারণে, একটি পাইলট প্রকল্পের সাথে শুরু করা ভাল that যা একটি বছরের সময়কালে ফলাফলগুলি পরিষ্কারভাবে পরিমাপ করতে দেয়।
শেষ অবধি, সবচেয়ে বড় বিপদটি হ'ল প্রকল্পটি অন্তরক করা, এটিকে কয়েকটি "আলোকিত" এর ডোমেন তৈরি করা এবং এতে পুরো সংস্থাটিকে জড়িত না করা।
এ জন্য পরিচালনার সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং নেতৃত্বের অনুশীলন সাফল্যের মৌলিক উপাদান।
State. নলেজ ম্যানেজমেন্টকে রাষ্ট্রীয় সংস্থাসহ যে কোনও ধরণের প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে প্রয়োগ করা যেতে পারে?
হ্যাঁ, এটি সমস্ত ধরণের সংস্থায় প্রয়োগ করা যেতে পারে। তবে বিশেষত, রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির ব্যক্তিগত ক্ষেত্রে তাদের সমবয়সীদের তুলনায় যথেষ্ট তুলনামূলক সুবিধা রয়েছে: কাজের উচ্চতা স্থিতিশীলভাবে।
এটি তার সদস্যদের সংলাপের ক্ষমতাটি পুনরুদ্ধার করে ফিটনেস স্তর বাড়ানোর কৌশল স্থাপনের জন্য একটি দৃ institution় প্রাতিষ্ঠানিক জ্ঞান ভিত্তি সরবরাহ করে।
এই অর্থে, নলেজ ম্যানেজমেন্ট অনানুষ্ঠানিক ব্যবহারগুলির পর্যবেক্ষণের একটি নির্দিষ্ট নৃতাত্ত্বিক ধারণাটি পুনরুদ্ধার করে যার উপর লোকেরা "জিনিসগুলিকে যেতে" নির্ভর করে, এবং তাদের পরে সংগঠনের বাকী অংশে স্থানান্তর করে।
৮. অন্যান্য পরিচালন ক্ষেত্রগুলি (এইচআর, তথ্য সিস্টেম, সংস্থা ইত্যাদি) থেকে নলেজ ম্যানেজমেন্টকে কী আলাদা করে?
মূলত এর বিষয়। জ্ঞান পরিচালনার জন্য নলেজ ম্যানেজমেন্টের প্রয়োজন, এমন লোকেরা গঠিত যাঁর মূল লক্ষ্য সাংগঠনিক জ্ঞান পরিচালনা করা।
যদিও পুরো সংস্থাটি অবশ্যই জ্ঞান সৃষ্টির synergistic প্রক্রিয়ায় জড়িত থাকতে হবে, যদিও জ্ঞান কর্মী, প্রকৌশলী বা কর্মকর্তা হিসাবেই নয়; জ্ঞান পরিচালনার নীতি, কৌশল এবং কৌশল উত্পন্ন করার দায়িত্ব এই পরিচালনার কাজ।
যেহেতু এটি একটি বিশিষ্ট রাজনৈতিক ক্রিয়াকলাপ, নলেজ ম্যানেজমেন্টের প্রথম প্রয়োজন হিসাবে এই ক্ষমতা থাকতে হবে যা এটি পরে প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং পরিচালনার অন্যান্য ক্ষেত্রের সাথে গভীর মিথস্ক্রিয়া দ্বারা পরিপূরক।
৯. নলেজ ম্যানেজমেন্ট কার্যকরভাবে পরিচালিত হচ্ছে এমন প্রধান সূচকগুলি কী হবে?
একটি উদাহরণ হিসাবে, আমি কিছু সূচক উদ্ধৃত করব, যেমন:
- ব্যবহারকারীর নাগরিক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি স্তর। পণ্য / কর্মচারী বৃদ্ধির হার বৃদ্ধি। বাজারের শেয়ার বৃদ্ধি পণ্য দ্বারা প্রভাব স্তর। নেতৃত্বের সূচকগুলির বৃদ্ধি। কর্মচারীদের ধরে রাখার অনুপ্রেরণা সূচক বৃদ্ধি। নলেজ বেসের বৃদ্ধি। দাবির প্রতি প্রতিক্রিয়া সময় হ্রাস।
১০. নলেজ ম্যানেজমেন্ট প্রয়োগ না করার মূল ব্যয়টি কী হবে?
যদিও এটি নতুন অর্থগুলির সন্ধানে একটি নিখুঁত সমাধান নাও হতে পারে যা আমাদের আজকের দ্রুত পরিবর্তিত পরিবেশে এডভিনসনকে প্যারাফ্রেস করতে কার্যকরভাবে প্রতিযোগিতা করার সুযোগ দেয়: "ভুল সম্পর্কে সঠিকভাবে বলা ভাল, এটি যথাযথভাবেই ভাল।"
জ্ঞান যুগে প্রাথমিক জৈবিক সম্পদ কার্যকরভাবে পরিচালিত করতে ব্যর্থতা কেবল জীবন এবং মৃত্যুর বিষয় হতে পারে; অতএব, এ পর্যন্ত বিশ্বকে যে নিয়মগুলি পরিচালনা করেছে তা ভঙ্গ করার জন্য প্রথমে সেগুলি জানা দরকার।
বিবলিওগ্রাফি:
1. নোনাকা, আই, ত্যাক্কুচি, এইচ; নলেজ ক্রিয়েটিং সংস্থা, অক্সফোর্ড ইউনিভার্সিটি প্রেস, 1995
২. ব্ল্যানচার্ট, ক্লোদিও: নলেজ ম্যানেজমেন্ট, কসমোসগেরোস এনআরও 74, পানামে, এপ্রিল 2000
3. ডেভেনপোর্ট, টি;; ইনফরমেশন ইকোলজি, অক্সফোর্ড ইউনিভার্সিটি প্রেস, 1999
