ছোট সংস্থায় বিপণন এমন একটি হাতিয়ার যা আজকের দিনে খুব কম ব্যবহৃত হয় এবং এই ঘটনাটি বর্তমান উদ্যোক্তাদের একটি খুব সাধারণ ভুল হিসাবে চিহ্নিত। বিপণন এমন একটি সরঞ্জাম ছাড়া আর কিছুই নয় যা গ্রাহকদের তাদের প্রয়োজনের সন্তুষ্টির মাধ্যমে ধরে রাখা, ধরে রাখা এবং ধরে রাখার লক্ষ্য নিয়ে সংস্থার বাণিজ্যিক পরিচালনা বিশ্লেষণ করে। এর অর্থ হ'ল সংস্থার আকার যাইহোক, বিপণন একটি খুব দরকারী সরঞ্জাম যা অবশ্যই ব্যবহার করা উচিত।
ব্যবসা শুরু করার আগে নিজেকে জিজ্ঞাসা করা খুব গুরুত্বপূর্ণ, "এটি কি মানুষের প্রয়োজন?", "আমি কি ভাল ফলাফল দিয়ে ধারাবাহিকভাবে এটি করতে পারি?", "আমার সীমা কী?"
অসম্ভব দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলিতে সময় নষ্ট না করে স্বল্প-মেয়াদী লক্ষ্যগুলিও কার্যকর করা সম্ভব যেগুলি সম্ভব set
একবার সংস্থাটি তার ক্রিয়াকলাপ শুরু করার জন্য প্রস্তুত হয়ে গেলে, নিম্নলিখিত তিনটি পদক্ষেপ অনুসরণ করা প্রয়োজনীয়:
1. আমাদের পরিচিত করা
যেহেতু আমরা সবাই জানি যে ব্যবসায়ের জগতে সূচনাটি কঠিন, তাই আমাদের সবচেয়ে বেশি অর্থ ব্যয় করা শুরু করার শুরু। আমাদের প্রথম থেকেই যে বাজেট রয়েছে তা আমলে নিয়ে আমাদের নিজের পরিচয় জানাতে অবশ্যই একটি অংশ বরাদ্দ করতে হবে। যোগাযোগের নম্বরটি সংস্থার গাড়িগুলিতে ছাপানো এবং বসে থাকা এবং অপেক্ষা করার জন্য যথেষ্ট নয়, কোনও সংবাদপত্রে বা কোনও স্থানীয় রেডিওতে বিজ্ঞাপন শুরু করা ভাল উপায় হতে পারে। যোগাযোগের নম্বর সহ শহরের চারপাশে পোস্টার লাগানো দরকারী এবং সাশ্রয়ী হতে পারে।
2. প্রথম গ্রাহক
আমরা প্রথম ক্লায়েন্টটি পেয়ে গেলে প্রদত্ত পরিষেবাটি খুব গুরুত্বপূর্ণ। পরিষেবাটি নিখুঁতভাবে সম্পাদন করা যথেষ্ট নয়, তবে ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখা এবং বিক্রয়-পরে একটি ভাল পরিষেবা দেওয়া প্রয়োজন। মনে রাখবেন যে সন্তুষ্ট গ্রাহক সংস্থায় আরও একটি জায়গা গঠন করে।
ছোট ব্যবসায়ের সবচেয়ে দরকারী সরঞ্জামটি মুখের শব্দ, সুতরাং আপনার সন্তুষ্ট গ্রাহক এবং মুখের পুরষ্কারের শব্দ থাকতে হবে। এর অর্থ হল যে কোনও সন্তুষ্ট গ্রাহকের সুপারিশের জন্য একটি নতুন গ্রাহককে ধন্যবাদ জানাতে হবে ছাড়, উপহারের সাথে পুরস্কৃত হওয়া উচিত…
এইভাবে আমরা সহযোগী মেমোরিটিকে উত্সাহিত করি যাতে ক্লায়েন্ট যখনই কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাদির প্রয়োজন হয়, তারা আমাদের (ছুতার কাজ, রাজমিস্ত্রি) চিন্তা করে।
যদি আপনিও একটি সংস্থা হিসাবে বৃদ্ধি পেতে এবং অবিচ্ছিন্নভাবে মুনাফা অর্জন করতে চান তবে এই দ্বিতীয় পদক্ষেপটি পুনরাবৃত্তি করা গুরুত্বপূর্ণ।
৩. প্রতিযোগিতা মাথায় রাখুন
আমাদের কেবল প্রতিদ্বন্দ্বীর দিকে মনোনিবেশ করা উচিত (কমপক্ষে শুরুতে) এবং এটি আমাদের নাগালের মধ্যে রয়েছে, আমরা বড় বা ছোট প্রতিদ্বন্দ্বীদের সাথে লড়াই করতে আগ্রহী নই, আমরা সর্বদা আমাদের আকারের সংস্থাগুলি নিয়ে গণ্ডগোল করব। প্রতিযোগিতার ক্ষেত্রে স্বল্প-মেয়াদী লক্ষ্যও রয়েছে।
আমাদের প্রতিদ্বন্দ্বীদের ক্লায়েন্টদের ধরে রাখতে, প্রতিযোগিতা থেকে বেড়ে ওঠার জন্য আমাদের অবশ্যই ক্রমাগত চেষ্টা করতে হবে। এই মুহুর্তে আপনি বাজার গবেষণা, বেঞ্চমার্কিং এবং এসডাব্লুওটি বা বিজিসির মতো বিশ্লেষণগুলি সহ আমাদের সংস্থাকে বিশ্লেষণ করতে পারেন।
"যারা গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার ক্ষয়ক্ষতি সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন নন, তাদের ব্যবহারের সুবিধা সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন হতে পারবেন না।"
