আজ আমরা সংস্থাগুলি সত্তা হিসাবে বিবেচনা করি যা বিভিন্ন বিদ্যমান খাতে তাদের ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে এবং সাধারণভাবে জনসংখ্যার প্রতি তাদের দায়বদ্ধতার মাধ্যমে সামাজিক পরিবেশের বিকাশ ও রক্ষণাবেক্ষণে অবদান রাখে। এইভাবে, সংস্থাগুলি আজ আর সাধারণ অর্থনৈতিক অভিনেতা হিসাবে বিবেচিত হবে না, তবে আমরা যে নতুন পরিবেশে পরিচালনা করি, স্থানীয় ও বৈশ্বিক অর্থনৈতিক ও সামাজিক স্থিতিশীলতায় তাদের গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রভাবশালী সামাজিক অভিনেতা হিসাবে দেখা হয়।
সুতরাং, বর্তমান প্রসঙ্গে, সংস্থাগুলি কেবল বিক্রয় ভলিউম এবং লাভের ক্ষেত্রে নয়, প্রাকৃতিক সম্পদের শোষণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রেও জনসাধারণ এবং রাজনৈতিক ক্ষেত্রে তাদের প্রভাব হিসাবে, যেমন নায়ক হিসাবে বিশেষ প্রাসঙ্গিকতা অর্জন করেছে সামাজিক স্থিতিশীলতায়, ক্রিয়াকলাপের অন্যান্য ক্ষেত্রগুলির মধ্যে যা এর গুরুত্ব প্রকাশ করে। সুতরাং, তাদের অংশীদার এবং শেয়ারহোল্ডারদের জন্য মুনাফা অর্জনের পাশাপাশি সংস্থাগুলি অবশ্যই তাদের কর্মচারী এবং যে সম্প্রদায়গুলিতে তারা তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং যে বাজারে তারা বাজারজাত করে তাদের জীবনযাত্রার মান সম্পর্কে ইতিবাচক বা নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে হবে তা বিবেচনা করা উচিত। আপনার পণ্য বা পরিষেবা।
এই কারণেই, কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা সম্পর্কিত বিষয়গুলিকে সম্বোধন করার সময়, এটি বিবেচনা করা আবশ্যক যে বলেছিল যে দর্শনের ফলে ব্যক্তি ও সংগঠন উভয়ই পরিচালনা ও বিকাশের পথে ইতিবাচক পরিবর্তনের প্রচার ঘটে যার ফলে তাদের সাংগঠনিক সংস্কৃতিতে পরিবর্তন আসে এগুলি রচনা করে এমন কাঠামোর চেয়ে আরও বেশি, যে, সমাজকল্যাণের প্রতি দৃ commitment় প্রতিজ্ঞার প্রয়োজন।
অন্যদিকে, বৃহত্তর সংবেদনশীলতা এবং অনিশ্চয়তার সাথে আজকের বিশ্বায়িত বাজারগুলিতে, পাশাপাশি উচ্চ প্রতিযোগিতামূলক পর্যবেক্ষণ, এটি সংস্থাগুলিকে বৈষম্য এবং টেকসই বৃদ্ধির প্রক্রিয়া অনুসন্ধান করতে উত্সাহ দেয়। এই কারণে, ক্রমবর্ধমান সংস্থাগুলি কর্পোরেট বা কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতাটিকে ব্যবসায়ের পরিচালনা ও করার একটি নতুন উপায় হিসাবে বিবেচনা করেছে।
কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা কী?
কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা (জাভিয়ের, ২০১৪) দ্বারা বাণিজ্যিক পরিচালনায় এবং সংস্থার প্রভাবের বিভিন্ন ক্ষেত্রে সম্পর্কের ক্ষেত্রে সামাজিক ও পরিবেশগত উদ্বেগের স্বেচ্ছাসেবী সংহত হিসাবে সংজ্ঞায়িত হয়েছে।
সুতরাং, আজ, সংস্থাগুলি তাদের ক্রিয়াকলাপ টেকসই তা নিশ্চিত করেঅর্থনৈতিক, সামাজিক এবং পরিবেশগত দিকগুলিতে, বিভিন্ন গোষ্ঠীগুলির সাথে তাদের যোগাযোগের স্বার্থকে স্বীকৃতি দেয় এবং পরিবেশ সংরক্ষণ এবং ভবিষ্যতের প্রজন্মের জীবনমানের উন্নতি কামনা করে। অতএব, সিএসআর এটি এমন একটি ব্যবসায়িক দৃষ্টিভঙ্গি হিসাবে বিবেচিত হয় যা সংস্থার খুব পরিচালনার সাথে জনগণ, নৈতিক মূল্যবোধ, সম্প্রদায় এবং পরিবেশের প্রতি সম্মানকে একীভূত করে, এটি যে পণ্যগুলি বা পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে তা বা এটির খাতটি নির্বিশেষে।
তদতিরিক্ত, এই ব্যবসায়িক দৃষ্টি অবশ্যই কোম্পানির দ্বারা প্রকাশিত মূল্যবোধ দ্বারা সমর্থন করা উচিত এবং এর সমস্ত ক্রিয়াকলাপ জুড়ে নীতি, অনুশীলন এবং প্রোগ্রামগুলির একটি বিস্তৃত সেটগুলিতে প্রতিবিম্বিত হতে হবে। অন্যথায়, সংস্থাগুলি তাদের অনুশীলনগুলি বাস্তবায়নের ঝুঁকিতে থাকতে পারে যা তারা সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ, যদিও তারা কোনও জড়িত সাংগঠনিক সংস্কৃতির অংশ নয়, কোনও সংকট, আর্থিক সংকট বা সংস্থার দিকনির্দেশনা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে স্থগিত হওয়ার সংবেদনশীল।
অন্যদিকে, কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা এমন একটি শব্দ যা সংস্থাগুলি পরিচালনায় নৈতিক প্রতিশ্রুতি নিয়ে কাজ করে এবং সংস্থাটি সমাজ বা তার আগ্রহী গোষ্ঠীগুলির সামনে সংস্থাটি যে সমস্ত দায়িত্ব গ্রহণ করে তা অন্তর্ভুক্ত করে (অংশীদারগণ)), হয় আইন দ্বারা এটি প্রয়োজনীয় কারণ, কারণ তারা এর কার্যকারিতার অংশ, বা সংগঠনটি স্বেচ্ছাসেবী হিসাবে ধরে নিয়েছে। (ইনভারসিওন এবং ফিনানজাস ডটকম, ২০১৩)
অবশেষে, সিএসআরের আরও একটি সংজ্ঞাজীবনের ভিত্তি উন্নয়নের লক্ষ্যে কোনও সংস্থা তার কর্মচারী, তাদের পরিবার, স্থানীয় সম্প্রদায় এবং সমাজের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে টেকসই অর্থনৈতিক উন্নয়নে অবদান রাখার প্রতিশ্রুতি হিসাবে তার ভিত্তি নির্দেশ করে। (কজিগা, এসএফ)
স্টেকহোল্ডার (এনক্রিকেজ, ২০১৪)
এই অর্থে, এটি সাধারণভাবে সংস্থা এবং কেবলমাত্র উদ্যোক্তারই নয়, সমাজ এবং পরিবেশ যে পরিবেশে এটি পরিচালনা করে তার আগে ভূমিকা রাখে, লাভজনক ব্যবসা করার নির্দেশিকা থেকে প্রাপ্ত, নৈতিকভাবে এবং বৈধতার ভিত্তিতে বিকশিত; একটি কৌশল যা গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা উত্পন্ন করে:
বৃহত্তর উত্পাদনশীলতা: অভ্যন্তরীণ গ্রাহকের জন্য আরও উন্নত অবস্থার মধ্য দিয়ে যা আরও ভাল প্রতিভা বজায় রাখে এবং সেই কারণে টার্নওভারের হার কম হয়।
গ্রাহকের আনুগত্য: তাদের চাহিদা এবং চাহিদা সন্তুষ্টির মাধ্যমে, আকর্ষণীয় মূল্যে মানসম্পন্ন পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহের পাশাপাশি সেইসাথে এমন জায়গা যেখানে তারা তাদের চাহিদা এবং অভিযোগগুলি সঞ্চার করতে পারে; এবং যেখানে আপনি অন্যের মধ্যে সহজেই উত্পাদন শর্তাদি, পণ্যের শংসাপত্র সম্পর্কিত তথ্য অর্জন করতে পারেন।
বাজার অ্যাক্সেস: গ্রাহকরা সহ বহিরাগত অভিনেতাদের প্রয়োজনীয় মানক এবং শংসাপত্রগুলির সম্মতি থেকে প্রাপ্ত।
বিশ্বাসযোগ্যতা: যেহেতু ব্যক্তি, সম্প্রদায়, পরিবেশ এবং সামগ্রিকভাবে সমাজের প্রতি শ্রদ্ধাশীল সংস্থাটি এমন একটি খ্যাতি প্রজেক্ট করে যা সময়ের সাথে আরও বেশি স্থায়িত্বের গ্যারান্টি দেয়, সংস্থাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন পরিস্থিতিগুলির প্রত্যাশা করে এবং প্রতিক্রিয়া দেখায় অভিযোজন জন্য বৃহত্তর তত্পরতা সহ। (ক্রুজ, ২০১৩)
সামাজিক দায়বদ্ধতা এবং এর কার্যক্রম স্বেচ্ছাসেবী হতে হবে এবং আইনী বাধ্যবাধকতার বাইরে যেতে হবে, তবে আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এইভাবে অর্থনৈতিক, সামাজিক ও পরিবেশগত সুবিধাগুলি সর্বাধিক করে দেশের উন্নয়নে অবদান রাখতে হবে। তবে সামাজিক দায়বদ্ধতা কেবলমাত্র পরোপকারী, নৈতিকতা বা পরিবেশগত অনুশীলনের সাথে বিভ্রান্ত হওয়া উচিত নয়, তবে এটি ব্যবসায়ের কৌশলগুলির একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ হিসাবে পদ্ধতিগত দৃষ্টিকোণ থেকে অনুশীলন হওয়া উচিত।
সিএসআর স্টেকহোল্ডারগণ
পরিবেশগত সমস্যা থেকে শুরু করে নৈতিক ও সামাজিক মানদণ্ডের প্রতি শ্রদ্ধা রাখার ক্ষেত্রেও ব্যক্তি হিসাবে আমরা আমাদের পরিবেশের যত্ন নিতে আমাদের নিজের সমস্ত দায়িত্ব বহন করি। যাইহোক, সংস্থাগুলি, একটি সাধারণ লক্ষ্য অনুসারে গোষ্ঠীযুক্ত ব্যক্তিদের সেট হিসাবে, কেবল একই দায়িত্ব নেই, তবে সামাজিক প্রভাবেরও একটি দুর্দান্ত ক্ষমতা রয়েছে যা আজ ব্যবসায়ের রীতিগুলিকে পরিচালিত করে, সাংগঠনিক সংস্কৃতিতে রূপান্তরকারী ভিত্তি স্থাপন করেছে এর কার্যক্রম পরিচালনার জন্য মৌলিক স্তম্ভে। (কজিগা, এসএফ)
এই প্রসঙ্গে, আমরা দেখতে পাচ্ছি যে সিএসআর দর্শনের সাথে সফল সংস্থাগুলি এমন একটি সমাজে পরিচালিত করার দাবি রাখে যেখানে কেবল পর্যাপ্ত শিক্ষা, স্বাস্থ্য এবং কাজের শর্ত নেই, তবে তাদের পরিস্থিতি রয়েছে যা তাদের গ্রাহকদের সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়। সুতরাং, এই সফল সংস্থাগুলি তাদের পণ্য এবং / অথবা পরিষেবার চাহিদা বাড়ায় এবং তাই তারা যে দেশগুলিতে উদযাপন করে এবং তাদের কাজ পরিচালনা করে তাদের সম্প্রদায়ের অর্থনৈতিক ও সামাজিক বিকাশে সহযোগিতা করে।
অন্যদিকে, সমাজের এমন সংস্থাগুলিরও চাহিদা ও চাহিদা রয়েছে যা চাকরি এবং আয় উপার্জন করে এবং এর অংশীদারদের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে উপকারী পণ্য এবং / অথবা পরিষেবা সরবরাহ করে।
তবে সামাজিক দায়বদ্ধতা এবং এই আগ্রহী গোষ্ঠী বা অংশীদারদের মধ্যে কী সম্পর্ক? এই বিষয়ে, আমরা যেমন জানি, সংগঠনগুলি সেই সমাজের সাথে সম্পর্ক স্থাপন করে যেখানে তারা অবস্থিত একটি গ্রুপ বা স্বার্থের সংগঠনের সাথে সংযোগ স্থাপন করে, যা বলা হয়েছে, অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক, সামাজিক এবং পরিবেশের ক্ষেত্রে হতে পারে। সুতরাং, কোনও সংস্থার টেকসই, উন্নয়ন এবং স্থায়ীত্ব বিবেচনা করে, সংশ্লিষ্টরা এই ক্ষেত্রে যে ভূমিকা পালন করে তা বিবেচনা করা অপরিহার্য। যেহেতু একটি ভাল বা খারাপ সিদ্ধান্ত যা সংস্থার অংশীদারের মঙ্গলকে প্রভাবিত করে, ভাল ফলাফল এবং তাই সাফল্য অর্জন করতে পারে; বা বিপরীতে, একটি সংস্থাকে ব্যর্থ করে এমনকি অদৃশ্য হয়ে যায়। (গিয়োটিকা, ২০১৪)
এই কাঠামোর মধ্যে, এটি সর্বাধিক গুরুত্বের বিষয় যে সংস্থাগুলি এবং সংস্থাগুলি তাদের কর্মকাণ্ডে ইতিবাচক বা নেতিবাচক যাই হোক না কেন প্রভাবের কারণ হিসাবে চিহ্নিত প্রতিটি স্টেকহোল্ডারকে নিখুঁতভাবে চিহ্নিত করেছে, সংজ্ঞায়িত ও অগ্রাধিকার দিয়েছে; কৌশল তৈরি করার উদ্দেশ্যে যা কার্যকরভাবে সমস্ত আগ্রহী গোষ্ঠীর যোগাযোগ এবং পরিচালনা করতে দেয়, এইভাবে পারস্পরিক বিকাশের অনুমতি দেয়।
(রিভেরা ও মালাভার, ২০১১) "সংগঠন: স্টেকহোল্ডার এবং সামাজিক দায়বদ্ধতা" শিরোনামে তাদের গবেষণা নথিতে বলা হয়েছে যে প্রাথমিকভাবে সংস্থাগুলি তাদের মালিকদের জন্য সম্পদ উত্সাহ দেওয়ার উপর পুরোপুরি মনোনিবেশ করে, তাদের প্রতি দায়বদ্ধতা নির্বিশেষে অন্যান্য স্টেকহোল্ডারের. যাইহোক, সমাজ এই প্রতিশ্রুতি মেনে চলার দাবিতে দায়িত্বে ছিল, যখন একটি আগ্রহী গোষ্ঠী দ্বারা সংগঠনগুলির প্রশ্ন করার প্রথম প্রকাশের একটি তৎকালীন ইংল্যান্ডে তথাকথিত "শ্রমিক আন্দোলনে" উত্থিত হয়েছিল। শিল্প বিপ্লব, শ্রমিকদের অধিকার প্রয়োগ এবং তাদের মঙ্গল নিশ্চিত করার জন্য। তখন শ্রম খাতের দ্বারা চাপ প্রয়োগ করা,তারা সংস্থাগুলি তাদের শেয়ারহোল্ডারদের আর্থিক প্রয়োজনীয়তা ছাড়াও তাদের কর্মীদের প্রাথমিক চাহিদা পূরণের বিষয়ে উদ্বেগ শুরু করতে বাধ্য করবে। যাইহোক, পরিবর্তনগুলি কেবল শ্রমিকদের সামাজিক সংহতির ফলেই দেখা যায়নি, তবে বাজারে যে পরিস্থিতি রয়েছে তা মোকাবেলা করেও। যেহেতু, 1800 এবং 1930 সালের মধ্যে, সরবরাহ, যা সেই মুহুর্ত পর্যন্ত চাহিদার তুলনায় কম ছিল এবং যা গ্রাহককে কেবল যা দেওয়া হয়েছিল তা গ্রাহ্য করতে বাধ্য করেছিল, সমান হতে শুরু করে; গ্রাহক আচরণ সম্পর্কে অধ্যয়ন এবং বোঝার উপর ফোকাস করার প্রচেষ্টা সৃষ্টি করে; যেহেতু এখন লোকেরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য এবং পরিষেবা প্রয়োজন।পরিবর্তনগুলি শ্রমিকদের সামাজিক সংহতির ফলেই আসে না, তবে বাজারে যে পরিস্থিতি রয়েছে তা বিবেচনা করেও ঘটে থাকে। যেহেতু, 1800 এবং 1930 সালের মধ্যে, সরবরাহ, যা সেই মুহুর্ত পর্যন্ত চাহিদার তুলনায় কম ছিল এবং যা গ্রাহককে কেবল যা সরবরাহ করা হত তা গ্রহণ করতে বাধ্য করেছিল, সমান হতে শুরু করে; গ্রাহক আচরণ সম্পর্কে অধ্যয়ন এবং বোঝার উপর ফোকাস করার প্রচেষ্টা সৃষ্টি করে; যেহেতু এখন লোকেরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য এবং পরিষেবা প্রয়োজন।পরিবর্তনগুলি শ্রমিকদের সামাজিক সংহতির ফলেই আসে না, তবে বাজারে যে পরিস্থিতি রয়েছে তা বিবেচনা করেও ঘটে থাকে। যেহেতু, 1800 এবং 1930 সালের মধ্যে, সরবরাহ, যা সেই মুহুর্ত পর্যন্ত চাহিদার তুলনায় কম ছিল এবং যা গ্রাহককে কেবল যা সরবরাহ করা হত তা গ্রহণ করতে বাধ্য করেছিল, সমান হতে শুরু করে; গ্রাহক আচরণ সম্পর্কে অধ্যয়ন এবং বোঝার উপর ফোকাস করার প্রচেষ্টা সৃষ্টি করে; যেহেতু এখন লোকেরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য এবং পরিষেবা প্রয়োজন।গ্রাহক আচরণ সম্পর্কে অধ্যয়ন এবং বোঝার উপর ফোকাস করার প্রচেষ্টা সৃষ্টি করে; যেহেতু এখন লোকেরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য এবং পরিষেবা প্রয়োজন।গ্রাহক আচরণ সম্পর্কে অধ্যয়ন এবং বোঝার উপর ফোকাস করার প্রচেষ্টা সৃষ্টি করে; যেহেতু এখন লোকেরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য এবং পরিষেবা প্রয়োজন।
সুতরাং, এটি বিংশ শতাব্দীর মাঝামাঝি সময়ে যে সংস্থাটি তার গ্রাহক, তার শ্রমিক এবং শেয়ারহোল্ডারদের চাহিদা পূরণের গুরুত্ব বোঝে; যখন অন্যান্য আগ্রহী গোষ্ঠীর উদ্বেগ পরিবেশের জন্য টেকসইতা এবং যত্নের মত ধারণাগুলির জন্য উত্থাপিত হয়েছিল।
এরপরেই (ক্যাজিগা, এনডি) অনুসারে, আগ্রহী গোষ্ঠী বা স্টেকহোল্ডারদের নীচে শ্রেণিবদ্ধ করা যেতে পারে:
সুস্বাস্থ্যের গোষ্ঠীগুলি: এগুলি এমন ব্যক্তি যা ছাড়া সংস্থার অস্তিত্ব অসম্ভব হবে; উদাহরণস্বরূপ, বিনিয়োগকারী এবং আর্থিক স্বার্থের সহযোগী।
চুক্তিভিত্তিক স্টেকহোল্ডাররা: তারা হ'ল যাদের সাথে সংস্থার একধরনের প্রথাগত চুক্তি রয়েছে; উদাহরণস্বরূপ, সরবরাহকারী এবং গ্রাহক বা গ্রাহকরা তাদের ব্যবসায়িক সম্পর্কের কারণে; এবং পরিচালকদের এবং সহযোগীদের, তাদের কর্মসংস্থান সম্পর্কের কারণে।
প্রাসঙ্গিক আগ্রহী গোষ্ঠী: তারা হ'ল যাঁরা সংস্থাগুলির জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বাসযোগ্যতা অর্জনে এবং শেষ পর্যন্ত তাদের কার্যক্রম বা পরিচালনার লাইসেন্স গ্রহণে মৌলিক ভূমিকা পালন করেন; উদাহরণস্বরূপ, নিয়ন্ত্রণকারী ও আইনী পরিবেশের কারণে সরকারী ও আইনসভা কর্তৃপক্ষ; সামাজিক সংগঠন এবং সম্প্রদায়গুলি যেখানে জনসাধারণের ভাবমূর্তি এবং নৈতিক বিশ্বাসযোগ্যতার কারণে সংস্থাটি পরিচালনা করে; প্রতিযোগীরা, বাজারের পরিবেশের ভিত্তিতে; এবং পরিবেশ, বর্তমান এবং ভবিষ্যতের সংস্থানগুলির টেকসইতার কারণে।
সংস্থার জন্য আগ্রহী গ্রুপগুলি (রিভেরা এবং মালাভার, ২০১১)
সংস্থাগুলিতে কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার শক্তি তার সংযুক্ত, সচেতন, সংগঠিত এবং সক্রিয় অংশীদারদের ক্রিয়া থেকে আসে; একটি অংশগ্রহণমূলক, অংশীদার এবং বহুবচন নেতৃত্ব দ্বারা পরিচালিত যা একটি ক্ষমতায়িত সাংগঠনিক সংস্কৃতি তৈরি করে, পরিবর্তনের জন্য উন্মুক্ত এবং সামাজিক প্রক্রিয়া সংবেদনশীল। সুতরাং, এই প্রসঙ্গে প্রশিক্ষিত একটি সংস্থা, এর রেফারেন্স বাজারে কাজ করার জন্য, সাফল্যের আরও বেশি সম্ভাবনা রয়েছে।
সুতরাং, গভীর মূলযুক্ত সাংগঠনিক সংস্কৃতির স্বীকৃতি এবং স্টেকহোল্ডারদের সাথে সংলাপ সংস্থাগুলিতে সিএসআর বাস্তবায়ন, উন্নয়ন এবং একীকরণের জন্য দুটি মূল দিক। এবং, এছাড়াও, এর বাস্তবায়ন পরিবেশের উপর তার প্রভাবগুলি পরিমাপ ও প্রতিবেদন করতে কার্যক্রম জড়িত, জবাবদিহিতা এবং স্বচ্ছতার দাবি করে। (অর্টিজ, ২০১২)
সাংগঠনিক সংস্কৃতি এবং কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা
এটি সাধারণভাবে লক্ষ্য করা যায় যে বর্তমানে সংখ্যক সংস্থাগুলি সচেতন যে তারা তাদের সাংগঠনিক সংস্কৃতির মধ্যে সামাজিক দায়বদ্ধতার প্রচারে তাদের কার্যক্রম পরিচালিত করে টেকসই উন্নয়নে অবদান রাখতে পারে। প্রতিযোগিতামূলক হতে চায় এমন সংস্থাগুলির জন্য এটি অবিকল মৌলিক স্তম্ভগুলির মধ্যে একটি।
এই ক্ষেত্রে (রবিনস, ২০০৪) তিনি নিশ্চিত করেছেন যে সাংগঠনিক সংস্কৃতি তার সদস্যদের মধ্যে ভাগ করে নেওয়া অর্থ ব্যবস্থাকে বোঝায় এবং এটি সংগঠনের সদস্যদের দ্বারা ভাগ করা বিশ্বাস এবং মূল্যবোধের সেটগুলির মাধ্যমে একটি সংগঠনকে অন্য থেকে আলাদা করে। সুতরাং, সংস্কৃতি বৈশিষ্ট্যযুক্ত কারণ এটি সংস্থার আচরণকে শর্তযুক্ত করে তোলে, যুক্তিযুক্ত অনেক মনোভাব তৈরি করে যা তার সদস্যদের একত্রিত করে, তাদের চিন্তাভাবনা, অনুভূতি এবং অভিনয়ের উপায়কে কন্ডিশনার করে তোলে।
তেমনিভাবে (চিয়াভেনাতো, ২০০০) সাংগঠনিক সংস্কৃতিকে জীবনযাপনের উপায়, বিশ্বাস ও মূল্যবোধের একটি ব্যবস্থা, একটি নির্দিষ্ট সংস্থার মিথস্ক্রিয়তার স্বীকৃত রূপ এবং আদর্শ সম্পর্ক হিসাবে উপস্থাপন করে।
এই উপায়ে, এই সিদ্ধান্তে উপনীত হতে পারে যে সাংগঠনিক সংস্কৃতি হ'ল সবকিছু যা একটি সংস্থা চিহ্নিত করে এবং একে অন্যের থেকে আলাদা করে তোলে, মূল্যবোধ, বিশ্বাস, নিয়ম, পদ্ধতি, মান ইত্যাদির মাধ্যমে through যা এর সদস্যরা ভাগ করে নিতে এবং অনুশীলন করে। সুতরাং, সংস্থাগুলির নিজস্ব সংস্কৃতি রয়েছে, যা একটি ভাগ করা বিশ্বাস এবং মূল্যবোধের একটি ব্যবস্থা যার সাথে মানব উপাদান যা তাদের অনুসরণ করে।
এই কারণে কর্পোরেট এবং শিল্প পরিবেশে আমরা traditionalতিহ্যবাহী বা উদ্ভাবনী সংস্থাগুলি, নমনীয় বা অনমনীয়, বন্ধুত্বপূর্ণ বা অপ্রীতিকর খুঁজে পেতে পারি; কিন্তু সর্বদা, বিশ্বাসের ব্যবস্থা করে যা তাদের কাজগুলি নির্ধারণ করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও সংস্থা সিএসআরকে দৃ practice়ভাবে একটি ব্যবস্থাপনা অনুশীলন হিসাবে বিশ্বাস করে, তবে এটি তার পরিকল্পনার অংশ তৈরি করে এবং বিভিন্ন উপায়ে যে পরিস্থিতি এবং প্রসঙ্গে উপস্থাপিত হয় তাতে এটির কার্য পরিচালনা করার সম্ভাবনা রয়েছে। (দশ, 2007)
ব্যবসায়িক নীতি
সাংগঠনিক সংস্কৃতি এবং কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার অন্যতম ভিত্তি নিঃসন্দেহে নীতিশাস্ত্র, যেহেতু এটি সংস্থাগুলির পরিচালনার জন্য মূল্যবোধ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকে প্রভাবিত করে, এবং তাই গ্রুপগুলির উপর এর প্রভাব প্রতিফলিত করে। তাদের কর্মক্ষেত্রের ক্ষেত্রে তাদের ক্রিয়াগুলি যে পরিণতি ঘটায় তা অনুধাবন করার সময় আগ্রহের বিষয়।
এই অর্থে, একটি সংস্থা যে একটি দায়িত্বশীল পদ্ধতিতে পরিচালনা করে সে পরিষেবা এবং উত্পাদনের ক্ষেত্রে তার কার্যকারিতা এবং দক্ষতা বাড়িয়ে তোলে এবং ফলস্বরূপ, এর কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে। সুতরাং, সিএসআর ও নীতিশাস্ত্রের দিকে পরিচালিত একটি সংস্থা যেমন আরও লাভজনক, এটি সাধারণভাবে তার কর্মচারী এবং সমাজের জীবনযাত্রাকে উন্নীত করে। (দশ, 2007)
সুতরাং, যখন এই জাতীয় রেফারেন্সগুলির সাথে सामना করা হয়, সামাজিক দায়বদ্ধতার কথা বলার সময় সংস্থাগুলির নৈতিক কর্মক্ষমতা বিবেচনা করা প্রয়োজন। ভাল, এর নৈতিক কর্মক্ষমতা অবশ্যই সম্পাদিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপে, প্রতিদিন যে কাজগুলি করা হয় এবং এবং এটি তৈরি করা সমস্ত ব্যক্তির কাজে প্রতিফলিত হওয়া উচিত।
এইভাবে, সুতরাং, অনুসন্ধান করা হয়েছে যে নীতিগুলি সাংগঠনিক সংস্কৃতির একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ গঠন করে, এমন একটি কোডের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয় যাতে প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের মূল্যবোধ এবং নীতি অন্তর্ভুক্ত থাকে; যা এর সহযোগীদের এবং মানবাধিকারের প্রতি শ্রদ্ধা জাগিয়ে তোলে, যা একটি ইতিবাচক সাংগঠনিক আবহাওয়ার উত্সাহ দেয়; পরিবেশের যত্নে এবং যে সম্প্রদায়টি অবস্থিত সেখানে সরাসরি সমর্থন করে; অন্যান্য অনেক অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে যেমন জবাবদিহিতা এবং স্বচ্ছতা।
নীতি, আইন এবং সিএসআর
(ডিয়েজ, ২০০)) লেখকদের উদ্ধৃতি দিয়েছিলেন (জোনস এবং জর্জ, ২০০)), যারা সিএসআর বা সিএসআর বোঝার জন্য সংগঠনগুলিতে বাধা প্রদানকারী থেকে প্র্যাকটিভ পদ্ধতির দিকে যাওয়ার একটি ধারাবাহিকতা সনাক্ত করে:
অবস্ট্রাস্টিস্ট পদ্ধতির: এটির মধ্যে রয়েছে যে সংস্থাগুলি এবং তাদের পরিচালকরা সিএসআর ধরে না এবং একটি অনৈতিক পদ্ধতিতে কাজ করে না এবং অবৈধভাবে সংগঠনের অংশীদারদের তাদের আচরণ সম্পর্কে অবহিত না করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করে।
প্রতিরক্ষামূলক পদ্ধতির: এটির মধ্যে একটি সংস্থা এবং পরিচালনাকারীরা নীতিগত পদ্ধতিতে এমনভাবে আচরণ করে যে তারা আইনী প্রয়োজনীয়তাগুলি কঠোরভাবে মান্য করে, অর্থাত্ তাদের সিএসআর কেবল আইনটি যা আদেশ করে তা মেনে চলার মধ্যেই সীমাবদ্ধ।
আনুষঙ্গিক পদ্ধতি: যার ভিত্তিতে সংস্থাগুলি এবং তাদের পরিচালকদের আইনী এবং নৈতিক আচরণ রয়েছে এবং তাদের আগ্রহের মধ্যে ভারসাম্য প্রতিষ্ঠার চেষ্টা করে, যে সিদ্ধান্তগুলি সমাজের পক্ষে যুক্তিযুক্ত বলে মনে হয় এবং পরিস্থিতি যখন দাবি করে তখন সঠিক কাজ করে।
প্র্যাকটিভ অ্যাপ্রোচ: এটি ধারাবাহিকতার শীর্ষে অবস্থিত, কারণ সংস্থাগুলি সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল আচরণ অবলম্বন করে, সম্প্রদায় এবং তার অংশীদারদের প্রয়োজন মেটাতে প্রয়োজনের চেয়ে আরও বেশি কিছু করে, এবং সেই চাহিদা পূরণের জন্য সংস্থান আছে।
উপরের পাশাপাশি, ব্যবসায়ের নীতিগুলি কেবল নিজেকে প্রকাশ করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, উচ্চ মানের স্তরের এমন পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করে যা কার্যকরভাবে ন্যায্য মূল্যে ভোক্তার চাহিদা মেটাতে পারে। এ কারণেই বলা হয়ে থাকে যে, প্রতিটি অর্থে, প্রতিষ্ঠানের অবশ্যই নীতিগত আচরণ প্রদর্শন করতে হবে যা সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং অন্যদের সাথে এর সম্পর্কের দিকনির্দেশনা করে, ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে লক্ষ্যগুলি না হারিয়ে without
সুতরাং, সামাজিক দায়বদ্ধতা তখন জনগণ এবং এটি অনুশীলনকারী সংস্থাগুলির উভয়ের নৈতিক বিবেকের ফলাফল হবে।
এসএমইগুলিতে সামাজিক দায়বদ্ধতা
সম্প্রদায়, ক্রীড়া, সাংস্কৃতিক এবং / বা শিক্ষামূলক অভিব্যক্তি, বৃত্তি বা সহায়তা প্রজন্মের সমর্থনে কর্মকাণ্ড পরিচালনার জন্য একটি বিধিবিধানের বাধ্যবাধকতা সামাজিক দায়বদ্ধতার প্রকৃত প্রকাশ হিসাবে বিবেচনা করা যায় না, এটি কেবল প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি মাত্র আইনী, আইনের কর ক্রিয়াকলাপের, যার অসম্মান নিষেধাজ্ঞার জন্ম দেয়। উপরোক্ত সমস্তগুলি সম্পাদন করা, আইনটির প্রয়োজনের কারণেই এটি একটি সামাজিক দায়বদ্ধ সংস্থা গড়ে তোলার দিকে পরিচালিত করে না।
সংস্থাটি আদর্শ সাংগঠনিক পরিপক্কতা প্রদর্শন করবে যখন আদর্শটি নির্বিশেষে, তারা এমন ভাব প্রকাশ করে যা এটি তৈরি করে এবং যারা এর পরিবেশ তৈরি করে তাদের উন্নতি, বিকাশ এবং কল্যাণের সুবিধার্থে। (সোকরো, ২০০৯)
অতএব, সামাজিক দায়বদ্ধতা একটি অদম্য চুক্তি যা সংস্থা এবং এর জনসাধারণের মধ্যে প্রতিশ্রুতি পুনরুদ্ধার করে এবং একটি গৌণ প্রভাব হিসাবে, সংস্থার প্রতি গ্রাহকের আনুগত্যকে উত্সাহ দেয়। অবশ্যই এটি বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় সংস্থাগুলি বুঝতে পেরেছে, যারা এই দর্শনে দুর্দান্ত সুবিধা পেয়েছে, কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতাটিকে তাদের ব্যবসায়ের কৌশলতে একটি পৃথক উপাদান হিসাবে এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হিসাবে সংযুক্ত করেছে, ইতিবাচক আর্থিক ফলাফল রয়েছে। সুতরাং, বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলে আরও বেশি গবেষণা করা হয়েছে, অর্থনৈতিক এবং আর্থিক ফলাফল এবং সংস্থার সামাজিক দায়বদ্ধ আচরণের মধ্যে ইতিবাচক সম্পর্ককে যাচাই করে।
(কজিগা, এসএফ)
তবে এই ভ্রান্ত দৃষ্টিভঙ্গি যে সামাজিক দায়বদ্ধতা কেবল বৃহত্তর কর্পোরেশনগুলির জন্য একটি বিষয়, যেহেতু এটির জন্য বড় অর্থনৈতিক বিনিয়োগ প্রয়োজন, ছোট এবং মাঝারি আকারের সংস্থাগুলি সিএসআরের সাথে সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপ বাস্তবায়ন বিবেচনা করার জন্য অন্যতম প্রধান বাধা, যেমন এর অপারেশন অংশ।
সুতরাং, অর্থনীতি মন্ত্রকের জারি করা তথ্য বিবেচনা; মেক্সিকোতে, বিদ্যমান চার মিলিয়ন সংস্থার মধ্যে, 99% মাইক্রো, ছোট এবং মাঝারি আকারের সংস্থাগুলি প্রতিনিধিত্ব করে, যারা work২% এর একটি শ্রমশক্তি তৈরি করে এবং দেশের মোট দেশজ উৎপাদনের 52% অবদান রাখে। অতএব, এসএমইগুলিকে এমন একটি পরিবেশে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য কার্যকর প্রক্রিয়া আবিষ্কার করা দরকার যা তাদের উন্নয়ন এবং সাফল্যকে উত্সাহ দেয়। (প্রো মেক্সিকো: বিনিয়োগ এবং বাণিজ্য, 2014)
দুর্ভাগ্যক্রমে, মেক্সিকোতে অনেক ছোট এবং মাঝারি আকারের সংস্থাগুলির জন্য, সিএসআর বড় কর্পোরেশনের জন্য সম্পূর্ণ অজানা, দূর বা একচেটিয়া বিষয়। তবে এসএমইগুলি তাদের প্রভাবের ক্ষেত্র এবং এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে এমন সিদ্ধান্ত ও ক্রিয়াকলাপগুলি সংজ্ঞায়নের পরে সিএসআরকে তাদের পরিচালনায় অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, অর্থাত্ সংস্থাটির মূল ক্রিয়াকলাপের সাথে সংযুক্ত পরিকল্পনা এবং কর্মের মাধ্যমে যা তাদের স্থায়ীত্ব নিশ্চিত করে এবং নির্দেশিত হয় আপনার নিকটতম স্টেকহোল্ডারদের কাছে (রেয়েস, ২০১))
উদাহরণস্বরূপ, এর কর্মচারী এবং তাদের পরিবারগুলির সুবিধাগুলির সংহতকরণের মাধ্যমে, বা এমন কর্মকাণ্ডে মনোনিবেশ করার মাধ্যমে যা তাদের স্বল্প মেয়াদে ফলাফল দেখার সুযোগ দেয় যেমন পরিবেশ-দক্ষতা প্রকল্প, যেখানে সম্পদের পর্যাপ্ত ব্যবহার প্রচার করা হয়। সর্বনিম্ন নেতিবাচক পরিবেশগত প্রভাব অর্জন করতে, যা কম অপারেটিং ব্যয় সহ এমনকি উচ্চতর ইউটিলিটি পর্যবেক্ষণ করে অর্থনৈতিক বেনিফিটের প্রতিবেদন করে। এইভাবে, সময়ের সাথে সাথে, সংস্থার মধ্যে সিএসআরের পরিধিটি প্রসারিত করুন, তবে কখনও প্রতিক্রিয়াশীলভাবে বা পদ্ধতিগতভাবে নয়। যেহেতু সাধারণত সিএসআর আদর্শের সাথে এসএমইগুলির প্রাথমিক সংযোগটি সামাজিক দিক থেকে, বিচ্ছিন্ন ক্রিয়াকলাপ বাস্তবায়িত করে, এমন কোনও কৌশল ছাড়াই যে সংস্থার ক্রিয়াকলাপকে পরিচালনা করে এবং এর সাংগঠনিক সংস্কৃতিতে একটি উদ্ভাবনী মূলকে মূল দেয়। (রেয়েস, ২০১))
সংক্ষেপে, এসএমইগুলির পরিচালন ব্যবস্থায় সিএসআর ব্যবস্থার বিকাশের জন্য প্রক্রিয়া এবং ধারাবাহিক উন্নতির একটি সিস্টেমিক দৃষ্টি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে, যার ফলে কোম্পানিকে বৃদ্ধি পেতে এবং একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করতে তার কৌশলটির একটি মৌলিক অংশ হিসাবে রয়েছে। যেহেতু, ইতিমধ্যে উল্লিখিত হিসাবে, জনমত আজ আশা করে যে সংস্থাগুলির উন্নয়নে একটি টেকসই উপায়ে অবদান রাখে সংস্থাগুলি সমাজে একটি ইতিবাচক পরিবর্তনের অংশ হয়ে উঠবে; এবং যেহেতু এসএমইগুলি মেক্সিকো বৃহত্তম ব্যবসায়িক শক্তি, তাই তাদের কৌশলগুলির বাস্তবায়নে তাদের পিছনে রাখা উচিত নয় যা তাদের প্রতিযোগিতার তুলনায় তাদের আরও বেশি সুবিধা অর্জন করতে দেয়।
উপসংহার
সিএসআর সংস্থাগুলির জন্য বাস্তব এবং বাস্তব সুবিধা প্রদান করে, যা বিভিন্ন উপায়ে পরিমাপক এবং গুণগতভাবে পরিমাপ করা যেতে পারে, তবে বাস্তবতা হ'ল এখন পর্যন্ত এর বাস্তবায়ন চিত্র এবং প্রতিপত্তি দ্বারা আরও বেশি প্রভাবিত হয়েছে যে সংস্থাগুলি বহিরাগত করার ইচ্ছা পোষণ করে তার অভিনয়, যে পরিবর্তন এবং সমাজ এবং পরিবেশের সাথে আন্তরিক সংহতির প্রয়োজনের বাইরে।
যাইহোক, সংস্থাগুলি পরিচালনার ক্ষেত্রে বিবর্তন, কর্তৃপক্ষের সম্পর্কের সাথে উল্লম্ব কাঠামো এবং অপারেশনাল বিভাগের মাধ্যমে ক্রিয়াকলাপগুলির সমন্বয় এবং নিয়ন্ত্রণ থেকে শুরু করে আরও উন্মুক্ত ধারণা, অনুভূমিক পরিচালনীয় দিক এবং নমনীয় ক্রিয়াকলাপগুলিতেও অনুমতি দিয়েছে, সংস্থাগুলির সামাজিক ও নৈতিক ভূমিকাটি সমাজের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্রয়োজন এবং উপযুক্ত প্রসঙ্গ অনুযায়ী সংশোধন করুন।
এই শিরাতে, কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা জনসাধারণ এবং সামাজিক সম্পর্কের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ স্থান দখল করা শুরু করেছে, যাতে সংস্থাগুলির ক্রিয়াকলাপে স্বচ্ছতা এবং এই বিষয়ে তাদের তথ্যের স্পষ্টতা এবং যথার্থতা প্রাসঙ্গিক কারণ হতে পারে বিশ্বায়িত অর্থনীতিতে আরও ভাল মুনাফা অর্জন ও আকর্ষণ করা।
তথ্যসূত্র
- কজিগা, এফ (এসএফ) কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণা। মেক্সিকো, ডিএফ: ফিলিপানথ্রপি, চিয়াভেনাটো, আই। (2000) এর মেক্সিকান সেন্টার। মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা. ক্রুজ, আর। (মে 28, 2013) শিল্প সংস্থা স্কুল। Http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/28/responsabilidad-social-empresarial-rse-3/Diez, E. (2007) থেকে প্রাপ্ত। সংস্কৃতি এবং সামাজিক দায়বদ্ধতা: সংস্থাগুলিতে কৌশলগত দ্বিপদী। ম্যানেজমেন্ট ভিশন, 231 - 244. এনারাকুয়েজ, এল। (নভেম্বর 19, 2014) সিএসআর পরিকল্পনা। Http://planeacionrsc.blogspot.mx/2014/11/stakeholders-o-groups-de-interes.html Guioteca থেকে প্রাপ্ত। (জানুয়ারী 23, 2014) Https://www.guioteca.com/rse/que-sonlos-stakeholders-y-por-que-son-importrantes/ Inversión & Finanzas.com থেকে প্রাপ্ত। (অক্টোবর 24, 2013) Http: //www.finanzas থেকে প্রাপ্ত।com / aula-shareista / 20131024 / जबाबदारी-সামাজিক-কর্পোরেট 2526954.html জাভিয়ের, ডি (06 মে, 2014)। ওয়ার্ল্ড কনফেডারেশন অফ বিজনেস (ওয়ার্ল্ডডকোবিবি)। সিএসআর কী? হিউস্টন, টেক্সাস, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: ওয়ার্ল্ডডকোব।
- জোন্স, জি।, এবং জর্জ, জে। (2006) সমসাময়িক প্রশাসন। মেক্সিকো, ডিএফ: ম্যাকগ্রা-হিল।
- অর্টিজ, আর। (2012) পরিচালক এবং সামাজিক উদ্যোক্তাদের স্কুল (egesocial)। Http://www.escuelaegesocial.es/index.php/blog/92-los-stakeholders-como-centro-deaccion-de-la-rse প্রো মেক্সিকো থেকে প্রাপ্ত হয়েছে: Inversión y Comercio। (2014)। Http://www.promexico.gob.mx/negocios-internacionales/pymes-eslabon-fundamentpara-el-crecimiento-en-mexico.htmlReyes, জে। (জানুয়ারী 05, 2016) থেকে প্রাপ্ত। সর্বোচ্চ। Http://elempresario.mx/management-mrkt/responsabilidad-social-empresarial-pymesRivera, এইচ।, এবং মালাভার, এম (2011) থেকে প্রাপ্ত। সংগঠন: স্টেকহোল্ডার এবং সামাজিক দায়বদ্ধতা। বোগোতা ডিসি: ইউনিভার্সিডেড ডেল রোজারিও রবিনস, এস। (2004)। প্রাতিষ্ঠানিক আচরণ. মেক্সিকো, ডিএফ: প্রেন্টাইস-হল। সোকোরো, এফ। (ডিসেম্বর 28, ২০০৯) ম্যানেজমেন্ট ডট কম থেকে। Http://www.degerencia.com/articulo/etica-etica-empresarial-y-responsabilidad-social থেকে প্রাপ্ত
ধন্যবাদ
সিস্টেমিক চিন্তাভাবনা শিখার প্রক্রিয়াটিতে এই নিবন্ধটি নির্মাণের জন্য প্রযুক্তিগত অবদান এবং এর দিকনির্দেশনার জন্য গবেষণা অধ্যাপক ফার্নান্দো আগুয়েরে ওয়াই হার্নান্দেজ, ওরিজাবা টেকনোলজিক্যাল ইনস্টিটিউটের সাথে সংযুক্ত প্রশাসনিক প্রকৌশল বিষয়ে স্নাতকোত্তর ডিগ্রির অধ্যাপককে বিশেষ ধন্যবাদ। অনুরূপভাবে, স্নাতকোত্তর অধ্যয়নের জন্য আর্থিক সহায়তার জন্য মেক্সিকোতে বিজ্ঞান এবং প্রযুক্তির বিকাশ এবং উত্সাহিত করতে উত্সর্গীকৃত বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি জাতীয় কাউন্সিলকে (কনসেট)।
টেকসইযোগ্য: এটি এমন কোনও কিছুকে বোঝায় যা কারণ সহ্য করে বা টিকিয়ে রাখা যায়।
সিএসআর: কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা।
অংশীদারগণ: ইংরেজিতে শব্দ যা ব্যবসায় জগতে বোঝায় 'আগ্রহী' বা 'আগ্রহী পক্ষ' এবং এটি সেই সংস্থার ক্রিয়াকলাপ এবং সিদ্ধান্ত দ্বারা প্রভাবিত সমস্ত ব্যক্তি বা সংস্থাকে বোঝায়।
সিএসআর: কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা।
আসল ফাইলটি ডাউনলোড করুন
